Peran Perceived Value dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya Terhadap Intensi Membeli Ulang pada Pengguna Transportasi Online Appendix

(1)

(2)

LAMPIRAN A : DATA SUBJEK

LAMPIRAN B : DATA MENTAH PENELITIAN

LAMPIRAN C : DATA HASIL TRY OUT

LAMPIRAN D : UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

LAMPIRAN E : UJI ASUMSI

LAMPIRAN F : ANALISIS HASIL PENELITIAN

LAMPIRAN G : KATEGORISASI PENELITIAN

(3)

LAMPIRAN A : DATA SUBJEK

Subjek

Usia

(Tahun)

Kegiatan

Jenis

Kelamin

Pendidikan

Alasan menggunakan

Go-Jek

1 21 mahasiswa/i Perempuan

S1

Praktis

2 20 mahasiswa/i Perempuan

S1

mudah, praktis

3 24 Bekerja

Perempuan

S1

Praktis

4 25 mahasiswa/i Perempuan

S1

malas bawa kendaraan

5 21 mahasiswa/i Perempuan

S1

murah dan efisien

19 21 mahasiswa/i perempuan

S1

mudah dan harga terjangkau

20 25 mahasiswa/i laki-laki

S2

jalan jalan

21 25 mahasiswa/i perempuan

S2

cepat efisien

22 25 mahasiswa/i perempuan

S1

Praktis

23 21 mahasiswa/i perempuan

Diploma

Biar cepat dan mudah dipesan

24 25 Jobseeker

perempuan

S2

Malas naik kendaraan sendiri

25 25 Bekerja

laki-laki

S1

Praktis dan ekonomis

26 20 mahasiswa/i perempuan

Diploma

Lebih mudah, cepat dan aman

27 34 Bekerja

laki-laki

S1

Mudah

28 24 Jobseeker

perempuan

S1

Lebih praktis dari waktu dan b

29 20 mahasiswa/i perempuan

Diploma

aseli Indonesia

30 20 mahasiswa/i perempuan

S1

malas bw kendaraan

31 20 mahasiswa/i perempuan

S1

Karena kadang gatau jalan

32 16 siswa/i

perempuan

SMA

Karna murah

33 15 siswa/i

perempuan

SMA

Angkot demo

34 28 IRT

perempuan

S1

Mudah

35 24 Bekerja

perempuan

S1

Tidak Ada Yang Jemput

(4)

38 18 siswa/i

perempuan

Diploma

lebih memudahkan saya

39 22 mahasiswa/i laki-laki

S1

Tidak punya kendaraan

40 31 Bekerja

perempuan

S1

Cepat,murah dan gak kena

macet

41 24 Bekerja

laki-laki

S1

Mendesak

42 25 Bekerja

perempuan

S1

Pengen makan tapi tidak bisa

p

Lebih nyaman , gampang dan

pe

52 26 Bekerja

perempuan

Diploma

jika ke suatu daerah yang tida

53 27 Bekerja

perempuan

S1

cepat dan mudah

54 25 Bekerja

perempuan

S1

Karena mudah dan nyaman

penggu

55 15 siswa/i

perempuan

SMA

Praktis

56 15 siswa/i

perempuan

SMA

Praktis

57 23 mahasiswa/i laki-laki

S1

Ease of use

58 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih murah, mudah, dan

cepat

59 25 Bekerja

perempuan

S1

Murah & praktis

60 23 mahasiswa/i laki-laki

S1

Mudah, trend, aman, simpel,

la

61 22 mahasiswa/i laki-laki

SMA

Kepepet

62 22 mahasiswa/i perempuan

S1

tidak ada angkutan umum

63 25 Bekerja

perempuan

S1

Membantu untuk transportasi

le

64 20 mahasiswa/i perempuan

S1

anti macet

65 17 siswa/i

perempuan

SMA

karena lebih mudah dan

hargany

66 19 mahasiswa/i laki-laki

S1

Kebutuhan urgent

67 23 mahasiswa/i laki-laki

S1

Karena di zaman sekarang

dibut

68 19 mahasiswa/i perempuan

S1

tidak ada kendaraan sendiri

69 20 mahasiswa/i perempuan

S1

Ke tempat yg gaada angkot

(5)

