FAKTOR PENENTU WISATAWAN EROPA MEMILIH BALI
SEBAGAI DESTINASI PARIWISATA
I GUSTI BAGUS RAI UTAMA igustibagusraiutama@gmail.com Program Studi Manajemen Perhotelan
Universitas Dhyana Pura NI MADE EKA MAHADEWI
eka.mahadewi@gmail.com Program Studi Destinasi Pariwisata Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali
Jl. Dharmawangsa, Kampial, Nusa Dua Bali, Telp: (0361) 773537
ABSTRACT
This research was conducted in the province of Bali which aims to determine the attractor factors as the main attraction of tourism Bali from perspective of European, and also to determine the factors that predominantly determine European travel to Bali. The research was designed by using research survey that involving 167 European tourist. The respondents were selected purposively when they are on vacation in Bali. Confirmatory factor analysis techniques are used to analyze a wide range of variables destination attractions. The results showed that the attractor factors as the main attraction of tourism Bali are (1) the immigration, security of destination, and travel agencies, (2) the prices, the accommodation, food and transportation, (3) the history, culture, and natural beauty. While the most dominant factor in determining European tourists traveled to Bali is immigration, security destination, and travel agencies. The study’s findings also indicate that the images of Bali tourism are the destination’s history, culture, and
nature.
Keyword: image, European tourists, tourist destination, security
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di Provinsi Bali yang bertujuan untuk menentukan faktor-faktor yang menjadi daya tarik pariwisata Bali menurut wisatawan asal Eropa, dan menentukan faktor-faktor yang dominan menentukan wisatawan asal Eropa berwisata ke Bali, Penelitian dirancang menggunakan penelitian survei yang melibatkan 167 wisatawan asal Eropa. Para wisatawan tersebut dipilih secara purposif ketika mereka sedang berlibur di Bali.Teknik analisis faktor konfirmatori digunakan untuk menganalisis berbagai variabel daya tarik Bali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang menjadi daya tarik pariwisata Bali menurut wisatawan asal Eropa adalah (1) imigrasi, keamanan destinasi, dan biro
dan keindahan alam. Sedangkan faktor yang paling dominan menentukan wisatawan asal Eropa berwisata ke Bali adalah imigrasi, keamanan destinasi, dan biro perjalanan.Temuan penelitian ini juga mengindikasikan bahwa citra destinasi pariwisata Bali adalah destinasi sejarah, budaya, dan alam.
Kata kunci: citra, wisatawan Eropa, destinasi pariwisata, keamanan
PENDAHULUAN
Akhir-akhir ini, banyak kalangan menganggap bahwa budaya Bali yang menjadi daya tarik pariwisata Bali telah mengalami perubahan dan bahkan dianggap telah mengalami degradasi. Pada sisi yang sama, Alam Bali juga dianggap telah mengalami degradasi seiring berkembangnya pariwisata Bali. Namun, faktanya kunjungan wisatawan mancanegara asal negara di Eropa yang cukup peka terhadap kedua isu tersebut yang datang ke Bali justru meningkat menjadi 135.215 orang selama dua bulan periode Januari-Februari 2016. Jumlah tersebut – berkontribusi sebesar 18,61 persen dari seluruh wisatawan mancanegara yang berwisata ke Pulau Bali yakni sebanyak 726.625 orang. Kedatangan wisman asal Eropa yang melakukan perjalanan wisata ke Bali setiap bulan bertambah sebanyak 67.026 orang selama Januari, menjadi 68.219 orang Februari 2016 (Sutika, 2016). Walaupun kondisi ekonomi Eropa belum terlalu kondusif, tetapi wisatawan dari kawasan tersebut tetap ramai melakukan perjalanan wisata bahkan jumlahnya bertambah terus ke Bali. Peningkatan jumlah wisatawan dari kawasan Eropa tersebut karena Bali dianggap memiliki daya tarik tersendiri. Sejatinya, pangsa pasar dapat dipilah-pilah berdasarkan berbagai kategori, misalnya kategori asal, usia, jenis pekerjaan, pendidikan, dan sejenisnya yang dapat diamati secara empirik. Penelitian ini penting dilakukan untuk mengkonfirmasi eksistensi daya tarik pariwisata Bali sehingga
dapat ditentukan faktor-faktor yang menjadi daya tarik Bali bagi wisatawan asal Eropauntuk berwisata ke Bali. Penelitian ini menjawab secara konfirmatif tentang eksistensi daya tarik pariwisata Bali dalam konteks sebagai destinasi pariwisata menurut wisatawan asal Eropa. Pokok permasalahan yang dirumuskan pada penelitian ini adalah (1) Faktor-faktor apakah yang menjadi daya tarik pariwisata Bali menurut wisatawan asal Eropa? (2) Faktor-faktor apakah yang dominan menentukan wisatawan asal Eropa berwisata ke Bali?
