SKRIPSI
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BANK
SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN USU
OLEH
MUHAMMAD IRFAN SINULINGGA 110521065
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama : Muhammad Irfan Sinulingga
NIM : 110521065
Program Studi : S1 - Manajemen Ekstensi
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul : Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin
KerjaTerhadap Kinerja Karyawan Pada PT.BankSyariahMandiri Kantor CabangPembantu Medan USU
Medan, Agustus 2014
110521065
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Muhammad Irfan Sinulingga
NIM : 110521065
Program Studi : S1 - Manajemen Ekstensi
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul : Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin
KerjaTerhadap Kinerja Karyawan Pada PT.BankSyariahMandiri Kantor CabangPembantu Medan USU
Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai
Dra. Lucy Anna, M.S NIP. 19510421 197603 2 003
Dr. Yeni Absah, SE, M.Si NIP. 19741123 200012 8 001
Ketua Program Studi
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nama : Muhammad Irfan Sinulingga
NIM : 110521065
Program Studi : S1 - Manajemen Ekstensi
Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul : Pengaruh Nilai Pelanggan dan Hambatan Berpindah
(Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan
Pada Gerai Alfamart Medan
Tanggal : Agustus 2014 Ketua Program Studi Manajemen
NIP. 19620513 199203 2 001
Dr. Endang Sulistya Rini, S.E.,M.Si.
Tanggal : Agustus 2014 Ketua Departemen
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :
Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor
Cabang Pembantu Medan USUMedan
Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas
akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara Medan.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Agustus 2014
110521065
ABSTRAK
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI
KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN USU
Budaya dalam sebuah organisasi biasanya dikaitkan dengan nilai, norma, sikap dan etika kerja yang dipegang bersama oleh setiap komponen organisasi.Masalah-masalah yang berkaitan dengan budaya organisasi perusahaan diantaranya kurangnya teladan dari pimpinan dalam hal datang dan pulang kerja tepat pada waktunya sehingga hal tersebut membudaya atau menjadi tradisi dikalangan karyawan. PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Medan USU membuat kebijakan - kebijakan yang harus dipatuhi para karyawannya diantaranya diwajibkan untuk mengikuti kegiatan doa bersama di pagi hari, briefing pagi dan karyawan yang melakukan fraud (kesalahan dalam kerja) harus bertanggung jawab atas tindakannya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT.Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Medan USU.Teknik pengambilan sampel menggunakan metode kuisionerdengan skala Likert adalah instrument
yang umumnya digunakan untuk meminta responden agar memberikan respon terhadap beberapa statement dengan menunjukkan apakah dia sangat setuju, setuju, kurang setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju terhadap tiap-tiap
statement.Populasi dalam penelitian inimeliputi seluruh karyawan pada PT.Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Medan USU yang berjumlah 35 orang dengan sampel diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi (sensus).
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan membandingkan antara nilai korelasi atau r hitung yang terdiri dari Uji Normalitas, Uji Heteroskedastisitas dan Uji Signifikan Parsial (Uji - t).
Berdasarkan nilai sebesar 0.684 berarti 68,4% variabel kinerja karyawan dapatdijelaskan oleh variabel budaya organisasi dan disiplin kerja. Sedangkan sisanya 31,6% dapat dijelaskan olehvariabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ABSTRACT
EFFECT OFORGANIZATIONALCULTUREANDDISCIPLINEOFTHE PERFORMANCE OF EMPLOYEESWORKINGIN ISLAMIC
BANKMANDIRIFIELDBRANCH OFFICEHELPERUSU
Cultureinanorganizationis usuallyassociatedwithvalues, norms,
attitudesandwork ethicsthat are heldtogetherbyeverycomponent ofthe organization. The issuesrelated to organizational cultureexemplarycompanies such asthe lackofleadershipin terms ofcomingto and from workjust in timeso
thatitbecomespart of the cultureortraditionamongemployees. PT.
BankSyariahMandiriBranch OfficeMedanUSUcreate policies-policies thatmust be complied withsuchemployeesare requiredto participate ina prayer in themorning, and themorning briefingemployeeswhoperformfraud(errors in work) shouldbe responsiblefor his actions.
This studyaims to identify andanalyzethe influence oforganizational cultureon the performanceanddisciplineof employeesworkingatPT BankSyariah
MandiriBranch Office inMedanUSU. Sampling techniqueusinga
questionnairewithLikertscaleis an instrumentgenerallyusedtoaskrespondentstoprovide a response
tosomestatementtoindicatewhethershestrongly agree, agree, disagree, disagree, strongly disagreetoeachstatement. The populationin this study includedall
employeesatPT BankSyariah MandiriBranch OfficeMedanUSUtotaling35peoplewiththe sampletakenallthatresearchisthe
studypopulation(census).
The method usedin this studyis to comparethevalue ofthe correlationorr
countconsisting ofNormality Test, TestandTest
ofSignificantPartialHeteroskidastity(Test -t).