71 26 IRT

perempuan

S2

Lebih murah

72 20 mahasiswa/i laki-laki

Diploma

Tidak tau jalan di luar kota

73 21 Jobseeker

laki-laki

Diploma

karna praktis

74 26 mahasiswa/i perempuan

S2

mudah dan murah

Mudah untuk di akses &

pelayan

Lebih murah, pegawainya

ramah

94 25 Bekerja

perempuan

Diploma

praktis

95 29 Bekerja

perempuan

S1

Lebih murah dan lebih banyak

s

96 24 Bekerja

laki-laki

S1

diskon gopay nya 50%

97 28 Bekerja

laki-laki

S2

Kemudahan transportasi

98 35 Bekerja

laki-laki

S1

Sebagai sarana transportasi yg

99 28 IRT

perempuan

S1

Murah

100 25 Bekerja

laki-laki

S1

Murah

101 25 Bekerja

perempuan

S1

Lebih nyaman dr transportasi

u

102 25 Bekerja

laki-laki

S1

Murah dan cepat

103 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Simpel dan murah

104 25 Bekerja

laki-laki

S1

murah dan cepat

105 25 Bekerja

perempuan

S1

Praktis

106 25 Bekerja

laki-laki

Diploma

Murah, Praktis

107 25 Bekerja

laki-laki

S1

ga perlu keluar rumah

(6)

109 29 Bekerja

laki-laki

S2

beli makanan

115 24 Bekerja

perempuan

S2

karna ingin menggunakan fitur

116 28 Bekerja

perempuan

S2

Lebih mudah dan cepat

117 20 mahasiswa/i perempuan

S1

Hemat wakti dan tidak ribet

118 23 Bekerja

laki-laki

S1

Biar cepat

127 20 mahasiswa/i perempuan

Diploma

Layanan yang terbaik dan

super

128 19 mahasiswa/i perempuan

S1

Efektif waktu dan biaya

129 27 Bekerja

perempuan

S1

Lebih mudah&murah

130 25 Bekerja

perempuan

S1

Ekonomis

131 28 Jobseeker

perempuan

S2

Transportasi

132 28 Jobseeker

perempuan

S2

Transportasi

133 25 Bekerja

perempuan

Diploma

lebih efektif dan efisien kem

134 25 mahasiswa/i perempuan

S1

praktisdan hemat waktu

135 19 mahasiswa/i perempuan

S1

Karena lebih cepat sampai

tuju

136 21 mahasiswa/i laki-laki

S1

Mudah dan cepat

137 15 siswa/i

laki-laki

SMP

Karena butuh tumpangan yang

mu

138 14 siswa/i

perempuan

SMA

(7)

146 15 siswa/i

laki-laki

SMA

Murah dan praktis

Memesan makanan, kirim

barang

152 15 siswa/i

laki-laki

SMA

Agar lebih efisien

153 14 siswa/i

laki-laki

SMA

Efektif dan terpercaya

154 15 siswa/i

perempuan

SMA

Lebih murah

155 15 siswa/i

perempuan

SMA

Lebih efisien & murah, aman,

n

156 15 siswa/i

laki-laki

SMA

Sangat freestyle dan mudah di

157 15 siswa/i

laki-laki

SMA

Menghindari macet

158 16 siswa/i

laki-laki

SMA

Mudah dan sangat terpercaya

159 14 siswa/i

laki-laki

SMA

Transportasi menuju sekolah

&

160 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih mudah dan murah

161 26 Bekerja

laki-laki

Diploma

Aplikasi mudah digunkan.

Siste

162 24 Bekerja

perempuan

S1

ketika tidak ada kendaraan,

ma

163 24 Bekerja

laki-laki

S1

Efisiensi

164 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Cepat & waktu tidak ada yang

a

165 20 mahasiswa/i perempuan

S1

Praktis, lebih aman & harga se

166 23 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih cepat dan praktis

167 22 mahasiswa/i laki-laki

S1

mudah di akses

168 18 mahasiswa/i laki-laki

SMA

Lebih praktis & rapi dalam pel

169 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Simple, murah, akurat, dapat r

