PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA BARAT RSUD.DR.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI Jl.Dr.A.Rivai Bukittinggi Telp , 21492,21831, Fax: 21321, Dir

PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA BARAT. RSUD.DR.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI Jl.Dr.A.Rivai Bukittinggi. Telp. 0752 21720, 21492,21831, 21322 Fax: 21321, Dir 33825 Website: rsam-sumbarprov.go.id, e-mail : rsam@sumbarprov.go.id.

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR........................................................................................... i. DAFTAR ISI ...................................................................................................... iii. BAB I PENDAHULUAN................................................................................ 1. 1.1. Latar Belakang .................................................................................... 1.2. Landasan Hukum... ............................................................................. 1.3. Maksud dan Tujuan...……………………………………….................. 1.4. Sistematika Penulisan........................................................................ 1 2 4 5. BAB II GAMBARAN PELAYANAN RSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI.................................................................................. 2.1. Tugas Fungsi dan Struktur Organisasi RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.......................................................................... 2.2. Sumber Daya RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi......... 2.3. Kinerja RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi ..................... 2.4. Tantangan dan Peluang Pengembangan Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi........................................ 7. 7 18 23 48. BAB III. ISU-ISU STRATEGIS BERDASARKAN TUGAS DAN FUNGSI.. 59. 3.1. Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas dan Fungsi Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.................. 3.2. Telaahan Visi, Misi dan Program Kepala Daerah Terpilih... 3.3 Telaahan Renstra K/L dan Renstra ............................................... 3.4 Telaahan Rencana Tata Ruang Wilayah dan Kajian Lingkungan Hidup Strategis............................................................. 3.5. Penentuan Isu-Isu Strategis................................................................ iii. 59 62 69. 76 76.

BAB IV. VISI, MISI, TUJUAN, DAN SASARAN, STRATEGI DAN KEBIJAKAN................................................................................. .... 4.1 . Visi dan Misi RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi........ 4.2. Tujuan dan Sasaran Jangka Menengah RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi ............................................. 4.3. Strategi dan Kebijakan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi................................................................................................ 83 83. 89. 93. BAB V. RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN, INDIKATOR KINERJA KELOMPOK SASARAN DAN PENDANAAN INDIKATIF............ 98 BAB VI. INDIKATOR KINERJA RSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI YANG MENGACU PADA TUJUAN DAN SASARAN RPJMD............................................................................... 100 BAB VII. PENUTUP ............................................................................................ 102. iv.



RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. KATA PENGANTAR Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Syukur Alhamdulillah, Rencana Strategis RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 20162021 ini telah selesai dibuat dengan mengacu kepada RPJMD Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016 – 2021. Nomor 6 Tahun. 2016 dan memperhatikan Renstra K/L dalam hal ini. Kementerian Kesehatan RI. Melalui Rencana Strategis (Renstra) 2016-2021 ini, maka setiap perencanaan tahunan memiliki dasar penganggaran yang jelas, tajam dan terukur yang. dialokasikan dalam Program dan Kegiatan sesuai dengan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Pemerintah Provinsi Sumatera Barat.. Rancangan Rencana Strategis 2016-2021 ini disusun dengan menggunakan konsepsi. Balanced Score Card (BSC), yang mencakup seluruh aspek pengelolaan manajemen Rumah Sakit. Konsepsi Balanced Score Card mensyaratkan adanya dukungan data baik dari sisi keuangan maupun non keuangan yang dibangun secara terintegrasi. Oleh karena itu. implementasi Rencana Strategis ini memerlukan proses desentralisasi kewenangan kepada unit-unit pelayanan yang ada dengan didukung proses transformasi system yang handal dengan tetap mengacu pada ketentuan yang berlaku dimana RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. merupakan bagian dari Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) Pemerintah Provinsi Sumatera Barat. Setiap unit pelayanan nantinya dapat melakukan pemantauan secara periodik terhadap arah yang akan dicapai melalui program dan kegiatan yang dicantumkan dalam dokumen ini. Diharapkan dengan Rencana Strategis. 2016-2021 RSUD Dr. Achmad Mochtar. Bukittinggi, seluruh unit layanan rumah sakit menggunakannya sebagai pedoman pelaksanaan. Kata Pengantar. i.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. tugas pelayanan baik dalam proses perencanaan, penganggaran tahunan maupun dalam. proses pertanggungjawaban pelaksanaan program dan kegiatan serta merupakan bagian dari Sistem Akuntabilitas Kinerja RSUD Dr.Acmad Mochtar Bukittinggi.. Bukittinggi, 30 Agustus 2016. Direktur RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dto. Dr. Hj. ERMAWATI, M.Kes NIP. 19610423 198710 2 001. Kata Pengantar. ii.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. BAB I PENDAHULUAN. 1.1. LATAR BELAKANG. Rencana Strategis (RENSTRA) RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 merupakan penjabaran. dari Visi, Misi dan Program. RSUD Dr. Achmad Mochtar. Bukittinggi yang merupakan dokumen perencanaan resmi daerah untuk mengarahkan perencanaan. RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi khususnya dan pembangunan. daerah pada umumnya dalam jangka waktu 5 tahun kedepan masa kepemimpinan. Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah Terpilih yang dalam penyusunannya. berpedoman kepada RPJMD Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016 – 2021 Nomor 6 Tahun 2016 dan memperhatikan Renstra Kementerian Kesehatan serta RPJMN Tahun. 2015-2019. RPJMD Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016 - 2021 merupakan arah. pembangunan yang ingin dicapai Provinsi Sumatera Barat dalam agenda prioritas program Pembangunan Kepala Daerah yang merupakan pelaksanaan pembangunan daerah lima tahunan ketiga dari RPJP Provinsi Sumatera Barat 2005 - 2025.. Sehingga dengan demikian maka dalam Rencana Strategis RSUD Dr.Achmad Mochtar. Bukittinggi Tahun 2016-2021 juga mendukung pencapaian target-target indikatorindikator yang ada pada RPJMD Tahun 2016-2021, Rencana Strategis Kementerian Kesehatan dan RPJMN Tahun 2015-2019. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem Perencanaan. Pembangunan Nasional dan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah. Daerah yang mengamanatkan bahwa paling lambat 3 (tiga) atau 4 (empat) bulan setelah Bab.I. Pendahuluan. 1.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. Kepala Daerah dilantik, Pemerintah Daerah sudah harus menetapkan RPJMD yang. ditetapkan dengan Peraturan Kepala Daerah dan Peraturan Daerah. RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi merupakan Rumah Sakit milik Pemerintah Daerah Provinsi. Sumatera Barat sehingga dalam penyusunan Rencana Strategisnya senantiasa mengacu pada Rancangan Awal. RPJMD Provinsi Sumatera Barat.. Untuk penyusunan. Rencana Strategis RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi terlebih dahulu membentuk Tim keanggotaannya terdiri dari seluruh pejabat struktural dan beberapa staf terkait.. Dengan mendasarkan pada pemetaan kekuatan, kelemahan, peluang dan tantangan, dijadikan bahan penyusunan dokumen perencanaan yang diharapkan benar-benar mampu menampung berbagai kepentingan dan dapat dijadikan dasar penetapan keputusan strategis untuk kepentingan pencapaian visi dan misi organisasi.. Renstra RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 ini juga sebagai dasar dalam penyusunan Renja SKPD setiap Tahun sampai dengan Tahun 2021. 1.2. LANDASAN HUKUM. Yang menjadi landasan hukum dalam penyusunan Rancangan Renstra ini, adalah berpedoman kepada peraturan dan perundangan yang berlaku sebagaimana berikut : 1. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara.. 2. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendahraan Negara.. 3. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional.. 4. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah. 5. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan. Bab.I. Pendahuluan. 2.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. 6. Undang-undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.. 7. Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah.. 8. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2008 tentang Tahapan, Tata Cara. Penyusunan, Pengendalian dan Evaluasi Pelaksanaan Rencana Pembangunan Daerah.. 