siip PEMASARAN Marketiing J illid 11 Philip Kotler Gary Armstrong PENERBIT ERLAN GGA

si

ip

-

Pri

i

n

si

ip

Pri

PEMASARAN

Pr

i

in

c

c

i

i

p

p

l

l

e

e

s

o.f

Marketi

i

ng

J i

l

lid

1

1

Philip Kotler

Gary Armstrong

P

ENE

RBIT

E

RL

AN

GG

A





per

pel



M

pe



M

dih

mi

an

emb

ma

eng ad

B

A

B

Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan

konsep inti pemasaran

Mendefinisikan manajemen pemasaran dan

menguji bagaimana pemasar mengatur

ntaan dan membangun hubungan dengan

ggan yang menguntungkan

andingkan kelima falsafah manajemen

saran

analisis tantangan-tantangan utama yang api

pemasar pada abad mendatang

PENERBIT ERLANGGA

1

2

Pemasaran dalam Dunia yang

Sedang Berubah

Sistem Pemasaran Sederhana

Pelaku dan kekuatan utama

Perbedaan antara konsep

penjualan dan pemasaran

Tiga pemikiran

pemasaran

yang melandasi konsep

berwawasan sosial

   Me me  Me me  Me uns njel nila ngg mp ngu ur-u

B

A

B

Perencanaan Strategis dan

Proses Pemasaran

Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut

empat langkah-langkahnya

Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan strategi pertumbuhannya

askan strategi perencanaan fungsional, serta

i peran pemasaran dalam perencanaan strategis ambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang

engaruhinya

raikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk nsur dari suatu perencanaan pemasaran

2

Langkah-langkah dalam

perencanaan strategis



Mendefinisikan misi perusahaan



Menetapkan tujuan dan sasaran

perusahaan



Merancang portofolio bisnis



Merencanakan, memasarkan, dan

strategi fungsional yang lain

Matrix Pertumbuhan Pangsa

Pasar BCG

Kisi-kisi perencanaan-bisnis

strategis General Electric

Identifikasi peluang pasar

melalui tingkat perluasan

produk/pasar

Faktor-faktor yang

mempengaruhi

strategi

Empat P bauran pemasaran

Hubungan antara analisis, perencanaan,

implementasi, dan pengendalian

Proses pengendalian

 ke  M ala  M da  M pa put eng mi enj n k end da

B

A

B

Lingkungan Pemasaran Global

 Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang

mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya

Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan

lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi usan-keputusan pemasaran

identifikasi tren-tren utama dalam lingkungan ah dan teknologi perusahaan

elaskan perubahan utama dalam lingkungan politik ebudayaan

iskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi lingkungan pemasaran.

Lingkungan internal perusahaan

Tipe-tipe masyarakat

Kekuatan-kekuatan utama dalam

perusahaan

lingkungan makro

  pe  Me met  Me pe mas mb od ndi mas

B

A

B

Riset Pemasaran dan

Sistem Informasi

Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan

mendiskusikan bagian-bagiannya

Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset

aran

andingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai a pengumpulan informasi yang ada,

skusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti aran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.



4

Proses riset pemasaran



me



M

pro



M

pro

mp

eng se

eng du

B

A

B

Pasar Konsumen dan Perilaku

Membeli Konsumen

Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat

model sederhana perilaku membeli konsumen,

Menyebutkan empat faktor utama yang

engaruhi perilaku membeli konsumen,

uraikan dan memahami tahap-tahap dalam s

pembelian konsumen,

uraikan proses adopsi dan difusi produk- k baru.