170 22 mahasiswa/i perempuan

SMA

Murah dan nyaman

171 24 Bekerja

laki-laki

SMA

172 30 Bekerja

perempuan

S1

Cepat, murah, efisien

173 17 siswa/i

perempuan

SMA

Murah dan praktis

174 18 mahasiswa/i perempuan

SMA

mudah di akses

175 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Gak bisa berkendara

176 35 Bekerja

perempuan

S2

Cepat sampai, praktis

177 18 mahasiswa/i perempuan

S1

Cepat, aman dan terhindar dari

178 22 mahasiswa/i perempuan

SMA

Lebih mudah & cepat sampai

tuj

179 20 mahasiswa/i perempuan

S1

Mudah di jangkau

(8)

181 20 mahasiswa/i perempuan

SMA

Lebih memudahkan bepergian

& m

182 20 mahasiswa/i perempuan

SMA

Efisien waktu & biaya

183 23 Bekerja

perempuan

Diploma

Lebih mudah dan cepat

184 17 siswa/i

perempuan

SMA

Agar mudah pergi

kemana-mana

185 23 mahasiswa/i perempuan

S1

Praktis

186 20 mahasiswa/i perempuan

SMA

Lebih praktis

187 20 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih mudah & murah

188 26 Bekerja

perempuan

S1

Transportasi

189 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Mempermudah aktivitas

190 40 Bekerja

perempuan

SMA

191 25 Bekerja

perempuan

S1

Lebih aman dan praktis

192 25 Bekerja

perempuan

S1

Mempermudah bepergian,

mengiri

193 26 Jobseeker

laki-laki

S1

Murah dan terdeteksi

194 19 mahasiswa/i perempuan

S1

Tidak memiliki kendaraan

priba

195 20 mahasiswa/i laki-laki

S1

Lebih efisien

196 19 mahasiswa/i perempuan

S1

Tidak ada yang antar

197 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Menolong di kala kesusahan

198 21 mahasiswa/i perempuan

SMA

199 18 mahasiswa/i perempuan

S1

Mudah di dapat, murah

200 19 mahasiswa/i perempuan

S1

lebih mudah, murah dan aman

201 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Cepat, praktis

202 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih mudah, aman dan

nyaman

203 21 mahasiswa/i perempuan

Diploma

Lebih murah dan efektif

204 20 mahasiswa/i perempuan

S1

205 19 mahasiswa/i laki-laki

SMA

Murah

206 25 Bekerja

perempuan

S1

Praktis & modern

207 18 mahasiswa/i laki-laki

SMA

Simple dan menghindari

macet

208 22 mahasiswa/i laki-laki

S1

Promo yang murah

209 20 mahasiswa/i laki-laki

S1

lebih enak, lebih mudah

210 20 mahasiswa/i laki-laki

S1

Lebih cepat

211 19 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih cepat dan tidak ribet

212 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih cepat dan tidak ribet

213 22 Bekerja

perempuan

S1

Lebih cepat dan lebih murah

214 22 Bekerja

perempuan

SMA

Lebih murah, lebih cepat &

kes

(9)

216 21 siswa/i

laki-laki

SMA

Praktis

217 19 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih mudah dan praktis

218 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Tidak ada kendaraan

219 20 mahasiswa/i laki-laki

S1

Mudah di gunakan & tidak

perlu

220 16 siswa/i

laki-laki

SMA

Malas keluar rumah & Murah

221 31 Bekerja

perempuan

S2

Lebih efisien

222 36 Bekerja

laki-laki

S2

Food delivery

223 30 Bekerja

laki-laki

S1

Praktis, ekonomis & zaman by

a

224 27 IRT

perempuan

S1

Praktis, cepat

225 31 Bekerja

perempuan

S1

Gampang, tidak repot & tidak

p

226 37 Bekerja

perempuan

S1

Keperluan pekerjaan

227 21 mahasiswa/i laki-laki

Diploma

Murah dan mudah

228 20 mahasiswa/i perempuan

SMA

229 20 mahasiswa/i laki-laki

SMA

Mudah dan praktis

230 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih mudah dan murah

231 20 mahasiswa/i laki-laki

S1

Lebih cepat, murah, irit dsb

232 26 Bekerja

laki-laki

S1

Lebih cepat dan malas

berkenda

233 19 mahasiswa/i perempuan

SMA

Mudah di gunakan

234 23 mahasiswa/i perempuan

S1

Efisien & mudah

235 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Tidak memiliki kendaraan

