PT WINGS.docx

PT WINGS (SSISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN /

PT WINGS (SSISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN /

MCS)

MCS)

PT WINGS

PT WINGS

SEJARAH S

SEJARAH SINGKAT PERUSAHAINGKAT PERUSAHAANAN

Perusahaan Wings pertama kali didirikan oleh Johannes

Perusahaan Wings pertama kali didirikan oleh Johannes Ferdinand Katuari dan Harjo SutantoFerdinand Katuari dan Harjo Sutanto  pada tahun 1948 di Su

 pada tahun 1948 di Surabaya !ndonesia" perusahaan ini telah berkembang dari sebuahrabaya !ndonesia" perusahaan ini telah berkembang dari sebuah industri rumah ke#il menjadi pemimpin pasar yang memperkerjakan ribuan orang dengan industri rumah ke#il menjadi pemimpin pasar yang memperkerjakan ribuan orang dengan  pabrik berlokasi di Jakarta dan Surabaya" Kini W

 pabrik berlokasi di Jakarta dan Surabaya" Kini Wings sudah menjadi perusahaan yings sudah menjadi perusahaan yang sangatang sangat  berpengaruh di !ndonesia dan bukan

 berpengaruh di !ndonesia dan bukan hanya sabun saja yang dita$arkan oleh perusahaan inihanya sabun saja yang dita$arkan oleh perusahaan ini namun juga bahan makanan alat

namun juga bahan makanan alat kebersihan minuman dan masih banyak yang lainnkebersihan minuman dan masih banyak yang lainnya"ya" %ddy William Katuari merupakan pemimpin perusahaan Wings yang terbaru" Perusahaan %ddy William Katuari merupakan pemimpin perusahaan Wings yang terbaru" Perusahaan Wings ini sudah mulai berkembang di sektor kelapa sa$it real estate bahkan hingga ke Wings ini sudah mulai berkembang di sektor kelapa sa$it real estate bahkan hingga ke &ank"

&ank"

'ujuan dari Wing

'ujuan dari Wings (orporation s (orporation adalah memproduksi produk)produk kualitas !nternasadalah memproduksi produk)produk kualitas !nternasionalional dengan harga ekonomis" Produksi pertama adalah dengan pe

dengan harga ekonomis" Produksi pertama adalah dengan pe mbuatan sabun #u#i hijau buatanmbuatan sabun #u#i hijau buatan tangan" *engan produk ini Wings berhasil menembus pasar kompetiti+

tangan" *engan produk ini Wings berhasil menembus pasar kompetiti+ pada akhir tahunpada akhir tahun 194,)an"

194,)an"

Setelah itu Wings memperkenalkan produk baru yaitu krim deterje

Setelah itu Wings memperkenalkan produk baru yaitu krim deterje n dan produk pembersihn dan produk pembersih lainnya dan saluran distribusi yang didirikan di seluruh !ndonesia" &eberapa dekade

lainnya dan saluran distribusi yang didirikan di seluruh !ndonesia" &eberapa dekade  berikutnya melihat Wi

 berikutnya melihat Wings terus memperluas lini produk untuk berbagai rumah ngs terus memperluas lini produk untuk berbagai rumah tangga dantangga dan  produk pera$atan pribadi"

 produk pera$atan pribadi"

Wings juga memperluas jaringan distribusi selama periode ini ke titik di mana produk yang Wings juga memperluas jaringan distribusi selama periode ini ke titik di mana produk yang tersedia di hampir setiap kota dan desa di setiap pro-insi negara itu situasi yang ada sampai tersedia di hampir setiap kota dan desa di setiap pro-insi negara itu situasi yang ada sampai hari ini" Wings saat ini memproduksi dan menjual

hari ini" Wings saat ini memproduksi dan menjual ratusan SK. rumah tangga dan ratusan SK. rumah tangga dan produkproduk  pera$atan pribadi dan baru)baru memperluas lini produkny

 pera$atan pribadi dan baru)baru memperluas lini produknya termasuk minuman dan miea termasuk minuman dan mie instan"

instan"

Kini Wings diakui sebagai produsen lokal terkemuka dan distributor

Kini Wings diakui sebagai produsen lokal terkemuka dan distributor rumah tangga danrumah tangga dan  produk pera$atan pribadi" /enjadi sebuah kelompo

 produk pera$atan pribadi" /enjadi sebuah kelompok bisnis yang dinamis dan beragamk bisnis yang dinamis dan beragam Wings masih didedikasikan untuk -isi a$al perusahaan

Wings masih didedikasikan untuk -isi a$al perusahaan konsumen dengan menyediakankonsumen dengan menyediakan rumah tangga dan produk pera$atan pribadi kualitas tanpa kompromi"

rumah tangga dan produk pera$atan pribadi kualitas tanpa kompromi" PERKEMBANGAN PERUSAHAAN

PERKEMBANGAN PERUSAHAAN

0gar bisa menjadi pemain global rup Wings harus terus meluaskan pasarnya ke negara 0gar bisa menjadi pemain global rup Wings harus terus meluaskan pasarnya ke negara yang penduduknya banyak seperti 0merika 2atin !ndia dan (ina" Juga membangun merek yang penduduknya banyak seperti 0merika 2atin !ndia dan (ina" Juga membangun merek dan tim pemasaran yang hebat di luar negeri"

dan tim pemasaran yang hebat di luar negeri" *i industri toiletris 'anah 0

*i industri toiletris 'anah 0ir ada tiga pemain besar ir ada tiga pemain besar yang merangsek dan menguasai pasar3yang merangsek dan menguasai pasar3 .nile-er Pro#ter  amble 5P6 dan Wings" Pemain yang disebut pertama

.nile-er Pro#ter  amble 5P6 dan Wings" Pemain yang disebut pertama dan keduadan kedua adalah perusahaan multinasional" Pemain ketiga adalah pemain lokal yang mampu bertengger  adalah perusahaan multinasional" Pemain ketiga adalah pemain lokal yang mampu bertengger  di pun#ak dan menandingi raksasa toiletris dunia" *engan bendera P' Sayap /as .tama P' di pun#ak dan menandingi raksasa toiletris dunia" *engan bendera P' Sayap /as .tama P' Wings Surya dan P' 2ioninda Jaya puluhan produk keluaran kelompok usaha yang

Wings Surya dan P' 2ioninda Jaya puluhan produk keluaran kelompok usaha yang

 bermarkas di Kota &uaya ini sudah sangat +amilier di tengah masyarakat" Sebut saja detergen  bermarkas di Kota &uaya ini sudah sangat +amilier di tengah masyarakat" Sebut saja detergen

Wings

i-Wings i- 7u-o (iptadent Kodomo /ama 2emon So Klin *aia Smile .p  7u-o (iptadent Kodomo /ama 2emon So Klin *aia Smile .p dan masihdan masih  banyak lagi produk toiletris lainnya"

Hampir semua produk toiletris Wings menempel ketat produk sejenis milik raksasa .nile-er" Sekadar menyebut #ontoh3 7u-o dengan 2i+ebuoy So Klin dengan inso So Klin Pe$angi dengan /olto Sunlight dengan /ama 2emon" *i mata Handito Joe$ono (hie+ Strategy (onsultant 0rrbey produk toiletris Wings memang terbukti memiliki posisi yang #ukup kuat di pasar" Wings #ukup mampu menghadapi pemain asing seperti .nile-er" /enjadi nomor satu atau dua: ungkapnya"

Kedigdayaan Wings tak hanya di ranah toiletris yang mampu membuat raksasa toiletris dunia .nile-er ketar)ketir" *i industri makanan pun raksasa !ndo+ood dibuat kalang kabut dengan kehadiran /ie Sedaap yang dilun#urkan Wings pada 0pril ;,,<" Hanya dalam tempo

setahun /ie Sedaap berhasil men#uri: 1;= pangsa pasar !ndo+ood" /eski tidak ada data angka pertumbuhan /ie Sedaap terus melejit" Hal ini terlihat dari penambahan mesin dan kapasitas produksi di dua pabrik resik dan &ekasi" 'ak pelak !ndo+ood yang selama ini melenggang sendirian tertohok dan se#ara agresi+ langsung melun#urkan tiga merek tandingan3 /ie Sayaaap Sarimi dan Super/i Sedaaap" Selain merangsek pasar dengan /ie Sedaap rup Wings juga membombardir pasar dengan produk minuman Jas)J us dan 0le)0le" Kedua produk ini terlihat #ukup mengkilap di pasar"

Pada tanggal 26 Juli 2012 yang lalu Wing!"##d !$%a&a &$!'i '$'a!ui a!a& #i in!tan Ind#n$!ia d$ngan '$lun%u&an Top Coffee* +$&,agai &i!$t t$la- dilauan ,ai dala' ,idang $ng$',angan &#du 'auun dala' ,idang $'a!a&an* .i!$t&i!$t t$&!$,ut '$ng-a!ilan dua -al &a%ian #i in!tan yang '$nglai' !$,agai masterpiece-nya #i !$&ta !t&at$gi $lun%u&an &#du yang g$n%a& ‟ dan t$&tata*

al inila- yang $'udian '$na&i untu dit$liti* S$$&ti yang t$la- diuta&aan !$,$lu'nya T# C#""$$ t$nga- '$nyia&an ilan yang g$n%a& '$lalui '$dia t$l$3i!i* 4#n!$ ilan yang '$&$a gunaan 5uga &$lati" uni* T$'a ,$!a& yang '$&$a gunaan adala- “+#nga& 4$,ia!aan La'a ‟ !$,ua- ungaan -alu! yang ,$&i!i a5aan untu '$ninggalan brand #i la'a dan ,$&ali- $ T# C#""$$* Tai aaa- "&$u$n!i yang tinggi dan #n!$ yang uni t$&!$,ut %uu untu

'$ningatan brand preference T# C#""$$ di a!a& yang !ulit ini7

S$,$lu'nya Wing!"##d t$la- ,$&aliali '$ngg$g$&an a!a& '$lalui ,$&,agai $!an!i a!a& yang !u!$! ,$!a&* Sala- !atu %#nt#- l$g$nda&i!nya adala- $tia Wing!"##d '$lun%u&an Mi$ S$daa yang dala' 8atu !ingat ,$&-a!il '$nga%auan d#'ina!i Ind#'i$ di a!a& 'i$ in!tan* Pada-al Ind#'i$ '$&uaanbrand uat yang !$,$lu'nya !$lalu ,$&-a!il '$ngg$n%$t #'$tit#&nya*

