Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta )

(1)

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH ( Studi Kasus Pada

Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta )

Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Oleh :

SYARIFAH ZAINURA B 100 160 383

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2019

(2)

i

HALAMAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI ILMIAH

Oleh :

Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh :

Dosen Pembimbing

(3)

ii

HALAMAN PENGESAHAN

OLEH

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta Pada hari Selasa, 19 November 2019 dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Dewan Penguji :

1. Dr. Edy Purwo Saputro, S.E,. M.Si (……..……..) (Ketua Dewan Penguji)

2. Prof.Dr. H.M. Wahyuddin, M.S (………) (Anggota I Dewan Penguji)

3. Dra. Mabruroh, M.M (………..…..) (Anggota II Dewan Penguji)

Dekan,

(4)

iii

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam publikasi ilmiah ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas, maka akan saya pertanggungjawabkan sepenuhnya. .

Surakarta, 19 November 2019 Penulis

(5)

1

Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta ) Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) pengaruh citra merek Kosmetik Wardah terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta, (2) pengaruh harga Kosmetik Wardah terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta. Jenis penelitian yang dilakukan adalah dengan metode eksplanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Kosmetik Wardah di kalangan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan teknik accidental sampling

dengan jumlah sampel sebanyak 101 responden. Teknik pengumpula data menggunakan kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) variabel citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian Kosmetik Wardah, dibuktikan dengan nilai t hitung berada di daerah tolak (2) variabel harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Kosmetik Wardah, dibuktikan dengan nilai t hitung berada di daerah tolak (3) variabel citra merek dan harga bersama sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian Kosmetik Wardah, dibuktikan dengan F hitung yang lebih besar dibandingkan F tabel.

Kata kunci : citra merek, harga, keputusan pembelian

Abstract

The purpose of this research is to know: (1) brand image influence to purchasing decision of Wardah Cosmetics by student of Muhammadiyah Universiy of Surakarta, (2) influence of price to purchasing decision of Wardah Cosmetics by student of Muhammadiyah University of Surakarta. The type of research using explanatory method. Population used in this research is the consumer of Wardah Cosmetics among student of Muhammadiyah University of Surakarta. Sampling technique is using non-probability sampling with technique accidental sampling, total sample is 101 respondent. Data collection technique using questionnaries and data analysis techniques used to answer the hypothesis is multiple regression. The result of this study indicate that: (1) brand image variables has influence on purchasing decision of Wardah Cosmetics, evidenced from the value of t arithmetic on an rejecting zone, (2) variable price has inflluence on purchasing decision , evidenced from the value of t arithmetic be on a rejecting zone, (3) variable brand image and price together has influenced the purchasing desicion of Wardah Cosmetics, evidenced from F arithmetic bigger than F table.

(6)

2 1. PENDAHULUAN

Di era globalisasi yang semakin ketat akan persaingan ini perkembangan produk kosmetik memberi peluang bisnis bagi para produsen kosmetik atau produk perawatan kulit yang kini beredar di pasar, yaitu dari produk lokal sampai produk impor, dan produk yang masuk secara legal maupun illegal, sehingga konsumen dapat memilih produk kosmetik yang terbaik bagi dirinya, dan produk kosmetik tersebut dapat diperoleh dengan mudah dipusat-pusat perbelanjaan. Maka dari itu setiap perusahaan dituntut agar dapat selalu memberikan dan terus menjaga akan citra merek dari produknya, apabila tidak ingin tertinggal dengan perusahaan-perusahaan lainnya yang lebih kompetitif.

