RINTA NUGROHO F3209089

(1)

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PENERAPAN BAURAN PROMOSI DI PT SUN MOTOR GILINGAN

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya di Bidang Manajemen Pemasaran

Oleh :

RINTA NUGROHO NIM : F3209089

PROGRAM STUDI DIPLOMA 3 MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

(2)

commit to user

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas akhir dengan judul :

Surakarta, Agustus 2012

Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing

(3)

commit to user

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Akhir dengan judul :

Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma 3 Manajemen Pemasaran

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

ABSTRACT

Tim Penguji Tugas Akhir

Drs. Djoko Purwanto, MBA NIP. 195590116 198503 1 004

Pram Suryanadi, SE,MSi NRP : 320800001

...

Penguji

...

(4)

commit to user

MOTTO

Cara memulai sesuatu adalah dengan berhenti berbicara dan mulai melakukan…

(Walt Disney)

Do all the goods you can…All the best you can…In all times you can…In all places you

can…For all the creatures you can…

(5)

commit to user

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya ini dipersembahkan untuk :

1. Allah SWT atas anugerah dan rahmat-Nya yang telah

diberikan.

2. Ayah dan Ibu tercinta

3. Mahasiswa MP 09 UNS

4. Untuk para sahabat dan teman-teman atas dukungannya.

5. Untuk almamater yang saya banggakan.

6. Buat teman-teman ku semua yang tidak bisa saya sebutkan

satu2 terima kasih atas saran dan dukungannya

(6)

commit to user

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga laporan kerja magang dengan

judul “PENERAPAN BAURAN PROMOSI DI PT SUN MOTOR GILINGAN” ini dapat terselesaikan.

Penulisan Laporan Kerja Magang ini dimaksud untuk melengkapi

persyaratan dalam menyelesaikan studi pada Fakultas Ekonomi Program Diploma Tiga Manajemen Pemasaran Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam menulis laporan kerja praktek ini menulis tidak lepas dari bantuan,

bimbingan dan dorongan dari semua pihak, maka dengan selesainmya laporan kerja praktek ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Dr. Wisnu Untoro, MSi selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

2. Drs. Harmadi, MM selaku Pembantu Dekan II Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

3. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Diploma III

Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 4. Pram Suryanadi, SE, MSi selaku dosen pembimbing dan petunjuk

sehingga terselesaikannya laporan ini.

5. Ibu Imelda Tio, selaku Kepala Cabang Pemasaran PT. SUN MOTOR

(7)

commit to user

6. Ibu Tutik selaku Kasir Operasional yang telah memberikan penjelasan sehubung dengan laporan kerja praktek.

7. Ibu Retno, Bapak Tateng, Bapak Agus dan segenap karyawan PT SUN

MOTOR GILINGAN.

8. Semua pihak yang telah membantu pelaksanaan kerja praktek dan

penyusunan laporan ini, namun tidak dapat disebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan ini beelum sempurna baik

susunan bahasa maupun kalimatnya. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Harapan penulis, semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkannya.

Penulis

(8)

commit to user

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

ABSTRAK ... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ... iii

HALAMAN PENGESAHAN ... iv

MOTTO ... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A.Latar Belakang Masalah ... 1

B.Rumusan Masalah ... 3

C.Tujuan Masalah ... 3

D.Manfaat Penelitian ... 3

E. Metode Penelitian ... 4

1. Ruang Lingkup Penelitian ... 4

2. Sumber Data ... 4

3. Teknik Pengumpulan Data ... 5

(9)

commit to user

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 6

A.Pemasaran ... 6

B.Marketing Mix ... 7

1.Product ... 8

2.Price ... 8

3.Promotion ... 9

4.Place ... 9

C.Bauran Promosi ... 9

D.Promotional Mix ... 11

E. Kerangka Pemikiran... 27

BAB III PEMBAHASAN 28

A.Gambaran Umum Perushaan ... 28

1. Sejarah Perusahaan ... 28

2. Visi Misi Perusahaan ... 29

3. Struktur Organisasi ... 29

B.Laporan Magang Kerja ... 34

1.Pengertian Magang Kerja ... 34

2.Tujuan Magang Kerja ... 35

3. Pelaksanaan Magang Kerja ... 35

C.Pembahasan ... 36

1.Periklanan ... 36

2. Promosi Penjualan ... 40

(10)

commit to user

4.Penjualan Personal ... 44

5.Pemasaran Langsung ... 45

BAB IV PENUTUP ... 47

A. Kesimpulan ... 47

B. Saran ... 50

(11)

commit to user

DAFTAR GAMBAR

(12)

commit to user

ABSTRAK

PENERAPAN BAURAN PROMOSI DI PT SUN MOTOR GILINGAN RINTA NUGROHO

F3209089

Memasuki era globalisasi, sepeda motor telah menjadi kebutuhan pokok. Salah satu upaya untuk mengenalkan produk-produknya dengan cara promosi. Produsen bukan saja bertanggung jawab untuk menciptakan produk yang menarik, menetapkan harga bersaing, dan menciptakan saluran distribusi guna meningkatkan volume penjualan. Tugas Akhir ini berjudul “Penerapan bauran promosi di PT Sun Motor Gilingan”. Rumusan masalah yang dikemukakan pada penelitian ini adalah bagaimana penerapan bauran promosi pada PT Sun Motor Gilingan.

Penelitian ini dilakukan di PT Sun Motor Gilingan yang beralamat Jalan S.Parman No 118 Surakarta. Dengan cara menerapkan Promotional Mix sebagai sarana media promosi pada PT Sun Motor guna meningkatkan volume penjualan. Pengumpulan data dengan data primer dengan bertanya langsung kepada pihak perusahaan dan data sekunder melalui data-data perusahaan, teknik pembahasannya menggunakan analisa deskriptif.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, maka penulis menarik kesimpulan bahwa Kegiatan periklanan yang dilakukan oleh PT Sun Motor antara lain : Pertama kegiatan Periklanan yang dilakukan PT Sun Motor menggunakan

media massa bacaan Solo Pos, radio JPI fm, Stasiun televisi lokal TATV, Kedua Promosi Penjualan yang dilakukan dengan menggunakan sampel, paket harga dll, Ketiga Hubungan Masyarakat yang dilakukan dengan pensponsoran acara, Keempat bentuk penjualan perseorangan yang diterapkan oleh PT Sun Motor biasanya dilakukan di toko-toko dapat juga dengan menawarkan barang dari rumah ke rumah.Ke lima kiat-kiat utama pemasaran langsung yang dilakukan oleh PT Sun Motor di antaranya: Pemasaran respons-langsung televisi, pemasaran respons-langsung radio dan surat kabar,dan belanja lewat elektronik

Dari beberapa kesimpulan tersebut maka penulis dapat memberikan saran diantaranya : PT Sun Motor harus tetap mempertahankan kualitas produk yang ada untuk jangka waktu kedepan agar tetap bertahan dan semakin berkembang dalam persaingan.

(13)

commit to user

ABSTRACT

THE APPLICATION OF PROMOTIONAL MIX IN PT SUN MOTOR GILINGAN RINTA NUGROHO

F3209089

Entering globalization age, motorcycle had become the basic need. One attempt to introduce its products is promotion. The producer is responsible for not only creating interesting product, but also determining competitive price, and creating distribution channel to improve the sales volume. This final project is entitled “promotion mix application in PT Sun Motor Gilingan”. The problem formulation suggested in this research is how the application of promotion mix is in PT Sun Motor Gilingan.

