ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KREDIBILITAS BANK DENGAN LOYALITAS NASABAH BANK DI SURABAYA
1. Rumusan Masalah (hal 6)
Apakah ada hubungan antara kredibililitas bank dengan loyalitas nasabah pada bank “X” di Surabaya
2. Hipotesis (hal 40)
Hipotesis yang diajukan pada penelitian ini adalah “Diduga ada hubungan antara kredibilitas bank dengan loyalitas nasabah pada bank “X” di Surabaya “
3. Variabel (hal 41)
Variabel Bebas ( X ) : Kredibilitas Bank Variabel tergantung ( Y ) : Loyalitas Nasabah 4. Teknik Analisa Data
Menggunakan Korelasi Product Moment Pearson yang menggambarkan hubungan antara kredibilitas bank dengan loyalitas nasabah dengan menggunakan program statistik SPSS for windows versi 10.0