TINJAUAN PUSTAKA, TEORI, DAN KONSEP
Saat ini, masih banyak terjadi perbedaan pandangan tentang komponen-komponen pembentuk citra destinasi. Misalnya, Fakeye dan Crompton (1991) menganggap bahwa citra destinasi hanya terdiri atas komponen kognitif saja, sedangkan persepsi atau evaluasi kognitif hanya mengacu pada sebuah pengetahuan individu dan keyakinannya terhadap sebuah objek yang dipersepsikan atau dievaluasi. Mazursky dan Jacoby (1986) menganggap bahwa konsumen membangun total citra (overall image) berdasarkan evaluasi dari berbagai atribut produk barang maupun jasa. Begitu juga Gartner (1993) menyatakan bahwa persepsi wisatawan terhadap berbagai atribut destinasi akan berinteraksi dalam membentuk citra total
(overall image). Namun, Keown et al., (1984) telah menguji berdasarkan fakta empiris bahwa terdapat hubungan antara atribut-atribut kognitif dan citra total, dan disimpulkan bahwa kesan total sangat tergantung kepada atribut-atribut destinasi berdasarkan persepsi wisatawan secara individu. Citra memiliki sinonim dari rupa, gambar, gambaran, gambaran yg dimiliki orang banyak mengenai pribadi, perusahaan, organisasi, atau produk. Schiffman & Kanuk (2008) menyebutkan citra sebagai bagian dari perilaku individu (citra diri). Citra dalam berbagai penelitian pariwisata, telah dilakukan oleh Opperman & Chan (1997) dimana citra dalah salahsatu faktor yang menentukan partisipasi peserta konvensi dalam proses pengambilan keputusan. Sudarmiatin (2006), Nadkarni (2007), Busdou & Burby (2008), Jayswal (2008), Okumus & Yassin (2008), Puad dan Badarneh (2011), Lertputtarak (2011), Lee, et. al. (2012), Jarumaneerat dan Promsivapallop (2012) adalah para peneliti yang mengungkap tentang keberadaan citra di destinasi wisata, baik untuk wisata leisure maupun bisnis. Milman dan Pizam (1995) secara kognitif menawarkan tiga komponen yang membentuk citra destinasi, yakni: atraksi (attractions), perilaku tuan rumah (the hosts’ behavior and attitude), dan lingkungan destinasi (the environment) seperti iklim, fasilitas, dan sebagainya. Sementara itu, Goeldner and Ritchie, (1999) mengin-dentifikasi bahwa secara kognitif, citra destinasi terdiri atas komponen psikologis wisatawan, keunikan, dan atribut destinasi secara holistik. Lebih lanjut, Chi, (2005) telah melakukan penelitian dan mengklasifikasikan sembilan atribut yang mempengaruhi citra destinasi, yaitu (1) atribut alamiah, (2) kesempatan wisatawan untuk bersenang-senang dan rekreasi, (3) lingkungan alamiah, (4) fasilitas umum, (5) budaya, sejarah, dan
seni, (6) lingkungan sosial, (7) infrastruktur pariwisata, (8) faktor ekonomi dan politik, dan (9) suasana destinasi.Untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan pertumbuhan segmen pasar wisatawan asal Eropa, diperlukan kreasi dan inovasi dalam mengelola bisnis dan kemasan produk agar sesuai dengan preferensi wisatawan khususnya wisatawan asal Eropa. Perilaku wisatawan asal Eropa tersebut dapat dilihat dari gaya hidup berdasarkan dimensi perbedaan budaya, dimensi sikap diri, dan dimensi gaya hidup secara simultan. Penelitian ini adalah konfirmasi eksistensi daya tarik pariwisata Bali dengan melibatkan partisipasi wisatawan yang dalam hal ini adalah wisatawan asal Eropa.Penelitian ini diharapkan menghasilkan informasi yang berarti dan bermakna bagi kelangsungan kepariwisataan Bali.Pada konteks ini, yang menjadi penting untuk diteliti adalah daya tarik Bali dan motivasi wisatawan asal Eropa berwisata ke Bali.Citra dan daya tarik destinasi merupakan persepsi yang terbentuk dari berbagai informasi yang diterima oleh wisatawan.Setiap destinasi pariwisata mempunyai daya tarik dan citra tertentu yang mengandung keyakinan, kesan, dan persepsi tentang sebuah destinasi.Citra yang terbentuk merupakan kombinasi antara berbagai faktor yang ada pada destinasi seperti cuaca, pemandangan alam, keamanan, kesehatan dan sanitasi, keramah-tamahan, dan lain-lain (Coban, 2012; Jamaludin et al, 2012).Daya tarik dan citra destinasi senantiasa mengalami dinamika seiring berkembangnya teknologi, komunikasi dan informasi yang lebih banyak diperankan oleh media cetak, audio, maupun visual sehingga penelitian tentang citra destinasi sebaiknya dapat dilakukan agar dinamika tersebut dapat diketahui, dan akhirnya menentukan identitas sebenarnya sebuah destinasi pariwisata.