'ak hanya berjaya di bisnis toiletris dan makanan" Kelompok usaha yang dibangun oleh duet Johanes Ferdinand Katuari dan Harjo Sutanto pada 1948 ini telah menggurita ke berbagai sektor" Kelapa sa$it perbankan bahan bangunan kimia dan properti pun dirambahnya" *i  bisnis properti rup Wings memiliki sejumlah proyek perumahan prestisius sebut saja

a++les Hill di (ibubur yang diambil alih dari P' unung Subur Sentosa karena kesulitan likuiditas saat krisis moneter 1998" *i Surabaya rup Wings membangun perumahan  7ir$ana %>e#uti-e Palem !ndah dan Palem !ndah Permai"

Properti ritel komersial juga dilirik" &ergandengan dengan raksasa rokok rup *jarum

mereka membesut Pulau adung 'rade (enter le$at bendera P' 7agaraja 2estari" 'ak hanya di proyek tersebut kolaborasi dua raksasa itu kabarnya di proyek Superblok rand !ndonesia

Jakarta pun rup Wings punya andil #ukup besar" &oleh jadi kolaborasi ini dipi#u kare na mereka menjalin hubungan besan" /asih di bisnis properti rup Wings juga mengibarkan 0partemen Patra /aisonette di Jakarta"

*i bisnis bahan bangunan rup Wings mengembangkan keramik lantai dengan merek /ilan 5/ilan (erami#s6 sejak tahun 1989" Selain memproduksi /ilan di ba$ah P' 0dyabuana Persada juga mengembangkan merek Her#ules" Selain itu bergandengan dengan Siam (ement 5'hailand6 sejak 199? rup Wings masuk ke bisnis papan gipsum dan plester

gipsum" /enggunakan bendera P' Siam)!ndo ypsum !ndustry merek yang dikembangkan adalah %lephant" /asih bermitra dengan Siam (ement le$at P' Siam)!ndo (on#rete

Produ#t Wings memproduksi bahan semen +iber untuk pengatapan" Selain itu Wings pun merambah bisnis genteng keramik #lay dengan merek /)(lass"

*i sektor keuangan rup Wings masuk ke bisnis se kuritas dengan mengakuisisi P' .@& Kay Hian Se#urities pada 1994" 'ahun ;,,1 Wings kembali mengibarkan perusahaan

sekuritas dengan bendera %kokapital Sekuritas" *i sektor keuangan Wings juga mengibarkan &ank %konomi" 'ahun lalu 989A= saham &ank %konomi dijual ke HS&( dengan nilai

sekitar p ? triliun"

*engan gurita bisnis tersebut diperkirakan total kekayaan rup Wings men#apai p 1< triliun" *an sejak ;,,A keluarga Katuari sudah masuk 1, besar pengusaha terkaya di !ndonesia -ersi /ajalah Forbes" /enurut Handito meski masuk ke berbagai ranah bisnis rup Wings masih akan +okus pada dua bisnis utamanya3 toiletris dan makanan"/ereka memiliki komitmen yang sangat besar dalam membesarkan kedua bisnis tersebut" *an hasilnya #ukup terlihat di mana Wings #ukup mampu menghadapi pemain)pemain asing seperti .nile-er: Handito menegaskan" /enurut Handito penting bagi rup Wings terus memperhatikan dua pilar yang telah melambungkan perusahaan yang bera$al dari home industry menjadi raksasa bisnis ini" rup Wings tidak boleh kehilangan konsentrasinya dalam mengembangkan dua pilar bisnis yang memiliki banyak ragam jenisproduk" &agaimanapun Wings adalah salah satu raja toiletris dan #alon raja makanan: ungkapnya"

*alam pengamatannya saat ini posisi produk makanan Wings memang belum sebesar  produk toiletrisnya" &ukan berarti Wings tidak mampu membesarkan usaha makanannya

itu" !a melihat dalam lima tahun terakhir ini Wings memang terlihat berusaha membesarkan usaha makanannya hingga mampu menjadi an#aman bagi para pesaing yang telah ada

sebelumnya" 2ihat saja gebrakannya le$at /ie Sedaap yang membuat !ndo+ood kebakaran  jenggot karena pangsa pasar !ndomie tergerus"

Senada Handito pengamat pemasaran Badi &udhisetia$an dari For#e@ne juga menilai keunggulan rup Wings memang pada bisnis +ast mo-ing #onsumer

goods 5F/(6 yang menjadi bisnis inti rup Wings" !a menilai pertumbuhan grup ini sangat +enomenal" Pertumbuhannya bisa sampai ;,= per tahun" !tu sangat +enomenal karena jika dihitung in+lasi saja A= bisa tiga kali lipat dari in+lasi: ujarnya"

!a melihat ada tiga +aktor yang melatarbelakangi kesuksesan di bidang ini" Pertama Wings menghasilkan produk yang terjangkau masyarakat luas" Kedua kuat dalam jaringan

distribusi sehingga ketika melun#urkan produk baru lebih mudah dengan dukungan distribusi yang luas dan dalam" Ketiga menguasai industri oleo#hemi#al sehingga industri toiletris bisa dikuasai"

Kekuatan rup Wings di bisnis toiletris karena menguasai juga bisnis hulunya"

