PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. RAJAWALI
NUSINDO CAB. MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi
Oleh:
RESNITA MERSALINA SIMBOLON NIM. 7103210051
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena
atas segala anugerah dan karunia-Nya lah penulis dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini, yang berjudul “Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi terhadapa
Kinerja Karyawan Pada PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan”
Penulisan skripsi ini diselesaikan sebagai persyaratan untuk mendapatkan
gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas
Negeri Medan.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada semua
pihak yang telah membantu dan mendukung penulis baik moril, waktu maupun
materil, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Secara
khusus penulis ingin mengucapkan terimakasih setlusnya kepada:
1. Bapak Prof. Drs. Ibnu Hajar, M.Si, selaku Rektor Universitas Negeri
Medan
2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, ME, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan
3. Bapak Drs. Thamrin, M.Si, selaku Pembantu Dekan 1 Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan
4. Ibu T. Teviana, S.E, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan
5. Ibu Dita Amanah, MBA, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
6. Ibu Nurul Wardani, S.E, M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan
arahan kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Negeri Medan
8. Bapak Zuhdi selaku Pimpinan PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan yang
telah memberikan izin penelitian kepada penulis
9. Seluruh staf dan karyawan PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan yang telah
membantu penulis dalam melakukan penelitian
10. Terkhusus untuk orang tua penulis B. Simbolon dan R. Br Manullang
yang senantiasa mendoakan, memberi dukungan dan semangat serta
kasih sayang kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini
11. Abang penulis Nico A. Simbolon, serta adik-adik penulis, Nanda A.
Simbolon, Ruth H. Simbolon dan Regina A. Simbolon yang turut
mendoakan, memberi dukungan dan semangat kepada penulis dalam
penyelesaian skripsi ini
12. Teman seperjuangan penulis Hetty, yang ikut membantu dan mendukung
dalam penyelesaian skripsi ini
13. Teman-teman dari Manajemen 2010, Agust, Friska, Patriot, Ervina, Irma,
Fedrika dan teman-teman yang lain yang turut mendukung penulis
14. Teman-teman di Kost 102 terutama Agnes, yang ikut membantu,
15. Teman-teman di YGM (Youth Generation of Management) yang turut
mendoakan dan mendukung penulis
16. Pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu, yang telah
membantu baik secara langsung maupun tidak langsung kepada penulis
Penulis telah berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan skripsi ini
dan penulis menyadari masih banyaknya kekurangan yang diperbaiki lagi. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran demi perbaikan dimasa yang
akan datang. Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih.
Medan, Desember 2014
Penulis
Resnita Mersalina Simbolon
ABSTRAK
Resnita Mersalina Simbolon, NIM. 7103210051. Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan. Skripsi Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan, Tahun 2014.
Sumber daya manusia atau karyawan adalah motor penggerak utama suksesnya sebuah perusahaan yang membutuhkan perhatian tersendiri dari pihak perusahaan agar karyawan dapat bekerja dengan lebih giat demi tercapainya tujuan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan.
Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT. Rajawali Nusindo cabang Medan yang jumlah karyawanya mencapai 73 (tujuh puluh tiga) orang. Penentuan sampel digunakan teknik total sampling sehingga sampel diambil dari keseluruhan populasi. Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner pada sampel penelitian yang berjumlah 73 responden. Pengujian yang digunakan adalah uji kualitas data dan uji asumsi klasik. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi berganda, uji F simultan dan uji parsial.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa secara simultan variabel kepemimpinan dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan, dimana nilai F hitung > F tabel atau 16,196 > 3,128 dengan level of significant (α) 0,000 < 0,005. Koefisien Determinasi (adjust R square) sebesar 0,316 artinya bahwa besarnya pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan sebesar 31,6% dan sisanya 68,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian.
Kesimpulan dari hasil penelitian yaitu terdapat pengaruh yang positif dan signifikan kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan. Diharapkan Kepada Pihak pada PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan lebih meningkatkan kepemimpinan dan motivasi sehingga karyawan semakin giat bekerja dan secara otomatis akan berlomba meningkatkan kinerjanya pada perusahaan.
ABSTRACT
Resnita Mersalina Simbolon, NIM.7103210051. The Influence of Leadership and Motivation Toward Employee Performance At PT.Rajawali Nusindo Medan Branch.Thesis Department of Management, Faculty of Economics, State University of Medan, 2014.