236 26 Bekerja

perempuan

S1

lebih praktis pergi kerja

237 21 Bekerja

perempuan

Diploma

Praktis

238 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Tidak ada kendaraan

239 19 mahasiswa/i laki-laki

S1

Praktis

240 20 siswa/i

laki-laki

S1

mager

241 19 mahasiswa/i laki-laki

S1

Karena terdapat fitur go-food

242 20 mahasiswa/i laki-laki

S1

Memudahkan untukberpergian

dan

243 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Ngumpulin point after using

go

244 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Murah, cepat, nyaman

245 19 mahasiswa/i laki-laki

S1

Karena butuh

246 23 Jobseeker

perempuan

S1

Mudah digunakan dan cepat

247 21 mahasiswa/i perempuan

SMA

lebih murah dan lebih cepat

248 29 mahasiswa/i laki-laki

S1

murah

249 27 Bekerja

laki-laki

S1

cepat

250 27 Bekerja

laki-laki

S1

praktis

(10)

252 22 Bekerja

laki-laki

S1

murah

261 20 mahasiswa/i laki-laki

S1

murah dan banyak pelayanan

262 24 Bekerja

perempuan

S1

praktis

274 25 mahasiswa/i perempuan

S1

berpergian

275 20 mahasiswa/i perempuan

S1

murah, cepat praktis

276 22 mahasiswa/i perempuan

S1

murah dan gampang

277 21 mahasiswa/i perempuan

Diploma

karena ada go-pay gratis yg di

278 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Praktis, mudah digunakan

279 26 mahasiswa/i laki-laki

S2

Praktis

280 25 Jobseeker

perempuan

S1

Perjalanan jauh/capek bawa

ken

281 25 Bekerja

laki-laki

S1

Simple, handy, harga bersaing

282 25 Bekerja

laki-laki

Diploma

Biar cepat sampai tujuan

283 24 mahasiswa/i laki-laki

S2

Lebih murah, aman, dan

nyaman

284 21 mahasiswa/i perempuan

Diploma

kebutuhan sehari2

285 30 Bekerja

laki-laki

S2

memudahkab

286 20 Bekerja

perempuan

Diploma

Cepat dan murah

287 25 mahasiswa/i perempuan

S1

Murah, standar harga tetap, ad

288 22 mahasiswa/i laki-laki

S1

Simple dan murah

289 16 siswa/i

perempuan

Diploma

lebih praktis

(11)

tempa

291 21 mahasiswa/i laki-laki

Diploma

Mudah dan aman

292 16 siswa/i

perempuan

Diploma

Karena sulit menemukan

angkot

293 16 siswa/i

laki-laki

Diploma

Karena lebih murah

294 27 Bekerja

perempuan

S1

lebih murah dibandingkan

becak

Memudahkan saya berpergian

kem

302 23 mahasiswa/i perempuan

S1

Lebih higenis dan instant

303 25 Bekerja

perempuan

S1

Lebih efisien

304 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Mudah dan murah

305 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Praktis dan murah

306 24 Bekerja

laki-laki

S2

simple, nyaman, aman

307 24 mahasiswa/i laki-laki

S1

Lebih cepat, lebih hemat

waktu

308 21 mahasiswa/i perempuan

Diploma

Karena tidak mempunyai

kendara

309 24 mahasiswa/i perempuan

S1

simpel dan murah

310 20 mahasiswa/i perempuan

Diploma

Karna gojek lebih mudah di

aks

311 23 Bekerja

perempuan

S1

Memudahkan akses

312 21 Bekerja

perempuan

Diploma

Mempermudah pekerjaan

313 24 Jobseeker

perempuan

S1

Efektif dan efisien

314 25 mahasiswa/i perempuan

S1

kemudahan dalam

menggunakan ap

315 23 Bekerja

laki-laki

S1

praktis, nyaman, kadang lebih

316 23 Jobseeker

perempuan

S1

Praktis

317 22 mahasiswa/i laki-laki

S1

Praktis

318 18 mahasiswa/i laki-laki

Diploma

Gampang dan aman serta

tidak t

319 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Menguntungkan, cepat, aman,

mu

(12)

