MEDIA SOSIAL, MEMBANGUN KOMUNITAS ONLINE DAN PENDANAAN
Infoxchange | Tech Sesi 5 | September 8th - 10th 2020
Supported by
Poin-poin Penting
➢ Gambaran umum tentang cara memanfaatkan media sosial untuk penggalangan dana dan membangun komunitas Anda secara online.
➢ Gambaran kerangka pendukung termasuk empat tahap keterlibatan online
➢ Pendekatan media sosial yang mencakup narasi publik, persona penonton, dan
perjalanan pendukung
➢ Gambaran umum tentang platform media sosial dan penerapannya pada keterlibatan online
Harap selesaikan pertanyaan survei pra-webinar
Icebreaker
Apa hal terakhir yang Anda
lihat di media sosial?
Sedikit tentang Saya
David Jeffery
Public affairs, campaigns and stakeholder engagement specialist linkedin.com/in/david-jeffery-a47339192
» 10 tahun pengalaman kampanye digital dan penggalangan dana
» Advokasi, usaha sosial dan politik
» Telah mengumpulkan $11 juta secara online hingga saat ini (dalam hitungan cepat)
Advokasi & Penggalaan Dana
» Penggalangan dana peer-to-peer untuk kampanye pahlawan sehari-hari
» Kampanye Duta Besar global profil tinggi
» Membangun narasi dan perpesanan publik nasional secara online
Kerangka Pendukung Menyeluruh
Kesadaran
Ketertarikan
Keterlibatan
Menganjurkan
Membangun audiens Anda secara online
Memanfaatkan pendukung baru yang tertarik secara online.
Merekrut saluran pendukung untuk mengambil tindakan online.
Mendukung pendukung online Anda untuk memperkuat pesan utama dan ajakan bertindak Anda.
Alat untuk keterlibatan Digital
Segmented comms Social media
CRM
➢Media sosial adalah titik awal Anda untuk membangun kesadaran & mengarahkan pendukung yang tertarik ke CRM atau database Anda dengan mendaftar untuk
mengambil tindakan
➢CRM atau daftar seperti Pipedrive, Nationbuilder, Action Network, CiviCRM, adalah tempat Anda dapat mempertahankan ‘daftar’ pendukung dan terus
melibatkan mereka.
➢Komunikasi tersegmentasi adalah kunci untuk
mengkomunikasikan permintaan khusus pada saat-saat penting dengang menggunakan perangkat lunak, atau surat langsung
Jalur pendukung khas (donor)
Donasi sekali saja lagi
Donasi sekali
saja
Daftar
Donasi rutin atau peningkatan donasi sekali
pakai
Jalur pendukung khas (relawan)
Hadiri Acara kedua Hadiri
acara
Daftar
Kehadiran rutin &
komitmen
mengatur orang
lain secara online
Narasi Persona
Supporter Journey
Pendekatan Media Sosial
Apa narasi publik Anda?
Cerita apa yang Anda ceritakan
secara online?
Siapa pendukung Anda?
Penyumbang?
Sukarelawan?
Bagaimana mereka menerima informasi?
Bagaimana pendukung
memahami ajakan Anda dan
termotivasi untuk bertindak?
Apa ajakan Anda
untuk bertindak?
Lembar kerja latihan naratif publik, 10 menit
Cerita
➢
Apa yang Anda komunikasikan kepada pendukung Anda?
Tindakan
➢
Apa yang Anda minta mereka lakukan?
➢
Menyumbangkan? Menjadi sukarelawan? Membeli produk?
Hubungi politisi lokal mereka?
Hasil
➢
Apa dampak dari tindakan mereka?
Dasar-dasar Media Sosial
➢Mendongeng secara Digital
➢Tips Media Sosial
○ Waktu untuk mengunggah
○ 4 rahasia media sosial untuk meningkatkan keterikatan
○ Bagaimana mengukur
kesuksesan?
Platform Media Sosial
Platform Penggalangan
Dana Masyarakat Kesadaran Ketertarikan Keterlibatan Menganjurkan
Facebook ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Instagram ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
YouTube ✗ ✓ ✓ ✓ ✗ ✗
TikTok ✗ ✓ ✓ ✓ ✗ ✓
SnapChat ✗ ✓ ✓ ✓ ✗ ✓
Twitter ✗ ✓ ✓ ✓ ✗ ✓
Platform media sosial - Diskusi
Di tahap apa posisi Anda dalam hal keterlibatan?