Wings memang sangat -isioner dan mempunyai konsep yang jelas dalam mengarap industri" Pola ekspansi rup Wings biasanya dengan lebih dulu menguasai industri hulu sebelum

menggarap hilirnya" 7ah di industri hulu yang menjadi kekuatannya rup Wings menjadi  produsen alkylbenCene D bahan baku utama detergen D terbesar di 0sia Pasi+ik le$at P'

.nggul !ndah (ahaya" *engan kapasitas terpasang lebih dari ;,, ribu metrik ton per tahun  perusahaan ini memasok Wings dan sejumlah produsen lokal serta melempar ke negara

0S%07 %ropa 0merika Serikat dan 0ustralia"

/asih di industri hulu rup Wings bergandengan dengan rup *jarum dan rup 2autan 2uas membeli %#ogreen @leo#hemi#al dari rup Salim" %#ogreen adalah

 produsenoleo#hemi#al terbesar di dunia dengan kapasitas produksi lebih dari 1,, ribu metrik ton per tahun" @leo#hemi#al adalah bahan baku industri pera$atan tubuh sabun detergen makanan plastik +armasi dan berbagai industri lain" Produksi %#ogreen 9E= diekspor

dengan pasar utama negara 0sia 5E,=6 seperti Jepang (ina dan Korea %ropa 5;,=6 dan 0S 5;,=6"

Sejatinya tak hanya produk %#ogreen yang diekspor" Produk toiletris dan makanan juga mendapat respons #ukup bagus di pasar man#anegara" /enurut pengamatan Badi produk toiletris rup Wings sampai ke pasar 0+rika" !a mengatakan untuk pasar global

memang rup Wings belum bisa disejajarkan dengan pemain seperti .nile-er karena masih tumbuh di pasar negara de-eloping dan underde-eloping" 7amun untuk masuk ke pasar negara berkembang ini upaya Wings dengan penetrasi produk detergennya #ukup brilian karena masuk dengan ukuran ke#il G kg dan 1 kg" &andingkan dengan produsen asal 0S atau %ropa yang mengemas produk detergennya berukuran <)E kg"

.ntuk bisa menjadi pemain global dan bisa disejajarkan dengan perusahaan sekelas .nile-er Badi menyarankan agar rup Wings terus meluaskan pasarnya ke negara

 berkembang yang jumlah penduduknya banyak seperti 0merika latin !ndia termasuk ke (ina" Sementara Handito menyarankan agar rup Wings membangun merek dan tim  pemasaran di luar negeri untuk lebih bisa menggarap pasar luar" !a menandaskan jaringan

distribusi ke luar negeri perlu diperkuat" Saya harapkan rup Wings bisa jadi seperti P) nya !ndonesia: katanya"

/enurut 0"&" Susanto /anaging Partner 'he Jakarta (onsultant roup kelompok usaha yang sekarang dimotori generasi kedua Katuari ini sudah menunjukkan eksistensinya di pasar  regional" &eberapa produknya diekspor ke beberapa negara: imbuhnya" .ntuk menjadi  pemain global menurutnya harus mempunyai -isi yang diikuti dengan peren#anaan strategi  perusahaan yang bagus" *ari rekam jejak perjalanan rup Wings kelompok usaha ini

dijalankan dengan -isi dan konsep yang jelas"

/enurut Badi rup Wings yang tumbuh dari bisnis keluarga ini unik sekali karena

melibatkan semua keluarga sampai om tante dan keponakan pun dilibatkan" /ereka bisa kompak bekerja menumbuhkan perusahaan: katanya" &erbagai kala ngan memang menilai meski perusahaan keluarga Wings sangat solid" /eski menguasai kepemilikan di beberapa  perusahaan keluarga Katuari tak selalu menjadi pu#uk pimpinan" Sejauh ini Handito menilai

keluarga Katuari men)treat bisnisnya dengan pro+esional" /ereka juga banyak menggunakan tenaga pro+esional di perusahaan" *an hasilnya terlihat dari pen#apaian mereka sejauh ini: ujarnya"

VISI & MISI

9i!i P$&u!a-aan 

Mi!i P$&u!a-aan 

:ntu '$n%aai 9i!i $&u!a-aan a'i '$n$&aan #li%y dala'  ; 4ualita! P&#du

 ; E""i!i$n!i P&#du!i

 ; Di!ilin Watu dan 4#n!i!t$n!i dala' <uality

TUJUAN

Tu5uan WINGS C#&#&ati#n adala- '$'&#du!i &#du&#du ,$&ualita! int$&na!i#nal d$ngan -a&ga $#n#'i!* P&#du!i $&ta'a Wing! di'ulai d$ngan $',uatan !a,un %u%i -i5au ,uatan tangan* D$ngan &#du ini Wing! ,$&-a!il '$n$',u! a!a& #'$titi" ada a-i& 1=>0an* S$g$&a !$t$la- itu '$&$a '$'$&$nalan !$,ua- &#du ,a&u ; &i' d$t$&5$n yang !angat '$',antu $,utu-an t#il$t$&i$! &u'a- tangga* S$t$la- itu Wing! '$'$&$nalan &#du ,a&u yaitu &i' d$t$&5$n dan &#du $',$&!i- lainnya dan !alu&an di!t&i,u!i yang didi&ian di !$lu&u- Ind#n$!ia* +$,$&aa d$ad$ ,$&iutnya '$li-at Wing! t$&u! '$'$&lua! lini &#du untu ,$&,agai &u'a-tangga dan &#du $&a8atan &i,adi*