9. Permendagri Nomor 13 Tahun 2006 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah.. 10. Permendagri Nomor 59 Tahun 2007 tentang Perubahan terhadap Permendagri Nomor 13 Tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah.. 11. Permendagri Nomor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah.. 12. Permendagri Nomor 54 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2008 tentang Tahapan, Tata Cara Penyusunan, Pengendalian, dan Evaluasi Pelaksanaan Rencana Pembangunan Daerah.. 13. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 23 Tahun 2005 tentang Badan Layanan Umum Daerah.. 14. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 7 Tahun 2008 tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah Provinsi Sumatera Barat Tahun 2005-2025.. 15. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 6 Tahun 2016 tentang Rencana. Pembangunan Jangka Menengah Daerah Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016 – 2021. 16. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 4 Tahun 2010, tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.. 17. Surat Keputusan Direktur RSUD Dr.Acmad Mochtar Bukittinggi Nomor : 445/103/SK-Dir/IX/2015, tanggal 17 September 2015 tentang Pembentuka Tim. Penyusun Dokumen Perencanaan (Rencana Strategis 2016-2021, Rencana Strategis Bab.I. Pendahuluan. 3.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. Bisnis, Rencana Bisnis Anggaran, Rencana Kinerja Tahunan , Rencan Kerja Tahunan) RSUD DrAchmad Mochtar Bukittinggi. 1.3. MAKSUD DAN TUJUAN Maksud penyusunan Renstra RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 adalah untuk pembangunan sistem akuntabilitas kinerja RSUD Dr. Achmad Mochtar. Bukittinggi karena Rencana Strategis merupakan salah satu Dokumen Perencanaan. Kinerja RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi dan sebagai salah satu upaya penerapan prinsip-prinsip kepemerintahan yang baik dalam penyelenggaraannya serta terciptanya. pertanggungjawaban kinerja RSUD Dr. Achmad Mochtar secara terukur untuk periode 2016-2021.. Tujuan yang hendak dicapai atas penyusunan Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi diantaranya adalah:. 1. Memberikan arah dan pedoman penyusunan Rencana Kerja (Renja-SKPD) RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi untuk Tahun 2016-2021. 2. Sebagai bahan penyusunan Rancangan Rencana Kerja Pemerintah Daerah Provinsi Sumatera Barat.. 3. Sebagai road map dalam mengarahkan kebijakan alokasi sumber daya Rumah Sakit untuk pencapaian visi dan misi organisasi. 4. Sebagai pedoman alat pengendalian organisasi terhadap penggunaan anggaran. 5. Untuk mempersatukan langkah dan gerak serta komitmen seluruh insan rumah sakit meningkatkan kinerja. sesuai standar manajemen dan standar. layanan yang telah ditargetkan dalam dokumen perencanaan.. Bab.I. Pendahuluan. 4. mutu.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. 1.4. SISTEMATIKA PENULISAN. Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 disusun berdasarkan sistematika penulisan sebagai berikut : Bab I : Pendahuluan. 1.1.. Latar Belakang.. 1.3.. Maksud dan Tujuan.. 1.2. 1.4.. Landasan Hukum.. Sistematika Penulisan.. Bab II : Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi 2.1. Tugas, Fungsi dan Struktur Organisasi RSUD Dr.. 2.2. Sumber Daya RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. 2.4.. Tantangan dan Peluang Pengembangan Pelayanan. 2.3.. Achmad Mochtar Bukittinggi. Kinerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Bab III : Isu-Isu Strategis Berdasarkan Tugas dan Fungsi. 3.1.. 3.2.. Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas dan Fungsi Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.. Telaahan Visi, Misi dan Program Kepala Daerah Terpilih. Bab.I. Pendahuluan. 5.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. 3.3.. 3.4.. Telaahan Renstra K/L dan Renstra Penentuan Isu-Isu Strategis. Bab IV : Visi, Misi, Tujuan, Strategis dan Kebijakan. 4.1. 4.2.. Visi dan Misi RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Tujuan dan Sasaran Jangka Menengah RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.. 4.3. Strategi dan Kebijakan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.. Bab V : Rencana Program dan Kegiatan, Indikator Kinerja, Kelompok Sasaran dan Pendanaan Indikatif.. Bab VI : Indikator Kinerja Sasaran yang mengacu pada Tujuan RPJMD. Bab VII : Penutup.. Bab.I. Pendahuluan. 6.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. BAB II GAMBARAN PELAYANAN RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI. 2.1. TUGAS, FUNGSI DAN STRUKTUR ORGANISASI RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI Menurut Peraturan Daerah Nomor 4 Tahun 2010, tentang pembentukan Organisasi dan. Tata Kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dan Peraturan Gubernur Sumatera. Barat No. 7 Tahun 2011 sebagaimana telah sempurnakan dengan Peraturan Gubernur. Nomor 7 Tahun 2013 tentang Rincian Tugas Pokok dan Fungsi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.. RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dipimpin oleh seorang Direktur yang secara teknis operasional berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Sekretaris Daerah.. Gubernur melalui. RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi mempunyai tugas melaksanakan upaya kesehatan secara berdayaguna dan berhasilguna dengan mengutamakan upaya penyembuhan dan pemulihan yang dilaksanakan secara serasi dan terpadu dengan upaya peningkatan dan pencegahan serta melaksanakan upaya rujukan.. Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud di atas RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi mempunyai fungsi : a. b. c. d. e.. Penyelenggaraan Pelayanan Medis;. Penyelenggaraan Pelayanan Penunjang Medik dan Non Medik; Penyelenggaraan Pelayanan Asuhan Keperawatan; Penyelenggaraan Pelayanan Rujukan;. Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan; Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 7.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. f. g.. Penyelenggaraan Penelitian dan Pengembangan;. Penyelenggaraan Administrasi Umum dan Keuangan;. Susunan Organisasi RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 4 Tahun 2010 tersebut adalah: 1) 2). Direktur.. Wakil Direktur terdiri dari:. a. Wakil Direktur Pelayanan.. b. Wakil Direktur Penunjang & Sumber Daya Manusia. c. Wakil Direktur Umum dan Keuangan. 3) 4). Bidang Pelayanan Medis dengan 2 Seksi antara lain :. a. Seksi Perencanaan dan Pengembangan Pelayanan Medis. b. Seksi Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Medis. Bidang Pelayanan Keperawatan.. a.. b. 5). Seksi Perencanaan dan Pengembangan Pelayanan Keperawatan. Seksi Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Keperawatan.. Bidang Penunjang dan Fasilitas Pelayanan dengan 2 Seksi antara lain: a. Seksi Perencanaan dan Pengembangan Fasilitas Pelayanan.. b. Seksi Monitoring, Evaluasi dan Pemeliharaan Fasilitas Pelayanan.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 8.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. 6) 7). Bidang Perencanaan dengan 2 Seksi antara lain: a. Seksi Penyusunan Program dan Laporan. b. Seksi Promosi dan Marketing.. Bidang Sumber Daya Manusia dengan 2 Seksi yang terdiri dari: a. Seksi Kepegawaian.. b. Seksi Pendidikan dan Penelitian 8). Bagian Umum dengan 3 SubBagian yang terdiri dari: a. SubBagian Tata Usaha.. b. SubBagian Rumah Tangga dan Perlengkapan. c. SubBagian Humas dan Hukum.. 9). Bagian Anggaran dan Perbendaharaan dengan 2 Sub.Bagian antara lain : a. SubBagian Anggaran.. b. SubBagian Perbendaharaan. 10). Bagian Akuntansi.. a. Sub.Bagian Akuntansi Keuangan dan Manajemen. b. Sub.Bagian Verifikasi.. Organisasi Non Struktural, yang terdiri dari : a. Instalasi. b. Satuan Pengawas Internal c. Komite. d. Staf Fungsional. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 9.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Bagan Struktur Organisasi.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 10.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. 1). Direktur. Sesuai Peraturan Daerah Nomor 4 Tahun 2010 Direktur mempunyai tugas sebagai berikut:. a. Membantu Kepala Daerah di dalam pelaksanaan tugasnya di bidang pelayanan kesehatan, baik dalam perumusan kebijakan umum maupun kebijakan teknis;. b. Memimpin, mengkoordinasikan, mengawasi dan mengendalikan semua kegiatan Rumah Sakit;. c. Membuat program kerja dalam rangka pelaksanaan tugas pelayanan rumah sakit;. d. Mengadakan hubungan kerjasama dengan semua instansi, baik pemerintah maupun swasta untuk kepentingan pelaksanaan tugasnya.. e. Membina dan memotivasi kepada seluruh pegawai di lingkungan Rumah Sakit dalam f.. upaya meningkatkan efektifitas dan produktifitas kerja;. Menyelenggarakan pembinaan teknis di bidang pelayanan rumah sakit serta memberikan pelayanan kepada masyarakat.. g. Mengkaji dan menyiapkan bahan penetapan kebijakan Kepala Daerah di bidang pelayanan rumah sakit.. h. Memberi saran dan pertimbangan kepada Kepala Daerah di bidang pelayanan rumah i. j.. sakit;. Mempertanggungjawabkan tugas pelayanan Rumah Sakit secara teknis operasional dan teknis administratif kepada Kepala Daerah melalui Sekretaris Daerah; Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh Kepala Daerah.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 11.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Direktur Rumah Sakit bertanggung jawab atas:. a. Tercapainya Tata Kelola Pemerintahan yang baik meliputi: partisipasi, penegakan. hukum, transparasi, kesetaraan, daya tanggap, wawasan ke depan, akuntabilitas pengawasan, efisien dan efektifitas serta profesionalitas;. b. Tercapainya pelaksanaan Rencana Strategis sesuai dengan waktu yang ditentukan; c. Tercapainya indikator kinerja rumah sakit secara menyeluruh.. d. Terwujudnya pengelolaan sumber daya manusia sesuai dengan kompetensi secara menyeluruh;. e. Terwujudnya evaluasi dan proses kontrol tepat waktu dan menyeluruh; f.. Terwujudnya tindakan perbaikan terhadap permasalahan layanan dan manajemen secara menyeluruh;. g. Tercapainya target kepuasan pelanggan; h. Tercapainya target keuangan. 