METODE PENELITIAN
Penggunaan pendekatan kuantitatif pada penelitian ini untuk menemukan variabel-variabel daya tarik destinasi Bali menurut wisatawan asal Eropa. Penerapan teori dan konsep yang berhubungan daya tarik destinasi untuk dapat menyusun strategi pengembangan destinasi pariwisata Bali menurut wisatawan asal Eropa. Penelitian ini dilakukan di Provinsi Bali pada bulan April hingga Agustus 2016, dan dirancang menggunakan penelitian survei yang melibatkan 167 wisatawan asal Eropa.Para wisatawan tersebut dipilih secara purposif ketika mereka sedang berlibur di Bali. Teknik analisis faktor konfirmatori digunakan untuk menganalisis berbagai variabel daya tarik Bali sehingga menghasilkan beberapa faktor yang dominan menentukan wisatawan asal Eropa berwisata ke Bali. Analisis faktor dilakukan melalui berbagai tahapan yakni
menentukan sejumlah variabel yang sesuai dengan permasalahan penelitian, kemudian menentukan kecukupan responden, lalu melanjutkan analisis factor dengan melakukan rotasi faktor, mengelompokkan faktor yang terbentuk, kemudian penamaan faktor sesuai keterwakilan variabel pembentuknya, dan tahapan terakhir adalah penentuan akurasi model faktor yang telah terbentuk (Santoso, 2001)
Karakteristik Responden
Berdasarkan kelompok jenis kelamin dari 167 responden yang telah berpartisipasi pada penelitian ini, tergambar bahwa responden laki-laki lebih dominan yakni 58,1 persen jika dibandingkan dengan responden perempuan yakni 41,9 persen seperti Tabel 1 berikut ini:
Namun, jika berdasarkan frekwensi kunjungan mereka berwisata ke Bali dari 167 responden tersebut, tergambar bahwa responden dominan telah lebih dari dua kali berwisata ke Bali yakni
46,7 persen, 33,5 persen baru pertama kali, dan 19,8 persen telah pernah datang dan kunjungan saat ini adalah kunjungannya yang kedua kalinya seperti Tabel 2 berikut ini:
Jika berdasarkan Negara asal mereka, dari 167 responden tersebut, tergambar bahwa responden dominan berasal dari Belanda sebesar 24,6 persen, kemudian dari Jerman sebesar 16,2 persen, Perancis 9,6 persen,
Inggris 9 persen dan selebihnya dari Italia, Swiss, Russia, Swedia, Belgia, Spanyol, Finlandia, Irlandia, Denmark, Norwegia, Lainnya seperti Tabel 3 berikut ini:
PEMBAHASAN
Penelitian yang dilakukan dengan responden wisatawan Eropa ini, menghasilkan beberapa hal yang dapat memberi gambaran berbagai faktor atas tanggapan persepsi wisatawan Eropa terhadap Bali.
Daya Tarik Destinasi Bali menurut Wisatawan Eropa
Hasil survei terhadap 167 wisatawan asal Eropa pada Tabel 4 yang dianalisis
menggunakan analisis statitstik deskriptif berdasarkan nilai rata-rata (mean) untuk terhadap variabel daya tarik destinasi Bali, dapat menunjukkan bahwa variabel keindahan alam, budaya Bali, dan sejarah Bali berada pada ranking teratas artinya secara deskriptif destinasi pariwisata Bali memiliki daya tarik yang sangat kuat untuk menarik wisatawan asal Eropa datang ke Bali.