Model perilaku pembeli

Faktor-faktor yang mempengaruhi

perilaku konsumen

PENERBIT ERLANGGA

Klasifikasi gaya hidup VALS 2

Empat tipe perilaku membeli

Pengelompokan pengadopsi

berdasarkan

mengadopsi

waktu relatif

suatu inovasi

PENERBIT ERLANGGA 32

P

  M p M  Men peng  Me peme instit kepu yeb am mba rin usi tus

B

A

B

asar Sektor Bisnis dan Perilaku

Pembeli Bisnis

endefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan erbedaannya dengan pasar konsumen

engidentifikasikan faktor-faktor utama yang

mempengaruhi perilaku pembeli bisnis

utkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses bilan keputusan dalam pembelian bisnis

ndingkan pasar institusional dan pasar

tah, dan menjelaskan bagaimana pembeli

onal dan pembeli pemerintah mengambil an dalam pembelian mereka.

Model perilaku pembeli bisnis

Pengaruh-pengaruh besar pada

perilaku pembelian bisnis





M me me



M me ke

enj ng mi

enj mp ung

Segmentasi Pasar, Penargetan, dan

Positioning untuk Keunggulan

Bersaing

B

A

B



Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target,

segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning

pasar

Menguraikan dan membahas tingkatan utama

segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi

pasar konsumen dan bisnis

elaskan bagaimana perusahaan

identifikasi segmen pasar yang

lih strategi peliputan pasar

menarik dan

7

elaskan bagaimana perusahaan dapat

osisikan produk untuk memaksimalkan

gulan bersaing di pasar.

Tahapan dalam segmentasi,

Tingkatan segmentasi

pemasaran

Pengguna berat dan ringan

produk konsumsi umum

PENERBIT ERLANGGA 40

Tiga

alternatif

strategi

peliputan

pasar

  M j M prod  Men ketik  Men pema  Me dibu uk eran a gid sar mba tuh

B

A

B

Strategi Produk dan Jasa

endefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan asa

enggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung

gkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan mengembangkan lini dan bauran produk

entifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi

an jasa

has pertimbangan pemasaran tambahan yang kan

Tiga tingkatan produk

Keputusan pemberian merek

yang utama

Keputusan memperpanjang

produk

lini

Tiga jenis pemasaran dalam

industri jasa

P

 

M

d

M

bar



Me hid



Men men

pro

u

ngg up p

gg ga duk

engembangan Produk Baru dan

Strategi Daur Hidup Produk

B

A

B

enjelaskan bagaimana perusahaan menemukan

an mengembangkan gagasan produk baru

enguraikan dan mendefinisikan berbagai

langkah dalam proses pengembangan produk

ambaarkan berbagai tahap dari siklus

roduk

ambarkan bagaimana strategi pemasaran

lami perubahan selama siklus hidup

Langkah-langkah

pengembangan

utdama dalam

produk baru

Penjualan dan laba selama hidup produk dari

kemapanan hingga kematiannya

Gaya, model, dan mode

P



 Men

yang

terma

dan n



Mem

ge

m s il

b

B

A

B

enetapan Harga Produk: Pertimbangan

dan Pendekatan Penetapan Harga

Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal

yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga

suatu perusahaan

nali dan menetapkan faktor-faktor external

empengaruhi keputusan penetapan harga,

10

uk akibat persepsi konsumen

ai

andingkan ketiga pendekatan

dalam menetapkan harga.

pada harga

Faktor-faktor yang

mempengaruhi penetapan harga

Biaya per unit pada tingkat

Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi

produksi: Kurva Pengalaman

Pertimbangan utama dalam

menetapkan harga

Bagan titik

menentuka

n

impas untuk

harga sasaran

Penetapan harga berdasarkan biaya vs.

penetapan harga berdasarkan nilai

  prod  Mem mere situa  Mem uk ba ka si y ba

B

A

B

Penetapan Harga Produk:

Strategi Penetapan Harga

Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga produk imitasi dan produk baru

Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran

has bagaimana perusahaan menyesuaikan harga dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan ang berbeda

has masalah kunci yang berhubungan dengan memulai dan menanggapi perubahan harga

Strategi Harga-Mutu

Menilai dan bereaksi terhadap

perubahan harga pesaing