➢ Membangun kesadaran organisasi Anda
➢ Terhubung dengan audiens yang tertarik
➢ Melibatkan pendukung untuk menjadi sukarelawan dan penyumbang dana
➢ Mendukung pendukung online untuk memperkuat ajakan Anda
Apa yang saat ini Anda gunakan?
➢ Platform media sosial
➢ CRM
➢ Perangkat lunak untuk komunikasi tersegmentasi
Persona Sukarela
» Siapa yang ingin Anda jangkau?
» Apa minat mereka?
» Apa yang mereka butuhkan dari
Anda?
» Apa pain points
mereka secara
online?
Pesona Donor
» Siapa yang ingin Anda jangkau?
» Apa minat mereka?
» Apa yang mereka butuhkan dari
Anda?
» Apa pain point
mereka secara
online?
Mengapa perlu menggunakan cerita?
“Agar orang dapat menginspirasi orang lain dengan misi organisasi mereka, pertama-tama mereka harus
menghubungkan misi itu dengan motivasi mereka sendiri, dan kemudian menghubungkannya melalui cerita dengan
orang-orang yang ingin mereka bujuk.”
Marshall Ganz, Harvard Business Review
Storytelling adalah kuncinya
CERITA AKSI
HASILCerita
➢ Memperkenalkan konsep dan teori perubahan Anda
➢ Berbagai narasi yang menarik
Aksi
➢ Menunjukkan seperti apa ajakan
bertindak Anda (di belakang layar atau dalam komunitas kehidupan nyata)
➢ Menunjukan pendukung anggota tim dan mitra organisasi melakukan apa yang orang lain bisa
Hasil
➢ Mengkomunikasikan pengaruh Anda
➢ Tunjukkan kepada pendukung Anda bahwa dengan melakukan ajakan bertindak, mereka akan melihat hasil yang nyata dari masalah yang mereka sukai
Tips Media Sosial
Waktu untuk mengunggah
Mengoptimalkan unggahan
Anda
Insights di Facebook
Waktu untuk mengunggah konten
Engagement lebih tinggi Engagement lebih rendah
Sedang transit Saat pendukung Anda sibuk dalam tugas pekerjaan Dengan berita terbaru Di tengah hari
Pagi Waktu Doa atau istirahat
Di luar jam kerja Larut malam atau dini hari
Tepat setelah waktu makan Selama waktu makan
➢Ingatlah bahwa pendukung online Anda tetaplah manusia dan
memiliki saat-saat di mana mereka cenderung atau kurang suka untuk terlibat secara online
➢Berpikir
○ Kapan mereka akan online?
○ Apa yang mereka cari?
○ Seperti apa minggu mereka?
Rahasia Media
Sosial
4 Tips penting:
Konten yang dipimpin atau dijelaskan oleh berita diikuti dengan
posting ajakan bertindak
Kurang adalah
Lebih
Pesan utama dan ajakan bertindak (dengan tautan) dalam 2 kalimat pertama
Ajukan pertanyaan
terbuka
Mengukur kesuksesan di Media Sosial
Mencapai
➢ Berapa banyak orang yang telah dijangkau unggahan konten Anda?
Ketertarikan
➢ Berapa banyak suka, komentar, dan share yang Anda posting?
Tingkat klik & donasi
➢ Berapa banyak klik situs web, donasi yang terkumpul dan tindakan yang diambil?
Insights di posting Facebook
Ingatlah keseluruhan gambar digital
Kesadaran
Ketertarikan
Keterlibatan
Menganjurkan
Latihan perjalanan pendukung media sosial - 10 menit
➢Posting 1 - Cerita
➢Posting 2 - Perbarui
➢Posting 3 - Ajakan bertindak
➢Posting 4 - Contoh mengambil tindakan
➢Posting 5 - Hasil dan dampak
Alat digital gratis tersedia di wilayah Anda
» Scheduling software -
» Buffer
» Design for social media - Canva
» Crowdfunding sites -
» Raisley, GoFundMe,
Kitabisa
Giving.SG
Facebook Fundraising Give India
Refleksi dan takeaway
Tuliskan 3 poin penting Anda:
» 1
» 2
» 3
Tuliskan langkah selanjutnya yang akan Anda ambil:
