Evaluasi Digital Library AMIK AKMI Baturaja
Menggunakan HOT Fit Model
Kadarsih
Program Studi Teknik Informatika AMIK AKMI Baturaja
Baturaja, Indonesia [email protected]
Pujianto
Program Studi Manajemen Informatika AMIK AKMI Baturaja
Baturaja, Indonesia [email protected]
Muhajir Arafat
Program Studi Teknik Informatika AMIK AKMI Baturaja
Baturaja, Indonesia [email protected]
Abstrak—Perpustakaan merupakan sarana penunjang belajar bagi peserta didik di semua tingkatan pendidikan, untuk memberikan pelayanan yang baik bagi pengguna perpustakaan tentunya tidak terlepas dari peran teknologi informasi. Dengan menggunakan sistem informasi maka banyak kemudahan yang dapat dirasakan dan penggunaan sistem informasi harus dikembangkan sesuai dengan kebutuhan informasi yang dibutuhkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi digital library AMIK AKMI yang belum lama di implementasikan, metode yang digunakan adalah HOT(Human, Organization,
thecnology) yang didalamnya terdapat beberapa faktor yaitu
kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan sistem, kepuasan pengguna dan manfaat sistem. Dari hasil penelitian ini secara keseluruhan dapat diketahui bahwa hubungan antara ketiga variabel yakni Human, Organization dan Thecnology memiliki hubungan yang kuat, dan saling mempengaruhi antara variabel satu dengan variabel lainnya. Meski demikian masih dibutuhkan perbaikan dari beberapa hal yang menjadi kelemahan digital library AMIK AKMI untuk peningkatan kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan melalui digital library.
Kata Kunci—Digital Library; HOT Fit Model, Evaluasi
I. PENDAHULUAN
Perpustakaan merupakan sarana penunjang belajar, yang telah menjadi satu kesatuan di tingkatan pendidikan yang ada. Melalui perpustakaan ini peserta didik dapat memperoleh banyak informasi. Sejak didirikannya AMIK AKMI pada tahun 2002, pengolahan data perpustakaan masih menggunakan aplikasi Excel, kemudian dikembangkan dalam bentuk sistem informasi berbasis desktop. Pertama dibangun menggunaan Microsoft Visual Foxpro kemudian dikembangkan lagi menggunakan Borland Delphi dikarenakan terdapat beberapa hal yang perlu di perbaiki, selain itu SDM untuk perawatan sistem lebih siap.
Banyak sisi kemudahan dalam hal pengolahan data perpustakaan dengan menggunakan sistem informasi. Seperti pelayanan menjadi lebih baik, semua koleksi yang ada lebih mudah di kontrol , mudah dalam mendapatkan informasi yang
dibutuhkan oleh pengguna informasi. Meski demikian sistem informasi perpustakaan yang ada masih dianggap perlu pengembangan. Perpustakaan digital adalah suatu perpustakaan yang menyimpan konten berupa tulisan, gambar, suara, video dalam bentuk file elektronik dan mendistribusikannya melalui jaringan computer [1]. Perpustakaan digitalterdiri dari konten digital (teks, audio, video), interkoneksi (berupa linksederhana atau metadata yang kompleks) dan perangkat lunak (berupa halaman html sederhana atau sistem manajemen database yang kompleks) [2].
perkembangan teknologi dan kebutuhan informasi yang ada menjadi alasan kuat bagi organisasi untuk mengembangkan sistem informasi perpustakan yang lebih banyak lagi memberikan kemudahan baik sebagai admin maupun pengguna, dan pilihannya yaitu digital library. Dengan digital library diharapkan akan memberikan kemudahan lebih bagi mahasiswa sebagai pengguna karena dapat diakses tanpa harus ke kampus. Hampir setiap mahasiswa memiliki smart phone yang dilengkapi dengan berbagai aplikasi yang cukup canggih, sehingga mahasiswa dapat memperoleh informasi perpustakaan dimanapun dan kapanpun mahasiswa berada melalui smart phone. Perpustakaan AMIK AKMI Baturaja memiliki kurang lebih 2000 eksemplar koleksi, yang terdiri dari buku teks dan non teks, jurnal, proseding, majalah, surat kabar dan publikasi penelitian. Penggunaan digital library sudah banyak digunakan pada perpustakaan di perguruan tinggi dengan tujuan untuk memberikan banyak kemudahan bagi pengguna perpustakaan dalam mendapatkan informasi. Perpustakaan digital (digital
library) adalah sebuah sistem yang memiliki berbagai layanan
dan obyek informasi yang mendukung akses obyek informasi tesebut melalui perangkat digital [3]. Untuk keberlangsungan suatu sistem maka perlu adanya pengaturan dan pengelolaan secara khusus yang meliputi perencanaan sistem, perawatan dan pengukuran kinerja. Untuk mengetahui suatu sistem berjalan dengan baik sesuai dengan kebutuhan pengguna informasi perpustakaan maka perlu dilakukan evaluasi. Evaluasi diperlukan untuk semua sistem yang akan dan pernah
digunakan. Hal ini dilakukan untuk melihat sejauh mana capaian program yang telah dilakukan. Adapun metode yang digunakan dalam melakukan evaluasi digital library AMIK AKMI adalah HOT (Human, Organization, Technology) FIT Model, yang menempatkan ketiga unsur tersebut menjadi penting dalam sistem informasi yakni orang, organisasi dan teknologi serta kesesuaian hubungan diantara ketiga variabel tersebut.