Human resources or employee is the main driver of the success of a company that needs special attention from the company so that employees can work more diligently in order to achieve company goals.The purpose of this study was to determine the effect of leadership and motivation on employee performance at PT.Rajawali Nusindo Medan Branch.
The study population was all employees at PT.Rajawali Nusindo Medan Branch karyawanya number reached 73 (seventy-three).The samples used total sampling so that the sample drawn from the entire population.The data used in this study are primary data obtained through questionnaires in the study sample, amounting to 73 respondents.The test used is the quality of the test data and test the classical assumptions.Hypothesis testing is done by multiple regression analysis, simultaneous F test and the partial test.
The result showed that simultaneous leadership and motivational variables affect the performance of employees at PT.Rajawali Nusindo Medan Branch, where the F count > F table or 16.196 > 3.128 with a level of significant (α) 0,000 < 0,005. The coefficient of determination (adjusted R square) of 0.316 means that the influence of leadership and motivation on the performance of employees of PT.Rajawali Nusindo Medan Branch 31.6% and the remaining 68.4% is influenced by other variables outside of research.
Conclusions from the research that there is a positive and significant effect of leadership and motivation on employee performance at PT.Rajawali Nusindo Medan Branch.It is expected that the people at the at PT. Rajawali Nusindo Medan Branch further enhance the leadership and motivation so that employees work even harder to compete and will automatically improve its performance in the company.
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1.Latar Belakang Masalah ... 1
1.2.Identifikasi Masalah ... 5
1.3.Pembatasan Masalah ... 5
1.4.Rumusan Masalah ... 6
1.5.Tujuan Penelitian ... 6
1.6.Manfaat Penelitian ... 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 8
2.1.Kerangka Teoritis ... 8
2.1.1.Kepemimpinan ... 8
2.1.2.Motivasi ... 17
2.2.Penelitian yang Relevan ... 29
2.3.Kerangka Berpikir ... 31
2.4.Hipotesis ... 33
BAB III METODE PENELITIAN ... 34
3.1.Lokasi dan Waktu Penelitian ... 34
3.2.Populasi dan Sampel ... 34
3.2.1.Populasi Penelitian ... 34
3.2.2.Sampel Penelitian ... 35
3.3.Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional ... 36
3.3.1.Variabel Penelitian ... 36
3.3.2.Defenisi Operasional ... 36
3.4.Teknik Pengumpulan Data ... 38
3.5.Teknik Analisis Data ... 39
3.5.1.Uji Validitas dan Realibilitas ... 39
3.5.2.Tabulasi Data ... 41
3.5.3.Uji Asumsi Klasik ... 42
3.5.4.Analisis Regresi Berganda ... 44
3.5.5.Uji Simultan ... 44
3.5.6.Uji Parsial ... 44
3.5.7.Analisis Determinasi ... 45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 47
4.1.Hasil Penelitian ... 47
4.1.2.Visi dan Misi Perusahaan ... 50
4.1.3.Nilai-Nilai Perusahaan ... 51
4.1.4.Pengembangan Usaha ... 51
4.1.5.Sistem Informasi ... 52
4.1.6.Aktifitas Sosial ... 52
4.1.7.Sejarah PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan ... 54
4.1.8.Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 55
4.1.9.Deskripsi Hasil Penelitian ... 62
4.2.Analisis Data Penelitian ... 63
4.2.1.Uji Validitas dan Reliabilitas ... 63
4.2.1.1. Uji Validitas dan Reliabilitas X1 ... 63
4.2.1.2. Uji Validitas dan Reliabilitas X2 ... 65
4.2.1.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Y ... 66
4.2.2.Uji Normalitas ... 67
4.2.3.Uji Asumsi Klasik ... 69
4.2.3.1. Uji Multikolinearitas ... 69
4.2.3.2. Uji Heterokedastisitas ... 69
4.2.4.Analisis Regresi Berganda ... 71
4.2.5.Pengujian Hipotesis ... 72
4.2.5.1. Uji Simultan (Uji F) ... 72
4.2.5.2. Uji Parsial (Uji t) ... 73
4.2.5.3. Uji Determinasi (R2) ... 74
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 76
5.1. Kesimpulan ... 76
5.2. Saran ... 77
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berfikir ... 32
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan ... 56
Gambar 4.2 Normal P-Plot of Regression Standarized Residual ... 68
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner
Lampiran 2 Transformasi Data Ordinal ke Data Interval Variabel X1
Lampiran 3 Transformasi Data Ordinal ke Data Interval Variabel X2
Lampiran 4 Transformasi Data Ordinal ke Data Interval Y
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas
Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas
Lampiran 7 Distribusi Tabel t
Lampiran 8 Distribusi Tabel F
1 BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Masalah
Sumber daya manusia atau karyawan adalah motor penggerak utama
suksesnya sebuah perusahaan. Walaupun perusahaan menyediakan sarana dan
prasarana yang memadai tetapi tidak didukung oleh kemampuan dari
karyawannya, kegiatan perusahaan tidak akan berjalan dengan baik. Karyawan
yang memiliki keterampilan dan berpengetahuan akan bekerja secara maksimal
sehingga kinerja karyawan meningkat. Menurut Wirawan (2005) dalam Potu
(2013), „kinerja adalah keluaran yang dihasilkan oleh fungsi-fungsi atau
indikator-indikator suatu pekerjaan atau suatu profesi dalam waktu tertentu.‟ Upaya
peningkatan kinerja karyawan merupakan tantangan yang besar bagi manajemen
perusahaan karena kesuksesan dan kelangsungan hidup perusahaan bergantung
pada tingkat kinerja karyawannya.