Sementara variabel yang memiliki persepsi terendah adalah keamanan destinasi, pelayanan pramuwisata, dan pelayanan imigrasi. Ketiga variabel ini mengindikasikan bahwa ketiga variabel tersebut masih belum sepenuhnya menyakinkan mereka berwisata ke Bali. Namun, dari 15 variabel variabel yang telah dianalisis secara deskriptif, menunjukkan bahwa variasi daya tarik wisata, even dan festival, jenis kuliner, harga-harga barang dan jasa, jarak dari negara asal, fasilitas dan pelayanan hotel, transportasi, kualitas pelayanan travel agent, dan fasilitas dan pelayanan wellness adalah variabel yang cukup menyakinkan responden berwisata ke Bali.
Analisis Daya Tarik Destinasi Bali menurut Wisatawan Eropa
Memilah variabel-variabel yang dianggap layak untukdimasukkan dalam analisis selanjutnya, denganmengenakan sejumlah pengujian pada semua variabel,dan mengeluarkan variabel yang terbukti tidak layak.Dalam hal ini menggunakan metode KMO dan Bartlett Test of Sphericity, pengukuran MSA (Measure of Sampling Adequacy) serta pengujian dengan Anti Image Matrices.Hasil pengujian Tabel 5 menunjukkan bahwa nilai Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy sebesar 0,840 yang berarti sampel atau jumlah responden telah mencukupi untuk analisis faktor.
Proses factoring yaitu melakukan ekstrasi terhadap sekumpulan variabel yang ada sehingga terbentuk satu atau lebih faktor. Metode yang digunakan untuk melakukan proses ekstrasi adalah Principal Component
Analysis.Hasil analisis Tabel 6 menunjukkan bahwa terbentuk tiga component atau factor dengan initial eigenvalues cumulative % sebesar 59,838 persen.
Proses selanjutnya adalah melakukan proses rotasi untuk memperjelas apakah faktor yang terbentuk sudah secara signifikan berbeda dengan faktor yang lain. Hasil analisis Rotated Component Matrix Tabel 7 menunjukkan bahwa variabel Sejarah Bali, Budaya Bali, dan Alam Bali terbentuk menjadi factor 3, sedangkan variabel harga-harga
barang dan jasa, even dan festival, variasi daya tarik wisata, transportasi, jarak dari negara asal, variasi kuliner, fasilitas dan pelayanan hotel terbentuk menjadi faktor 2, dan variabel fasilitas dan pelayanan wellness, pelayanan imigrasi, keamanan destinasi, kualitas pelayanan travel agent, pelayanan pramuwisata terbentuk menjadi factor 1.
Menamakan masing-masing faktor yang telah terbentuk, dapat dimulai dari faktor yang
memiliki nilai eigen value yangterbesar hingga yang terkecil seperti pada Tabel 8 berikut ini:
Uji keakuratan model menunjukkan bahwa”Residuals are computed between observed and reproduced correlations. There are 53 (50,0%) nonredundant residuals with absolute values greater than 0.05" yangberarti bahwa model yang telah terbentuk dapat dipercaya sebesar 50%.
Daya Tarik Pariwisata Bali menurut Wisatawan Eropa
Hasil analisis factor akhirnya menentukan bahwa terdapat tiga factor yang menjadi perhatikan khusus wisatawan Eropa terhadap Baliyang dapat dijelaskan sebagai berikut ini: (1) Faktor pertama adalah faktor yang menjadi perhatian khusus bagi wisatawan asal Eropa. Faktor ini adalah faktor imigrasi, keamanan, dan biro perjalanan dengan kekuatan initial eigenvalues % of variance
sebesar 38,433%. Faktor pertama ini terdiri atas variabel fasilitas dan pelayanan wellness, pelayanan imigrasi, keamanan destinasi, kualitas pelayanan travel agent, dan pelayanan pramuwisata. (2) Faktor kedua adalah factor yang juga menjadi perhatian bagi wisatawan asal Eropa. Faktor ini adalah faktor harga, akomodasi, makanan, dan transportasi dengan kekuatan initial eigenvalues % of variance sebesar 13,258%. Faktor kedua ini terdiri atas harga-harga barang dan jasa, even dan festival, variasi daya tarik wisata, transportasi, jarak dari negara asal, variasi kuliner, dan fasilitas dan pelayanan hotel. (3) Factor ketiga adalah faktor sejarah, budaya, dan keindahan alam dengan kekuatan initial eigenvalues % of variance sebesar 8,147%. Faktor ketiga ini terdiri atas Sejarah Bali, Budaya Bali, dan Alam Bali. Faktor ketiga ini jika dikaitkan dengan persepsi wisatawan asal Eropa
menjelaskan bahwa variabel sejarah, budaya, dan alam Bali adalah sangat baik yang berarti telah sesuai dengan harapan mereka.