Berdasarkan data Kementrian Perindustrian, perkembangan industri kosmetik di Indonesia saat ini tergolong solid atau dapat disebut kuat. Hal ini dapat terlihat dari peningkatan penjualan kosmetik pada tahun 2013 sebesar 14,75% menjadi Rp. 11,2 triliun. Pertumbuhan industry kosmetik dalam negri memberikan sinyal yang positif, karena terus meningkat setiap tahunnya. Pada tahun 2014 penjualan kosmetik meningkat hingga Rp. 12,87 triliun yaitu naik sebesar 14,95% jika dibandingkan tahun 2013. Kemudian pada tahun 2015, penjualan kosmetik terus meningkat sampai Rp. 13,94 triliun. Dan diperkirakan besar pasar (market size) kosmetik sebesar Rp. 46,4 triliun di tahun 2017. Dengan jumlah tersebut, Indonesia merupakan potensial market bagi para pengusaha industri kecantikan baik dari luar maupun dalam negri. Pemerintah memprediksikan bahwa pertumbuhan kosmetik akan terus meningkat setiap tahunnya (sumber: kementrian perindustrian).

Perusahaan-perusahaan kosmetik diharapkan mempunyai strategi-strategi untuk dapat menarik konsumen dengan keputusan pembelian. keputusan pembelian merupakan beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian. (Kotler (2007:223). menyebutkan bahwa keputusan pembelian terdiri dari lima tahap, yaitu: pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternative, keputusan pembelian, paska pembelian (Kotler dan Keller (2007:235).

(7)

3

Oleh karena itu PT Paragon Technology and Innovation melihat peluang pemasaran produk kosmetik yang halal bagi wanita muslimah di Indonesia. Positioning ini menarik karena Islam merupakan agama yang besar di Indonesia dan persaingan antar merek di industri kosmetik cukup ketat. Jika dilihat dari Top Brand Research (Frontier Mark Plus, 2018) pada phase 1, Wardah menempati urutan merek top pada katagori kosmetik, antara lain Lipstik, lipgloss, mascara dan blush on. Wardah di atas merek Revlon, Pixy, Viva, Sariayu, Oriflame, La Tulipe dan lainnya. Hanya pada kategori maskara Wardah di bawah merek Maybeline. Produk Wardah adalah produk yang pure and safe, yang mengandung bahan baku yang aman dan halal. Sebelum sebuah produk Wardah dijual di pasaran maka dilakukan suatu percobaan yang dinamakan blind test yang bertujuan untuk memastikan bahwa produk yang akan dijual aman.

Faktor lain yang juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian adalah citra merek (brand image). brand image merupakan seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek tertentu (Kotler dan Amstrong (2001:225). Merek merepresentasikan persepsi dan perasaan konsumen atas sebuah produk dan kinerjanya semua hal tentang arti produk atau jasa kepada konsumen (Kotler dan Amstrong (2008:281). Merek sebenarnya adalah cerminan dari janji yang diucapkan oleh produsen terhadap konsumen atas kualitas produk yang akan mereka hasilkan, merek terbukti dapat mempengaruhi keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen (Iryanit, 2013)

Harga juga berpengaruh langsung pada keputusan pembelian. Keputusan pembelian didasarkan pada bagaimana konsumen menganggap harga dan berapa harga actual saat ini yang mereka pertimbangkan bukan harga yang dinyatakan pemasar. Pelanggan mungkin memiliki batas bawah harga dimana harga yang lebih rendah dari batas itu menandakan kualitas buruk atau kualitas yang tidak dapat diterima dan juga batas atas harga yang mana lebih tinggi dari batas itu dianggap terlalu berlebihan dan tidak sebanding dengan uang yang dikeluarkan, dalam buku Kotler dan Keller (2009:72). Dari fenomena dan pemaparan teori yang terkait, maka penelitian ini diajukan untuk mengetahui fenomena Citra

(8)

4

Merek dan Harga terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah sebagai implikasi manajerial bagi produsen kosmetik lainnya.

Variabel harga dan citra merek bersamaan memiliki pengaruh yang positif terhadap variabel keputusan pembelian. Hal tersebut terlihat dari koefisien determinasi dimana 37,4% keputusan pembelian produk iphone yang dilakukan mahasiswa Fisip Undip dipengaruhi oleh harga dan citra merek (Widiatmoko dan Sudharto, (2016).