This research was conducted in PT. Sun Motor Gilingan located in S.Parman Street No. 118 Surakarta, by applying the Promotional mix as the promotion media in PT. Sun Motor in order to improve the sales volume. The primary data collection was done by interviewing directly the company’s management while the secondary data was collected through the company’s data. Technique of analyzing data used was a descriptive analysis.

Based on the research conducted, the writer concluded that the Advertising Activity the PT Sun Motor undertook included: firstly, Advertising activity the PT. Sun Motor undertook used printed mass media Solo Pos, JPI fm radio, local television station TATV; secondly, the sales promotion undertaken used sample, price package etc; thirdly, the public relations was undertaken by sponsoring some events; fourthly, the form of individual sales was usually applied by PT Sun Motor in stores or by marketing the product directly door to door. Fifthly, the tricks of direct marketing conducted by PT. Sun Motor included: television- directly response marketing, radio- and newspaper-directly response marketing, and electronic shopping.

From several conclusions above, the writer recommended: PT. Sun Motor should maintain the quality of product existing in the future in order to survive and develop in the competition.

(14)

commit to user

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Pemasaran

Pemasaran dianggap sebagai kegiatan pokok oleh pengusaha dalam usaha untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan mendapatkan laba. Perhatian yang lebih terhadap kegiatan pemasaran juga dikarenakan semakin

majunya teknologi. Konsumen semakin mudah jenuh dan banyak pesaing-pesaing yang memasuki pasar sehingga perusahaan harus mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumennya, kemudian berusaha untuk memuaskan keinginan.

Banyak orang berpikir mengenai pemasaran dalam arti sempit, seperti hanya mencakup penjualan dan periklanan. Namun pemasar mendefinisikannya sangat

luas, salah satu definisi menyatakan bahwa “pemasaran” terdiri dari kegiatan perorangan dan organisasi yang memudahkan dan mempercepat hubungan

pertukaran yang memuaskan dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan, pendistribusian, promosi, penentuan harga barang, jasa, dan gagasan. Berbagai definisi mengenai pemasaran banyak diberikan oleh para pakar ekonomi. Definisi

pemasaran adalah sebuah 9 proses kemasyarakatan di mana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa

yang bernilai dengan orang lain, Kotler dan Keller (2009: 5). Menurut definisi diatas, pemasaran muncul sebagai akibat dari adanya kebutuhan dan keinginan

manusia yang dapat dipuaskan dengan pemilihan akan suatu produk, di mana

(15)

commit to user

2

produk tersebut dipengaruhi oleh suatu konsep tentang nilai dan kepuasan yang diharapkan.

B. Marketing Mix

Suksesnya suatu rencana pemasaran sangat bergantung pada beberapa unsur penting yang merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan satu dengan

lainnya, unsur-unsur tersebut dikenal dengan marketing mix (bauran pemasaran). Bauran pemasaran merupakan variabel-variabel yang dipakai oleh perusahaan

sebagai sarana untuk memenuhi atau melayani kebutuhan konsumen Lamb dkk (2001), marketing mix adalah paduan strategi produk distribusi, promosi, dan

penentuan harga yang bersifat unik yang dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar yang dituju.

Keempat komponen dari marketing mix dapat diistilahkan dengan 4p (product,

price, promotion, pla ce). Semua komponen tersebut terkait satu sama lain

membentuk suatu sistem, sehingga dalam penentuan jumlah produk ke konsumen yang akan ditawarkan maupun bagaimana cara penyaluran produk ke konsumen

harus tetap mempertimbangkan keempat komponen tersebut. Keempat komponen tersebut perlu dikombinasikan dan dikoordinasikan agar perusahaan dapat

melaksanakan bidang pemasarannya secara efektif dan efisien. Secara singkat masing-masing variabel dari marketing mix akan diuraikan sebagai berikut:

1. Produk (product)

(16)

commit to user

3

dipasarkan oleh perusahaan. Perlu adanya suatu pedoman untuk mengubah produk yang ada, menambah produk baru, atau mengambil tindakan lain yang dapat mempengaruhi kebijakan dalam penentuan produk. Selain itu keputusan juga

perlu diambil menyangkut masalah merek, pembungkusan, warna dan bentuk produk lainnya.

2. Harga (price)

Harga adalah sesuatu yang diserahkan dalam pertukaran untuk mendapatkan suatu

barang maupun jasa, (Lamb dkk, 2001 : 268). Pada umumya perusahaan mempunyai beberapa tujuan dalam penetapan harga produknya yaitu :

a) Mendapatkan laba maksimum

b) Mendapatkan pengembalian investasi yang ditargetkan atau pengembalian pada penjualan bersih.

c) Mencegah atau mengurangi persaingan

d) Mempertahankan atau memperbaiki ma rket share

Jadi dalam kebijakan harga manajemen harus menentukan harga dari dasar produknya, kemudian menentukan kebijakan menyangkut potongan harga,

pembayaran ongkos kirim, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan harga. 3. Promosi (promotion)

Promosi merupakan komponen yang dipakai untuk memberitahu dan mempengaruhi pasar bagi produk perusahaan. Adapun kegiatan yang termasuk

promosi adalah periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, dan pemasaran langsung.

4. Tempat (pla ce)

(17)

commit to user

4

gabungan antara tempat dan keputusan atas saluran distribusi, dalam hal ini berhubungan dengan bagaimana cara penyampaian produk dan jasa kepada konsumen dan di mana tempat yang strategi.

C. Promosi

Menurut Sigit (2002 : 53) promosi adalah setiap bentuk komunikasi yang

digunakan oleh perusahaan (pemasar) untuk memberi tahu (informasi), membujuk atau mengingatkan orang mengenai produk, jasa bayangan (image), gagasan

(idea) atau keterlibatan perusahaan dan masyarakat dengan maksud agar orang dapat menerimanya dan melakukan perbuatan sebagaimana dikehendaki oleh

perusahaaan (pemasar). Menurut Lamb dkk (2001: 146), promosi adalah komunikasi oleh pemasar yang menginformasikan dan mengingatkan calon pembeli mengenai sebuah produk untuk mempengaruhi suatu pendapat atau

memperoleh suatu respons. Promosi merupakan bagian dari bauran komunikasi seluruh pesan yang disampaikan oleh perusahaan ke konsumen mengenai produknya. Selain itu, para tenaga pemasaran dapat menggunakan promosi antara

lain untuk :

1. Penyampaian informasi

Penyampaian informasi dapat memberi saran kepada pelanggan tentang

keberadaan produk atau memberi tahu mereka tentang keistimewaannya. 2. Memposisikan produk

Proses memantapkan citra produk tertentu secara mudah ke dalam pikiran konsumen.

3. Nilai tambah

(18)

commit to user

5

4. Mengendalikan volume penjualan

Dengan meningkatkan promosi di luar musim larisnya, perusahaan-perusahaan

tersebut dapat mencapai volume penjualan yang lebih stabil sepanjang tahun.