SASARAN

Wing! 5uga '$'$&lua! 5a&ingan di!t&i,u!i !$la'a $&i#d$ ini $ titi di 'ana &#du yang t$&!$dia di -a'i& !$tia #ta dan d$!a di !$tia &#3in!i n$ga&a itu !itua!i yang ada !a'ai -a&i ini* Wing! !aat ini '$'&#du!i dan '$n5ual &atu!an $,utu-an &u'a- tangga dan &#du $&a8atan &i,adi dan ,a&u,a&u '$'$&lua! lini &#dunya t$&'a!u 'inu'an dan 'i$ in!tan*

a&i ini Wing! diaui !$,agai &#du!$n l#al t$&$'ua dan di!t&i,ut#& &u'a- tangga dan &#du $&a8atan &i,adi* M$n5adi !$,ua- $l#'# ,i!ni! yang dina'i! dan ,$&aga' Wing!

'a!i-did$dia!ian untu 3i!i a8al $&u!a-aan #n!u'$n d$ngan '$ny$diaan &u'a- tangga dan &#du $&a8atan &i,adi ualita! tana #'&#'i*

STUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN

Bang dimaksud dengan struktur organisasi adalah suatu susunan dengan hubungan antar  bagian dalam organisasi maka para karya$an dapat mengetahui dengan jelas tugas

$e$enang dan tanggung ja$ab mereka sehingga dapat terjalin kerjasama yang e+ekti+ dan e+isien untuk men#apai tugas perusahaan"

Keterangan di ba$ah ini merupakan tugas dari struktur organisasi Wings 3 1"Pemasaran dan sales penjualan

 /engidenti+ikasikan target pasar dan pesaing potensial mengidenti+ikasikan kebutuhan  pelanggan"

 Pengembangan produk terintegrasi strategis untuk setiap merek dan men#iptakan identi+ikasi merek"

 /enganalisis tren pasar dan menyiapkan srategi pemasaran yang tepat untuk target  pasar menjual produk Wings"

 /ampu mengembangkan dan mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan membantu pelanggan dalan pemasaran produk"

 /engidenti+ikasaikan peluang usaha dan berkomunikasi kepada pelanggan"

 /engembangkan kerjasama dengan pelanggan sehingga dapat memperluas bisnis dan menghasilkan keuntungan maksimal baik kepada pelanggan dan perusahaan"

;" Produksi dan %nginering

.ntuk bertanggung ja$ab dalam menjaga proses produksi untuk men#apai target produksi dengan tetap berkonsentrasi pada kualitas barang peralatan pemeliharaan dan e+esiensi  penggunaan bahan baku"

<" Finan#e dan 0##ounting

 Harus mengerti administrasi akuntansi dan konsep)konsep keuangan

 Pengorganisasian 0P  0 Pemantauan arus kas dan pengoptimalkan keuntungan  jangka panjang

 /enganalisis data akuntansi mengidenti+ikasi masalah dan meren#anakan perbaikan sistem

 &ekerja sama dengan penjualan pemasaran dan logistik *epartemen serta departemen lain

4" 2ogistik 

 /elibatkan Pur#hasing Supply (hain /anagement dan distribusi departemen  /emahami pembelian dan memilih menge-aluasi pemasok memelihara hubungan dengan pemasok sehingga dapat meningkatkan kelan#aran dan e+isiensi perusahaan

 Pemahaman yyang jelas tentang konsep manajemen lantai suplay dan teknik mampu  ber+ikir strategis dan taktis

 'ingkat tinggi peme#ahan masalah keterampilan dan kemampuan komunikasi

E" 'eknologi !n+ormasi

 /ampu memiliki '! yang baik 

 /ampu tur jaringan dan berurusan dengan masalah yang timbul dilapangan

 Harus mengatur perangkat keras memiliki pengetahuan tentang pemprograman yang solid dan analisis sistem yang mampu memberikan solusi untuk masalah

 /ampu mengembangkan dan memelihara komunikasi #anggih dan sistem in+ormasi  juga mampu bekerja dengan departemen lain

A" Sumber *aya /anusia

 &erkomitmen utuk pengembangan sumber daya manusia dan organisasi sehingga dapat meningkan e+isiensi dan produkti-itas bisnis dan nilai terus meningkat baik untuk perusahaan dan karya$an

 Harus memiliki pemahaman mendalam dan penguasaan sumber daya manusia rekrutmen dan pelatihan strategi serta kompensasi dan tunjangan

?" iset dan Pengembangan

 Harus memiliki latar belakang yang solid dan penguasaan kimia dan penelitiaan  /ampu mengembangkan produk yang ada sesuai dengan tren pasar 

 &ertanggung ja$ab untuk memilih dan menerapkan standar penerimaan bahan baku dan peren#anaan proses yang e+isien mampu memproduksi barang berkualitas tinggi