Ada pengaruh yang positif antara variabel independen citra merek dan harga terhadap variabel dependen keputusan pembelian, sehingga semakin baik citra merek dan semakin terjangkau harga maka semakin tinggi pula keputusan pembelian (Bayu dan Rodhiyah, (2016).

Penelitian ini membahas tentang bagaimana pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian, hal tersebut menarik untuk diteliti karena mengacu pada penelitian yang telah dilakukan sebelumnya memberikan hasil yang beragam sehingga perlu dilakukan penelitian mengenai hal tersebut pada kalangan mahasiswa universitas muhammadiyah surakarta. Berdasarkan uraian yang telah dituangkan dalam latar belakang, maka penulis akan melakukan penilitian yang berjudul “ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH ” .

2. METODE

Penelitian yang dilakukan ini menggunakan penelitian kuantitatif dimana data yang dihasilkan berupa angka-angka dan analisisnya menggunakan uji statistika. Metode yang dipakai peneliti untuk mendapatkan data dengan metode kuesioner, dimana dalam metode tersebut digunakan untuk mendapatkan data langsung dari responden. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 1 variabel dependen dan 2 variabel independen. Variabel dependen yang digunakan adalah keputusan pembelian sedangkan variabel independen yang digunakan adalah citra merek dan harga.

(9)

5 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

Menurut Ghozali (2006:49) uji validitas digunakan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu kuisioner. Kuisioner dinyatakan valid jika pertanyaan yang ada mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang dapat diukur dari kuisioner tersebut. Sebuah kuisioner dapat dinyatakan valid jika daftar pertanyaan yang ada dalam kuisioner tersebut mampu untuk mewakili sesuatu yang ingin diukur dalam kuisioner tersebut. Metode yang digunakan dalam uji validitas ini yaitu dengan menggunakan metode CFA (Confirmatory Factor Analysis) untuk menghasilkan keakuratan yang tinggi dari setiap instrumen penelitian. Dengan software SPSS 20.0 for windows di mana setiap item pertanyaan harus mempunyai factor loading > 0,50. Penelitian ini menggunakan variabel citra, harga dan keputusan pembelian. Hasil yang didapat sebagai berikut:

Tabel 1.Hasil Uji Validitas

Variabel Factor Loading Commulative % Keterangan

Citra 0,50 40.831 Valid

Harga 0,50 52.318 Valid

Keputusan pembelian 0,50 60.684 Valid Sumber : Hasil olah SPSS, 2019

Berdasarkan hasil pengujian validitas pada Tabel 1 dengan program SPSS 20.0, diperoleh pengujian validitas dengan analisis faktor menunjukan bahwa sejumlah indikator tidak mengelompok meskipun pemilihan indikator sudah sesuai dengan konsep teoritis dengan merujuk sejumlah hasil riset sebelumnya. Meski demikian mengacu pengujian analisis menunjukan bahwa dalam riset ini ada tiga kelompok variable yaitu variable Citra Merek menunjukan 40.831%, variable Harga menunjukan 52.318%, dan variable Keputusan Pembelian menunjukan 60.684%, digeneralisir hasilnya dan sekaligus menjadi saran untuk riset lanjutan.

Menurut Gozali (2006:45) Uji reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur keandalan suatu kuisioner yang merupakan indikator dari variable atau konstruk, dengan syarat nilai cronbach’s alpha > 0,50. Hasil uji reliabilitas pada penelitian ini dapat dilihat dalam tabel sebagai berikut :

(10)

6

Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas

No Variabel Cronbach’s

Alpha Status

1. Citra 0,699 Reliabel

2. Harga 0,760 Reliabel

3. Keputusan pembelian 0,865 Reliabel Sumber : Hasil olah SPSS, 2019.

Berdasarkan hasil analisis table 2 terdapat 3 variabel yaitu citra merek, harga dan keputusan pembelian. Nilai cronbach’s alpha yang dihasilkan lebih besar daripada 0,50 maka variabel yang digunakan reliable. Setelah dilakukan beberapa pengujian yaitu uji validitas dan uji reliabilitas semua variabel telah memenuhi syarat untuk digunakan sebagai alat ukur dalam penelitian dan selanjutnya menggunakan uji asumsi klasik.