Disamping itu persaingan global dalam dunia usaha sudah semakin
terlihat. Perusahaan dituntut untuk mampu menghadapi perkembangan jaman dan
kemajuan teknologi dalam dunia usaha. Untuk itu perusahaan perlu melakukan
perubahan-perubahan yang berkesinambungan sesuai dengan perkembangan
teknologi yang terjadi. Perusahaan juga sangat mengharapkan kinerja karyawan
yang tinggi. Karyawan dituntut untuk selalu bekerja secara efektif dan efisien.
Salah satu strategi yang bisa dilakukan perusahaan adalah melalui pemanfaatan
2
daya manusia. Hal ini dapat berdampak kepada peningkatan produktifitas
perusahaan. Peningkatan produktifitas ini disebabkan oleh kinerja karyawan yang
baik. Dengan begitu perusahaan dapat terus berkembang dan mampu bertahan
dalam persaingan global.
Menurut Reza (2010) terdapat beberapa faktor yang dapat menyebabkan kinerja karyawan menjadi rendah diantaranya; kurangnya keinginan karyawan untuk mencapai suatu prestasi di perusahaan, kurangnya ketepatan waktu dalam penyelesaian pekerjaan sehingga kurang menaati peraturan, adanya pengaruh dari lingkungan seperti rekan-rekan kerja yang tidak lagi bersemangat dalam bekerja dan tidak adanya contoh yang harus dijadikan acuan dalam pencapaian prestasi kerja yang baik.
Untuk mencegah hal tersebut tidak terjadi, diperlukan dorongan dan
motivasi yang memicu karyawan untuk bekerja sesuai dengan target yang telah
ditentukan perusahaan. Perusahaan membutuhkan seorang pemimpin yang
mampu merangkul seluruh karyawan, pemimpin yang mampu mempengaruhi
karyawan melalui dorongan-dorongan yang diberikan agar karyawan dapat
bekerja secara maksimal. Pemimpin juga harus mampu menyampaikan dan
menjelaskan visi misi perusahaan kepada karyawannya secara jelas dengan bahasa
yang mudah dimengerti.
Kepemimpinan merupakan salah satu faktor yang paling dominan dalam
mempengaruhi kinerja karyawan baik secara individual, kelompok maupun
organisasi. “Kepemimpinan didefenisikan sebagai tindakan atau upaya untuk
memotivasi atau mempengaruhi orang lain agar mau bekerja atau bertindak ke
arah pencapaian tujuan organisasi yang telah ditetapkan” (Iman & Siswandi,
2007:112). Pemimpin adalah orang yang merencanakan, memberi informasi dan
3
yang baik adalah pemimpin yang mampu mengelola perusahaan secara efektif dan
mampu menerapkan kepemimpinan yang efektif pula. Dengan adanya
kepemimpinan karyawan dapat bekerja dengan lebih terarah.
Selain faktor kepemimpinan, motivasi juga merupakan salah satu faktor
yang paling mempengaruhi kinerja karyawan. “Motivasi adalah suatu faktor yang
mendorong seseorang untuk melakukan suatu aktifitas tertentu, oleh karena itu
motivasi sering kali diartikan pula sebagai faktor pendorong perilaku seseorang”
(Sutrisno, 2009:109). Motivasi menjadi penggerak dan pembimbing bagi
karyawan untuk bekerja secara efektif dan efisien. Pemberian motivasi ini dapat
dilakukan secara finansial dan non finansial. Motivasi finansial dapat berupa gaji,
bonus maupun insentif, sedangkan motivasi non finansial berupa penghargaan,
pujian dan promosi jabatan dan lain-lain. Dengan terpenuhinya kebutuhan dan
keinginan tersebut diharapkan karyawan dapat bekerja dengan lebih optimal.