 /ampu meran#ang kemasan yang tepat sesuai dengan +ungsi

PRODUK-PRODUK PERUSAHAAN

Wings merupakan perusahaan penghasil produk)produk rumah tangga dan pemeliharaan kesehatan diri yang bermarkas di Surabaya !ndonesia dan didirikan pada 1949" Perusahaan ini juga dibeli oleh &ank %konomi aharja"

Pada tahun ;,,A perusahaan ini juga ter#atat di &ursa %+ek Jakarta dan &ursa %+ek Surabaya" Sampai saat ini Wings telah memproduksi dan memasarkan lebih dari 4, produk" *alam memasarkan produk)produk perusahaan membagi dalam tiga di-isi yaitu3

1" Wings Household 5Wings Surya  2ion Wings6

&oom *aia So Klin So Klin &iomati# So Klin 2antai So Klin Pro So Klin So+tergent Pe$angi So Klin So+tener So Klin So+tener So Klin '$ilight Sensation %konomi Wings &iru Wings Putih Wings Por#elain 5WP(6 Super Sol /ama 2emon 52!@7 Japan6 /ama 2ime 52!@7 Japan6

;" Wings (are 5Wings Surya  2ion Wings6

(iptadent Smile .p 52!@7 Japan6 i- i- White Series Fres  7atural 7u- &otani#al 52!@7 Japan6 %meron 7utriti-e Shampoo 52!@7 Japan6 %meron 2o-ely 52!@7 Japan6 Kodomo 52!@7 Japan6 Iin# 52!@7 Japan6 Iin# Hair Stylish el 52!@7 Japan6 Prote> <" Wings Food 50lam Segar6

0le 0le %nerjos /agi(ola/agi# &erry /agi# 2emolime Floridina !#e /ilk Jus Jas Jus &umbu !nstan Sedaap Ke#ap Sedaap Sambal Sedaap /ie Sedaap /i Sedaap &o> Po$er F Segar *ingin Speed !sotonik'ea Jus 'eh io 'op (o++ee

STRATEGI PEMASARAN DAN PENGENDALIAN MUTU

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial di mana indi-idu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan men#iptakan mena$arkan dan  bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain intinya yaitu 3 kebutuhan keinginan dan  permintaannilai biaya dan kepuasan pertukaran transaksi dan hubungan pasar dan  pemasar" 'ujuan pemasaran adalah mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa

sehingga produk #o#ok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya" Proses pemasaran terdiri dari analisa peluang pasar meneliti dan memilih pasar sasaran meran#ang pemasaran meran#ang program pemasaran dan mengorganisir melaksanakan serta menga$asi usaha  pemasaran"

Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetiti+ yang  berkelanjutan" Faktor)+aktor yang mempengaruhi strategi pemasaran adalah 3

1" Faktor mikro yaitu perantara pemasaran pemasok pesaing dan masyarakat

;" Faktor makro yaitu demogra+iekonomi politikhukum teknologi+isik dan sosial budaya" Sedangkan strategi dan kiat pemasaran dari sudut pendangan penjual 54 P6 adalah tempat yang strategis 5pla#e6 produk yang bermutu 5produ#t6 harga yang kompetiti+ 5pri#e6 dan  promosi yang gen#ar 5promotion6"

Sedangkan dari sudut pandang pelanggan 54 (6 adalah kebutuhan dan keinginan pelanggan 5#ustomer needs and $ants6 biaya pelanggan 5#ost to the #ustomer6 kenyamanan

5#on-enien#e6 dan komunikasi 5#omuni#ation6" 'ujuan akhir dan konsep kiat dan str ategi  pemasaran adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya 5total (ustomer Statis+a#tion:6

Konsep Pemasaran

 KebutuhanKeinginan dan Permintaan

0da perbedaan antara kebutuhan keinginan dan permintaan" Kebutuhan manusia adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan dasar" Kebutuhan tidak di#iptakan oleh masyarakat atau pemasar namun sudah ada dan terukir dalam hayati kondisi manusia" keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut" Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan dan institusi sosial"

Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan sesuatu yang didukung dengan kemampuan" Produk adalah sesuatu yang dapat dita$arkan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan  pelanggan" Pentingnya suatu produk +isik bukan terletak pada kepelikannya tetapi pada jasa

yang dapat diberikannya"  7ilai&iaya dan Kepuasan

 7ilai adalah perkiraan pelanggan tentang kemampuan total suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya" Setiap produk memiliki kemampuan berbeda untuk memenuhi kebutuhan tersebut tetapi pelanggan akan memilih produk mana yang akan memberi kepuasan total  paling tinggi"

 Pertukaran 'ransaksi dan Hubungan

Kebutuhan dan keinginan manusia serta nilai suatu produk bagi manusia tidak #ukup untuk menjelaskan pemasaran" Pemasaran timbul saat orang memutuskan untuk memenuhi

kebutuhan serta keinginannya dengan pertukaran"

Pertukaran adalah salah satu #ara mendapatkan suatu produk yang diinginkan dari seseorang dengan mena$arkan sesuatu sebagai gantinya" Pertukaran merupakan proses dan bukan kejadian sesaat" /asing)masing pihak disebut berada dalam suatu pertukaran bila mereka  berunding dan mengarah pada suatu persetujuan" Jika persetujuan ter#apai maka disebut

transaksi" 'ransaksi merupakan pertukaran nilai antara dua pihak" .ntuk kelan#aran dari transaksi maka hubungan yang baik dan saling per#aya antara pelanggan distributor  penyalur dan pemasok akan membangun suatu ikan ekonomi teknis dan sosial yang kuat

dengan mitranya" Sehingga transaksi tidak perlu dinegosiasikan setiap kali tetapi sudah menjadi hal yang rutin" Hal ini dapat di#apai dengan menjanjikan serta menyerahkan mutu  produk pelayanan dan harga yang $ajar se#ara kesinambungan"