D. Promotional Mix

Menurut Lamb dkk (2001 : 147), promotional mix adalah kombinasi dari alat promosi termasuk digunakan untuk mencapai pasar sasaran dan memenuhi tujuan

organisasi secara keseluruhan. Kegiatan promosi suatu perusahaan diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan. Perusahaan harus dapat menentukan

bentuk promotional mix (bauran promosi) yang tepat agar dapat mencapai harapan tersebut Menurut Stanton (2006 : 144-147) ada empat faktor yang perlu

dipertimbangkan untuk menentukan bentuk promotional mix, antara lain : 1. Dana yang tersedia

Suatu perusahaan dengan dana cukup, dapat membuat program periklanannya

lebih berhasilguna dari pada perusahaan dengan sumber dana terbatas. 2. Sifat pasaran

Keputusan mengenai susunan promotional mix akan sangat dipengaruhi oleh sifat pasaran. Pengaruh ini terasa paling tidak dalam tiga cara :

a) Luas geografis pasaran

Penjualan pribadi atau personal dapat mencukupi dalam pasaran lokal terbatas,

akan tetapi dengan makin meluasnya pasaran secara geografis, periklanan harus makin dipentingkan.

(19)

commit to user

6

b) Jenis pelanggan

Strategi promosi dipengaruhi oleh jenis sasaran yang hendak dicapai perusahaan

antara lain pemakai industri, pelanggan rumah tangga atau perantara. c) Konsentrasi pasaran

Jumlah keseluruhan calon pembeli merupakan juga suatu pertimbangan. Makin sedikit calon pembeli (potential buyers), makin efektif penjualan personal

dibandingkan dengan periklanan. 3. Sifat produk

Diperlukan strategi yang berbeda-beda untuk produk konsumsi dan barang industri. Dalam golongan produk konsumen, promotional mix dipengaruhi sifat

produk, apakah termasuk convenience goods, shopping goods atau specialty item. Mengenai barang-barang industri, instalasi-instalasi tidak dipromosikan dengan cara yang sama sebagai bahan keperluan operasional.

4. Tahap dalam daur hidup produk

Siklus daur hidup produk menurut Kotler dan Keller (2009 : 303):

a) Tahap pengenalan

Periode pertumbuhan penjualan lambat ketika produk diperkenalkan di pasar.

Tidak ada laba karena pengeluaran yang besar untuk pengenalan produk.

b) Tahap pertumbuhan

Periode penerimaan pasar yang cepat dan peningkatan laba yang subtansial.

c) Tahap kedewasaan

Penurunan pertumbuhan penjualan karena produk telah diterima oleh sebagian besar pembeli potensial. Laba stabil atau turun karena persaingan meningkat.

d) Tahap penurunan

(20)

commit to user

7

Adapun variabel-variabel Promotional Mix (bauran promosi) terdiri dari: 1. Periklanan (advertising)

Menurut Sigit (2002 : 55) yang dimaksud advertensi ialah cara penyajian dengan cetakan, tulisan, kata-kata, gambar-gambar, atau menggunakan orang, produk,

atau jasa, yang dilakukan oleh suatu lembaga (perusahaan) dengan maksud untuk mempengaruhi dan meningkatkan penjualan, meningkatkan pemakaian, atau

untuk memperoleh suara, dukungan, atau pendapat. Adapun tujuan periklanan menurut Shimp (2003 : 357-361) antara lain:

a. Informing (membuat informasi)

Periklanan membuat sadar (aware) akan merek-merek baru, mendidik mereka tentang berbagai fitur dan manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra merek yang positif.

b. Persuading (membujuk)

Iklan yang efektif akan mempersuasi (membujuk) pelanggan untuk mencoba

produk dan jasa yang diiklankan.

c. Reminding (mengingatkan)

Iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para konsumen.

d. Adding value (memberikan nilai tambah)

Perusahaan bisa memberi nilai tambah bagi penawaran-penawaran mereka

inovasi, penyempurnaan kualitas, atau mengubah persepsi konsumen. e. Assisting (mendampingi)

(21)

commit to user

8

1) Pada media masa bacaan

a) Harian untuk umum atau golongan tertentu b) Majalah untuk umum atau golongan tertentu c) Katalog, bulletin dsb

2) Pada Kendaraan atau bangunan a) Kereta api, truk, mobil, kapal dsb b) Tembok-tembok, lantai dan jembatan c) Papan-papan yang dipasang

3) Melalui alat hiburan

2. Promosi Penjualan (Sa les Promotion)

Menurut Peter dan Olsen (2006 : 182) promosi penjualan adalah rangsangan langsung yang ditujukan kepada konsumen untuk melakukan pembelian. Menurut Kotler dan Susanto (2001 : 774) insentif jangka pendek untuk mendorong

keinginan mencoba atau pembelian produk atau jasa. Definisi di atas menunjukan bahwa promosi penjualan mempunyai peran yang penting karena memberikan

rangsangan secara langsung kepada para konsumen untuk mencoba produk atau bahkan melakukan pembelian produk tersebut. Menetapkan promosi penjualan

menurut Kotler dan Susanto (2001 : 869-876) antara lain : a. Kiat utama promosi konsumen antara lain :

1) Sampel

Adalah tawaran gratis untuk sejumlah produk atau jasa.

(22)

commit to user

9

Adalah sertifikat yang memberi hak pada pemegangnya untuk mendapat pengurangan pada pembelian produk tertentu.

3) Tawaran Pengembalian Kas (rabat)

Adalah tawaran pengembalian kas memberi pengurangan harga setelah pembelian, bukan pada toko pengecer.

4) Paket Harga

Adalah tawaran bagi konsumen untuk menghemat harga biasa suatu produk, yang tertera pada label atau kemasan.

5) Premi

Adalah barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis

sebagai insentif untuk membeli produk tertentu. 6) Hadiah (kontes, permainan)

Adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang kas perjalanan, atau barang dagang sebagai hasil membeli sesuatu.

7) Hadiah Langsung

Adalah nilai dalam kas atau bentuk lain yang proporsional dengan langganan seseorang penjual atau sekelompok penjual.

8) Percobaan Gratis

Adalah undangan pembeli prospektif untuk mencoba produk tersebut tanpa biaya dengan harapan mereka akan membeli produk itu.

9) Garansi Produk

Adalah kiat promosi yang penting, terutama karena konsumen menjadi lebih

sensitif akan kualitas.

10) Promosi Gabungan

(23)

commit to user

10

11) Promosi Silang

Adalah melibatkan satu merek untuk mengiklankan merek lain yang tidak

bersaing.

12) Pameran dan Demonstrasi point-of-purchase terjadi pada titik pembelian atau penjualan.

b. Kiat utama promosi perdagangan : 1) Harga Lepas

Adalah diskon langsung diluar daftar harga untuk tiap pembelian selama periode tertentu.

2) Kelonggaran

Adalah jumlah yan ditawarkan sebagai ganti persetujuan pengecer untuk menonjolkan produk produsen dengan suatu cara.

3) Barang Gratis

Adalah tawaran untuk tambahan barang dagang bagi perantara yang membeli dalam jumlah tertentu atau yang mengutamakan rasa atau ukuran tertentu.

c. Kiat utama promosi bisnis : 1) Pameran Dagang atau Konvesi

Adalah perusahaan yang menjual produk dan jasa kepada industri tertentu membeli ruang dan mendirikan stan dan tempat pameran untuk

mendemonstrasikan produk mereka di pameran dagang tersebut. 2) Kontes Penjualan

Adalah kontes yang melibatkan tenaga penjualan atau penyalur bertujuan untuk

mendorong mereka meningkatkan hasil penjualan selama periode tertentu. 3) Iklan khusus terdiri dari produk yang berguna, biaya rendah

yang diberikan oleh tenaga penjualan kepada prospek dan pelanggan tanpa kewajiban dan membawa serta alamat perusahaan dan kadang-kadang suatu pesan iklan.