Faktor Dominan Wisatawan Eropa memilih Berwisata ke Bali
Faktor-faktor dominan yang menentukan wisatawan asal Eropa berwisata ke Bali dapat dijelaskan sebagai berikut ini: Faktor pertama yang paling menentukan wisatawan Eropa datang ke Bali adalah faktor imigrasi, keamanan destinasi, dan biro perjalanan. Faktor kedua yang juga menentukan wisatawan Eropa berwisata ke Bali adalah harga, akomodasi, makanan, dan transportasi.Sedangkan faktor terakhir yang turut menentukan pilihan wisatawan Eropa berwisata ke Bali adalah faktor sejarah, budaya, dan keindahan alam.
SIMPULAN DAN REKOMENDASI
Faktor-faktor yang menjadi daya tarik pariwisata Bali menurut wisatawan asal Eropa adalah (1) imigrasi, keamanan destinasi, dan biro perjalanan, (2) harga, akomodasi, makanan, dan transportasi, (3) sejarah, budaya, dan keindahan alam. Sedangkan faktor yang paling dominan menentukan wisatawan asal Eropa berwisata ke Bali adalah imigrasi, keamanan destinasi, dan biro perjalanan. Hal ini didukung oleh hasil penelitian Mahadewi (2014) yang menghasilkan bahwa faktor keamanan menjadi faktor yang mempengaruhi kunjungan wisatawan (khususnya wisatawan MICE) untuk memutuskan datang ke Bali. Rekomendasi strategi pengembangan destinasi dalam rangka meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan asal Eropa dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas pelayanan imigrasi, peningkatan keamanan destinasi, dan peningkatan kualitas pelayanan biro perjalanan wisata yang melayani wisatawan asal Eropa.
Strategi berikutnya adalah mempertahankan kestabilan harga-harga barang dan jasa khususnya terkait dengan kebutuhan pariwisata, mempertahankan kualitas akomodasi, meningkatkan variasi kuliner, dan penataan transportasi khususnya terkait dengan pelayanan transportasi wisatawan. Sedangkan faktor sejarah, budaya, dan keindahan alam adalah faktor yang perlu dipertahankan karena faktor inilah yang menjadi kekuatan data tarik pariwisata Bali yang dikuatkan oleh hasil analisis deskriptif persepsi rata-rata ketiga variabel tersebut berada pada ranking tertinggi menurut wisatawan asal Eropa. Temuan penelitian ini juga mengindikasikan bahwa citra destinasi pariwisata Bali adalah destinasi sejarah, budaya, dan alam. Ketiga variabel ini telah sesuai dengan harapan wisatawan asal Eropa yang telah dikenal sebagai wisatawan yang menyukai daya tarik sejarah, budaya, dan keindahan alam. Implikasi temuan penelitian terhadap strategi promosi destinasi kepada calon wisatawan asal Eropa adalah dengan menonjolkan kekuatan destinasi yang berkaitan dengan daya tarik sejarah, budaya, dan keindahan alam.
DAFTAR PUSTAKA
Ardika, I Wayan. 2003. Pariwisata Budaya Berkelanjutan, Refleksi dan Harapan di Tengah Perkembangan Global. Program Studi Magister (S2) Kajian Pariwisata Program Pascasarjana Universitas Udayana
Ardika, I. G. 2006, Kepariwisataan Untuk Siapa? (serial online) http:// www.budpar.go.id, diunduh pada 20 Oktober 2015
Beerli, A., Martin, J. D. 2004 “Factors influencing destination image”.
Annals of Tourism Research, 31(3): 657-681.
Chi, Gengqing. 2005. “A Study of Developing Destination Loyalty Model”. (Dissertation) Submitted to the Faculty of the Graduate College of the Oklahoma State University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy, July 2005
Coban, S. 2012. The effects of the Image of Destination on Tourist Satisfaction and Loyalty: The Case of Cappadocia. European Journal of Social Sciences, 29(2), 222-232.
Disparda Bali 2015.Data Kunjungan Wisatawan Mancanegara berdasarkan Kebangsaan.Denpasar.
