commit to user
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Penggunaan bahasa asing dan bahasa ibu dalam masyarakat
merupakan fenomena yang biasa di dunia akibat hubungan antara
manusia yang memiliki perbedaan budaya khususnya bahasa.
Bilingualisme sebagai bagian dari multilingualisme terjadi ketika
penutur berbagai bahasa yang berbeda berhubungan satu sama lain
dalam suatu kominitas masyarakat yang berbeda pula.
Kehidupan dunia modern saat ini ditandai dengan semakin
meningkatnya hubungan antara satu instansi dengan instansi lain
(baik dalam maupun luar negri) sehingga mobilitas orang pun
melintasi batas-batas linguistik semakin meningkat. Untuk menjaga
agar hubungan antarlembaga tersebut berjalan secara harmonis demi
menjaga kepentingan kedua lembaga tersebut maka hubungan
tersebut harus diatur dengan baik.
Pengaruh globalisasi memerlukan keterlibatan masyarakat
dari latar belakang bahasa yang berbeda-beda khususnya dalam
kerjasama bilateral. Pengajaran bahasa asing khusunya bahasa China
commit to user
di sekolah-sekolah dan pendidikan tinggi memberikan kontribusi
dalam menciptakan manusia yang mahir berbahasa multilingual.
Penguasaan bahasa China sebagai bahasa kedua sesudah
bahasa Inggris memegang peranan penting dalam membangun
hubungan kerjasama. Bahasa China termasuk salah satu bahasa resmi
yang dipergunakan oleh sebagian besar masyarakat dunia saat ini.
Pentingnya peranan penggunaan bahasa China dalam kegiatan
kehumasan baik dalam sebuah perusahaan maupun organisasi dari
dulu sampai sekarang dituntut terus berkembang. Minimnya
pemakaian bahasa asing bisa menimbulkan hambatan dalam
menjalankan komunikasi disetiap Public Relations.
Keberadaan Public Relations atau humas sebagai suatu
bentuk komunikasi yang berlaku untuk semua jenis organisasi baik
komersial maupun non-komersial, di sektor publik (institusi
pemerintah) maupun privat (pihak swasta) dengan stake-holdernya
tidak lepas dari penggunaan penguasaan bahasa asing yang baik.
Dengan penggunaan bahasa China yang tepat dan standart dalam
semua kegiatan kehumasan bisa menjadi jembatan dalam, menjalin
komunikasi dan kerjasama yang lebih baik di masa yang akan datang.
Memberikan pelayanan kepada customer merupakan tugas
commit to user
dilakukan sebaik mungkin sehingga tercipta hubungan yang
harmonis antara lembaga/unit kerja dengan stake holder/users.
Disinilah diperlakukan peranan penguasaan bahasa (bahasa ibu
maupun asing) yang baik sehingga tujuan yang ingin disampaikan
oleh humas lembaga bisa dilaksanakan dengan baik.
Penggunaan bahasa China dalam kegiatan kehumasan di PT
MNC Finance Solo mutlak diperlukan untuk mempermudah dan
menunjang kegiatan kehumasan dalam mensosialisasikan informasi
atau layanan keluar. Sehingga masyarakat yang memerlukan bisa
mendapat kejelasan tentang keakuratan dan kebenaran informasi
tersebut.
Untuk itu PT MNC Finance Solo selalu di tuntut
menyediakan sumber daya manusia yang berkompeten dan
penguasaan bahasa China dalam mensosialisasikan informasi kepada
masyarakat.
PT MNC Finance Solo merupakan unit kerja yang
mempunyai tugas melayani masyarakat di bidang pembiayaan mobil
khususnya di wilayah karisidenan Surakarta. Di perusahaan tersebut,
peran dan fungsi bahasa asing khusunya bahasa China dalam setiap
kehumasan belum begitu optimal, dengan semakin bertambahnya
commit to user
dan efektifitas birokrasi pelayanan yang semakin komplek,peran dan
fungsi bahasa China dalam setiap kegiatan kehumasan harus
dioptimalkan. Oleh karena itu,penulis mengambil judul “ Pentingnya
Penggunaan Bahasa China Dalam Kegiatan Kehumasan PT MNC
Finance“
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka dapat
dirumuskan permasalahan dalam penulisan Tugas Akhir sebagai
berikut :
1. Mengapa penggunaan bahasa China penting keberadaannya
dalam kegiatan kehumasan PT MNC Finance?
2. Apa sajakah hambatan yang ditemui selama penggunaan bahasa
China dalam kegiatan kehumasan di PT MNC Finance?
C. Tujuan
Terdapat beberapa tujuan yang ingin diketahui dari penulisan
commit to user
1. Penggunaan Bahasa China dalam kegiatan kehumasan di PT
MNC Finance Solo.
2. Hambatan dalam penyampaian informasi dan pelayanan berkaitan
dengan penggunaan Bahasa China.
D. Manfaat
Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari hasil penulisan ini
adalah sebagai berikut :
Manfaat Teoretis
1. Penulisan ini ingin mengetahui kegunaan bahasa China dalam
public relations PT MNC Finance.
2. Sebagai data empiris dalam mengembangkan eksternal relations
terutama kegiatan human relations.
Manfaat Praktis
1. Sebagai bahan masukan bagi setiap lembaga mengenai perlunya
penguasaan bahasa asing (China) dalam setiap kegiatan
commit to user
2. Memberikan masalah bagi para pembelajar bahasa China untuk
selalu meningkatkan kemampuan dalam aktualisasi diri di dunia
public relations perusahaan.
E. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis menggunakan
teknik pengumpulan data sebagai berikut.
1. Observasi
Observasi adalah metode atau pengamatan dan pencatatan secara
sistematis mengenal kejadian-kejadian yang sedang berlangsung
melalui panca indra. Observasi yang dilakukan adalah
pengamatan secara langsung ditempat penulis mengadakan
Praktik Kerja Lapangan, yaitu PT MNC Finance.
2. Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data melalui tanya
jawab antara penulis dan informan yang berkaitan dengan tema
Tugas Akhir. Adapun teknik wawancara yang penulis pilih
adalah teknik wawancara terstruktur. Dalam hal ini penulis sejak
commit to user
3. Studi Dokumentasi
Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data yang bersumber
dari catatan atau dokumen-dokumen instsnsi atau lembaga yang
berkaitan dengan penulisan Tugas Akhir. Data-data dokumen
tersebut diperoleh dari PT MNC Finance.
4. Studi Pustaka
Studi pustaka adalah teknik pengumpulan data dengan cara
mengkaji dan mengutip buku-buku yang berkaitan dengan
pariwisata. Dalam hal ini penulis memanfaatkan perpustakaan
pusat, program D3 Bahasa China dan Perpustakaan Fakultas