3. Hubungan Masyarakat (Public Rela tion)

(24)

commit to user

11

menguntungkan membangun citra korporasi dan menangani atau mengatasi rumor, cerita, dan kegiatan-kegiatan yang tidak menguntungkan. Menurut Jefkins (2004 : 10) public relation adalah bentuk komunikasi yang terencana baik itu ke

dalam maupun keluar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan sling pengertian.

Hubungan masyarakat merupakan fungsi pemasaran yang mengevaluasi sikap publik, identifikasi area di dalam organisasi yang masyarakat mungkin tertarik

dan menjalankan suatu program tindakan untuk memperoleh pemahaman dan penerimaan masyarakat (Lamb dkk, 2001 : 148). Alat utama dalam humas

menurut Lamb dkk adalah : a. Publisitas baru

Publisitas Baru adalah suatu instrumen dalam memperkenalkan produk atau jasa

baru.

b. Penempatan produk

Adalah tindakan perusahaan untuk merancang produk dan bauran pemasaran agar dapat tercipta kesan tertentu diingatan konsumen. Sehingga dengan demikian

konsumen segmen memahami dan menghargai apa yang dilakukan perusahaan dalam kaitannya dengan para pesaingnya.

c. Pendidikan Konsumen

Adalah suatu penerapan konsep pendidikan di dalam bidang berkonsumsi barang

atau jasa. Konsep dasar pendidikan adalah suatu proses belajar menuju ke perubahan perilaku yang lebih positif, dewasa, bertanggung jawab dan bijaksana.

(25)

commit to user

12

Adalah mensponsori acara atau aktivitas masyarakat yang cukup mendapatkan liputan pers, pada saat yang sama acara tersebut juga memperkuat identifikasi merek.

e. Pensponsoran pokok persoalan dengan mendukung pokok-pokok persoalan favorit, seperti pendidikan, perawatan kesehatan dll.

f. Situs internet (website)

Adalah sebuah jaringan komputer luas dan besar yang mendunia atau meng-global, yaitu menghubungkan pemakai komputer dari suatu negara ke negara lain

di seluruh dunia, dimana di dalamnya terdapat berbagai sumber daya informasi dari mulai yang statis hingga yang dinamis dan interaktif yang di dalamnya

menjelaskn berbagai macam produk yang akan di tawarkan. 4. Penjualan Personal (Persona l Selling)

Menurut Sigit (2002 : 60) penjualan personal adalah metode tertua yang hingga

sekarang masih tetap dijalankan dan ternyata penting. Ini biasanya dilakukan di toko-toko dapat juga dengan menawarkan barang dari rumah ke rumah, atau sebagai utusan wholesaler menhubungi retailer-retailer sebagai orang yang

disuruh manufaktur melakukan perundingan penjualan dengan wholesaler (distributor). Menurut Kotler dan Susanto (2001 : 800), penjualan personal adalah

kiat yang paling efektif biaya dalam tahap-tahap berikut dari proses pembelian, terutama dalam membentuk prefensi pembeli, keyakinan, dan tindakan. Menurut

Peter dan Olsen (2006 : 183) personal selling melibatkan interaksi personal langsung antara seorang pembeli potensial dengan seorang salesman. Penjualan personal dapat menjadi metode promosi yang hebat untuk paling tidak dua alasan

(26)

commit to user

13

a. Komunikasi personal dengan salesman dapat meningkatkan keterlibatan konsumen dengan produk dan atau proses

pengambilan keputusan. Oleh karena itu, konsumen dapat lebih termotivasi untuk masuk dan memahami informasi yang disajikan salesman tentang suatu produk.

b. Situasi komunikasi saling silang atau interaktif memungkinkan salesman mengadaptasi apa yang disajikannya agar sesuai dengan kebutuhan informasi setiap pembeli potensial. Menurut Shimp (2003 : 281) suatu bentuk komunikasi orang per orang dimana seorang wiraniaga berhubungan dengan calon pembeli dan berusaha mempengaruhi agar mereka membeli produk atau jasa perusahaannya.

5. Pemasaran Langsung (Direct Ma rketing)

Adalah sistem pemasaran yang menggunakan media iklan atau saluran-saluran langsung kepada konsumen untuk memudahkan suatu pemasaran produk dalam

menjangkau dan meyerahkan produk kepada konsumen membutuhkan produk tersebut tanpa menggunakan perantara pemasaran.

Bentuk-Bentuk Pemasaran Langsung di antaranya :

a. Penjualan Tatap Muka (Fa ce to fa ce Selling)

Adalah sebuah pengungkapan secara lisan dalam menghadapi seorang atau

beberapa calon pembeli dengan maksud untuk menciptakan penjualan. Kita telah mengetahui bahwa penjualan tatap muka (persona l selling) merupakan hal yang

penting dalam bauran promosi tertentu dan benar – benar sangat penting dalam bauran yang lain. Sebagian orang berpendapat bahwa penjualan tatap muka

(persona l selling) merupakan unsur dinamis yang menggerakkan perekonomian kita. Penjualan tatap muka (persona l selling) yang baik tidak hanya menjual

(27)

commit to user

14

b. Pemasaran Direct Mail (Direct Mail Ma rketing)

Direct mail marketing adalah aktivitas promosi barang atau jasa yang langsung

ditujukan kepada konsumen atau pelanggan melalui media surat(mail), kaset video, bahkan disket komputer, dengan harapan dapat menciptakan transaksi langsung. Tetapi akhir-akhir ini tiga bentuk baru pengiriman pos telah menjadi

populer, yaitu: surat fax yang memungkinkan pengiriman pesan medium-kertas melalui jaringan telepon. Surat fax memiliki keunggulan utama atas surat biasa

yaitu pesan tersebut dapat dikirim dan diterima hampir sesaat. Selain surat fax ada juga e-mail (electronic mail) yang memungkinkan pengguna mengirim pesan atau

file langsung dari komputer ke komputer lainnya dan surat suara (voice mail) yang merupakan suatu sistem untuk menerima dan menyimpan pesan lisan di alamat telepon

c. Pemasaran Melalui Katalog (Ca ta log Marketing)

Adalah pengungkapan komunikasi yang menggunakan media catalog perusahaan.

Perusahaan – perusahaan mungkin akan mengirimkan catalog dagangan lini lengkap, catalog konsumen untuk barang khusus, dan catalog bisnis, biasanya

dalam bentuk cetakan tetapi juga kadang-kadang CD, video, atau secara online. Keberhasilan bisnis catalog bergantung pada kemampuan perusahaan tersebut

mengelola daftar piutang macet, mengendalikan persediaan dengan hati-hati, menawarkan barang dagangan yang bermutu, dan memproyeksikan citra yang

jelas

d. Telemarketing

Adalah penggunaan telepon dan pusat layanan telepon(call center) untuk menarik

(28)

commit to user

15

membantu perusahaan – perusahaan menaikan pendapatan, mengurangi biaya penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

e. Pemasaran melalui Kios (Kiosk Ma rketing)

Kios marketing adalah pemasaran melalui mesin penerima pesan pelanggan, yang

ditempatkan di toko, bandara dan tempat-tempat lain. f. Saluran Online (Online Cha nnel)

Pemasaran secara online dilakukan melalui system computer online interaktif

yang menghubungkan pelanggan dengan penjual secara elektronik. g. Pemasaran Televisi Tanggap-Langsung (Direct-Response

Television Ma rketing)

Pemasaran televisi tanggap-langsung adalah pemasaran langsung melalui televisi, termasuk pengiklanan televisi tanggapan-langsung atau saluran belanja dari rumah (home shopping channels).