Kepemimpinan, motivasi dan kinerja karyawan merupakan hal-hal yang sangat
penting dalam sebuah perusahaan. Ketiga hal ini saling berkaitan satu sama lain.
Dengan adanya kepemiminan yang memberikan motivasi kepada karyawannya,
maka kinerja karyawan akan meningkat. Namun, jika kepemimpinan dalam
perusahaan tersebut tidak baik tingkat motivasi akan rendah, maka kinerja
karyawan juga rendah dan dapat mengakibatkan perusahaan mengalami kerugian.
PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan adalah perusahaan yang bergerak di
bidang penyediaan produk farmasi dan alat kesehatan, produk pertanian, produk
umum dan jasa distribusi dan perdagangan. Sebagai perusahaan yang bergerak
4
kinerja karyawan sebagai salah satu faktor yang menentukan apakah perusahaan
bisa mencapai tujuannya. Karena karyawan yang lebih sering berinteraksi secara
langsung dengan pelanggan, karyawan harus bisa memberikan pelayanan yang
baik kepada pelanggan. Jika karyawan sudah bisa memberikan pelayanan yang
baik, berarti kinerja karyawan juga baik. Pelayanan yang baik ini akan
menumbuhkan kepercayaan dan rasa puas pelanggan terhadap perusahaan dan
akhirnya pendapatan perusahaan akan meningkat.
Berdasarkan pengamatan peneliti, motivasi dari dalam diri karyawan di
PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan sangat kurang. Dilihat dari lokasi kerja
karyawan yang sebagian besar berada di lapangan (luar kantor), sudah pasti
karyawan merasa lelah setelah melakukan pekerjaannya. Hal ini menyebabkan
karyawan malas untuk melanjutkan pekerjaannya. Selain itu terjadinya pergantian
pemimpin perusahaan yang menyurutkan semangat kerja karyawan karena
sebagian karyawan merasa tidak cocok dengan atasan yang baru.
Memiliki visi menjadi perusahaan yang unggul dan terpercaya
dibidangnya mengharuskan perusahaan untuk terus memberdayakan karyawan
sebagai modal utama untuk memberikan mutu layanan terbaik bagi pelanggan,
kegiatan operasi yang efektif dan efisien, serta penciptaan nilai yang optimal bagi
karyawan. Dalam hal ini, perusahaan menunjukkan bahwa pelayanan yang baik
terhadap pelanggan dan kegiatan operasi yang efektif dan efisien menjadi patokan
kinerja yang baik bagi karyawan. Untuk mewujudkan hal tersebut, perusahaan
perlu memberi perhatian khusus terhadap karyawan agar motivasi karyawan tidak
5
(gaji, insentif atau penghargaan) atas kinerjanya. Peran seorang pemimpin juga
dibutuhkan perusahaan untuk memotivasi karyawan agar bekerja lebih optimal
demi terciptanya kinerja yang efektif dan efesien.
Dari penjelasan yang telah dikemukakan di atas, peneliti tertarik untuk
melakukan suatu kajian yang lebih mendalam mengenai persoalan tersebut
dengan mengangkat judul: “Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap
Kinerja Karyawan Pada PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan”.
1.2.Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, adapun identifikasi masalah
dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT.
Rajawali Nusindo Cab. Medan?
2. Apakah motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT.
Rajawali Nusindo Cab. Medan?
3. Apakah kepemimpinan dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja
karyawan pada PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan?
1.3.Pembatasan Masalah
Demi menghindari terjadinya kesimpangsiuran dalam pembahasan, maka
ruang lingkup penelitian ini dibatasi hanya meliputi kepemimpinan, motivasi dan
6
1.4.Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah terdapat pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada
PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan?
2. Apakah terdapat pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT.
Rajawali Nusindo Cab. Medan?
3. Apakah terdapat pengaruh kepemimpinan dan motivasi secara simultan
terhadap kinerja karyawan pada PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan?
1.5.Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, tujuan penelitian ini dilakukan
adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan
pada PT. Rajawali Nusindo Cab. Medan.
2. Untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT.
Rajawali Nusindo Cab. Medan.
3. Untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja
7
1.6.Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Peneliti
Untuk menambah pengetahuan dan wawasan penulis dalam penyusunan
karya ilmiah khususnya yang berkaitan dengan kepemimpinan, motivasi
dan kinerja karyawan.
2. Bagi Perusahaan
Sebagai tambahan informasi bagi perusahaan dalam melakukan kebijakan
dan strategi untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang berkaitan
dengan kepemimpinan, motivasi dalam rangka meningkatkan kinerja
karyawan.
3. Bagi Universitas Negeri Medan
Sebagai tambahan bacaan dan literatur kepustakaan di bidang penelitian
mengenai pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja
karyawan.
4. Bagi Peneliti lain
Hasil penelitian ini dapat menjadi bahan referensi dan studi pustaka bagi
peneliti lain yang ingin meneliti dan mengembangkan topik yang serupa di
78
DAFTAR PUSTAKA
Algifari. 2000. Analisis Regresi. Yogyakarta: BPFE
Arifin, Syamsul. 2012. Leadership: Ilmu dan Seni Kepemimpinan. Jakarta: Mitra Wacana Media
Fahmi, Irfan. 2013. Perilaku Organisasi: Teori, Aplikasi dan Kasus. Bandung: Alfabeta
Hadipranoto, Prasetiyo. 2013 Tugas Program Pengembangan SDM: Kinerja Pegawai. https://www.academia.edu/5443600/Kinerja_karyawan (Diakses 29 Mei 2014)
Handoko, T. Hani. 2003. Manajemen Edisi 2. Yogyakarta: BPFE
Hasibuan, Malayu. S. P. 2007. Manajemen SDM - Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Iman & Siswandi. 2007. Aplikasi Manajemen Perusahaan: Analisis Kasus dan Pemecahannya. Jakarta: Penerbit Citra Wacana Media.
Kartono, Kartini. 2005. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: RajaGrafindo Persada
, Kartini. 2006. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: RajaGrafindo Persada
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya
, Anwar Prabu, 2012. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: Refika Aditama
Nugroho, Rakhmat. 2006. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Studi Empiris pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Bandung. Semarang. Universitas Diponegoro eprints.undip.ac.id/18819/1/RAKHMAT_NUGROHO.pdf (Diakses 14 Januari 2014)
Potu, Aurelia. 2013. Kepemimpinan, Motivasi dan Lingkungan Kerja Pengaruhnya terhadap Kinerja KAryawan pada Kanwil Ditjen Kekayaan Negara Suluttenggo dan Maluku Utara di Manado. Jurnal EMBA, Vol. 1
79
http://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/download/2894/2445 (Diakses 5 Feb 2014)
Rahayu, Vebriana Tri, Vivi Ariyani, dan Soni Kurniawan. 2013. Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Fisik dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan di PT. PLN Cabang Madiun. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 no. 1 Februari 2013. http://portal.widyamandala.ac.id/jurnal/index.php/jrma/article/download/8 7/93 (Diakses 5 Feb 2014)
Reza, Regina Aditya. 2010. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Sinar Santosa Perkasa Banajrnegara. Semarang. Universitas Diponegoro http://eprints.undip.ac.id/24466/1/skripsi-REGINA_ADITYA_REZA.pdf (Diakses 12 Feb 2014)
Riduwan, 2007. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung: Alfabeta
Siagian, Sondang P. 2004. Teori Motivasi dan Aplikasinya. Jakarta: Rineka Cipta
, Sondang P. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Bumi Aksara
Sudjana. 2005. Metoda Statistika. Bandung: Tarsito
Sugianto, Frana Agus. 2011. Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan Studi pada PT. Madubaru Yogyakarta.
Yogyakarta: Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”.
http://repository.upnyk.ac.id/1051/1/Frana_-_141_040_387.pdf (Diakses 10 Feb 2014)
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta
Sutrisno, Edy. 2009. Manajemen Sumber Daya Menusia. Jakarta: Kencana
Terry, George R., dan Leslie W. Rue. 2009. Dasar-Dasar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara
Wahyudi, Amin, dan Jarot Suryono. 2006. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia Vol. 1 No. 1
Desember 2006: 1-14.
http://ejournal.unisridigilib.ac.id/index.php/Manajemen/article/download/6 7/40 (Diakses 15 Jan 2014)
80
Umar, Husein. 2002. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: RajaGrafindo Persada
http://id.wikipedia.org/wiki/Kinerja (Diakses 29 Mei 2014)