II. METODE PENELITIAN
Dalam melakukan penelitian ini metode yang dilakukan pertama: studi pustaka, yaitu dengan mempelajari beberapa sumber pustaka yang berkaitan dengan metode evaluasi yang digunakan yakni HOT-Fit Model. Kedua: Menentukan variabel instrumen penelitian, yang menjadi kerangka dari HOT Fit yaitu Kualitas Sistem/System Quality, Kualitas Informasi/Information Quality, Kualitas Layanan/Service
Quality, Penggunaan Sistem/System Use, Kepuasan Pengguna/User Satisfaction, Manfaat/Net Benefit, selain itu terdapat faktor organisasi, dan kesesuaian antara manusia, organisasi dan teknologi. Komponen manusia menilai sistem informasi dari sisi penggunaan sistem (system use) pada frekwensi dan luasnya fungsi dan penyelidikan sistem informasi. System use juga berhubungan dengan siapa yang menggunakan (who use it), tingkat penggunanya (level of
user), pelatihan, pengetahuan, harapan dan sikap menerima (acceptance) atau menolak (resistance) sistem. Komponen ini
juga menilai sistem dari aspek kepuasan pengguna (user
satisfaction). Kepuasan pengguna adalah keseluruhan evaluasi
dari pengalaman pengguna dalam menggunakan sistem informasi dan dampak potensial dari sistem informasi. User
satisfaction dapat dihubungkan dengan persepsi manfaat (usefulness) dan sikap pengguna terhadap sistem informasi
yang dipengaruhi oleh karakteristik personal. Kepemimpinan, dukungan dari top manajemen dan dukungan staf merupakan bagian yang penting dalam mengukur keberhasilan sistem. Sedangkan lingkungan organisasi terdiri dari sumber pembiayaan, pemerintahan, politik, kompetisi, hubungan interorganisasional dan komunikasi. Komponen teknologi terdiri dari kualitas sistem (System Quality), kualitas informasi
(Information Quality) dan kualitas layanan (Service Quality)
.
Kualitas sistem dalam sistem informasi menyangkut keterkaitan fitur dalam sistem termasuk performa sistem dan
user interface. Kemudahan penggunaan (Ease of Use),
kemudahan untuk dipelajari (Ease of Learning), Response
Time, Usefulness, ketersediaan, fleksibilitas, dan sekuritas
merupakan variabel atau faktor yang dapat dinilai dari kualitas sistem. Kriteria yang dapat digunakan untuk menilai kualitas informasi antara lain adalah kelengkapan, keakuratan, ketepatan waktu, ketersediaan, relevansi, konsistensi, dan input data. Sedangkan kualitas layanan berfokus pada
keseluruhan dukungan yang diterima oleh Service Provider sistem atau teknologi. Service Quality dapat dinilai dengan kecepatan respon, jaminan, empati dan tindak lanjut layanan. [4]. Ketiga: Penyebaran kuisioner penelitian, dengan mengambil 50 sampel responden. Keempat: Melakukan uji reliabilitas variabel penelitian. Kelima: Melakukan analisa korelasi antara beberapa variabel. Adapun indicator variabel yang digunakan dalam penelitian ini terlihat seperti Tabel I.