 Pasar 

Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan itu" !stilah pasar untuk menunjukan pada sejumlah pembeli dan penjual melakukan transaksi pada suatu produk"

 Pemasaran dan Pemasar 

Pemasaran adalah keinginan manusia dalam hubungannya dengan pasar pemasaran

maksudnya bekerja dengan pasar untuk me$ujudkan transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia" Pemasar adalah orang yang men#ari

sumberdaya dari orang lain dan mau mena$arkan sesuatu yang bernilai untuk itu" Konsep Pemasaran &er$a$asan Produk 

Pelanggan akan memilih produk yang mena$arkan mutu kinerja terbaik dan ino-ati+ dalam hal ini memuaskan perhatian untuk membuat produk yang lebih baik dan terus

0" Konsep Pemasaran &er$a$asan /enjual

Pelanggan dibiarkan saja pelanggan tidak akan membeli produk industri dalam jumlah #ukup sehingga harus melakukan usaha penjualan dan promosi yang agresi+" Konsep ini

 beranggapan bah$a pelanggan enggan membeli dan harus didorong supaya membeli" Konsep Pemasaran &er$a$asan Pemasaran

Kun#i untuk men#apai tujuan industri terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan se#ara lebih e+ekti+ dan e+isien daripada saingannya" Konsep ber$a$asan pemasaran bersandar pada empat pilar utama yaitu 3

1"pasar sasaran

;" kebutuhan pelanggan

<" pemasaran yang terkoordinir serta 4" Keuntungan"

Konsep ini telah dinyatakan dalam banyak #ara 3  /emenuhi kebutuhan dengan menguntungkan  'emukan keinginan dan penuhilah

 (intailah pelanggan bukan produknya  *apatkanlah sesuai kesukaan anda

 &erusaha sekuat tenaga memberikan nilai mutu dan kepuasan tertinggi bagi uang  pelanggan"

&" Konsep Pemasaran &er$a$asan &ermasyarakat

Konsep ini beranggapan bah$a tugas industri adalah menentukan kebutuhkan keinginan serta kepentingan pasar sasaran dan memenuhi dengan lebih e+ekti+ serta lebih e+isien daripada saingannya dengan #ara mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan  pelanggan dan masyarakat" Konsep pemasaran bermasyarakat meminta pemasar untuk

menyeimbangkan tiga +aktor dalam menentukan kebijaksanaan pemasaran yaitu 3 1" keuntungan industri jangka pendek

;" kepuasan pelanggan jangka panjang dan

<" kepentingan umum dalam pengambilan keputusan"

(" Kepuasan Pelanggan Sepenuhnya 5'otal (ustomer Satis+a#tion6

Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja 5atau hasil6 yang dirasakan dibandingkan dengan harapannya" Jadi tingkat kepuasan adalah +ungsi dari  perbedaan antara kinerja yang dirasakan dengan harapan"

Kepuasan pelanggan sepenuhnya dapat dibedakan pada tiga tara+ yaitu3 1" /emenuhi kebutuhan)kebutuhan dasar pelanggan

;" /emenuhi harapan pelanggan dengan #ara yang dapat membuat mereka akan kembali lagi" <" /elakukan lebih daripada apa yang diharapkan pelanggan"

*ari ketiga tara+ diatas keberhasilan dapat di#apai apabila sudah men#apai ketara+ < yaitu yang paling memberikan kepuasan kepada pelanggan"

Setiap orang di !ndustri mempunyai pelanggan yang harus dipuaskannya" !ni yang pertama) tama harus disadari setiap karya$an" 2angkah pertama dalam usaha memuaskan pelanggan adalah menentukan dan mengantisipasi kebutuhan)kebutuhan pelanggan"

SDM / CARA PENGREKRUTAN KARYAWAN

Formulir 0plikasi

Semua aplikasi harus melalui bagian aplikasi di $ebsite Wings" &eberapa poin yang harus dipertimbangkan antara lain3

Jika aplikasi 0nda berhasil 0nda akan diminta untuk menyelesaikan test 0ptitude untuk bisa melanjutkan ke tahap seleksi selanjutnya"

0lokasikan 1 jam bagi 0nda untuk menyelesaikan tes tersebut" L 0ssessmen oleh /anager Fungsional

Jika 0nda berhasil mele$ati 0ptitude test 0nda akan diundang ke kantor kami untuk di e-aluasi se#ara langsung oleh /anajer Fungsional kami"

L 0ssessment (enter 

!ni merupakan langkah akhir dari e-aluasi Satu hari kegiatan ini akan termasuk 3 *iskusi kelompok 

Presentasi

Wa$an#ara mendalam

&eberapa dari kegiatan ini didesain sesuai dengan studi kasus bisnis terkait yang

memungkinkan kami melihat potensi 0nda sekaligus memberikan gambaran bagaimana  bekerja di Wings"