Menurut Ghozali (2006:147) Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel penggangu atau residual memiliki distribusi normal. Uji normalitas digunakan untuk mengetahui data yang telah dikumpulkan tersebut berdistribusi normal. Pengujian Normalitas ini menggunakan metode Kolmogorov-Smirnov Z yang dimana apabila nilai signifikansi lebih dari 0,05 maka menunjukkan data berdistribusi normal. Adapun hasil ditunjukkan pada tabel berikut ini:

Tabel 3. Hasil Uji Normalitas

Kolmogorov Smirnov Z pvalue Keterangan

0.951

Asymp.Sig

0.326 0.326

Normal

Sumber : Hasil olah SPSS 2019

Berdasarkan hasil yang ditunjukkan pada tabel 3 dapat kita lihat dengan metode Kolmogorov-Smirnov Z maka diperoleh nilai Asymp.sig lebih besar daripada alpha 0.05 maka hasil dari pengujian normalitas ini dianggap memenuhi syarat berdistribusi normal.

(11)

7

Analisis ini digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian. Terlihat hasil koefisien dalam penelitian ini, diuraikan pada table berikut ini:

Tabel 4.Uji Regresi Linier Berganda

Variabel Koef B t hitung Sig. keterangan Konstanta -5,797 -2,388 0,019

Citra merek 0,471 3,581 0,001 Signifikan Harga 0,700 5,760 0,000 Signifikan Fhitung = 49,749 Fsig = 0,000 Signifikan R = 0,710 R Square = 0,504 Adjusted R Square = 0,494 Sumber : Hasil olah SPSS, 2019

Uji t dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh variabel-variabel independen (X) mempengaruhi variabel dependen (Y). Hasil analisis dalam penelitian ini adalah :

Tabel 5.Hasil Uji t

Variabel t Sig. α Keterangan Citra merek 3,581 0,001 0,05 Ho ditolak Harga 5,760 0,000 0,05 Ho ditolak

Sumber : Hasil olah SPSS, 2019

Menurut Djarwanto dan Pangestu (1993), uji signifikansi simultan (uji F) merupakan uji yang bertujuan untuk menguji koefisien regresi secara simultan atau bersama-sama. Berikut adalah hasi uji signifikansi simultan (Uji F) :

Tabel 6. Hasil Uji F

ANOVAa Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 689,298 2 344,649 49,749 ,000b Residual 678,920 98 6,928

(12)

8 Total

1368,218 100 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Harga, Citra Merek

Sumber: Printout SPSS, 2019

Hasil analisis pengujian ini menunjukan bahwa citra merek memilki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dimana diperoleh nilai thitung 3,581 > 1,984 ttabel dengan tingkat signifikansi 0,001 > 0,05, maka ini menunjukkan bahwa H0 ditolak, artinya citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.. Hasil ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi citra merek yang dimiliki maka akan semakin tinggi pula persepsi nilai yang dirasakan konsumen. Hasil ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Krisna Bayu dkk (2016). Yang menyatakan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Ketika sebuah merek memiliki citra yang kuat dan positif dibenak konsumen maka kosmetik merek Wardah akan selalu di ingat dan kemungkinan konsumen akan membeli merek yang bersangkutan sangat besar. Citra yang baik sangat penting untuk membangun hubungan dengan konsumen karena jika pemasar dan produknya sudah memepunyai tempat dihati konsumen maka pemasaran menjadi lebih mudah, karena konsumen dengan sendirinya akan membantu memasarkan produk/jasa jika pemasar memberikan service yang memuaskan. (Andy dkk. 2018).