TABEL I INDIKATOR VARIABEL
Variabel Indikator Variabel Kode
Kualitas Sistem (KS)
Sistem mudah di pelajari dan digunakan oleh orang yang baru pertama kali menggunakannya
KS1 Tampilang Digital Library sederhana dan tidak membingungkan
KS2 Terdapat menu login bagi admin untuk melakukan perubahan data seperti (menambah dan mengedit)
KS3 Sistem dapat dengan mudah untuk diakses KS4
Kualitas Informasi (KI)
Informasi yang dihasilkan sesuai dengan data yang diinputkan KI1 Informasi yang disajikan sudah cukup
lingkap KI2
Informasi dapat dengan mudah dipahami KI3 Informasi yang disajikan sudah sesuai
dengan kenyataan KI4
Kualitas Layanan (KL)
Layanan yang cepat dan responsive dari
pihak pengembang KL1
Digital library memiliki fasilitas yang secara
visual menarik KL2
Ketika sistem mengalami kendala penyediasistem akan memberika solusinya KL3
Penggunaan Sistem (PS)
Penggunaan digital library memberikan kemudahan kepada mahasiswa dalam mencari referensi dan informasi
PS1 Memberikan kemudahan bagi admin dalam mengolah data-data perpustakaan PS2 Dalam melaksanakan pekerjaan tergantung pada digital library PS3
Kepuasan Pengguna (KP)
Masih ada beberapa hal yang perlu
dikembangkan KP1
Semua fitur yang ada telah berjalan dengan
baik KP2
Informasi yang dihasilkan sudah lebih baik KP3 User merasa puas dengan tingkat akuransi aplikasi yang digunakan KP4
Mudah digunakan KP5
Sangat membantu dalam menyelesaikan tugas dan penyusunan laporan Tugas Akhir KP6 Aplikasi digital library bersifat user friendly KP7 Informasi yang dihasilkan sesuai dengan format yang dibutuhkan KP8 Struktur
Organisasi (SO)
Penerapan digital library untuk peningkatan kinerja kerja bagian perpustakaan SO1 Pihak lembaga selalu mensuport kebutuhan software dan hardware dalam usaha peningkatan mutu dan kualitas
Implementasi penerapan digital library telah direncanakan sebelumnya SO3 Pihak lembaga sangat mendukung penerapan implementasi digital library SO4 Lingkungan
Organisasi (LO)
Mendapat dukungan dalam bentuk dana dari
pihak manajemen LO1
Semua bagian di AMIK AKMI Baturaja sangat mendukung implementasi digital library
LO2
Manfaat (M)
Meningkatkan efisiensi kerja MO1 Membantu dalam pengolahan data
perpustakaan MO2
Membantu pencapaian tujuan dengan efektif M O3
III. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Digital Library
Digital library AMIK AKMI di bangun menggunakan PHP dan MySQL yang merupakan pengembangan dari sistem informasi perpustakaan berbasis desktop. Digital library AKMI dapat diakses melalui alamat http://www.digilib.akmi-baturaja.ac.id dan telah diimplementasikan pada bulan Juni 2016. Digital library AMIK AKMI Baturaja, memiliki dua sisi tampilan yaitu tampilan untuk pengguna dan tampilan untuk admin sebagai pengolah data-data perpustakaan. Tampilan yang dibuat cukup sederhana dan bahasa yang digunakan mudah untuk dimengerti. Berikut ini merupakan tampilan halaman Home digital Library AMIK AKMI Baturaja.
Gambar 1. Tampilan home digital libraray AMIK AKMI
3.2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas merupakan suatu alat yang memberikan hasil yang tetap sama. Hasil pengukuran harus tetap sama (relative sama), jika pengukurannya diberikan pada subjek yang sama meskipun dilakukan oleh orang yang berbeda, waktu yang berlainan, tempat yang berbeda, tidak terpengaruh oleh pelaku, situasi dan kondisi. Alat ukur yang reliabilitasnya tinggi di sebut alat ukur yang reliable [5]. Berikut ini
merupakan interpretasi nilai α (Alpha) terhadap Reliabilitas, terlihat pada Tabel II.
TABEL II.