Pemasaran langsung memberikan manfaat bagi pelanggan dalam banyak hal. Berbelanja dari rumah dirasakan menyenangkan, nyaman, dan bebas dari

pertengkaran. Cara ini menghemat waktu dan memperkenalkan konsumen dengan pilihan pilihan barang barang dagangan dagangan yang yang lebih lebih banyak

banyak.. Mereka dapat melakukan belanja perbandingan dengari melihat-lihat katalog surat dan layanan belanja online. Mereka dapat memesan barang untuk

mereka sendiri atau orang lain. Pelanggan industrial juga mendapatkan manfaat dengan mempelajari produk dan jasa yang tersedia tanpa menghabiskan waktu untuk bertemu dengan

(29)

commit to user

16

Menurut Kotler dan Susanto (2001 : 774) penggunaan surat, telepon dan alat penghubung non personal lainnya untuk berkomunikasi dengan atau mendapatkan respon dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu. Menurut Kotler dan Susanto

(2001 : 800) walaupun pemasaran langsung memiliki beberapa bentuk surat langsung, pemasaran jarak jauh, pemasaran lewat elektronik, dan seterusnya ia

memiliki beberapa karakter tersendiri : a. Tidak Umum

Pesan itu biasanya ditujukan pada orang tertentu dan tidak menjangkau yang lain. b. Dibuat Khusus

Pesan itu dapat dibuat khusus untuk menarik individu yang dituju.

c. Up To Date

Suatu pesan dapat disiapkan dengan sangat cepat untuk disampaikan pada seorang individu.

E. Kerangka pemikiran

Dari penelitian secara keseluruhan dapat diketahui secara jelas serta dapat

mempermudah dalam mengetahui bauran promosi, maka kerangka penelitian dapat digambarkan dalam skema dibawah ini :

Product Price Promotion Place

(30)

commit to user

17

Gambar 2.1 Kerangka pemikiran

Keterangan :

(31)

commit to user

18

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah Perusahaan

PT Sun Motor merupakan perusahaan yang menjual berbagai macam produk

otomotif khususnya kendaraan bermotor dan mobil, di dirikan pertama kali pada tahun 1997 pemiliknya bernama Imelda Tio. Perusahaan ini mengalami

perkembangan yang sangat pesat di antaranya :

a. Tahun 1995, Sun Motor membuka dealer roda dua di Jln. Slamet Riyadi Solo

b. Tahun 1997, Sun Motor menjadi salah satu perusahaan yang menjadi pusat penjualan merk Suzuki no 1 di Surakarta

c. Tahun 1998, Sun Motor mulai mengembangkan usahanya di Solo Raya , Diantaranya : Gemolong, Sukoharjo, Delanggu, Klaten. d. Tahun 2000, Sun Motor memiliki jumlah karyawan yang cukup

banyak dan tersebar di berbagai dealer di sekitar Surakarta dan di Surakarta sudah memiliki 3 cabang

2. Visi Misi Perusahaan

a. Visi

Menjadi Perusahaan yang terkemuka dan menciptakan nilai bagi stakeholders b. Misi

1) Mengantisipasi kecenderungan pasar dan kebutuhan pelanggan

2) Mengutamakan manajemen yang profesional dan berintegritas

3) Mengembangkan sumber daya manusia serta memberikan penghargaan atas prestasi kerja

4) Mengembangkan budaya inovatif

5) Menerapkan tata kelola perusahaan yang baik

(32)

commit to user

19

3. Struktur Organisasi

Salah satu persyaratan dalam menunjang suksesnya suatu perusahaan dalam

pemanfaatan sumber daya yang dimiliki adalah jelasnya struktur organisasi yang baik dan penciptaan fungsi-fungsi organisasi sesuai kebutuhan serta penempatan sumber daya manusia yang tepat pada fungsi yang tepat pula. Struktur organisasi

yang baik adalah struktur organisasi yang menggambarkan kedudukan setiap personil yang mempunyai kejelasan baik tugas maupun wewenang serta tanggung

jawab dalam menjalankan aktivitasnya.

Pembagian tugas dan wewenang ini akan memberikan kemudahan bagi

orang-orang dalam organisasi untuk mencapai sasaran sesuai dengan planning yang telah ditetapkan. Hal ini terlihat dari bentuk struktur organisasi yang digunakan oleh perusahaan. Bagi suatu perusahaan, pemilihan struktur organisasi sangat

menentukan sukses tidaknya perusahaan dalam mewujudkan cita-citanya. Tidak semua perusahaan memiliki bentuk dan jenis struktur yang sama, disebabkan karena perusahaan-perusahaan yang ada memiliki karakteristik maupun tujuan

yang berbeda-beda sesuai dengan kondisinya.

Secara garis besarnya, kita mngenal beberapa jenis struktur organisasi antara lain :

Bentuk lini, lini dan staff, fungsional dan staff, organisasi matrik dan lain-lain. Setiap jenis bentuk struktur organisasi ini memiliki kelebihan dan kelemahan

tersendiri. Mengenai keputusan bentuk yang mana akan dipilih tergantung dari kebutuhan perusahaan itu sendiri.

PT Sun Motor Gilingan dalam menjalankan usahanya terikat pada pembagian

(33)

commit to user

20

menggambarkan kekuasaan mengalir secara langsung dari pimpinan ke kepala bagian dan kemudian terus ke karyawan-karyawan di bawahnya. Masing-masing bagian merupakan unit yang berdiri sendiri dan kepala bagian menjalankan semua

fungsi pengawasan dalam bagiannya.

Gambar : 3. 1 Stuktur Organisasi PT Sun Motor

Sumber : PT Sun Motor Gilingan 2004

Kepala Cabang

Marketing

Finance

Bag Spart

Part Bag Keuangan

Bag Penjualan Direktur

Wakil

Kasir Bag

Komputer

Piutang

Supervisior Kepala Bag

(34)

commit to user

21

Uraian Tugas

Setelah disajikan struktur organisasi yang dilihat pada gambar 3.1, maka selanjutnya akan dijelaskan peranan setiap bagian dalam struktur organisasi

tersebut yang meliputi tugas, wewenang dan tanggung jawab dari bagian tersebut yaitu :

1. Direktur

Direktur mempunyai tugas melaksanakan serta mengawasi jalannya perusahaan

dalam melakukan hubungan-hubungan dengan pihak-pihak lain yang ada hubungannya atau kaitannya dengan perusahaan. Dalam melaksanakan

kegiatannya direktur dibantu oleh Wakil Direktur dan beberapa kepala bagian yaitu kepala bagian personalia dan keuangan, kepala bagian administrasi serta kepala bagian pemasaran.