324 26 Bekerja

perempuan

S1

Praktis

325 21 mahasiswa/i perempuan

Diploma

Cepat d terpercaya

326 28 mahasiswa/i laki-laki

S1

nyaman, murah, cepat

327 26 mahasiswa/i perempuan

S2

Tidak berani bawa kendaraan

se

328 26 Bekerja

laki-laki

Diploma

Praktis dan gak ribet

329 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Motor dipake kakak

330 21 mahasiswa/i perempuan

S1

Praktis, cepat, murah

331 25 mahasiswa/i perempuan

S2

Mudah penggunaannya

332 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Untuk kemudahan bepergian

333 25 Bekerja

perempuan

S1

praktis dan murah

334 19 mahasiswa/i perempuan

S1

Praktis

335 22 mahasiswa/i perempuan

S1

Mudah,Murah,Nyaman

336 28 mahasiswa/i perempuan

S1

Transport cepat, murah, gak

pa

337 26 Bekerja

laki-laki

S1

lebih mudah

338 16 mahasiswa/i perempuan

S1

Murah, pelayanan bagus,

aman,

339 26 Bekerja

laki-laki

S1

Fleksibel dan murah

340 24 Jobseeker

perempuan

S1

Praktis

341 15 Bekerja

laki-laki

Diploma

Mudah murah gampang

342 23 Bekerja

perempuan

S1

Agar mudah kemana saha

343 23 Bekerja

perempuan

S1

Lebih praktis dan murah di

kan

344 24 Bekerja

perempuan

S1

Easy

345 20 Bekerja

perempuan

Diploma

tidak ada kendaraan

346 24 Bekerja

perempuan

S1

Mudah dan cepat

347 24 Jobseeker

perempuan

S1

tarif langsung tersedia, langs

348 30 Jobseeker

laki-laki

S1

Murah, simple, Harga Pasti.

349 27 Bekerja

perempuan

S2

Praktis & efisien

350 20 mahasiswa/i perempuan

Diploma

praktis dan mirah

351 15 siswa/i

laki-laki

Diploma

praktis

352 27 Bekerja

laki-laki

S1

Menjangkau pelanggan,

dimanapu

353 20 mahasiswa/i laki-laki

S1

murah, paham akan keadaan

kant

354 29 Bekerja

laki-laki

S1

Mudah & murah

(13)

LAMPIRAN B : DATA MENTAH PENELITIAN

(14)

(15)

(16)

(17)

(18)

(19)

(20)

(21)

323

5

4

5

324

5

4

5

325

5

1

3

5

326

5

4

327

5

3

5

328

4

3

4

2

3

4

329

3

4

3

4

3

4

330

5

4

5

331

3

4

3

5

4

5

3

5

4

3

332

5

4

333

5

3

5

4

5

4

334

5

4

5

4

5

3

4

5

4

335

5

336

3

5

4

5

4

5

4

337

4

5

4

338

4

5

4

3

4

3

4

339

3

4

3

4

340

3

4

341

3

5

3

5

2

1

5

342

5

4

3

5

343

3

4

344

4

5

4

5

2

4

345

5

4

5

346

3

4

3

4

3

4

3

4

347

4

5

4

2

5

4

348

5

4

5

3

5

349

4

5

4

5

4

5

4

350

4

3

5

4

5

4

5

4

351

3

4

3

4

3

4

352

3

2

3

5

4

5

4

5

353

4

5

4

3

354

4

5

4

5

4

(22)

(23)

(24)

(25)

(26)

(27)

(28)

(29)

(30)

326

4

327

4

3

5

328

3

4

5

3

329

5

4

2

3

4

330

4

5

331

4

3

5

332

4

2

4

3

4

333

3

1

4

3

4

334

5

4

335

3

4

3

4

3

4

5

336

3

4

3

5

4

337

4

338

5

4

3

4

339

4

3

4

340

4

341

5

4

5

342

5

343

4

5

4

5

344

4

3

4

345

4

5

4

5

346

3

4

3

5

4

347

4

348

5

4

5

349

4

3

4

5

350

3

4

5

351

4

352

5

2

5

4

5

353

4

5

3

5

354

4

(31)

(32)

(33)

(34)

(35)

(36)

(37)

(38)

(39)