Hasil analisis penelitian ini menunjukan bahwa harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dimana diperoleh nilai thitung 5,760 > 1,984 ttabel dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, maka ini menunjukkan bahwa H0 ditolak, artinya harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil ini mengindikasikan bahwa semakin rendah harga yang dimiliki maka akan semakin tinggi pula keputusan pembelian konsumen. Hasil ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Krisna Bayu dkk (2016). Yang menyatakan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

(13)

9

Penelitian ini menginformasikan tentang betapa harga sangat berpengaruh terhadap daya beli konsumen, semakin rendah harga produk maka semakin diminati konsumen. Fakta ini dapat dijadikan peluang oleh perusahaan dengan menentukan harga yang tepat untuk memasarkan produk/jasa. Penentuan harga pasar akan menentukan pencapaian target dari perusahaan tersebut. (Andy dkk. 2018).

Harga telah menjadi faktor utama yang mempengaruhi pilihan para pembeli. Harga tetap menjadi salah satu elemen yang paling penting dalam menentukankan pangsa pasar dan keuntungan perusahaan. Lebih jauh lagi, harga adalah sejumlah nilai yang konsumen tukarkan untuk jumlah manfaat dengan memiliki atau menggunakan suatu barang atau jasa. Harga merupakan hal yang diperhatikan konsumen saat melakukan pembelian. Sebahian konsumen bahkan mengidentifikasikan harga dengan nilai (Kotler dan Armstrong,2008). Jadi semakin tinggi harga, semakin tinggi pula nilai yang dirasakan pelanggan.

Hasil analisis penelitian ini menunjukan bahwa variabel citra merek dan harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Dimana nilai Fhitung 49,749 > 4,00 Ftabel dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak dapat diartikan citra merek, dan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.

Hasil ini mengindikasikan bahwa semakin baik citra merek yang dimiliki dan harga semakin terjangkau maka akan semakin tinggi pula keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk. Hasil ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Krisna Bayu dkk (2016). Yang menyatakan citra merek dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Citra merek dan harga memiliki peranan penting sebagai pertimbangan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian pada suatu produk. Konsumen akan memperhatikan citra merek dan harga sebelum melakukan keputusan pembelian agar apa yang mereka dapatkan sebanding dengan uang yang mereka keluarkan untuk mendapatkan produk tersebut.

(14)

10 4. PENUTUP

4.1Kesimpulan

Citra merek kosmetik Wardah berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada mahasiswa Universitas Muhammadiya Surakarta.Variabel citra merek dan harga berpengaruh secara simultan (bersama-sama) terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah. Kemampuan variabel citra merek dan harga mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 49,4% .

4.2Saran

Wardah harus tetap mempertahankan kualitas dan meningkatkan perhatiannya terhadap produknya yang terbuat dari bahan-bahan yang halal, natural dan teruji tanpa kandungan bahan kimia maupun unsur hewani untuk menciptakan penilaian konsumen bahwa harga dan kualitas yang diberikan adalah seimbang. Untuk penelitian selanjutnya lebih baik perlu menggunakan jumlah sampel yang lebih banyak, hal ini bertujuan untuk memperoleh konsistensi dan keakuratan dari hasil penelitian yang dilakukan. Variabel yang digunakan tergolong masih sedikit yaitu hanya dua variabel sehingga pada penelitian berikutnya menambahkan variabel lain yang mempengaruhi keputusan pembelian seperti kualitas produk, gaya hidup dan lain-lain. Mengingat variabel bebas dalam penelitian ini merupakan hal yang sangat penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian diharapkan hasil penelitian ini dapat dipakai sebagai acuan bagi peneliti selanjutnya untuk mengembangkan penelitian ini dengan mempertimbangkan variabel-variabel lain yang merupakan variabel diluar penelitian ini.