Disparda Bali, 2015. Data perkembangan Jumlah kunjungan langsung wisa-tawan Mancanegara ke Bali Tahun 2007 – 2014.
Esichaikul, Ranee. 2012. “Travel motiva-tions,behavior and requirements of European senior tourists to Thailand”. Sukhothai Thammathirat Open University (Thailand), Vol. 10 Nº 2.Special Issue. Pp. 47-58.
Fakeye, P. C., J. L. Crompton. 1991. Image differences between prospective, first-time, and repeat visitors to the lower Rio Grande valley. Journal of Travel Research, 30 (2): 10-15.
Gallarza, M., Gil, I., Calderón, H. 2002 Destination image.Towards a conceptual framework, Annals of Tourism Research, 29 (1), 56-78. Gartner, W. C. 1993. Image formation process.
Journal of Travel & Tourism Marketing, 2(2-3), 191-216.
Goeldner, Charles R, Ritchie., J.R. Brent., McIntosh, Robert W. 1999. Tourism – Principles, Practices, Philisophies. 8th ed., John Wiley & Sons, Inc, p.637-644.
Guliling, Hasnawati., Yuhanis Abdul Aziz, Jamil Bojei, Murali Sambasivan,. 2013. Conceptualizing Image, Satisfaction And Loyalty of Heritage Destination. 4th International Confe-rence on Business And Economic Research (4th Icber 2013) Proceeding 04 - 05 March 2013. Golden Flower Hotel, Bandung, Indonesia ISBN: 978-967-5705-10-6. WEBSITE: www.internationalconference.com.my Hair, Joseph F.; William C. Black; Barry J. Babin; Raplh E. Anderson; and Ronald L. Tatham. 2006. Multivariate Data Analysis, 6th ed. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education, Inc. Jamaludin, Mazlina., Shazali Johari., Azlizam Aziz., Kalsum Kayat., Abdul Raheem Mohamad Yusof. 2012. Examining Structural Relationship between Destination Image, Tourist Satisfa-ction and Destination Loyalty. International Journal of Independent Research and Studies – IJIRS. ISSN: 2226-4817; EISSN: 2304- 6953, Vol. 1, No.3 (July, 2012) 89-96. Indexing and Abstracting: Ulrich’s - Global Serials Directory.
Kasali, Rhenald. 2005. Membidik Pasar Indonesia, Segmentasi, Targeting, Positioning, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Keown, C., Jacobs, L. Worthley, R. 1984. “American tourists’ perceptions of retail stores in 12 selected countries”. Journal of Travel Research, 22(3): 26-30. Mahadewi, Ni Made Eka. 2014. Pengaruh
Atribut Destinasi MICE, Promosi, Kepuasan terhadap Image dan Revisit Wisatawan ke Bali, Disertasi, Universitas Udayana
Mazursky, D. and Jacoby, J. 1986. “Exploring the development of store images”. Journal of Retailing, 62: 145-65.
Milman, A., Pizam, A,. 1995. The role of awareness and familiarity with a destination: the central Florida case. Journal of Travel Research, 33 (3), pp. 21-27.
Pewarta, I Ketut Sutika.2016. Wisman Asal Eropa Ke Bali Meningkat. http:// bali.antaranews.com/berita/89240/ wisman-asal-eropa-ke-bali-meningkat Pitana, I. Gde dan Gayatri, Putu G. 2005. Sosiologi Pariwisata. Jogjakarta. Penerbit Andi.
Santoso, Singgih.2005. Pengolahan Statistik dengan SPSS, Andi. Jogjakarta Suradnya, I Made. 2005. Analisis
Faktor-Faktor Daya Tarik Wisata Bali dan implikasinya Terhadap Perencanaan Pariwisata Daerah Bali, Denpasar: Jurnal SOCA, Universitas Udayana.
Utama, I.G.B.R., 2016. Destination Image Of Bali Based On The Push Motivational Factors, Identity And Destination Creations In The Perspective Of Foreign Senior Tourist. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, by Faculty of Economics, Department of Management - Petra Christian University.Vol 18, No 1 (2016) Utama, I.G.B.R., 2016. Keunikan Budaya dan
Keindahan Alam sebagai Citra Destinasi Bali menurut Wisatawan Australia Lanjut Usia. JURNAL KAJIAN BALI, 6.
Utama, I.G.B.R., 2016. Pengantar Industri Pariwisata. Deepublish, Yogyakarta