INTERPRETASI NILAI ALPHA PADA UJI RELIABILITAS
α (Alpha) Tingkat Reliabilitas 0,00 < r ≤ 0,20 Kurang Reliabel 0,20 < r ≤ 0,40 Agak Reliabel 0,40 < r ≤ 0,60 Cukup Reliabel 0,60 < r ≤ 0,80 Reliabel 0,80 < r ≤ 1,00 Sangat Reliabel
Dari beberapa instrumen yang digunakan dalam penelitian dilakukan pengujian reliabilitas. Hasil pengujian terlihat pada Tabel III :
TABEL III. RELIABILITAS VARIABEL Variabel Item Pertanyaan (n) Cronbach‘s Alpha Reliabilitas
Kualitas Sistem (KS) 4 0,872 Baik Kualitas Informasi (KI) 4 0,894 Baik Penggunaan Sistem (PS) 3 0,887 Baik Kepuasan Pelanggan (KP) 8 0,901 Baik Kualitas Layanan (KL) 3 0,876 Baik Sistem Organisasi (SO) 4 0,877 Baik Lingkungan Organisasi
(LO)
2 0,893 Baik
Manfaat (M) 3 0,889 Baik
Jumlah item pertanyaan yang digunakan dalam penelitian ini adalah 31 pertanyaan, dengan nilai Cronbach’s
Alpha diatas 0,6 atau dengan kata lain variabel yang digunakan
dalam instrument penelitian ini memiliki reliabilitas baik, sehingga dapat disimpulkan alat ukur yang digunakan sudah
reliable.
3.3. Analisis Korelasi/Hubungan
Analisis ini digunakan untuk mengetahui adanya hubungan atau tidak antara dua variabel atau lebih. Adapun metode korelasi yang dipilih adalah pearson. Nilai korelasi 0 sampai 1 atau 0 sampai -1 (untuk hubungan negative). Semakin mendekati 1/-1 hubungan yang terjadi semakin kuat, nilai semakin mendekati 0 hubungan yang terjadi semakin lemah [5]. Adapun tabel koefisien korelasi dan interpretasi, terlihat pada Tabel IV.
TABLE IV. INTERPRETASI KOEFISIEAN KORELASI Koofisien Korelasi Interpretasi 0,80 – 1,00 Sangat Kuat 0,60 – 0,799 kuat 0,40 – 0,599 Sedang 0,20 – 0,399 Rendah 0,00 – 0,199 Sangat Rendah
Berikut ini merupakan hasil analisa korelasi pearson antar beberapa variabel instrument yang digunakan, terlihat pada tabel V
TABEL V. HASIL ANALISI KORELASI ANTAR VARIABEL
Variabel Nilai
Korelasi
Nilai Signifikansi Kepuasan Pelanggan – Net Benefit 0,668 0,000 Penggunaan Sistem – Kepuasan Pelanggan 0,701 0,000 Penggunaan Sistem – Net Benefit 0,508 0,000 Kualitas Informasi – Kepuasan Pelanggan 0,552 0,000 Kualitas Sistem – Kepuasan Pelanggan 0,855 0,000 Kualitas Layanan – Kepuasan Pelanggan 0,795 0,000 Kualitas Sistem –Penggunaan Sistem 0,654 0,000 Kualitas Informasi – Penggunaan Sistem 0,478 0,000 Penggunaan Sistem – Kualitas Layanan 0,676 0,000
Berdasarkan tabel diatas hubungan antara kualitas sistem, kualitas layanan, kualitas informasi dengan kepuasan pengguna dan penggunaan sistem memiliki nilai korelasi pada renge 0,40 < r ≤ 0,60 dan 0,60 < r ≤ 0,80 dengan jenis hubungan sedang atau cukup reliabel dan reliabel.
3.4. Analisis Manusia, Organisasi, Teknologi dan Net Benefit
Hasil analisis korelasi antara faktor manusia, organisasi, teknologi dan net benefit terlihat pada Tabel VI.
TABLE VI.
HASIL ANALISIS MANUSIA,ORGANISASI,TEKNOLOGI DAN NET BENEFIT
Variabel Nilai Korelasi Nilai Signifikansi Manusia – Teknologi 0,609 0,000 Manusia – Organisasi 0,473 0,000 Manusia – Net Benefit 0,948 0,000 Teknologi – Organisai 0,771 0,000 Teknologi – Net Benefit 0,751 0,000 Organisasi – Net Benefit 0,728 0,000
Berdasarkan Tabel VI dapat dilihat bahwa faktor teknologi yang digunakan pada digital library AMIK AKMI memiliki hubungan yang kuat dengan faktor manusia, dengan nilai korelasi antara 0,60 – 0,799, dan kuat dengan net benefit
teknologi yang ada dan digunakan saat ini sudah cukup baik dan dapat diterima, telah dapat dioperasikan dengan baik oleh pengguna, meskipun masih ada beberapa yang perlu dikembangkan. Faktor teknologi memiliki hubungan yang kuat dengan faktor organisasi yaitu 0,771 yang artinya organisasi sangat mendukung adanya penerapan digital library. Faktor manusia dengan organisasi memiliki hubungan sedang, jenis hubungan positif dan signifikan meskipun demikian AMIK AKMI telah berupaya memberikan dukungan dalam pengembangan sistem untuk kemajuan instansi ke depan. Faktor manusia dan net benefit memiliki hubungan sangat kuat yaitu 0,948.
