PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY KAMPUNG WARNA WARNI JODIPAN TERHADAP CORPORATE IMAGE PT INTI DAYA
GUNA ANEKA WARNA
(Studi pada warga Kampung Warna Warni Jodipan RT: 07-09 RW: 02 Kelurahan Jodipan Kota Malang)
SKRIPSI
Oleh:
Mokhzaky Zakariya 201310040311373
Dosen Pembimbing:
1. Novin Farid Styo W, M. Si.
2. Sugeng Winarno, M. A.
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, serta salam dan solawat kepada Nabi dan Rasul Akhir zaman, Nabi Muhammad SAW, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Program Corporate Social Responsibility Kampung Warna Warni Jodipan Terhadap Corporate Image PT Inti Daya Guna Aneka Warna (Studi pada warga Kampung Warna Warni Jodipan RT: 07-09 RW: 02 Kelurahan Jodipan Kota Malang)”.
Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa tanpa adanya bekal ilmu pengetahuan, dorongan dan bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak, peneliti tidak mungkin dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Pada kesempatan ini peneliti menyampaikan ucapan terima kasih sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Allah SWT, yang telah memberikan kesehatan, kemudahan, dan kelancaran dalam menempuh pendidikan, semoga ilmu yang didapat barakah dan dapat bermanfaat bagi orang lain, bangsa, dan agama.
2. Kedua orang tua, Bapak Sariaji dan Ibu Rakhmawati, serta kakak dan adik, Eko Priyatmoko, Mukhammad Harish dan Hilda Fauziyah tercinta yang telah memberikan semangat serta doa yang tiada henti selama perjalanan kuliah hingga terselesaikannya skripsi ini.
3. Bapak Drs. Fauzan, M. Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Bapak Dr. Rinikso Kartono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Bapak M. Himawan Sutanto, M.Si selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
6. Bapak Novin Farid Styo W, M. Si selaku dosen pembimbing pertama yang dengan sabar telah membimbing, memberikan ilmu, dorongan, dan masukan yang sangat bermanfaat dalam penyusunan skripsi ini.
7. Bapak Sugeng Winarno, M.A. selaku dosen pembimbing kedua yang dengan sabar telah membimbing, memberikan ilmu, dorongan, dan masukan yang sangat bermanfaat dalam penyusunan skripsi ini.
8. Dosen-dosen Program Studi Ilmu Komunikasi, terimakasih atas ilmu yang telah diberikan selama kuliah.
9. Fahd Afdhal, Alif Defin, dan Bapak Parin (Ketua RW 02 KWJ), yang dengan sangat terbuka dan membantu saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
10. Siti Kholilah, yang selalu menampung keluh kesah saya, memberikan semangat agar dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
11. Prime PR (Lukman, Zakiyatul, Ginting, Maya, dan Rosy), keluarga yang selalu memberikan dukungan serta doa yang tiada henti hingga terselesaikannya skripsi ini.
12. Zikzak Kos, yang selalu ada dan memotivasi saya dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
13. Keluarga Perum Ikip 1C 15 (Ginting, Made, Louis, Didot), yang selalu menemani dan mensupport saya tiada henti dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
14. Keluarga IKOM G (Galih, Fauzi, Rony, Rizki), yang selalu membantu dan memberikan semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
15. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang secara langsung maupun tidak langsung membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
Demi kesempatan skripsi ini, saran dan kritik yang sifatnya membangun sangat saya harapkan.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermafaat dan dapat memberikan referensi yang berarti bagi pihak yang membutuhkan.
Malang, 16 Januari 2019 Penulis
Mokhzaky Zakariya
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI... ...ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ... v
KATA PENGANTAR ... ...vi
DAFTAR ISI Abstraksi Bab I Pendahuluan 1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 5
1.3. Tujuan Penelitian ... 5
1.4. Manfaat Penelitian ... 6
Bab II Tinjauan Pustaka 2.1 Konsep Public Relations ... 7
2.1.1 Definisi Public Relations ... 7
2.1.2 Tugas, Peran, dan Fungsi Public Relations ... 10
2.1.3 Publik dalam Public Relations ... 12
2.1.4 Eksternal Public Relations ... 15
2.2 Corporate Social Responsibility ... 20
2.2.1 Faktor Perusahaan Melakukan Corporate Sosial
Responsibility ... 22
2.2.2 Unsur – unsur Corporate Sosial Responsibility ... 23
2.2.3 Konsep Corporate Sosial Responsibility ... 24
2.3 Citra ... 26
2.3.1 Macam – macam Citra ... 26
2.4 Definisi Operasional ... 28
2.5 Hipotesis ...31
Bab III Metode Penelitian 3.1. Pendekatan Penelitian ... 33
3.2. Waktu dan Lokasi Penelitian ... 34
3.3. Populasi dan Sampel ... 34
3.4. Teknik Pengumpulan Data... 36
3.5. Pengujian Instrumen ... 37
3.6. Skala Pengukuran ... 39
3.7. Teknik Analisis Data ... 40
Bab IV Deskripsi Obyek Penelitian 4.1.Sejarah Berdirinya Kampung Warna Warni Jodipan ... 41
4.2.Profil PT. Inti Daya Guna Aneka Warna ... 43
Bab V Sajian Data dan Pembahasan 5.1.Identitas Responden ... 46
5.2.Sajian Data Jawaban Responden ... 49
5.3.Uji Instrumen Penelitian ... 69
5.4.Analisa Data ... 72
5.5.Pembahasan ...75
Bab V Simpulan dan Saran 6.1. Kesimpulan ... 81
6.2. Saran ... 82
Daftar Pustaka
DAFTAR PUSTAKA
A.M, Morissan. 2010. Periklanan komunikasi pemasaran terpadu, Jakarta : Penerbit. Kencana.