2.) Wakil Direktur Pelayanan : Wakil Direktur Pelayanan mempunyai tugas. membantu dan bertanggung jawab. kepada Direktur RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dalam hal: memimpin,. mengkoordinir dan mengendalikan serta mengawasi tugas pelayanan medik dan pelayanan keperawatan.. Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud di atas Wakil Direktur Pelayanan mempunyai fungsi: pengkoordinasian, pembinaan dan evaluasi terhadap kegiatan pelayanan medik dan pelayanan keperawatan.. Rincian tugas Wakil Direktur Pelayanan adalah sebagai berikut:. a. Mengkoordinasikan penyusunan program kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dalam bidang pelayanan medik, dan pelayanan keperawatan.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 12.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. b. Mengkoordinasikan dan mengendalikan pengelolaan pelayanan medik dan pelayanan keperawatan.. c. Menyelenggarakan penyusunan sistem pemantauan dan pengawasan pelaksanaan kegiatan pelayanan medis dan keperawatan.. d. Melaksanakan pemantauan, evaluasi dan laporan yang berkaitan dengan tugas Wadir pelayanan medik dan keperawatan.. e. Menyelenggarakan koordinasi dengan unit kerja terkait. f.. Melaksanakan tugas kedinasan lain sesuai dengan perintah atasan.. Dalam melaksanakan tugas Wakil Direktur Pelayanan dibantu oleh : a. Bidang Pelayanan Medis beserta seksi seksinya.. b. Bidang Pelayanan Keperawatan beserta seksi seksinya.. Rincian tugas bidang-bidang tersebut berikut seksi-seksinya tertuang dalam Peraturan Daerah Nomor 4. Tahun 2010.. 3. Wakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya Manusia Wakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya Manusia mempunyai tugas membantu dan. bertanggung jawab kepada Direktur RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dalam hal: memimpin, mengkoordinasikan. dan mengendalikan. serta. mengawasi. penunjang dan fasilitas pelayanan, sumber daya manusia dan perencanaan.. tugas. Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud diatas Wakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya Manusia mempunyai fungsi: pengkoordinasian,. pembinaan dan evaluasi terhadap kegiatan penunjang dan fasilitas pelayanan, sumber daya manusia dan perencanaan.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 13.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Rincian Tugas Wakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya Manusia adalah sebagai berikut:. a. Mengkoordinasikan penyusunan program kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dalam bidang.. b. Mengkoordinasikan dan mengendalikan pengelolaan.. c. Menyelenggarakan penyusunan sistem pemantuan dan pengawasan pelaksanaan kegiatan.. d. Melaksanakan pemantauan, evaluasi dan laporan yang berkaitan tugas Wadir Penunjang dan Sumber Daya Manusia.. e. Menyelenggarakan koordinasi dengan unit kerja terkait. f.. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang sesuai dengan perintah atasan.. Dalam menyelenggarakan tugas Wakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya Manusia dibantu oleh : a.. b. c.. Bidang Penunjang Fasilitas Pelayanan beserta seksi seksinya.. Bidang Sumber Daya Manusia beserta seksi seksinya. Bidang Perencanaan beserta seksi seksinya.. Rincian tugas bidang-bidang tersebut berikut seksi-seksinya tertuang. Peraturan Daerah Nomor 4. Tahun 2010.. dalam. 4. Wakil Direktur Umum dan Keuangan. Wakil Direktur Umum dan Keuangan mempunyai tugas pokok membantu dan. bertanggungjawab kepada Direktur RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dalam hal : memimpin, mengkoordinir dan mengendalikan serta mengawasi tugas bagian umum, keuangan dan akuntansi.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 14.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud diatas Wakil Direktur Umum dan Keuangan mempunyai fungsi: pengkoordinasian, pembinaan dan evaluasi terhadap kegiatan administrasi umum, keuangan dan akuntansi.. Rincian Tugas Wakil Direktur Umum dan Keuangan adalah sebagai berikut: a. Mengkoordinasikan penyusunan program kerja. RSUD Dr.Achmad Mochtar. Bukittinggi dalam Bidang Administrasi Umum, Keuangan dan Akuntansi.. b. Mengkoordinasikan dan mengendalikan pengelolaan bagian umum, keuangan dan akuntansi.. c. Mengkoordinasikan dan mengendalikan pengelolaan bagian umum, keuangan dan akuntansi.. d. Mengkoordinasikan dan mengendalikan penyusunan rencana bisnis dan anggaran RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.. e. Menyelenggarakan penyusunan sistem pemantauan dan pengawasan pelaksanaan kegiatan umum, keuangan serta akuntansi.. f. Melaksanakan pemantuan, evaluasi dan laporan yang berkaitan dengan tugas Wadir Umum dan Keuangan.. g. Menyelenggarkan koordinasi dengan unit terkait.. h. Melaksanakan tugas kedinasan lain sesuai dengan perintah atasan.. i. Mengkoordinasikan sistem remunerasi yang berkeadilan. Dalam menyelenggarakan tugas Wakil Direktur Umum dan Keuangan dibantu oleh : a. Bagian Umum beserta sub bagiannya.. b. Bagian Anggaran dan Perbendaharaan beserta sub bagiannya.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 15.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. c. Bagian Akuntansi beserta sub bagiannya.. Rincian tugas bidang-bidang tersebut berikut seksi-seksinya tertuang dalam Peraturan Daerah Nomor 4. Tahun 2010. 5. Komite. Komite berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Direktur.. 1. Komite dipimpin oleh seorang Ketua yang dipilih oleh dan ditetapkan dengan Keputusan Direktur.. 2. Komite mempunyai tugas membantu Direktur dalam menyusun standar pelayanan. profesi, memantau pelaksanaan standar profesi, melaksanaan pembinaan etika profesi, memberikan saran dan pertimbangan dalam pengembangan pelayanan profesi;. 3. Jumlah Komite ditetapkan oleh Direktur sesuai kebutuhan.. 4. Dalam melaksanakan tugasnya Komite membentuk Sub Komite atau Panitia yang merupakan kelompok kerja tertentu yang ditetapkan dengan keputusan Direktur.. 5. Komite yang ada di RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi adalah: - Komite Medik.. - Komite Keperawatan. - Komite Farmasi. Kelompok Jabatan Fungsional. 1. Kelompok Jabatan Fungsional mempunyai tugas melakukan kegiatan sesuai dengan jabatan fungsional.. 2. Kelompok Jabatan Fungsional terdiri dari sejumlah tenaga fungsional yang terbagi atas berbagai kelompok jabatan fungsional sesuai dengan bidang keahliannya.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 16.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. 3. Masing-masing tenaga fungsional sebagaimana dimaksud pada ayat (1) berada di lingkungan unit kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi sesuai dengan kompetensinya;. 4. Jumah tenaga fungsional sebagaimana dimaksud pada ayat (1) ditentukan berdasarkan kebutuhan dan beban kerja;. 5. Jenis dan jenjang jabatan fungsional diatur berdasarkan peraturan perundang-undangan. Instalasi 1. 2. 3. 4.. Instalasi adalah unit pelayanan non struktural yang menyediakan fasilitas dan. menyelenggarakan kegiatan pelayanan, pendidikan, pelatihan dan penelitian rumah sakit.. Pembentukan instalasi ditetapkan oleh Direktur sesuai kebutuhan.. Instalasi dipimpin oleh seorang Kepala dan bertanggung jawab yang diangkat dan diberhentikan. oleh Direktur, dalam melaksanakan. bertanggung jawab kepada Kepala Ruangan.. tugasnya kepala Instalasi. Kepala Instalasi dalam melaksanakan tugasnya dibantu oleh tenaga-tanaga fungsional dan atau non medis.. SPI. 1. Satuan Pengawas Interen bertanggung Jawab atas:. a. Ketepatan dan kebenaran dalam penjadwalan kerja.. b. Ketepatan dan kebenaran dalam pelaporan dan prosedur audit.. 2. Rincian Tugas Satuan Pengawas Interen. a. Mengadakan. penelitian. terhadap. sistem. pengendalian. manajemen. pelaksanaannya pada rumah sakit untuk memberikan saran-saran perbaikan.. dan. b. Memimpin Tim SPI melaksanakan pemeriksaan sesuai penjadwalan;. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 17.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. c. Membuat laporan hasil pemeriksaan kepada Direktur; d. Melakukan pembinaan terhadap staf SPI.. e. Melakukan koordinasi dengan unit kerja lain di Rumah Sakit; f. Mempersiapkan bahan manajemen review;. g. Melakukan pengembangan staf SPI dan melakukan pendidikan staf SPI; h. Menyusun perencanaan dan pelaksanaan pengawasan secara berkala; i. Mengadakan evaluasi terhadap Tim secara berkala.. 2.2. SUMBER DAYA RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI. Berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 4 Tahun 2010 tentang Organisasi dan Tata Kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi, Fungsi dan Tata Kerja RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi Provinsi Sumatera Barat terdapat 29 pejabat Struktural, yaitu: 1 Jabatan Direktur, Eselon II b.. 3 Jabatan Wakil Direktur, Eselon III a.. 8 Jabatan Kepala Bidang dan Kepala Bagian, Eselon III b.. 17 Jabatan Kepala Seksi dan Kepala Sub Bagian, Eselon IV a. Ditinjau dari golongannya, komposisi Pengawai Negeri Sipil di Lingkungan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi terdiri dari: - Golongan I. = 22 orang.. - Golongan II. = 209 orang.. - Golongan IV. = 95 orang.. - Golongan III Jumlah PNS. = 348 orang.. = 674 orang.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 18.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Tabel 2.1 : Ketenagaan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi berdasarkan Jenisnya PNS. No. JENIS KETENAGAAN. 1. Dokter Umum. 3. Dokter Spesialis & Sub Spesialis. 2 4 5 No. Dokter Gigi & Spesialis Ortodontis. Kesehatan Masyarakat. 8. Keterapian Fisik. 9. 10. 41 Orang. 280 Orang. Kefarmasian. JENIS KETENAGAAN. Gizi. Keteknisian Medis Non Kesehatan Jumlah. 32 Orang. 4 Orang. Perawat dan Bidan. 6 7. JUMLAH. 45 Orang. JUMLAH. 13 Orang 17 Orang. 8 Orang 6 Orang. 229 Orang 674 Orang. Kondisi Jumlah ketenagaan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi sampai Tahun 2015 dibanding dengan Standar Kebutuhan ketenagaan Permenkes Nomo 56 Tahun 2014 untuk Rumah Sakit Klas B dapat terlihat pada tabel berikut :. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 19.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Tabel 2.2 : Jumlah Ketenagaan Yang Tersedia Dibanding Standar pada Permenkes 56 Tahun 2014 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9. 10 11 12 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21. JENIS KETENAGAAN Dokter Spesialis Anak Dokter Spesialis Penyakit Dalam Dokter Spesialis Bedah Dokter Spesialis Kebidanan & Kandungan Dokter Spesialis Mata Dokter Spesialis Radiologi Dokter Spesialis Anestesi Dokter Spesialis Labor Klinik Dokter Spesialis Labor PA.. Dokter Spesialis THT. Dokter Spesialis Paru Dokter Spesilais Syaraf Dokter Spesialis Kulit & Kelamin Dokter Spesialis Rehab Medik. Dokter Spesialis Jantung & Pembuluh Darah. Dokter Gigi Spesialis Ortodontis Dokter Spesialis Forensik Dokter Gigi Dokter Umum Psikologi Klinis Perawat dan Bidan Tenaga Lainnya.. STANDAR KEPMENKES No. 56 Tahun 2014. JUMLAH TERSEDIA. 3 orang 3 orang. 5 orang 6 orang. 1 orang 2 orang. 3 orang 1 orang. 3 orang 3 orang. 2 orang 2 orang 2 orang 1 orang 1 orang 1 orang 1 orang 2 orang 1 orang 1 orang. 1 orang 3 orang 12 orang 1 :1 (dgn TT) -. KET.. 8 orang 7 orang. 2 orang 1 orang 1 orang 3 1 3 1. orang orang orang orang. 1 orang 0 orang 1 orang. Kurang orang. 1. Kurang orang Kurang orang. 1. Kurang orang Kurang orang. 1. 1. 1. 1 orang 3 orang 32 orang 1 349 orang 409 orang. Dilihat dari data ketenagaan tersebut di atas bahwa komposisi ketenagaan non medis dan. tenaga keperawatan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi sudah cukup memadai. Tetapi untuk tenaga medis masih diperlukan tambahan untuk tenaga dokter spesialis penunjang yang saat ini hanya 1 orang dan perlu ditambah 1 orang lagi sesuai dengan. persyaratan rumah sakit kelas B yaitu dokter spesialis Radiologi, Rehabilitasi Medik dan Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 20.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Patologi Klinik, Patologi Anatomi. Dan juga sangat dibutuhkan 1 orang dokter spesialis jantung yang tetap. Mudah-mudahan kekurangan tenaga tersebut dapat segera di lengkapi guna menjaga kelancaran pelayanan kepada pasien.. Disamping Sumber Daya Manusia maka RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi dalam. menjalankan tugas dan fungsinya juga menggunakan Sumber Daya Modal/Aset dan Unit Usaha yang dimiliki dan masih beroperasional sampai saat ini yang terdiri dari : a. Sarana Fisik Bangunan Gedung RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi terletak di atas. areal yang luas tanahnya 40.000 m² lokasi lama dan 12.944 m2 pada lokasi Ex.APDN serta 351 M2 di belakang balok. Rincian gedung-gedung RS terdiri dari :             . IGD : 1 buah OK : 1 buah. Haemodialisa : 1 buah. Kamar Jenazah : 1 buah Gudang : 1 buah. Ruang rawat inap : 15 buah Ruang rawat jalan : 2 buah Ruang penunjang : 4 buah. Ruang perkantoran : 2 buah. Ruang rawat intensif : 1 buah. Luas gedung seluruhnya + 27.450 M2 Luas selasar beton : + 4.572 M2. Luas tanah dan halaman : + 12.478 M2. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 21.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. b. Peralatan. Peralatan medik dilengkapi secara bertahap dari tahun ke tahun dengan berpedoman kepada Standar RS Klas B c. Kendaraan Dinas Opersional Untuk kelancaran pelayanan dan administrasi rumah sakit maka pada Tahun. 2015 RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi mempunyai kendaraan dinas operasional kantor dan ambulance sebagaimana terurai di bawah ini No A.. Jenis Kendaraan. Nomor Polisi. Tahun Pembuatan. Ket. Mobil Ambulance.. 1. L.300 Mitsubishi. BA.8116 AG. 1990. Usulan Penghapusan. 2. L.300 Mitsubishi. BA.8020 AH. 1997. Usulan Penghapusan. 3. Toyota Kijang. BA.9906 LK. 2003. Baik. 4. Toyota Kijang. BA 1623 LK. 2003. Baik. 5. L.300 Mitsubishi. BA.9842 LB. 2005. Baik. 6. L.300 Mitsubishi. BA.9003 LK. 2011. Baik. 7. L.300 Mitsubishi. BA.9004 LK. 2011. Baik. 8. KIA Travello. BA 9009 LK. 2014. Baik. 9. IsuzuDiesel ELF. BA 9015 LK. 2014. Baik. Mitsubishi Colt Diesel. BA 9017 LK. 2014. Baik. 10 B.. Kendaraan Dinas Operasional. 1. L.300 Mitsubishi. BA. 2779 JJ. 1991. Tidak Layak. 2. Toyota Kijang. BA. 2704 LH. 1996. Kurang Baik. 3. Toyota Kijang. BA. 1742 LB. 1998. Kurang Baik. 4. Mitsubishi Grandia. BA. 2723 LG. 2002. Kurang Baik. 5. Toyota Kijang. BA. 1645 LO. 2004. Baik. 6. Toyota Kijang. BA. 2753 LG. 2004. Baik. 7. Toyota Kijang (Pick Up). BA. 9912 L. 2005. Baik. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 22.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. 8 C. Toyota Kijang Innova. BA. 36 L. 2013. Baik. BA. 5504 LZ. 1999. Kuang Baik. Kendaraan Roda 2 Sepeda Motor (Hoda Astrea Supra). 2.3. KINERJA RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI. Kinerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dapat dilihat melalui 4 perspektif Balance Score Card (BSC) sebagai berikut: 1. 2. 3. 4.. Perspektif Keuangan. Perspektif Pelanggan. Perspektif Bisnis Internal Perspektif Pembelajaran.. 1). PERSPEKTIF KEUANGAN Kinerja keuangan adalah gambaran posisi keuangan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi baik dari sumber pendanaan internal maupun pembiayaan melalui APBD/APBN. Dalam mengukur perspektif keuangan digunakan 3 indikator yaitu :. a. Sales Growth Rate (SGR) : Indikator digunakan untuk mengukur kemampuan rumah sakit menggali pendapatan fungsional dari jasa layanan kesehatan.. Berdasarkan data 5 tahun terakhir, Rata-rata tingkat pertumbuhan pendapatan. RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi tahun 2011 s/d 2015 adalah sebesar 27, 55%. Jika dilihat tren peningkatan setiap tahun maka peningkatan yang paling. tinggi adalah pada Tahun 2014 hal ini menunjukkan bahwa kemampuan menggali pendapatan fungsional RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi sampai. tahun 2014 memiliki tren positif, sedangkan pada tahun 2015 kembali mengalami penurunan. Hal tersebut disebabkan karena sistem pencatatan Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 23.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. keuangan. beralih dari metoda Cash Basis menjadi Acrual Basis, dimana. pendapatan yang diakui sebagai sebagai pendapatan adalah saat bukti tagihan. disampaikan, sedangkan belanja atau pengeluaran diakui belanja saat bukti transaksi belanja diterima, sehingga metoda ini mempengaruhi pada catatan. realisasi pendapatan untuk tahun 2015 dan adanya potensi pendapatan yang belum bisa. ditagih. kepada pihak asuransi khsusnya BPJS. karena. ketidaklengkapan berkas/data dalam penyampaian klaim tagihan.. Perkembangan pendapatan fungsional RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi selama 5 Tahun (2011 – 2015) dapat dilihat dari tabel sebagai berikut : Tabel 2.3 : Pertumbuhan Pendapatan Pelayanan Tahun 2011-2015 No. 1 2 3 4 5 6. TAHUN. 2010 2011 2012 2013 2014 2015. TARGET Rp. 35.000.000.000 45.673.360.000 53.000.000.000 65.000.000.000 90.000.000.000 125.000.000.000. REALISASI Rp. 36.280.512.612 48.991.215.893 58.837.324.834 77.243.692.721 112.310.653.806 118.978.046.712. SGR %. Sumber: Bagian Anggaran dan Perbendaharaan. 35,03 20,10 31,28 45,40 5,94. b. Cost Recovery Ratio (CRR) : Indikator ini digunakan untuk mengukur sampai sejauhmana kontribusi pendapatan pelayanan terhadap biaya operasional.. Berdasarkan data historis 5 tahun terakhir sudah mulai mengarah pada kondisi yang ideal. Rata-rata 73,376,% biaya operasional Rumah Sakit dapat ditutupi dari hasil pendapatan pelayanan.. Perkembangan kemampuan pembiayaan operasional Rumah Sakit dapat di lihat dari tabel sebagai berikut :. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 24.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Tabel 2.4 : Cost Recovery Rate, Tahun 2011-2015 TAHUN. 2011 2012 2013 2014 2015. PENDAPATAN PELAYANAN Rp.. 48.991.215.893 58.837.324.834 77.243.692.721 112.310.653.806 118.978.046.712. BIAYA OPERASIONAL Rp. 73.837.734.003,00 85.110.221.286,00 101.590.032.615,00 126.736.656.388,00 178.252.772.219,96. Sumber : Bagian Anggaran dan Perbendaharaan. CRR % 66,35 69,13 76,03 88,62 66,75. c. Tingkat Kemandirian Keuangan (TKK) : Indikator ini untuk mengukur sampai sejauh mana kontribusi pendapatan pelayanan terhadap total biaya (termasuk investasi).. Berdasarkan data historis 5 tahun terakhir indikator ini Sudah meningkat dibanding. pada masa peridode Renstra sebelumnya (2010-2015). menunjukkan kondisi yang menuju ideal dengan Rata-rata 65,22% dari Total Belanja Rumah Sakit yang dapat dibiayai dari Pendapatan Pelayanan.. Kemampuan Kemandirian Keuangan Rumah sakit dapat di lihat dari tabel 2.5 sebagai berikut :. Tabel 2.5: Tingkat Kemandirian keuangan, 2011-2015 TAHUN. 2011 2012 2013 2014 2015. PENDAPATAN PELAYANAN Rp.. 48.991.215.893 58.837.324.834 77.243.692.721 112.310.653.806 118.978.046.712. TOTAL BELANJA (B.OPRS +INVESTASI). Rp.. 81.982.075.066,00 101.859.956.669,00 114.908.411.340,00 141.882.316.326,00 191.216.713.302,80. Sumber : Bagian Anggaran dan Perbendaharaan.. TKK % 59,76 57,76 67,22 79,16 62,22. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 25.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Dari tabel 2.5 di atas terlihat bahwa realisasi pendapatan pelayanan dari Tahun 2011 s/d 2014 jika dibanding dengan total biaya rumah sakit,. terjadi. kecendrungan. peningkatan.. Untuk. Tahun. 2015. perbandingan realisasi pendapatan dengan total biaya rumah sakit menurun menjadi 62,22%. Penurunan ini disebabkan oleh sistem pencatatan keuangan yang beralih dari metoda Cash Basis menjadi Acrual Basis.. Pendapatan dan Belanja yang diperhitungkan diatas telah dikonversi dan dicatat dengan basis akrual. Berdasarkan analisis terhadap 3 indikator diatas, dapat disimpulkan bahwa kinerja keuangan Rumah Sakit belum mencapai titik. optimal pada Tahun 2014. Pertumbuhan pendapatan belum berjalan sesuai rencana yang ditetapkan. Alokasi biaya lebih didominasi oleh pengeluaran. biaya pegawai. Kebutuhan investasi dan belanja pegawai belum memungkinkan untuk dibiayai secara mandiri oleh Rumah Sakit. Sehingga ketergantungan terhadap subsidi pembiayaan dari pemerintah masih sangat tinggi.. 2) PERSPEKTIF PELANGGAN. Salah satu gambaran kinerja adalah bagaimana perilaku pelanggan. Terdapat perilaku pelanggan, yaitu :. memperoleh gambaran dari. indikator-indikator yang dapat menunjukkan. a. Indeks Kepuasan masyarakat (IKM) : berdasarkan hasil survey yang dilakukan pada tahun 2013 s/d 2015, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit mendapat penilaian cukup baik. dengan skor rata-rata sudah di atas 75% sebagaimana terlihat pada Grafik 2.1 di bawah ini:. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 26.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Grafik. 2.1 : Peningkatan Indek Kepuasan Masyarakat. Dari grafik 2.1 di atas terlihat bahwa adanya upaya peningkatan mutu. pelayanan yang diberikan ke pasien sehingga dari tahun ke tahun indek. kepuasan masyarakat atas pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi terus meningkat.. Parameter pelayanan yang memiliki nilai baik dimata responden terhadap. RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi sebagai pilihan tempat pelayanan kesehatan dari hasil Survey IKM Tahun 2015 adalah sebagai berikut :. Tabel 2.6 :Parameter layanan-IKM, dengan hasil Sangat Baik, Baik dan Terendah No. Unsur Pelayanan. 1 2. Keterampilan Petugas Melayani Kesopanan dan Keramahan Petugas dalam Memberikan Pelayanan. Kerapian Petugas Memberikan Pelayanan Kemudahan Prosedur Pelayanan Ketepatan Waktu Jadwal Pelayanan Tanggung Jawab Petugas Pelayanan Kemudahan Mendapatkan Informasi Pelayanan. Kedisiplinan Petugas Selama Proses Pelayanan Kemudahan Mendapatkan Informasi Layanan. 3 4 5 6 7 8 9. Skor 2.699 2.655. 2.648 2.623 2.619 2.605 2.591 2.585. Kategori Indeks 1. (2619-2699) Sangat Baik. 2. (2467-2605) Baik. 2.571. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 27.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. 10 11 12. 13 14 15 16 17 18 19. Kesamaan Persyaratan Layanan dengan Informasi Pelayanan. Kepedulian Petugas Dalam Memberikan Pelayanan Keadilan Medapatkan Pelayanan. Kelengkapan Jenis Pelayanan Kesesuaian Biaya Pelayanan dengan Biaya yang ditetapkan. Keamanan Pelayanan Kenyaman Ruang Tunggu Pelayanan Kesesuaian Leyanan dengan Maklumat Pelayanan Kesesuaian Hasil Pelayanan dengan Harapan Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan Jumlah………………………………….. 2.565 2.555 2.520. 2.518 2.510 2.481 2.478 2.473 2.467 2.402 48.565. Sumber : Survey Indek Kepuasan Masyarakat-2015, LPPM Unand.. 3. (2402) Terendah dan Perlu Perbaikan. Dari data hasil skor indek tersebut di atas maka terdapat satu unsur pelayanan yang perlu diperhatikan dan diperbaiki di masa yang akan datang yaitu : Lamanya waktu penyelesaian pelayanan.. b. Cakupan Kunjungan Pasien : Perkembangan Kunjungan Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap selama 5 tahun terakhir. (2011 s/d 2015) menunjukkan. kecenderungan semakin meningkat sebagaimana tergambar pada Grafik 2.2 berikut ini:. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 28.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Grafik 2.2 : Pertumbuhan kunjungan Pasien Rawat Inap Tahun, 2011-2015. TAHUN. Grafik 2.3 : Pertumbuhan kunjungan Pasien Rawat Jalan Tahun, 2011-2015. Dari Grafik Rawat Jalan dan Rawat Inap di atas terlihat bahwa upaya-upaya yang dilakukan untuk peningkatan pelayanan selama 5 tahun terakhir telah meningkatkan jumlah kunjungan pasien Rawat Jalan maupun Rawat Inap. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 29.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Komposisi jumlah kunjungan pasien dibagi dalam 2 klasifikasi sebagai berikut :  Customer Acquistion indikator ini digunakan untuk sejauhmana minat ”pasien baru” disediakan.. mengukur sampai. menggunakan jasa layanan yang. Berdasarkan data historis 5 tahun terakhir, minat ”pasien baru” menggunakan jasa layanan yang disediakan menunjukkan cenderung meningkat.. Grafik 2.4 : Pertumbuhan kunjungan baru, 2011-2015. Rata-rata kunjungan pasien baru per tahun mencapai. 70.623 pasien. dengan jumlah kunjungan tertinggi pada tahun 2013 sebanyak 90.637 pasien. Dari grafik 2.7 di atas terlihat adanya penurunan kunjungan pasien baru pada Tahun 2015..  Customer loyality ini bertujuan untuk mengukur sampai sejauhmana Rumah sakit mampu mempertahankan. pasien lama (kunjungan ulang) untuk. menggunakan jasa layanan yang disediakan rumah sakit. Berdasarkan data historis 5 tahun terakhir tingkat kunjungan ulang untuk menggunakan jasa. layanan yang disediakan telah meningkat pada tahun 2015 sebagaimana Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 30.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. terlihat pada grafik di bawah ini, artinya loyalitas pasien untuk berkunjung kembali ke RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi meningkat Grafik 2.5 : Pertumbuhan kunjungan ulang, 2011-2015. Selama tahun 2015 pasien yang berkunjung ulang (mempunyai loyalitas kunjungan) ke poliklinik RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi sebanyak. 94.031 orang. Kunjungan terbanyak pada tahun 2015 yaitu pada Bagian Penyakit Bedah (19.309 orang).. Tabel 2.7 : Jumlah Kunjungan Ulang, 2015 No 1 2 3 4 5. 6 7 8 9 10 11. Jenis Pelayanan Rawat Jalan. Kunjungan Ulang. Penyakit Dalam Bedah Kesehatan Anak (Neonatal) Kesehatan Anak Lainnya Obstetri & Ginekologi (Ibu Hamil) Onkologi Obstetri & Ginekologi Lainnya Keluarga Berencana Saraf Jiwa THT. 13.802 19.309 251 2.725 622. 414 2.141 14 3.610 4.515 4.016. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 31.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. No. Jenis Pelayanan Rawat Jalan. Kunjungan Ulang. 12 13 14 15 16. Mata Kulit dan Kelamin Gigi & Mulut Kardiologi Paru-Paru. 7.240 2.036 2.139 6.193 4.988. 19. Day Care. 6.871. 17 18 20. 21 22 23. Rehabilitasi Medik. 9610. Akupunktur Medik. 5. Serunai. 1.181. MPK. IPWL. Unit Dots TB. 892 178. 1.279. TOTAL. 94.031. c. Keluhan pasien : Indikator ini untuk mengukur sampai sejauhmana kepuasan pasien terhadap layanan yang diberikan.. Untuk menampung keluhan, pengaduan, komplain pasien terhadap pelayanan yang diberikan baik langsung maupun tidak langsung di RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi pada bulan Juli Tahun 2012 dibentuk Unit Pengaduan Masyarakat (UPM). Berdasarkan data dari UPM pada tahun 2012 sampai dengan tahun 2015, terdapat kecenderungan. menurun. jumlah keluhan. pada. tahun-tahun. mendatang, hal ini menggambarkan adanya hasil dari perbaikan pelayanan yang dilakukan dengan didasari keluhan / pengaduan yang disampaikan oleh pasien atas kekurangan pelayanan rumah sakit.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 32.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Grafik 2.6 : Tingkat komplain pelanggan, 2012-2015. Berkenaan dengan perspektif pelanggan menunjukkan indikasi kemampuan rumah. sakit untuk meningkatkan kepuasan pelanggan semakin meningkat namun belum optimal, sehingga untuk 5 Tahun kedepan masih perlu terus upaya-upaya peningkatkan.. 3). PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL Kinerja Pelayanan juga dapat diukur dari aspek teknis yang diharapkan dari tujuan. (goal) pelayanan medis, yang meliputi kualitas fisik (quality of place) maupun mutu pelayanan (quality of services). a. Quality of Place. Terdapat tiga indikator yang menggambarkan secara agregat kualitas fisik layanan Rumah Sakit yaitu :.  Bed Occupation Ratio (BOR) : Indikator ini untuk. mengukur tinggi. rendahnya pemanfaatan tempat tidur. Sampai Tahun 2015 Jumlah Tempat. Tidur RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi berjumlah 306. Berdasarkan. data tahun 2011 sampai dengan 2015 menunjukkan indikasi peningkatan. BOR tertinggi terjadi pada tahun 2015 yang menunjukkan angka Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 33.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. pencapaian 74,68%. Gambaran Peningkatan BOR selama 5 Tahun seperti terlihat pada Grafik di bawah ini:. Grafik 2.7 : Bed Occupation Rate, 2011-2015. Sumber : Laporan Tahunan RS. Mulai Tahun 2016 jumlah Tempat Tidur ditingkatkan dari 306 Tempat Tidur menjadi 340 Tempat Tidur, maka dengan. peningkatan jumlah Tempat Tidur maka harus terus diupayakan peningkatan kualitas pelayanan..  