DAFTAR PUSTAKA

Bayu, K., & Rodhiyah, R. 2016, Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap

Keputusan Pembelian Sepeda Motor Second di Kabupaten Demak. Jurnal

Ilmu Administrasi Bisnis, 5(4), 135-162.

Damodar R. Gujarati. 2006. Dasar- dasar Ekonometrika. Jilid 1. Alih Bahasa Julius Mulyadi. Erlangga Jakarta.

(15)

11

Kotler, Philip dan Kevin keller, Manajemen Pemasaran, alih bahasa Benyamin, Edisi 12, cetakan III, (Jakarta : PT. indeks, 2008 ).

Fakhrudin, M. A., dan Muhammad Edwar, 2016, Pengaruh Citra Merek dan

Harga Terhadap Keputusan Pembelian Truk Coltdiesel Mitsubishi Fuso Canter di Kabupaten Mojokerto. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN).

Fatmawati, N., dan Soliha, E. 2017, Kualitas Produk, Citra Merek dan Persepsi

Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor

Matic “Honda”. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theory

and Applied Management, 10(1), 1-20.

Fristiana, Dessy Amalia, 2012, Pengaruh Citra merek dan Harga terhadap

Keputusan pembelian pada ramai swalayan peterongan Semarang, Jurnal

ilmu administrasi bisnis.

Nugroho, A., & Ikhwan, A, 2018, Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk,

Harga Terhadap Keputusan Pembelian Beras Medium. Seminar Nasional

Manajemen Ekonomi Akuntansi (Vol. 2, No. 1, pp. 439-451).

Panjaitan, V. M., dan Sri Suryoko, 2017, Pengaruh Harga Dan Kualitas

Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Taman Rekreasi Wonderia Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.

Putri, M. A., & Hidayat, W. 2017. Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek

Terhadap Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen Lipstik Sari Ayu Di Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 6(1), 211-219.

Widiatmoko, G., & Hadi, S. P., 2016, Pengaruh Harga dan Citra Merek

Terhadap Keputusan Pembelian Iphone (Studi Kasus Mahasiswa Fisip Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(4), 181-190.

Ayuniah, Jurnal Ekonomi Bisnis Desember 2017 . Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas produk, Iklan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah (Studi Kasus Pada Mahasiswi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma Yang Mengambil Kuliah Di Kampus Depok) Volume 22 No.3.

Frontier Consulting Group. 2018. Top Brand Award Fase 1 2018.

http://www.topbrand-award.com/top-brandsurvey/survey-result/top_brand_index_2018_fase_1 (diakses 12 Agustus 2018).

Ikanita, Novirina Sulistyari danYoestini. (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Harga Terhadap Minat Beli Produk Oriflame (Studi Kasus Mahasiswi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Diponegoro. Semarang). Volume 1. Nomor 1. Hal: 1 – 15

(16)

12

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Edisi ke 4). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 20013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi Ketujuh. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 2008. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Kotler, Philip, 2000, Marketing Management. Edisi Milenium, Prentice Hall Intl, Inc New Jersey.

Arnstrong, Kotler., 1997, Prinsip-prinsip pemasaran, Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi Kesebelas. Jakarta: PT Indeks.

Subagyo, Pangestu & Djarwanto. 2005. Statistika Induktif. Edisi 5. Yogyakarta: BPFE.

Tjiptono, Fandy dan Diana, Anastasia. 2000. Prinsip dan Dinamika Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta: J & J Learning Yogyakarta.

Supriyanto, 2009. Metodologi Riset Bisnis. Jakarta : PT Indeks.

Shiffman, Leon & Kanuk, Leslie Lazar. 2000. Consumer Behavior. Seventh Edition. USA: Prentice-Hall, Inc.

Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Bilson Simamora, 2003, Memenangkan pasar dengan Pemasaran Efektif & Profitabel, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Rangkuti, Freddy. 2002.The Power of Brands. Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta : Gramedia Pustaka.