Ardianto, Elvinaro dan Soemirat, Soleh. 2002. Dasar-dasar Public Relations. Bandung:
Remaja Rosdakarya
_________________________________ 2007. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung.
Simbiosa Rekatama.
__________________________________ 2015. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung:
Remaja Rosdakarya
Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Assumpta Rumanti, Sr Maria. 2002. Dasar-dasar Public Relationss : Teori dan praktik. Jakarta : PT. Grasindo.
Butterick, Keith. 2012. Pengantar Public Relations: Teori dan Praktik. Jakarta: PT.
RajaGrafindo Persada.
Djaja, Danan. 1985. Peranan Humas dalam Perusahaan. Alumni. Bandung.
Effendy, Uchjana Onong. 2002. Hubungan Masyarakat Suatu Studi. Komunikologis. Bandung : Remaja Rosdakarya.
Fajar M. 2009. Ilmu Komunikasi Teori Dan Praktik. Yogyakarta: Graham Ilmu.
Fajar, Siti., & Heru, Tri. (2010). Manajemen Sumberdaya Manusia. Yogyakarta: Unit Penerbit Dan Percetakan STIM. YPKN.
Hadi, Nor. 2011. Corporate Social Responsibility. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Hadi, Sutrisno.2014. Penelitian Research. Yogyakarta: BPFE
Idrus, Muhammad (2009). Metode Penelitian Ilmu Sosial. Yogyarkarta: Erlangga.
Jefkins, Frank, Daniel. 2003. Public Relations, Cetakan Kedua. Jakarta: Erlangga
Kriyantono. 2012. Public Relations & Crisis Management: Pendekatan Critical Public Relations Etnografi Kritis & Kualitatif. Jakarta: Kencana
Kriyantono, Rachmat.2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana. Kusumastuti, Frida. 2002. Dasar-dasar Humas. Jakarta : Ghalia Indonesia
Machmud, Muslimin. 2016. Tuntunan Penulisan Tugas Akhir Berdasarkan Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.
Rahman, Reza. 2009. Corporate Social Responsibility Antara Teori dan. Kenyataan. Jakarta : Buku Kita.
Rusdianto, Ujang. 2013. CSR Communication a Framework for PR Practitionsers. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Ruslan, Rosady, S.H., M.M. 2012. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi;
Konsep dan aplikasi, Jakarta; Raja Grafindo Persada,
Seitel, Fraser. 2001. The Practice of Public Relations. New Jersey. Prentice Hall.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Suhandang, Kustadi.2004. Public Relation Perusahaan. Nuansa. Bandung.
Untung, Hendrik Budi, 2009. Corporate Social Responsibility. Sinar Grafika,. Jakarta. Wursanto, Drs. Ig, 2003, Dasar-Dasar Ilmu Organisasi, Andi Offset, Yogyakarta.
Yusuf Wibisono, 2007, Membedah Konsep & Aplikasi CSR (Corporate Social Responsibility), PT Gramedia, Jakarta.
NON BUKU
Amiroh, Zakiyatul. 2017. Penerapan Strategi PR 2.0 Pada Institusi Pemerintah Dalam Membangun Kepercayaan Publik. Universitas Muhammadiyah Malang.
Firdausiyah, Nabila. 2017. Sikap Pemerintah Kota Malang Tentang Program Corporate Sosial Responsibility Kampung Warna-warni Jodipan oleh PT INDANA. Universitas Muhammadiyah Malang.
Maris, Yunike. 2014. Pengaruh Corporate Sosial Responsibility Terhadap Corporate Image (Pengaruh Program Corporate social responsibility (CSR) Penanaman Mangrove terhadap Corporate Image PT HM Sampoerna di Kelurahan Wonorejo Surabaya).
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Indana. (2016, 4 September). Kampung Warna Warni di Kota Malang. Diakses pada 20 Januari 2018. (http://www.indana.co.id/kampung-warna-warni-di-kota-malang/)