Bed Turn Over (BTO) : Indikator ini untuk mengukur frekuensi pemakaian tempat tidur dalam satuan waktu. Rata-rata frekuensi pemakaian tempat tidur selama 5. tahun terakhir menunjukkan. kecenderungan membaik. Pada tahun 2015 frekuensi pemakaian tempat. tidur mencapai 48,5 kali mengalami kecenderungan perbaikan dari tahunketahun sebagaimana terlihat pada grafik di bawah ini: Rata-rata BTO ini masih dalam standar Nasional yang ditetapkan yaitu BTO ideal antara 40 sampai dengan 50 kali.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 34.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Grafik 2.8 : Bed Turn Over Ratio (BTO), 2011-2015. Sumber: Laporan Tahunan RS.  Turn Over Interval (TOI) : Indikator ini untuk mengukur rata-rata hari tempat tidur tidak ditempati. Rata-rata selama 5 tahun terakhir tempat. tidur tidak ditempati adalah 2,72 hari, dan selama 5 tahun terakhir menunjukkan kecenderungan perbaikan atau semakin kecil / makin. efesien, TOI tahun 2015 yaitu sebesar 1,91. Rata-rata TOI selama 5 tahun terakhir masih dalam batas standar nasional yang berkisar 1– 3 hari.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 35.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Grafik 2.9 : Turn Over Interval (TOI), 2011-2015 TOI (hari). Sumber: Laporan Tahunan RS..  Average Long of Stay (AvLOS) : Indikator ini untuk menggambarkan ratarata lama seorang paien dirawat. Rata-rata selama 5 tahun terakhir ratarata AvLOS adalah 5,55 hari. Artinya pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi selama 5 tahun terakhir masih dalam rentang normal dimana standar nasional yang berkisar 6-9 hari.. Gambaran AvLOS RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi selama 5 Tahun adalah sebagaimana tergambar pada grafik 2.10 di bawah ini:. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 36.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Grafik 2.10 : Averagel Long Of Stay , 2011-2015. Sumber: Laporan Tahunan RS. Jika dibandingkan dengan tahun 2014 maka terjadi penambahan waktu. rawatan sebesar 0,13 hari, hal ini disebabkan karena banyak pasien yang mendapatkan pelayanan dengan pola penyakit degeneratif, penyakit kronis yang butuh lebih lama hari rawatan.. Untuk Tahun 2016 selanjutnya rumah sakit butuh langkah-lankah strategis dalam menyikapi tren meningkatnya AvLOS tersebut antara lain dengan cara mengoptimalkan peran PPI sehingga dapat menekan angka kejadian Infeksi Nosokomial yang langsung meningkatkan AvLOS rumah sakit.. b. Quality Of Services. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 37.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Kualitas Layananan Rumah Sakit dapat diwakili dari 2 indikator mutu sebagai berikut :.  Angka kematian Kasar (Gross Death Rate/GDR) : digunakan untuk menilai. angka kematian di bawah 48 jam setelah dirawat untuk setiap 1000 penderita keluar. Berdasarkan data historis rata-rata Angka Kematian Kasar selama 5 tahun adalah 73,8%0, dan mengalami kecenderungan. meningkat. Angka pencapaian GDR belum memenuhi standar nasional yaitu < 45/1000.. Grafik 2.11 : Gross Death Rate, 2011-2015. Sumber: Laporan Tahunan RS.. Untuk Tahun 2016 rumah sakit perlu membentuk Tim Khusus yang dapat mengidentifikasi resiko-resiko terjadi peningkatan GDR, dimana Tim ini berkoordinasi langsung dengan Kabupaten/Kota, sehingga sebelum pasien. dirujuk ke RSUD Dr.Achmad Mochtar sudah diketahui rencana tindakan yang akan dilakukan.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 38.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.  Angka Kematian bersih (Net Death Rate/NDR) : Untuk menilai angka. kematian di atas 48 jam setelah dirawat untuk setiap 1000 penderita keluar. Standar Nasional/Standar DepKes RI untuk nilai NDR adalah <. 25/1000 penderita keluar. Berdasarkan data historis rata-rata Angka Kematian bersih selama 5 tahun (2011 s/d 2015). adalah 37,9%0, dan. mengalami kecenderungan peningkatan. Angka pencapaian NDR belum mencapai Standar nasional yang seharusnya di bawah dari 25%0. Grafik 2.11 : Net Death Rate, 2011-2015. 4). PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN Dalam pencapaian mutu layananan pada perspektif. proses bisnis internal,. dibutuhkan upaya manajemen dalam penyediaan sumberdaya pelayanan baik. dari aspek sumberdaya manusia, infrastruktur dan sistem dan prosedur. Dalam perspektif ini terdapat tiga aspek yang dinilai, yaitu :. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 39.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. a. Ketersediaan SDM. Distribusi tenaga. sesuai dengan keahlian dan bidang tugas yang. dilaksanakannya. RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi telah melakukan. pembenahan dan pengembangan SDM (Pelatihan, Bimtek dan Workshop). Dengan Jumlah SDM sebagai berikut:. Tabel 2.8 Jumlah PNS dan Non PNS Tahun 2011-2015 TAHUN 2012 2013 2014 2015. JUMLAH PNS 622 orang 605 orang 651 orang 674 orang. JUMLAH NON PNS 146 orang 168 orang 148 orang 163 orang. TOTAL 768 orang 773 orang 799 orang 837 orang. Perkembangan komposisi tenaga RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi tahun 2015 adalah sebagai berikut :. Tabel 2.9 : Jumlah Tenaga, 2015 No. JENIS KETENAGAAN. 1. Dokter Umum. 3. Dokter Spesialis & Sub Spesialis. 2 4 5 6 7 8 9. 10. Dokter Gigi & Spesialis Ortodontis Perawat dan Bidan Kefarmasian. Kesehatan Masyarakat Gizi. Keterapian Fisik. Keteknisian Medis Non Kesehatan Jumlah. JUMLAH. 32 Orang. 4 Orang. 41 Orang. 280 Orang. 45 Orang 13 Orang 17 Orang. 8 Orang 6 Orang. 229 Orang 674 Orang. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 40.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. b. Komitmen SDM. Komitmen SDM tersebut diukur dari sebeapa jauh petugas pelayanan. memanfaatkan sumberdaya yang ada untuk pelayanan melalui aktivitasaktivitas pelayanan yang produktif. RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi telah melakukan penambahan jenis pelayanan dalam rangka memanfaatkan SDM yang ada yaitu:. Tabel 2.10 : Peningkatan Jenis Pelayanan Tahun 2011-2015 TAHUN NAMA PELAYANAN YANG DITAMBAH 2011 2012 2013 2014 2015. Pelayanan Bank Darah Pelayanan Optik, Pelayanan Hemodialisa Pelayanan IPWL, Poliklini Tumbuh Kembang,. Pelayanan Rawat Inap dan Poliklinik TBMDR. Pelayanan Poliklinik Akupunktur. Pelayanan Poliklinik Anestesi.. c Pengembangan Dan Pemeliharaan Infrastruktur. Unsur pengukuran kinerja pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran lainnya adalah kondisi infrastruktur.. Dalam menilai kondisi infrastruktur. digunakan 2 indikator yaitu : Peralatan Medis dan Gedung Pelayanan.  Peralatan Medis. Pengembangan dan pemeliharaan infrastruktur peralatan medis dapat diidentifikasi dari kelengkapan alat, jumlah alat yang telah dikalibrasi dan kualifikasi alat.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 41.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi terus berupaya meningkatkan. pelayanan unggulan sehingga mempunyai nilai lebih dibanding rumah sakit-rumah sakit sekitarnya.. Untuk mewujudkan peningkatan pelayanan unggulan ini maka dukungan anggaran dari pemerintah Provinsi Sumatera Barat, AnggaranPusat dan Anggaran BLUD, RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi telah melakukan pengadaan peralatan dari tahun 2011 s/d 2015 sbb:  Tahun 2011 :. Pengadaan Peralatan Labor Kimia, Peralatan Internis, Genset 500 KVA, Mobil Ambulance, Alat Rumah Tangga dan Alat Kedokteran Lainnya..  Tahun 2012 :. Pengadan Lif, Alat Kesehatan (CT.Scan, Set Urologi, Set Ortopedi, Panoramic, Elektro Cutter, Dental Photo, Meja Operasi, Mesin Anestesi dan Set Bedah Syaraf..  Tahun 2013:. Pengadaan kendaraan bermotor, perbaikan incenerator, alat kesehatan (alat CPAP,. Oxygen Low Flow, Patien Monitor, Pulse Oxymetri,. Incubator Bayi, Syiringe Pump, Tabung Suction, USG 4 Dimensi, Echochardiografi, Digital Radiografi, Fototerapi, Sterilisator kering, Set Partus, Dopler, Stetoscope dan Tensi meter)..  Tahun 2014. Pengadaan alat kesehatan (Ventilator, Syiringe Pump, Bed Side Monitor,. Infuse Pump, Ventilator Bayi, Tempat Tidur Kelas 3, Patien Monitor, Meja Operasi, Lampu Operasi, Mesin Anestesi, Elektro Cauter,. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 42.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Vitrektomi, Eye Laser, Diagnostik Bera, Lampu Operasi, Intstrumen Cabinet, Bronscoscopy, Suction Pump).  Tahun 2015:. Pengadaan Kulkas Mayat, C.Arm, Bedside Cabinet, Matras Decubitus, Overbed Table..  Gedung Pelayanan. Pengembangan infrastruktur yang berhubungan dengan tempat pelayanan. dapat diindikasikan dari kecukupan luas ruangan pelayanan berdasarkan standar dalam pedoman.. Untuk mewujudkan peningkatan pelayanan unggulan ini maka melalui dukungan anggaran dari Pemerintah Provinsi Sumatera Barat dan Anggaran BLUD, RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi telah melakukan pembangunan dan perbaikan gedung dari tahunke tahun:.  . Tahun 2011:Pengadaan DED IGD dan Rehab ruang CSSD.. Tahun 2012:Rehab VIP Ambun Suri, Rehab Poliklinik, Rehab Labor,. Rehab Fisioterapi, Rehab KI, Rehab Ruang Jantung, Rehab Ruang Kebidanan, Rehab Radiologi, Rehab Rekam Medis, Pembangunan . Jembatan VVIP Cindua Mato.. Tahun 2013 : Rehab Gedung Kantor, Pembangunan Ruang Tumbuh Kembang Anak, Rehab gedung TPS (B3), Pemindahan Gas Sentral, Rehab Saluran air, Pengadaan Panel Listrik.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 43.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. . Tahun 2014 : Rehab Ruang Neuro, Rehab Ruang Mata, Rehab Poliklinik. Mata, Rehab Poli Mata, Rehab Gedung Kantor, Rehab Ruang OK, Pemasangan Instalasi Gas untuk OK Baru, Rehab Ruang Genset, Rehab. Ruang Instalasi Gizi, Rehab Selasar, Rehab IGD, Rehab Poli THT, Rehab. Bangsal THT, Rehab Apotik dan Teras, Rehab CSSD, Perbaikan TPA,. Rehab Poli Jiwa, Rehab Poli Gigi, Rehab Kamar Jenazah, Rehab Loket MR, . Rehab Ruang Pelayanan BPJS, Rehab IPS RS.. Tahun 2015 : Rehab Ruang Produksi Steril, Pembuatan Tangga Evakuasi, Rehab Tempat Parkir Roda 2, Rehab Poliklinik Serunai, Rehab. OK Central, Perbaikan Incenerator, Rehab Instalasi Gas Medis Rehab Ruang Perinatologi, Rehab Labor IGD, Rehab Gedung Kantor, Rehab. Selasar RS, Rehab Garace Mobil, Rehab Ruang MR, Rehab Ruang Anak, Rehab Ruang THT dan Rehab IPAL.. Selain ke empat perspektif diatas, sesuai dengan Rencana Strategis (Renstra) RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi 2016 - 2021 hasil capaian kinerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi secara keseluruhan dapat kita lihat sebagaimana tergambar pada tabel berikut:. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 44.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. TABEL 2.11. PENCAPAIAN KINERJA PELAYANAN 2011 - 2015 (DARI EXCEL). Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 45.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Tabel 2.12 ANGGARAN DAN REALISASI PENDANAAN 2011-2015 (DARI EXCEL). Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 46.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Faktor-faktor pendorong pencapaian target kinerja tersebut di atas adalah : 1. Semakin lengkapnya ketersediaan Sumber Daya Manusia RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.. 2. Semakin lengkapnya peralatan kesehatan untuk meunjang kelancaran pelayanan.. 3. Peningkatan Peran Unit Pengaduan Masyarakat dalam mengani keluhan masyarakat.. 4. Peningkatan komitmen semua pihak yang terlibat dalam memberikan pelayanan untuk melaksanakan pelayanan sesuai standar akreditasi.. 5. Meningkatnya permintaan Kersama Opeasional (KSO) dalam pelayanan kesehatan. 6. Akses Transportasi yang lancar menuju Rumah Sakit.. 7. Meningkatnya permintaan pelayanan perawatan di Ruan VIP dan VVIP. Faktor-faktor kedala/penghambat dalam pencapaian target kinerja tersebut di atas adalah:. 1. Masih adanya beberapa jenis spesialis yang jumlahnya kurang dari standar RS.. 2. Lambatnya pembangunan sarana gedung Rumah Sakit akibat terbatasnya kemampuan keuangan untuk membiayai pembangunan.. 3. Terbatasnya lahan parkir yang tersedia untuk pengunjung Rumah Sakit. 4. Terbatasnya anggaran peningkatan SDM.. 5. Makin berkembangnya dengan pesat fasilitas pelayanan di Rumah Sakit pesaing.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 47.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. 2. 4. TANTANGAN DAN PELUANG PENGEMBANGAN PELAYANAN RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI. A. ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL (KEKUATAN DAN KELEMAHAN) Dari hasil analisis terhadap lingkngan Interanal RSUD Dr.Achmad Mochar Bukittinggi. maka diperolah kekuatan dan kelemahan dari RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi yaitu:. 1. Pelayanan: 1). Kekuatan. a. Pilihan kelas pelayanan bervariasi, dari Klas III sampai VVIP dengan tarif bersaing, dengan rincian sbb:  Kelas III. : 146 TT.  Kelas I/Utama. : 50 TT.  Kelas II.  VIP / VVIP. : 80 TT : 30 TT. b. Dokter Spesialis yang lengkap sesuai standar RS Type B dan didukung oleh para dokter yang sangat berpengalaman di bidang masing-masing.. c. Tenaga perawat dan tenaga lainnya yang memiliki pengalaman di bidangnya masing-masing.. d. Hasil Survey Indek Kepuasan Masyarakat RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2015 yang bekerjasama dengan Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Andalas dengan nilai 81,56 (Sangat Baik).. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 48.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. e. Kerjasama dengan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) dengan program JKN dalam meberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang ikut Asuransi Kesehatan Jaminan BPJS.. f. Kerjasama dengan PT. Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang mengalami kecelakaan lalu lintas.. g. Sebagai Rumah Sakit Rujukan Regional di lingkungan Kabupaten/Kota di sekitarnya seusai standar minimal Rumah Sakit Type B.. h. Pelanggan Rumah Sakit. didominasi oleh segmen pasar warga kurang. mampu dan ditanggung pembiayaannya dari pemerintah.. i. Kerjasama Rujukan Parsial dengan Rumah Sakit Kabupaten/Kota dalam memberikan pelayanan Pemeriksaan Penunjang Diagnostik.. j. Adanya Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit yang terintegrasi antar bagian yang memudahkan dan terlaksananya sistem dengan baik dan benar.. k. Rumah Sakit memiliki tarif yang cukup bersaing dibandingkan rumah sakit swasta karena hampir seluruh biaya investasi dan gaji pegawai Rumah Sakit ditanggung pemerintah daerah. 2. Kelemahan. a. Teknologi peralatan yang ada belum menggunakan teknologi yang mutakhir.. b. Informasi mengenai pelayanan kepada pelanggan masih belum sepenuhnya disampaikan secara transparan.. c. Sistem Informasi Manajemen RS masih belum sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelayanan sehingga masih diperlukan pengembangan dan penyempurnaan.. d. Masih terdapat beberapa kekurangan pada beberapa faktor layanan yang mengurangi tingkat kepuasan pelanggan.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 49.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. e. Dari seluruh unit layanan di RSUD Dr.Achmad Mochtar masih ada Mutu pelayanan. yang dirasakan kurang oleh. pasien sehingga masih ada. keluhan/komplain masyarakat atas pelayanan yang diberikan.. f. Masih adanya pelayanan operasi yang waktu tunggunya lama. 2 Organisasi dan SDM: 1) Kekuatan. b. Jenis tenaga medis dan non medis sudah lengkap walupun dari jumlah masih ada yang kurang dari standar. c. Kualitas SDM yang profesional dari berbagai disiplin ilmu.. 2) Kelemahan. a. Tenaga medis yang profesional dan handal banyak yang bekerja ditempat pesaing.. b. Belum semua tenaga medis dapat pelatihan/Bimtek sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan khusus bidang kedokteran.. c. Masih banyak tenaga perawat yang belum mendapatkan pelatihan sesuai dengan perkembangan ilmu keperawatan.. d. Masih ada beberapa pegawai yang berkinerja rendah.. 3. Keuangan.. 1) Kekuatan a. PPK-BLUD yang memberikan fleksibilitas dalam melakukan pengelolaan keuangan sesuai dengan azas efisiensi dan efektifitas berdasarkan. kemampuan dan kebutuhan dalam penyelenggaraan operasional rumah sakit.. b. Pencatatan keuangan berbasis akrual.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 50.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. c. Kemampuan membiayai operasional rumah sakit dari tahun ke tahun. semakin meningkat, pendanaan juga didukung oleh APBD Provinsi (khususnya belanja modal), tetapi belum optimal.. 2) Kelemahan.. a. Penetapan tarif layanan belum sepenuhnya berdasarkan unit cost.. b. Belum dapat mengetahui kuntungan pe unit yang sesungguhya disebabkan belum dilakukannya perhitungan unit cost secara penuh.. c. Belum adanya sistem pencatatan dan pelaporan keuangan terintegrasi antar bagian.. B. KONDISI LINGKUNGAN EKSTERNAL (PELUANG DAN ANCAMAN). 1. Peluang (Oportunity ) a. Transportasi menuju rumah sakit lancar sehingga memudahkan akses pelanggan.. b. Undang-Undang dan Peraturan Pemerintah yang terkait dengan BLUD, Pemerintah Provinsi Sumatera Barat memberikan dukungan positif kepada. rumah sakit dalam menjalankan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD).. c. Perkembangan sosial-budaya dan tingkat pendidikan masyarakat terhadap kesehatan cukup tinggi.. d. Permintaan pelayanan perawatan di ruangan VIP dan VVIP makin besar. e. Tersedianya jaminan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat miskin. f. Meningkatnya permintaan Kerjasama Operasional (KSO). Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 51.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. 2. Ancaman (Threat) a. Kecenderungan meningkatnya kematangan pasar dimana masyarakat semakin kritis terhadap kualitas pelayanan yang baik atau buruk akan memperbesar. terjadinya tuntutan dari pelanggan terhadap pelayanan yang masih belum memenuhi standar.. b. Biaya peralatan medis, bahan obat-obatan, bahan medis habis pakai (BMHP) yang. semakin mahal sehingga memberikan dampak pada peningkatan biaya pelayanan.. c. Kebijakan subsidi Pemerintah untuk Rumah Sakit BLUD belum sesuai dengan yang. diamanatkan dalam Undang-Undang dan Peraturan Pemerintah yang terkait dengan BLUD.. d. Makin banyaknya istitusi pelayanan kesehatan, khususnya rumah skit swasta. dengan konsep pelayanan yang semakin dikembangkan dan berbeda dengan rumah sakit pemerintah.. e. Makin dikembangkan fasilitas dan pelayanan di rumah sakit pesaing. g. Meningkatnya berbagai tuntutan hukum dibidang pelayanan kesehatan. h. RS Swasta juga melayani pasien BPJS. i.. Image RS Swasta yang dinilai lebih bermutu oleh masyarakat.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 52.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. j.. Masih banyak masyarakat miskin yang tidak memiliki jaminan kesehatan. khususnya BPJS, yang harus tetap dilayani sesuai dengan misi rumah sakit,. sehingga kecenderungan untuk meningkatnya piutang yang susah ditagih oleh rumah sakit.. C. POSISI RSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI. Atas dasar hasil analisis lingkungan internal dan eksternal posisi RSUD Dr. Achmad :. Mochtar Bukittinggi berada pada kuadran I sebagaimana terlihat pada diagram berikut DIAGRAM CARTESIUS PELUANG Penguatan Mutu: Investasi penyempurnaan & penataan kemampuan organisasi, kemampuan sistem manajemen & proses bisnis, serta kemampuan personilnya, sambil memantapkan tingkat penguasaan layanan.. KELEMAHAN. 2. Survival: Melakukan Efisiensi melalui penciutan lingkup layanan (retrenchment) & di saat yang sama mencoba melakukan terobosan baru melaui strategi diversifikasi dengan kekuatan yang ada (penyehatan usaha). 3. 1. POSISI RS SAAT INI:. Pertumbuhan: RS Terus Meningkatkan dan mengembangkan layanan sambil terus meningkatkan kemampuan internal organisasi dan SDM baik kualitas maupun kuantitas.. 4. KEKUATAN. Diversifikasi: Melakukan terobosan dengan keunggulan yang dimiliki untuk memasuki segmen baru dengan dukungan produk/jasa lama maupun baru.. ANCAMAN. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 53.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Penjelasan :. Jika kondisi internal positif (x>0) dan. kondisi eksternal positif (y>0).. Organisasi dalam kondisi ini menghadapi Peluang yang cukup besar dan. sumber daya internalnya sudah kuat sehingga strategi yang cocok adalah Meningkatkan /mengembangkan pelayanan dengan terus menguatkan kemampuan organsasi baik kualitas dan kuantitas SDM sehingga posisi RS saat ini berada pada Kuadran 1.. D. FAKTOR KUNCI KEBERHASILAN (CRITICAL SUCCESS FACTORS) Dari hasil analisis SWOT menunjukkan persepsi pelanggan terhadap Rumah Sakit. masih relatif baik meskipun masih ada keluhan-keluhan pasien namun dari tahun. ketahun menunjukkan penurunan jumlah. Cakupan pelayanan Rumah sakit saat ini tidak masih didominasi oleh masyarakat miskin namun untuk masyarakat ekonomi. menengah ke atas juga sudah meningkat terbukti dengan meningkatnya pasien. VIP/VVIP Tingkat Kepuasan pasien sudah meningkat secara signifikan. Di lain pihak posisi Rumah Sakit sebagai Rumah Sakit milik Pemerintah pada umumnya, memiliki. kekuatan dalam pengembangan infrastruktur dan penetapan tarif yang sangat. kompetitif yang memungkinkan Rumah Sakit mampu bertahan dan melakukan inovasi-inovasi sejalan dengan perkembangan perkembangan jenis penyakit.. ilmu. kedokteran klinik dan. E. KETERKAITAN DENGAN ANALISIS REVEW RENSTRA KEMENTERIAN KESEHATAN. Terdapat dua Tujuan Kementerian Kesehatan Tahun 2015-2019 yaitu :. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 54.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. a. Meningkatnya status kesehatan masyarakat. b. Meningkatnya daya tanggap dan perlindungan. masyarakat terhadap. risiko sosial dan finansial di bidang kesehatan. Jika dilihat dari keserasian, keterpaduan, sinkronisasi dan sinergitas untuk masing masing indikator tujuan dari kementerian kesehatan dengan indikator sasaran RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi adalah sbb :. Dalam peningkatan status kesehatan masyarakat indikator yang akan dicapai : . Menurunnya angka kematian ibu dari 359 per 100.000 kelahiran hidup menjadi 306 per 100.000 kelahiran hidup.. Untuk penurunan angka kematian ibu tersebut maka capaian angka kematian ibu RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi adalah 224 per 100.000 kelahiran hidup. . Menurunnya angka kematian bayi dari 32 menjadi 24 per 1.000 kelahiran hidup.. Untuk penurunan angka kematian bayi tersebut maka capaian angka kematian bayi di. RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. adalah. 23,62 per 1000 kelahiran hidup. . Menurunnya persentase BBLR dari 10,2% menjadi 8%.. Untuk menapai penurunan persentase BBLR tersebut maka capaian Persentase BBLR RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi adalah 0,01. per 1000 kelahiran hidup Dari ketiga indikator tujuan kementerian kesehatan tersebut di atas maka pencapaian RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi masih di bawah target nasional.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 55.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Dalam tujuan. peningkatan daya tanggap dan perlindungan. masyarakat. terhadap risiko sosial dan finansial di bidang kesehatan indikator yang akan dicapai adalah :. * Menurunnya beban rumah tangga untuk membiayai pelayanan kesehatan setelah memiliki jaminan kesehatan , dari 37% manjadi 10%.. * Meningkatnya indeks Resposiveness terhadap pelayanan kesehatan dari 6,80 manjadi 8,00.. Sedangkan sasaran Strategis Kementerian Kesehatan Tahun 2015-2019 yaitu : a. Meningkatnya kesehatan masyarakat.. b. Meningkatnya pengendalian penyakit.. c. Meningkatnya Akses dan Mutu Fasilitas Pelayanan Kesehatan.. d. Meningkatnya Akses, kemandirian dan mutu sediaan farmasi dan alat kesehatan.. e. Meningkatnya Jumlah, Jenis, Kualitas dan Pemerataan Tenaga Kesehatan. f.. Menigkatnya sinergitas antar Kementerian / Lembaga. g. Meningkatnya dayaguna kemitraan dalam dan luar negeri. h. Meningkatnya integritas perencanaan, bimbingan teknis dan pemantauan – i. j.. evaluasi.. Meninngkatn efektivitas penelitian dan pengembangan kesehatan. Meningkatnya Tata Kelola Pemerintahan yang baik dan bersih.. k. Meningkatnya kompetensi dan kinerja aparatur kementrian kesehatan. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 56.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. l.. Meningkatnya sistem informasi kesehatan integrasi.. Program Prioritas Kementerian Kesehatan terkait dengan Rumah Sakit yaitu :Program Pembinaan Upaya Kesehatan.. Sasaran Program pembinaan upaya kesehatan adalah meningktnya akses pelayanan kesehatan dasar dan rujukan yang berkualitas bagi masyarakat. Indikator pencapaian sasaran tersebut adalah :. a. Jumlah kecamatan yang memiliki minimal 1 Puskesmas yang tersertifikasi terakreditasi sebanyak 5.600 kecamatan.. b. Jumlah Kabupaten/Kota yang memiliki minimal 1 RSUD yang tersertifikasi akreditasi nasional sebanyak 481 kabupaten /Kota.. Kegiatan dari Program Upaya Kesehatan Rujukan tersebut adalah : Pembinaan Upaya Kesehatan Rujukan.. Sasaran kegiatan ini adalah tersedianya fasilitas pelayanan kesehatan rujukan. berkulitas yang dapat dijangkau oleh masyarakat. Indikator pencapaian sasaran tersebut adalah :. a. Jumlah RS Rujukan Nasional dengan RS Rujukan regional yang menerapkan integrasi data rekam medis sebanyak 60 unit.. b. Jumlah RS Rujukan Regional yang memenuhi Sarana Prasarana dan Alat (SPA) sesuai standar sebanyak 125 unit. c. Persentase Kabupaten/Kota dengan kesiapan akses layanan rujukan sebesar 95%. d. Jumlah RS pusa rujukan nasional yang ditingkatkan sarana dan prasarananya sebanyak 14 unit. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 57.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. e. Jumlah dokumen tentang kebutuhan kapal RS di kabupaten kepulauan sebanyak 1 f.. dokumen di tahun 2016.. Jumlah RS Daerah yang memenuhi standar dan dengan kriteria khusus sebanyak 97 unit.. g. Jumlah RS Pratama yang dibangun sebanyak 64 unit. Dari ke tujuh indikator sasaran tersebut di atas maka pencapaiannya indikator sasaran yang terkait dengan dukungan RSUD Dr.Achmad Mochar Bukittinggi adalah. pencapaian RS Rujukan Regional yang memenuhi Sarana Prasarana dan Alat (SPA) sesuai standar. Sebagai RS Rujukan Regional Sarana dan Prasarana dan Alat RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi setiap tahun terus dibenahi baik melalui dana TP,. DAK maupun APBD dan melalui Rencana Strategis 2016-2021 ini diupayakan untuk memenuhi seluruh kebutuhan sarana, prasarana dan alat sehingga target pemenuhan standar untuk Rumah Sakit Rujukan Regional dapat tercapai.. Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. 58.

RENSTRA 2016 - 2021 Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar. BAB III ISU-ISU STRATEGIS BERDASARKAN TUGAS DAN FUNGSI. 3.1. Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas dan Fungsi Pelayanan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi. Tabel 3.1 : Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas dan Fungsi Pelayanan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Aspek Kajian. 1.Kecukupan jumlah tenaga pelayanan baik medis maupun perawat.. 2.Kelengkapan peralatan medis untuk menunjang pelayanan. 3. Kualitas dan kemampuan SDM .. 4. Standarisasi Pelayanan baik medis, penunjang maupun manajemen.. 5. Sarana Gedung tempat pelayanan.. Capaian/Kon disi Saat Ini.. Standar yang Digunakan. 1. Belum cukup.. 1.Standar pelayan an medis depkes RI.. 2 Belum cukup.. 2.Standar Tenaga dan Peralatan Permenkes No.56 Tahun 2014.. 3. Perlu ditingkat kan.. 4.Sudah lulus Akreditasi 16 pelayanan. Namun saat ini persiapan Akreditasi Versi 2012. 5. Perlu Peningkatan Sarana Gedung sesuai Master Plan. Faktor Yang Mempengaruhi Internal Eksternal (Kewenang (Diluar an RSAM) Kewenagan RSAM 1. Tingkat 1.Terbatasnya petumbuhan. ketersediaan. yang masih. dari APBD. pendapatan rendah. sehingga. Rumah Sakit masih jauh dari. kemandirian sehingga. belum semua kebutuhan dapat. dipenuhi. dengan dana sendiri baik untuk. penambahan. jumlah tenaga yang kurang, meningkat. plafon anggaran mengakibatkan tidak semua usulan dan. harapan untuk. peningkatan RS. dapat terpenuhi sesuai target waktu yang ditetapkan.. 2. Terbatasnya. ketersediaan. jumlah spesialis tertentu untuk. ditempatkan di RSUD. Dr.Achmad Mochtar .. 3. Kurangnya. Permasalahan Pelayanan SKPD.. 1. Kompetensi SDM, sarana peralatan. dan gedung serta pemenfaatan teknologi. informasi yang dapat. mempermudah. akses masyarakat harus. ditingkatkan, sehingga. masyarakat dan rumah sakit. Kab/Kota lainnya. tetap memfaatkan RSUD Dr.Achmad Mochtar. Bukittinggi.. Bab III. Isu-Isu Strategis Berdasarkan Tugas Pokok dan Fungsi. 59.