/eskipun studi kasusnya terkait dengan isu bisnis namun 0nda tidak harus memiliki  pengetahun bisnis yang komprehensi+ untuk bisa menyelesaikannya 0nda harus bisa

menggunakan kemampuan ber+ikir se#ara logis dan lateral gunakan pengalaman 0nda dan kemampuan interpersonal

FAKTOR-FAKTOR KESUKSESAN PT WINGS

Keberhasilan Wings ini didukung oleh berbagai aspek diantaranya kar ya$an yang

 berdedikasi tinggi untuk menghasilkan produk berkualitas dan #ompetiti-e bagi pelanggan" *an Wings sendiri yang mampu mempertahankan kualitas sekaligus mel akukan e+isiensi sehingga saat krisis)pun justru dijadikan pelaung untuk melun#urkan produk seperti *aia yang dipatok dengan harga lebih rendah dari inso dan Soklin" W!7S mendorong

 perekonomian bukan hanya nasional tapi internasional 5khususnya 0sia6 melalui in-estasi dalam kapasitas tambahan memperkenalkan produk)produk ino-ati+ baru mendorong  proyek)proyek perbaikan seluruh organisasi serta +okus pada human resour#e +okus kami

H" Sehingga pada akhirnya Wings dapat menjamin kesuksesan di milenium baru mendatang"

ANALISIS SWOT PADA PT WINGS S'%7'HS

Kekuatan P' Wings roup kata pakar pemasaran Herma$an Kartajaya dia memiliki modal #ukup kemampuan teknologi dalam ramuan kimia mitra strategis dan pemahaman terhadap  pasar !ndonesia" Julukan paling tepat buat rup Wings 5P' Sayap /as .tama6 yang didirikan

di Surabaya pada 1949 oleh Katuari bersama Wakijo 'anojo dan Harjo Sutanto ini adalah Sang Follo$er" Seorang pengamat pemasaran mengatakan kalau mau jadi +ollo$er yang sukses #ontohlah Wings" Hampir seluruh produk Wings memang mengekor market leader" Senjata andalan Wings merebut pasar 5selain kualitas6 terutama adalah harga yang lebih murah" Wings sangat perkasa di industri detergen melalui sejumlah merek unggulan seperti SoKlin *aia serta sabun #olek Wings &iru dan (ream %konomi"

W%0K7%SS

Kelemahan P' Wings roup sering di#ap sebagai perusahaan /e)'oo" Sebagian besar produknya adalah untuk menantang /arket 2eader"

/isalnya /ie Sedaap mela$an !ndomie *etergen So Klin mela$an inso *aia

2u> shampoo Iin# -s (lear 0le)ale untuk Frutang Segar *ingin buat 2asegar So Klin pelembut menantang /olto Smile .p bersaing dengan (lose up Miton mela$an Po#ari" Sehingga P' Wings roup dapat dikatakan minim ino-ati+ dalam melun#urkan produk baru"

@P.'.7!'B

P' $ings dapat menghasilkan produk)produk yang menjadi kebutuhan pokok bagi konsumen masyarakat pada umumnya" Kelebihan dari produk)produk P' $ings tersebut yaitu memiliki kualitas yang tinggi dengan harga yang erjangkau oleh masyarakat dari berbagai kalangan" *engan begitu P' $ings dapat meraih pangsa pasar yang #ukup besar"

'H%0'

P' $ings ini juga memiliki beberapa perusahaan)perusahaan pesaing yang memiliki produk sejenis seperti P' Kao dan P' .nile-er" /eskipun sebagian besar produknya seperti meniru  produk para market leader" Hal tersebut merupakan bagian dari strategi P' $ings group untuk 

menghadapi para kompetitornya"

KESIMPULAN

&erdasarkan artikel tersebut dapat disimpulkan bah$a strategi pemasaran dan pengendalian mutu Wings roup telah sesuai dengan prosedur yang ada dan dapat dikatakan sukses karena  pertama Wings menghasilkan produk yang terjangkau masyarakat luas" Kedua kuat dalam  jaringan distribusisehingga ketika melun#urkan produk baru lebih mudah dengan dukungan

distribusi yang luas dan dalam" Ketiga menguasai industri oleo#hemi#al sehingga industri toiletris bisa dikuasai"

Kekuatan rup Wings di bisnis toiletris karena menguasai juga bisnis hulunya"

Wings memang sangat -isioner dan mempunyai konsep yang jelas dalam menggarap industri" Pola ekspansi rup Wings biasanya dengan lebih dulu menguasai industri hulu sebelum

menggarap hilirnya" *i industri hulu yang menjadi kekuatannya rup Wings menjadi  produsen alkylbenCene D bahan baku utama detergen D terbesar di 0sia Pasi+ik le$at P'

.nggul !ndah (ahaya" *engan kapasitas terpasang lebih dari ;,, ribu metrik ton per tahun  perusahaan ini memasok Wings dan sejumlah produsen lokal serta melempar ke negara

0S%07 %ropa 0merika Serikat dan 0ustralia" .ntuk menjadi pemain global Wings roup harus mempunyai -isi yang diikuti dengan peren#anaan strategi perusahaan yang  bagus" *ari rekam jejak perjalanan rup Wings kelompok usaha ini dijalankan dengan -isi