Based ona value of0.684means that68.4% of employeesperformance variablescan be explainedbythe variableof organizational cultureandwork discipline. While the remaining31.6% can be explainedbyother variablesnot examined inthis study.
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala
limpahan Rahmat, Inayah, Taufik dan Karunia-Nyayang selalu menyertai penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam selalu
tercurahkan kepada Baginda Rasulullah SAW. Penulisan skripsi ini merupakan
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini
masih jauh dari sempurna, karena itu Peneliti mengharapkan saran dan kritik dari
semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini lebih baik lagi.
Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat
bagi berbagai pihak.
Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari
Orangtua tercintaPapa Asnan Sinulingga dan Mama Siti Elfiana Sebayang serta keluarga besar Sei Padangyang selama perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini, Peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. dan Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Ketua dan
Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
3. Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
4. Dra. Lucy Anna, M.S, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, dukungan, arahan kepada Peneliti, dan Dr. Yeni
Absah, SE, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah meluangkan
waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
5. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
6. Terima kasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis, khususnya kepada teman-teman Jurusan S1-
Manajemen Ekstensi 2011 yang telah memberikan semangat, harapan dan
motivasi yang besar terhadap peneliti sampai selesainya skripsi ini.
Peneliti mengucapkan terima kasih dan semoga Allah SWT Tuhan Yang
Maha Besar memberikan anugerah dan Kasih-Nya atas cinta kasih, jerih payah,
dan jasa-jasa mereka.
Medan, Agustus 2014 Peneliti,
DAFTAR ISI
2.2 Pengertian Budaya Organisasi ... 12
2.2.1 Pengertian dan Fungsi Budaya Organisasi ... 12
2.2.2 Jenis-Jenis Budaya Organisasi ... 15
2.2.3 Indikator Budaya Organisasi ... 17
2.3 Pengertian Disiplin Kerja... 19
2.3.1 Tujuan Disiplin Kerja ... 20
2.3.2 Dimensi-Dimensi Disiplin Kerja ... 21
2.3.3 Indikator Disiplin Kerja ... 22
2.4 Kinerja Karyawan... 23
2.4.1 Pengertian Kinerja Karyawan ... 23
2.4.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 24
2.4.3 Indikator Kinerja ... 30
2.5 Kerangka Konseptual ... 32
2.5.1 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 32
2.5.2 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 32
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 39
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 39
3.9.1 Uji Validitas ... 39
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 41
3.10 Teknik Analisis ... 42
3.10.1 Analisis Deskriptif ... 42
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ... 42
3.10.3 Analisis Linier Berganda ... 43
3.10.4 Uji Hipotesis ... 44
3.10.5 Koefesien Determinasi (R2) ... 45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 46
4.1 Sejarah Singkat Bank Syariah Mandiri... 46
4.1.1 Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan ... 48
4.1.2 Logo Perusahaan... 49
4.2 Hasil Analisis Deskriptif ... 50
4.2.1 Karakteristik Responden ... 50
4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Budaya Organisasi, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan ... 52
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 61
4.3.1 Uji Normalitas ... 61
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 64
4.4 Analisis Linier Berganda ... 66
4.5 Uji Hipotesis ... 68
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 68
4.5.2 Pengujian Koefesien Determinasi (R2) ... 70
4.5.3Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 71
4.6 Pembahasan ... 73
4.6.1 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 73
4.6.2 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 74
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 75
5.1 Kesimpulan ... 75
5.2 Saran ... 76
DAFTAR PUSTAKA ... 77
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
Tabel 1.1 Daftar Absensi Karyawan BSM KCP Medan USU ... 5
Tabel 1.2 Target Penjualan Jasa Simpanan dan Pinjaman ... 7
Tabel 2.1 Mapping Penelitian Terdahulu... 11
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 37
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 38
Tabel 3.3 Uji Validitas ... 40
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas ... 42
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 50
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 50
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 51
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 51
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Budaya Organisasi (X1)... 52
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Disiplin Kerja (X2) ... 55
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 58
Tabel 4.8 Uji Kolmogrov Smirnov ... 64
Tabel 4.9 Uji Glejser... 66
Tabel 4.10 Variables Entered/Removed ... 67
Tabel 4.11 Analisis Linier Berganda ... 67
Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 70
Tabel 4.13 Hasil Uji Koefesien Determinasi (R2) ... 71
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
Gambar 2.1 Fungsi Budaya Organisasi ... 14
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ... 33
Gambar 4.1 Logo Perusahaan ... 49
Gambar 4.2 Pengujian Normalitas Histogram ... 62
Gambar 4.3 Pengujian Normalitas P-P Plot ... 63
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... 79
2 Output Uji Validitas & Reliabilitas ... 82
3 Daftar Distribusi Jawaban Responden ... 84
4 Output Uji Asumsi Klasik ... 87
