SYAFIRA ANGGIE AZ-ZAHRA, 2015
DESAIN PROSES BISNIS CAPAIAN SASARAN MUTU BIDANG KESISWAAN DAN KURIKULUM PADA PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 DI SMK NEGERI 1 CIMAHI
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ABSTRACT
Integrated quality management needs to be implemented in education level as an innovation which hopefully can give better changes, compatible with development, demands, and peoples dynamic which answer education management problems in level education. Integrated quality management focused on good business process trough flaws prevention with quality control, and doing continue quality upgrades. Related to those things, it necessary needs business design process in application system quality management ISO 9001:2008 in vocational high school as measurement tool and activity process identification which necessary applies to achieve goals as described trough organization quality targets, on this case, the researcher interested to identify
about “Business Process design achieving quality targets students and curriculum fields in implementing system quality management ISO
9001:2008 in SMK Negeri 1 Cimahi” as a minithesis title.
The research aims to know how achieve quality goals planning, how business process achieve quality goals, how monitoring results achieve quality goals, and how business process design achieving quality goals student and curriculum fields in implementing system quality management ISO 9001 : 2008
at SMKN 1 Cimahi.
Method used in this research is (a) qualitative method, (b) SMKN 1 Cimahi as location research, (c) purpose sampling used for taking sample technique, (d) data source : informant and documentation, (e) gathering data technique : interview technique, observation, and documentation study, (f) analysis method.
Based on research result, (1) achievement quality target curriculum and
student field plan not planned based on organization structure, but based on function of curriculum and student field in implementating education process. (2) business process in achieving quality goals curriculum and student field in SMK Negeri 1 Cimahi has fulfill all requirements to determine business process. (3) realization of quality goals student and curriculum has not completely reached. (4) business process design achieving quality goals in student and curriculum field described in flowchart form to identify clearly necessary steps to complete process.
Based on research result concluded that achievement quality goals at
SYAFIRA ANGGIE AZ-ZAHRA, 2015
DESAIN PROSES BISNIS CAPAIAN SASARAN MUTU BIDANG KESISWAAN DAN KURIKULUM PADA PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 DI SMK NEGERI 1 CIMAHI
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ABSTRAK
Manajemen mutu terpadu diperlukan dalam penyelenggaraan tingkat satuan pendidikan sebagai inovasi yang diharapkan dapat memberikan perubahan yang lebih baik sesuai dengan perkembangan, tuntutan, dan dinamika
masyarakat untuk menjawab permasalahan-permasalahan pengelolaan
pendidikan pada tingkat satuan pendidikan. Manajemen mutu terpadu memfokuskan pada proses bisnis yang baik melalui pencegahan kecacatan dengan kontrol kualitas, dan melakukan peningkatan mutu berkelanjutan. Sehubungan dengan hal tersebut perlu adanya desain proses bisnis pada penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2008 di Sekolah Menegah Kejuruan sebagai alat ukur dan identifikasi proses kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan organisasi yang digambarkan melalui sasaran mutu
organisasi, untuk itu peneliti tertarik untuk mengindentifikasi mengenai “Desain Proses Bisnis Capaian Sasaran Mutu Bidang Kesiswaan dan Kurikulum pada Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2008 di SMK Negeri 1 Cimahi” sebagai judul penelitian.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perencanaan capaian sasaran mutu, bagaimana proses bisnis capaian sasaran mutu, bagaimana hasil monitoring capaian sasaran mutu, dan bagaimana desain proses bisnis capaian sasaran mutu bidang kesiswaan dan kurikulum pada penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2008 di SMKN 1 Cimahi?
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah (a) metode kualitatif, (b) lokasi penelitian dilaksanakan di SMK Negeri 1 Cimahi, (c) teknik penarikan sample menggunakan purposive sampling, (d) sumber data informan dan dokumentasi, (e) teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara, observasi dan studi dokumentasi.
Berdasarkan hasil penelitian, (1) Perencanaan capaian sasaran mutu kurikulum dan kesiswaan tidak direncanakan berdasarkan struktur organisasi, namun berdasarkan fungsi dari kurikulum dan kesiswaan dalam proses penyelenggaraan pendidikan. (2) Proses bisnis dalam mencapai sasaran mutu bidang kurikulum dan kesiswaan di SMK Negeri 1 Cimahi telah memenuhi seluruh kriteria dalam menentukan proses bisnis. (3) Realisasi sasaran mutu kesiswaan dan kurikulum belum seluruhnya tercapai tercapai. (4) Desain proses bisnis capaian sasaran mutu bidang kesiswaan dan kurikulum digambarkan dalam bentuk diagram alir untuk mengidentifikasi secara jelas langkah-langkah yang dibutuhkan untuk menyelesaikan suatu proses.