3.5. Analisis HOT terhadap Net Benefit
Hasil analisis korelasi antara faktor HOT terhadap net benefit terlihat pada tabel VII.
TABEL VII.
HASIL ANALISIS HOT TERHADAP NET BENEFIT
Variabel Nilai Korelasi Nilai Signifikansi HOT – Net Benefit 0,964 0,000
Berdasarkan Tabel VII di atas secara keseluruhan faktor Human, Organization dan Technology memiliki hubungan yang sangat kuat terhadap net benefit yaitu 0,964 dengan jenis hubungan searah dan signifikan terhadap net benefit. Meskipun demikian masih ada beberapa hal yang perlu di perbaiki dari digital library saat ini, sehingga manfaat kedepan semakin dapat dirasakan.
3.6. Analisis HOT –Fit terhadap Manfaat Secara Global
Hasil analisis korelasi antara faktor HOT terhadap net benefit terlihat pada Tabel VIII.
TABEL VIII.
HASIL ANALISIS HOT-FIT TERHADAP GLOBAL MEASUREMENT
Variabel Nilai Korelasi Nilai Signifikansi HOT Fit – Global Measurement 0,750 0,000
Berdasarkan Tabel VIII dapat juga dilihat bahwa tingkat korelasi kuat yaitu 0750 berada pada range 0,60 – 0,799. Hasil analisis ini menunjukan bahwa responden merasa cukup puas dengan adanya digital library di AMIK AKMI Baturaja. Tetapi secara detail masih beberapa hal yang perlu ditambahkan.
IV. KESIMPULAN
Dari penelitian yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Nilai korelasi faktor teknologi memiliki hubungan yang kuat yaitu 0,751 dengan jenis hubungan positif dan signifikan terhadap manusia sebagai pengguna akhir (end user). Dengan melakukan perbaikan terhadap sistem yang ada akan meningkatkan kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem. 2. Nilai korelasi faktor teknologi terhadap organisasi
yaitu 0,771 dengan artian memiliki hubungan yang kuat, searah dan signifikan. Semakin baik teknologi yang digunakan dapat meningkatkan kinerja organisasi.
3. Nilai korelasi faktor HOT memiliki hubungan sangat kuat, searah dan signifikan terhadap net benefit yaitu 0,964. Semakin baik hubungan antara Human,
Organization dan Thecnology maka nilai manfaat
yang diperoleh dari penerapan digital library akan semakin baik.
4. Hasil uji korelasi antara faktor HOT (Human,
Organization, Thecnology) Fit terharap manfaat
secara umum menunjukan hubungan yang kuat, yaitu 0,750 yang menunjukan pengguna sudah cukup puas dengan kinerja digital library yang ada. Beberapa hal yang menjadi kelemahan dari digital library AMIK AKMI perlu di perbaiki.
DAFTAR PUSTAKA
[1] WahonoR.S., (1998), Digital Library: Chalenges and Roles Toward 21 st Century,Proc. Tekno‘98 Sysmposium
[2] Seadle. Mand Greifeneder. E., (2007), Defining a digital library, Libr. Hi Tech, vol. 25, no. 2, pp. 169–173.
[3] Rumaniati Rizki A, Kualitas Layanan Digital Library UIN Maliki (Studi Deskriptif Tentang Kualitas Layanan Digital Library Pada Perpustakaan Universitas Islam Negri Maulana Malik Ibrahim), Jurnal, 2013 [4] Krisbiantoro D, Suryanto, Taufiqluthfi E, Evaluasi Keberhasilan
Implementasi Sistem Informasi Dengan Pendekatan HOT Fit Model, Konferensi Nasional Sistem & Informatika, STMIK STIKOM, 2015. [5] Poluan F, Lumenta A, Sinsuw A, Evaluasi Implemtasi Sistem e-Learning
Menggunakan Model Evaluasi HOT Fit Studi Kasus Universitas Sam Ratulangi, Jurnal Teknik Informatika Volume 4, No. 2. 2014