2. Wakil Direktur

Membantu Direktur dalam menjalankan perusahaan dan mengawasi kinerja dari

para bawahanya. 3. Finance

Bertugas mengatur jalanya keuangan perusahaan, bagian ini membawahi beberapa bagian diantaranya :

a. Bag Komputer

(35)

commit to user

22

b. Akuntansi

Tugas dan tanggung jawab bagian akuntansi adalah mencatat transaksi yang terjadi dalam perusahaan, membuat laporan keuangan dan menyelenggarakan verifikasi dokumen dasar.

c. Piutang

Bertugas dan bertanggung jawab penuh atas kegiatan penagihan dan pengumpulan nota-nota penjualan dari pelanggan untuk kemudian melaporkannya ke bagian

keuangan. 4. Marketing

Tugasnya mengurus hal-hal yang berhubungan dengan masalah kepegawaian seperti penerimaan karyawan, promosi, mutasi ataupun pemberhentian karyawan serta kompensasi karyawan, melatih dan mendidik karyawan yang akan bekerja

pada perusahaan. Bagian ini membawahi beberapa bagian di antaranya : a. Supervisior

Bertugas mengatur kinerja karyawan, membuat job desk bawahanya, bertanggung jawab atas hasil kerja bawahannya

b. Kepala Bag Pemasaran

Bertugas membuat program pemasaran, memantau persaingan pasar, membuat

laporan kemajuan pemasaran dalam kurun waktu 1 (satu) bulan sekali, serta mencari order penjualan dengan pelanggan.

5. Kepala Cabang

(36)

commit to user

23

a. Bag Keuangan

Tugas dan tanggung jawab bagian keuangan adalah membuat anggaran tahunan,

mencatat penerimaan dan pengeluaran uang lewat kas maupun bank serta memeriksa bukti dan dokumen-dokumen pendukungnya.

b. Bag Penjualan

Bertugas melaksanakan semua program penjualan perusahaan dalam mencapai

target penjualan, mengatur dan bertanggung jawab terhadap segala bentuk penjualan serta membuat laporan penjualan.

c. Bag Spare Part

Bertugas menyediakan segala macam peralatan dan perlengkapan dealer.

B. LAPORAN MAGANG KERJA

1. Pengertian Magang Kerja

Program magang kerja adalah suatu upaya mengarahkan masiswan agar dapat

merasakan situasi dunia kerja, melihat dan melakukan perkerjaan yang berhubungan dengan program studinya. Magang kerja merupakan kegiatan penunjang perkuliahan yang sifatnya wajib, dengan berorientasi pada dunia usaha.

Mahasiswa program Diploma 3 Fakultas Ekonomi Universitas sebelas Maret Surakarta diharapkan dapat mengamati permasalahan yang ada di dunia kerja.

2. Tujuan Magang Kerja

a. Mencoba untuk belajar menerapkan ilmu yang diperoleh dari bangku perkuliahan dengan realita yang ada di lapangan.

(37)

commit to user

24

c. Digunakan sebagai syarat untuk melengkapi dan memenuhi dalam menempuh ujian Tugas Akhir.

3. Pelaksanaan Magang Kerja

a. Waktu dan Pelaksanaan Magang Kerja

1) Waktu : 10

Februari – 10 Maret 2012

2) Tempat : PT

Sun Motor Gilingan b. Kegiatan Magang Kerja

Pada magang kerja kali ini, penulis ditempatkan pada bagian pemasaran dan mulai

bekerja pada pukul 08.30 hingga pukul 16.30 WIB dan dilaksanakan pada hari Senin sampai Sabtu. Pada minggu pertama penulis diberi pembekalan dan

pengenalan tentang sejarah perusahaan, lingkungan perusahaan, dan produk perusahaan PT Sun Motor Gilingan. Pada waktu minggu ke 2 dan 3 dalam kegiatan magang kerja, penulis yang ditempatkan pada bagian pemasaran

melakukan kegiatan menyebarkan brosur kepada para konsumen, melakukan pengiriman ke unit, menjaga counter. Pada minggu ke 4 penulis tetap melakukan kegiatan seperti minggu-minggu sebelumnya.

C. Pembahasan

Semakin banyaknya perusahaan yang sejenis menuntut perusahaan untuk lebih

kreatif lagi dalam mempertahankan dan mengembangkan usahanya. Oleh karena itu komunikasi pemasaran sangat diperlukan untuk mendukung keberhasilan

(38)

commit to user

25

1. Menginformasikan keberadaan PT Sun Motor sebagai perusahaan otomotif yang terbaik

2. Membujuk konsumen agar menggunaan produk-produk Sun Motor 3. Mempengaruhi volume penjualan agar meningkat sehingga ikut

meningkatkan laba perusahaan

4. Memenangkan persaingan di antara perusahaan-perusahaan sejenis Bauran promosi (promotional mix) yang dilakukan oleh PT Sun Motor, yaitu :

1. Periklanan (Advertising)

Periklanan sebagai alat komunikasi dalam memperkenalkan produknya kepada

konsumen secara cepat dan mudah, selain itu informasi yang disampaikan dapat dipersiapakan lebih lengkap dan jela serta lebih mudah diterima konsumennya.

Kegiatan periklanan yang dilakukan oleh PT Sun Motor bertujuan untuk menginformasikan mengenai keberadaan perusahaan dan produk yang ditawarkan agar lebih mendapat perhatian dari konsumen. Secara umum periklanan

menempati posisi utama karena banyak media-media periklanan yang dipakai. Media-media periklanan yang digunakan PT Sun Motor adalah sebagai berikut :

a. Pada Media Massa Bacaan

Harian umum (surat kabar atau koran) yang sering digunakan oleh PT Sun Motor

Gilingan , seperti Solo Pos, Jitu, Jawa Pos. PT Sun Motor menggunakan media surat kabar untuk memberitahukan konsumen mengenai informasi produk,

kegiatan perusahaan dsb.

Kelebihan surat kabar atau koran adalah :

1) Memiliki jangkauan khalayak yang luas

2) Biaya yang dikeluarkan untuk pemasangan iklan melalui surat kabar lebih murah

3) Pesan yang disampaikan bersifat up to date

(39)

commit to user

26

1) Umur surat kabar yang relatif pendek, seseorang tidak akan membaca surat kabar dengan tanggal dan hari yang sudah terlalu lama sehingga pesan yan disampaikan kurang dapat melekat dalam ingatan.

2) Tidak beraturan, seseorang pembaca surat kabar atau koran dihadapakan dengan iklan dalam jumlah besar yang semuanya bersaing untuk memperebutkan pembaca yang terbatas dan hanya sebagian dari iklan tersebut diperhatikan oleh pembaca 3) Penampilan iklan surat kabar yang kurang menarik

b. Melalui Alat Hiburan

PT Sun Motor mengunakan media radio untuk memberitahukan informasi mengenai produk dan kegiatan perusahaan. Stasiun radio yang sering digunakan

untuk mempromosikan produk merupakan radio lokal yang berada di masing-masing agen daerah ada salah satunya radio JPI fm. Dengan frekuensi periklanan

pada media radio yang sangat jarang hanya pada saat perusahaan akan mengadakan kegiatan perusahaan saja.Kelebihan radio adalah : Harganya murah, Pesan disampaikan dengan cepat, Pesan dapat didengar di mana saja. Kelemahan radio adalah : Radio hanya menyajikan suara, Umur iklan yang pendek,

Membutuhkan frekuensi yang tinggi untuk menghasilkan pengertian dan ingatan.

c. Iklan di Televisi

Mengkombinasikan antara gambar, suara dan gerak. Televisi menarik seluruh

indera pemirsa. PT Sun Motor hanya menggunakan stasiun televisi lokal untuk mengiklankan produknya yaitu TATV. Informasi yang disajikan untuk konsumen

berupa keanekaragaman produk PT Sun Motor yang dimiliki dan berbagai kegiatan yang akan diselengarakan perusahaan. Kelebihan televisi adalah : Kemampuan jangkauan yang lebih luas, Bersifat menghibur, Pesan yang

(40)

commit to user

27

d. Membuat Kalender

Untuk distributor PT Sun Motor ,kalender biasanya diberikan di awal tahun.

Kalender yang dibuat bergambar produk-produk perusahaan. Kelebihan kalender adalah : Kalender dibuat dengan gambar dan warna yang menarik, Kalender berisi produk-produk perusahaan. Kelemahan kalender adalah : Media ini

jangkauannya kurang luas karena diberikan hanya pada karyawan PT Sun Motor, Biaya relatif mahal

e. Brosur

Berisi tentang jenis produk yang dijual oleh PT Sun Motor dan informasinya mengenai kualitas dan keunggulan produk. Kelebihan brosur adalah : Informasi

yang disajikan cukup lengkap, Mudah dibawa kemana-mana. Kelemahan brosur adalah : Biaya relatif mahal, Jangkauannya kurang luas.

f. Spanduk

PT Sun Motor menggunakan spanduk untuk memperkenalkan produk-produknya. Isi spanduk mengenai produk yang ditawarkan, kegiatan perusahaan.Spanduk ditempatkan di depan perusahaan, ditempat-tempat lain yang strategis juga di

pasang pada event-event yang di sponsori oleh PT Sun Motor C. Kelebihan spanduk adalah : Jangkauan lebih luas, Berpengaruh besar bagi calon konsumen

apabila diletakkan di lokasi yang strategis, Biaya relatif terjangkau ,Tampilan yang menarik akan mengundang orang untuk melihatnya akhirnya akan membaca

isi pesan yang terkandung. Kelemahan spanduk adalah : Isi pesan kurang melekat dalam ingatan pembaca karena membaca hanya sekilas saja ,Hanya efektif bila konsumen menggunakan kendaraan yang memiliki ruang pandang luas misalnya

(41)

commit to user

28

disebabkan faktor lingkungan sekitarnya, misalnya cuaca buruk , Jangka waktu pemasangan iklan

2. Promosi Penjualan (Sa les Promotion) a. Kiat Utama Promosi Konsumen 1) Sampel

PT Sun Motor memberikan sampel Produk kepada para konsumen sebagai tahap

perkenalan atas produk yang mereka produksi. Dengan pemberian sampel diharapkan dapat menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian terhadap

produk tersebut. Pemberian sampel biasanya dilakukan pada saat perusahaan mengadakan suatu acara atau menjadi salah satu sponsor dalam acara tertentu.

2) Paket Harga

Pemberian paket harga terhadap konsumen biasanya dilakukan oleh PT Sun Motor pada bulan-bulan tertentu saja, misal : bulan promo khusus puasa ramadhan , promo akhir tahun.

3)Garansi Produk

Garansi produk merupakan kiat promosi yang penting bagi perusahaan. PT Sun

Motor memberikan garansi produk kepada para konsumen dan para agen di berbagai wilayah sebagai jaminannya apabila terjadi kerusakan barang maka bisa

ditukar atau dikembalikan kemudian perusahaan akan menggantinya dengan produk yang baru.

b. Kiat Utama Promosi Perdagangan

Kiat utama promosi perdagangan PT Sun Motor adalah dengan barang hadiah perusahaan memberikan penawaran hadiah barang kepada konsumen misalnya

(42)

commit to user

29

c. Pameran Dagang

PT Sun Motor telah mengikuti berbagai kegiatan pameran dagang salah satunya

pameran dagang yang digelar pads even-even tertentu. PT Sun Motor tidak pernah ketinggalan untuk mengikuti pameran dagang di tempat-tempat lain. Pameran dagang sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan selain sebagai

ajang promosi juga bisa meningkatkan penjualan karena banyak orang yang akan semakin mengenal produk PT Sun Motor.

d. Kontes Penjualan

Pengadaan kontes penjualan bertujuan untuk memacu semangat para agen atau penyalur agar lebih giat lagi dalam meningkatkan penjualan produknya. Dengan

kontes penjualan agen atau penyalur bisa meraih untung yang lebih dari biasanya. 3. Hubungan Masyarakat (Public Rela tion)

Hubungan masyarakat adalah satu bauran promosi yang berperan penting untuk

kelangsungan hidup perusahaan. Tujuan PT Sun Motor menggunakan hubungan masyarakat dalam bauran promosi adalah :

a. Memelihara dan membangun citra perusahaan

b. Menangani masalah baik dari dalam maupun dari luar perusahaan c. Membantu peluncuran produk baru

d. Mendukung kegiatan bauran promosi lainnya

PT Sun Motor menggunakan strategi dalam hubungan masyarakat adalah sebagai

berikut :

a. Pensponsoran Acara atau Aktivitas Masyarakat

Pensponsoran acara mempunyai peranan sangat penting dalam kegiatan hubungan

(43)

commit to user

30

iklan dengan harapan dapat dilihat banyak orang sehingga dapat menimbulkan minat para wartawan untuk dapat meliput dan dapat mempertahankan nama baik perusahaan agar identitas perusahaan selalu diingat masyarakat.

b. Pensponsoran Pokok-Pokok Persoalan

Pensponsoran pokok-pokok persoalan dengan mendukung pokok-pokok persoalan

favorit, seperti masalah perawatan kesehatan yang sering terjadi di masyarakat. Pensponsoran pokok-pokok persoalan yang sudah dilakukan oleh PT Sun Motor

antara lain menjadi sponsor untuk acara jalan sehat yang sering diselenggarakan oleh masyarakat, dengan mendukung acara jalan sehat diharapkan masyarakat

akan lebih mengenal lagi nama perusahaan. c. Situs Internet (Website)

PT Sun Motor CV menggunakan media internet dengan alasan semakin majunya teknologi informasi sekarang ini yang menuntut kecepatan dalam pencapaian sebuah informasi. Perusahaan membuat website untuk dapat diakses mengenai

informasi perusahaan, produk-produk dan lain-lain. Penggunaan media internet ditujukan kepada para konsumen yang menginginkan informasi mengenai PT Sun

Motor secara lengkap, mudah dan cepat yang disajikan dengan warna dan gambar yang menarik pula. Kelebihan internet adalah : Isinya lengkap dan jelas, Pesan

yang disajikan didukung dengan warna dan gambar yang menarik ,Memudahkan konsumen untuk mendapatkan informasi yang lengkap mengenai produk yang

(44)

commit to user

31

4. Penjualan Personal (Persona l Selling)

Penjualan perseorangan merupakan elemen bauran promosi yang dilakukan PT

Sun Motor. Bauran promosi yang menggunakan penjualan perseorangan merupakan sarana yang cukup efektif, khususnya dalam membangun keyakinan dan tindakan pembelian. Penjualan perseorangan bertugas melakukan presentasi

lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih calon pembeli yang ditujukan untuk menciptakan penjualan. Penjualan personal yang dilakukan oleh PT Sun

Motor ini biasanya dilakukan di toko-toko dapat juga dengan menawarkan barang dari rumah ke rumah, atau sebagai utusan wholesaler menghubungi

retailer-retailer sebagai orang yang disuruh manufaktur melakukan perundingan penjualan dengan wholesaler (distributor). Dengan menurunkan langsung tenaga penjual keluar perusahaan atau dengan sebutan lain door to door para salesman bisa

langsung berinteraksi dengan konsumen, untuk menarik minat konsumen maka para salesman harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Situasi komunikasi saling silang atau interaktif memungkinkan salesman mengadaptasi

apa yang disajikannya agar sesuai dengan kebutuhan informasi setiap konsumen. Kelebihan penjualan perseorangan adalah :

a. Tenaga penjual dapat berinteraksi langsung dengan para konsumen b. Tenaga penjual dapat langsung mengetahui reaksi calon konsumen

terhadap produk yang ditawarkan

Kelemahan penjualan perseorangan adalah tenaga penjual seringkali tidak mampu

(45)

commit to user

32

5. Pemasaran Langsung (Direct Ma rketing)

Pemasaran langsung juga merupakan elemen bauran promosi yang penting bagi

perusahaan, pemasaran langsung yang di lakukan PT Sun Motor dengan menggunakan beberapa media perilklanan untuk merespon konsumen yang ada di PT Sun Motor. Adapun Pemasaran Langsung yng dilakukan oleh PT Sun Motor

antara lain :

a. Pemasaran Respons-Langsung Televisi

PT Sun Motor melakukan pemasaran langsung melalui media televisi dengan

bekerja sama dengan stasiun televisi lokal di Surakarta yaitu TATV, biasanya konsumen lebih tertarik karena merupakan kombinasi dari gambar, suara dan

gerak. Dengan media televisi biasanya konsumen mempunyai keinginan untuk melakukan pembelian terhadap produk yang diiklankan.

b. Pemasaran Respons-Langsung Radio dan Surat Kabar

PT Sun Motor melakukan pemasaran langsung melalui media radio dan surat kabar dengan bekerja sama dengan Surat kabar lokal maupun stasiun radio lokal, di mana PT Sun Motor menggunakan media cetak yang bekerja sama dengan

Solopos dan staiun radio JPI untuk mengiklankan produknya kepada para konsumen. Biasanya konsumen bisa tertarik untuk melakukan kegiatan

pembelian hanya dengan mendengar suara melalui radio, membaca melalui koran, dengan kegiatan tersebut diharapkan konsumen memberikan umpan balik pada

perusahaan dengan melakukan pembelian produk. c. Belanja Lewat Elektronik

(46)

commit to user

33

(47)

Berdasarkan pembahasan tentang penerapan bauran promosi pada PT Sun Motor

Gilingan, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Periklanan (Advertising)

Kegiatan periklanan yang dilakukan oleh PT Sun Motor antara lain :

a. Pada media massa bacaan : harian umum (surat kabar atau koran) seperti Solo Pos, Jitu, dan Jawa Pos.

b. Melalui alat hiburan :

1) Radio : Stasiun radio yang sering digunakan PT Sun Motor untuk mempromosikan produk merupakan radio lokal yang berada di masing-masing agen daerah salah satunya radio JPI fm. 2) Televisi : CV SPM hanya menggunakan stasiun televisi lokal

untuk mengiklankan produknya yaitu TATV. c. Direct advertising : kalender, brosur, spanduk 2. Promosi Penjualan (Sa les Promotion)

Adapun kegiatan promosi penjualan yang dilakukan oleh PT Sun Motor adalah :

a. Kiat utama promosi konsumen 1) Sampel

Pemberian sampel biasanya dilakukan pada saat perusahaan mengadakan suatu

acara atau menjadi salah satu sponsor dalam acara tertentu. 2) Paket harga

Pemberian paket harga khusus dengan pembelian Chas maupun kredit, bulan promo khusus puasa ramadhan, promo akhir tahun.

3) Garansi produk

Apabila terjadi kerusakan barang maka bisa ditukar atau dikembalikan kemudian perusahaan akan menggantinya dengan produk yang baru.

b. Kiat utama promosi perdagangan

Barang gratis dengan melakukan pembelian Chas maupun kredit maka akan mendapatkan hadiah dari perusahaan.

(48)

commit to user

35

c. Kiat utama promosi bisnis a. Pameran dagang

PT Sun Motor telah mengikuti berbagai kegiatan pameran dagang salah satunya pameran dagang yang digelar di even-even tertentu.

b. Kontes penjualan

Dengan kontes penjualan agen atau penyalur bisa meraih untung yang lebih dari

biasanya.

3. Hubungan Masyarakat (Public Rela tion)

Tujuan PT Sun Motor menggunakan hubungan masyarakat dalam bauran promosi

adalah :

a. Memelihara dan membangun citra perusahaan

b. Menangani masalah baik dari dalam maupun dari luar perusahaan c. Membantu peluncuran produk baru

d. Mendukung kegiatan bauran promosi lainnya

PT Sun Motor menggunakan strategi dalam hubungan masyarakat yaitu: a. Pensponsoran acara, mensponsori acara atau aktivitas masyarakat

seperti kegiatan bazar

b. Pensponsoran pokok-pokok persoalan masalah kesehatan seperti melakukan kegiatan jalan sehat.

c. Situs internet (website)

4. Penjualan Personal (Persona l Selling)

Bentuk penjualan perseorangan yang diterapkan oleh PT Sun Motor ini biasanya

dilakukan di toko-toko dapat juga dengan menawarkan barang dari rumah ke rumah, atau sebagai utusan wholesaler menghubungi retailer-retailer sebagai

orang yang disuruh manufaktur melakukan perundingan penjualan dengan wholesaler (distributor). Dengan menurunkan langsung tenaga penjual keluar

perusahaan atau dengan sebutan lain door to door para salesman bisa langsung berinteraksi dengan konsumen, untuk menarik minat konsumen maka para salesman harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

(49)

commit to user

36

Adapun kiat-kiat utama pemasaran langsung yang dilakukan oleh PT Sun Motor adalah :

a. Pemasaran respons-langsung televisi

b. Pemasaran respons-langsung radio dan surat kabar c. Belanja lewat elektronik

B. Saran

Dari hasil pembahasan dan kesimpulan maka penulis bermaksud memberikan saran pada PT Sun Motor dengan harapan saran yang disampaikan dapat berguna

bagi perusahaan. Adapun beberapa saran yang dapat penulis ambil dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah :

1. Promosi yang dilakukan harus lebih gencar lagi terutama di wilayah sekitar kota Solo, mengingat produk perusahaan agar lebih banyak diketahui konsumen di luar kota Solo.

2. PT Sun Motor harus tetap mempertahankan kualitas produk yang ada untuk jangka waktu kedepan agar tetap bertahan dan semakin

berkembang dalam persaingan.

3. Kegiatan promosi melaui website harus selalu update agar

(50)

commit to user

37

DAFTAR PUSTAKA

Durianto, dkk. 2001. Strategi Menaklukkan Pasar. Jakarta : Gramedia Jefkins, Frank. 2004. Public relations (terjemahan). Edisi Kelima. Jakarta : Erlangga

Kotler, Philip, dan A.B Susanto. 2001. Manajemen Pemasaran Indonesia

(terjemahan).

Jakarta : Salemba Empat

Kotler, Philip, dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran

(terjemahan). Edisi

kedelap an. Jakarta : Erlangga

Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen pemasaran

(terjemahan). Jakarta

: Erlangga

Lamb, Hair, Mc.Daniel. 2001. Pemasaran (terjemahan). Buku Satu. Jakarta : Salemba Empat.

Peter, J.Paul, dan Jerry, C. Olsen. 2006. Perilaku Konsumen dan Strategi

Pemasaran (terjemahan). Edisi Keempat. Jakarta : Erlangga.

Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Dan Promosi Aspek Tambahan

Komunikasi Pemasaran Terpadu (terjemahan). Jakarta : Erlangga.

Sigit, Soehardo. 2002. Pemasaran Praktis. Edisi Ketiga. Yogyakarta : BPFE Stanton, Wiliam J. 2006. Prinsip Pemasaran (terjemahan). Edisi Ketujuh.