• Tidak ada hasil yang ditemukan

Perancangan Tata Kelola Manajemen Insiden TI Berdasarkan Kerangka Kerja ITIL 2011 (Studi Kasus Pada PT. Bank ABC) - ITS Repository

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "Perancangan Tata Kelola Manajemen Insiden TI Berdasarkan Kerangka Kerja ITIL 2011 (Studi Kasus Pada PT. Bank ABC) - ITS Repository"

Copied!
136
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 136 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.2 Top 5 Incident Agustus 2015
Gambar 2.3 Service Lifecycle framework ITIL 2011
Gambar 2.4 ITIL Service Strategy
Gambar 2.5 ITIL Service Design
+7

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 136 Halaman - 3.55 MB )

Garis besar

Framework ITIL Penilaian Tingkat Kematangan Profil PT Bank ABC Manajemen Insiden TI Saat ini Perancangan Tata Kelola Manajemen Insiden TI Berdasarkan Kerangka Kerja ITIL 2011 (Studi Kasus Pada PT. Bank ABC) - ITS Repository

Dokumen terkait

PENERAPAN INFORMATION TECHNOLOGY BALANCED SCORECARD (IT BSC)PADA PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 5

Penelitian ini menjelaskan proses penerapan IT BSC untuk pemetaan tujuan organisasi terkait TI yang diselaraskan dengan tujuan bisnis organisasi dalam perancangan tata kelola

EVALUASI TATA KELOLA CALL CENTER 500345 DENGAN KERANGKA KERJA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN( Studi Kasus Di PT ASTRA GRAPHIA Tbk)

Kerangka COBIT merupakan best practice tata kelola yang bersifat umum. COBIT merupakan tata kelola Teknologi informasi yang dijadikam acuan dalam menentukan proses TI

Image