1
Pertemuan
Pertemuan 2
2
Struktur
Struktur Logika
Logika,, Hipotesis
Hipotesis,, dan
dan
Konseptualisasi
Konseptualisasi
Tujuan utama riset adalah untuk mengurangi tingkat risiko dari suatu keputusan bisnis
Exhibit 3-1 Proses Riset Bisnis
Tahap 1 Mengklarifikasi
Pertanyaan Riset
• Hierarki pertanyaan riset manajemen
• Dimulai dengan dilema manajemen
Exhibit 3-2
Hierarki Pertanyaan
Riset Manajemen
Exhibit 3-5 Hierarki SalePro
Exhibit 3-3 Memformulasi
Pertanyaan Riset
Tipe-Tipe Pertanyaan Manajemen
Pertimbangan Kinerja
© 2002 McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Pertanyaan Investigatif
Isu-Isu Sikap
Isu-isu Perilaku
• Harris Interactive bertanya
“mengapa”? Untuk klien risetnya
Tahap 2 Mengajukan Riset
• Exhibit 3-7
• Tipe-tipe Budget – Rule-of-thumb – Departmental – Task
Exhibit 3-6 Gantt Chart
MindWriter Project Plan
Mengevaluasi Nilai Riset
Analisis Pilihan
Teori Keputusan
Evaluasi Awal atau Sementara
Evaluasi Ex Post Facto
Proposal Riset
Pengiriman Kontrak yang
Tahap 3
Pilot Testing
Tahap 4 Pengumpulan Data
Karakteristik Data • Abstractness • Verifiability • Elusiveness • Closeness
Mengurangi data ke dalam ukuran yang mudah dikelola
© 2002 McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Tahap 5 Analisis dan Interpretasi
Data
Membuat ringkasan
Mencari pola
Mengaplikasikan teknik statistik
Ikhtisar Riset
Latar belakang masalah
Rangkuman penemuan penyelidikan
Desain dan prosedur riset
Kesimpulan
Isu-Isu Proses Riset
• Sindrom Favored-Technique
• Database Perusahaan Strip-Mining
• Pertanyaan yang tidak bisa diteliti
• Ill-Masalah Manajemen Didefinisikan
• Riset yang termotivasi secara politik
Terminologi Kunci
• Sensus • Data
–Data primer
–Data sekunder • Analisis data
• Decision rule • Eksplorasi • Pertanyaan
Investigatif
• Dilema manajemen
• Pertanyaan manajemen • Hierarki pertanyaan
riset-manajemen
• Pertanyaan ukuran • Pilot test
• Desain Riset • Proses Riset
• Pertanyaan Riset
