• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Hotel Berbasis Syariah Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Hotel Grand Permata Hati Banda Aceh)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Hotel Berbasis Syariah Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Hotel Grand Permata Hati Banda Aceh)"

Copied!
146
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas P-P Plot  .........................   78  Gambar 4.2 Hasil Uji  Normaitas Histogram  ....................
Tabel 2.2  Penelitian Terdahulu
Tabel 3.3  Operasional Variabel  No  Variabel  Definisi  Operasional  Variabel  Indikator  Skala  1  Kualitas  Pelayana n (X1)  penilaian  pelanggan atas keunggulan  atau  keistimewaan  suatu produk  atau layanan  secara  menyeluruh
Tabel 4.5  Hasil Uji Validitas
+2

Referensi

Dokumen terkait

Dengan memberikan kuesioner kepada konsumen smartphone SONY di Kota Bandung, dapat diketahui pengaruh dari kualitas layanan dan citra merek pada loyalitas

Berdasarkan hasil penelitian tentang pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Bank Jateng Syariah Universitas

Hasil penelitian itu juga menunjukkan bahwa variabel bebas yaitu citra merek memiliki pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap loyalitas konsumen di

Berdasarkan hasil penelitian pengaruh citra merek dan kualitas produk pada kepuasan konsumen dimoderasi oleh loyalitas (studi kasus pada produk lipstick Wardah),

Citra merek, kualitas produk, dan kepuasan konsumen secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen Samsung Galaxy Series pada

Hal ini dapat menunjukkan bahwa keragaman loyalitas pelanggan mampu dijelaskan oleh citra merek, kualitas pelayanan, dan kepuasan konsumen sebesar 63.1%, atau dengan kata lain

Sesuai dengan path analysis gambar 4.28 maka diperoleh model struktural sebagai berikut : Kepuasan = 0,50 Citra Merek + 0,52 Kualitas Pelayanan + e24 Loyalitas = 0,24 Citra Merek+0,15

iii ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN AIR MINUM DALAM KEMASAN AQUA Studi Kasus pada Konsumen Aqua di Lingkungan STIE Ekuitas Ditulis