324

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

325

5 5 5 5 5 5 1 1 5 5 5 1 1

326

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

327

5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5

328

3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 2 3

329

3 4 4 3 3 2 3 2 3 4 3 5 5

330

5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4

331

5 4 3 4 3 3 4 4 3 5 4 4 4

332

4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4

333

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 5 5

334

4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4

335

5 3 3 5 5 5 1 5 5 3 3 5 4

336

4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5

337

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

338

5 4 4 5 4 5 1 5 4 4 5 4 5

339

3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

340

4 3 3 5 3 4 4 3 3 3 3 3 3

341

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

342

4 4 5 5 5 5 4 3 5 5 5 4 4

343

5 5 5 5 4 3 5 3 3 4 4 4 4

344

4 3 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4

345

5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5

346

4 4 3 5 4 4 4 2 3 4 3 4 4

347

4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

348

5 4 4 5 3 5 4 4 5 5 4 4 4

349

4 4 3 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4

350

5 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5

351

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

352

5 5 3 3 4 5 5 5 3 5 5 5 5

353

5 4 3 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5

354

5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4

(40)

(41)

(42)

(43)

(44)

(45)

(46)

(47)

(48)

325

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5

326

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

327

5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5

328

3 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 5 2 4 3 4 4 4

329

2 3 4 2 4 3 4 3 3 4 5 5 4 3 3 3 4 2 4

330

5 5 5 2 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5

331

3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4

332

5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4

333

3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

334

4 4 4 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 3 2 2 5 4 4

335

5 5 5 4 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5

336

3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 5 4

337

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

338

5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 5 4 2 4 3 4

339

4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4

340

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

341

4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 2 4 4 4

342

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5

343

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 4 5 5 4

344

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

345

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5

346

3 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4

347

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

348

5 5 4 5 4 4 4 5 5 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4

349

4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 2 3 4 4 4 4

350

3 5 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 2 5 4 3 3 3

351

4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

352

3 5 5 4 4 3 5 5 4 5 5 5 5 2 3 4 4 3 4

353

4 4 4 4 5 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 3 3 3

354

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4

(49)

LAMPIRAN C : DATA HASIL TRY OUT

(50)

(51)

77 5 5 5 3 3 5 3 5 4 5 5 5 4 4 4

78 5 4 4 3 4 5 4 5 3 4 4 5 4 4 4

79 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

80 3 3 3 2 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5

81 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4

82 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

83 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 3 4 4 4 5

84 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3

85 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

86 3 3 3 4 4 5 3 5 2 1 5 5 5 4 4

87 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 1 5

88 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

89 4 5 4 4 4 4 4 4 5 2 4 4 4 4 4

90 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5

91 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4

92 4 4 4 4 4 5 5 4 2 5 5 4 4 4 4

93 5 5 4 4 4 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5

94 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4

95 4 3 5 2 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4

96 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3

97 3 2 3 3 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4

98 4 4 4 3 5 4 5 5 5 5 4 4 3 4 5

99 4 4 4 3 3 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5

(52)

(53)

(54)

79 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 5 5 5

80 3 3 4 2 5 4 3 3 3 4 5 4 4 5 3

81 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4

82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

83 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

84 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4

85 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3

86 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4

87 5 5 5 4 4 5 5 5 3 4 5 5 5 4 4

88 4 4 5 4 4 5 5 4 3 4 5 5 5 3 3

89 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3

90 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 3

91 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 5 4 4 4 2

92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

93 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4

94 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 5 5 5 4 4

95 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 5 5 5 4 2

96 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3

97 5 2 5 3 5 5 5 4 3 4 5 5 5 5 5

98 4 4 4 3 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 4

99 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

(55)

(56)

(57)

78 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4

79 5 3 3 3 3 5 5 5 1 5 5 3 3 3 3 4 5 1 5 4

80 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 5 5

81 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 3 5 5

82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

83 5 4 4 4 4 5 4 5 1 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 5

84 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4

85 4 3 3 3 3 5 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

87 4 4 5 4 4 5 5 5 4 3 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4

88 5 5 5 4 4 5 4 3 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

89 4 3 4 4 2 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

90 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5

91 4 4 3 4 4 5 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 4 2 4 4

92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

93 5 4 4 4 4 5 3 5 4 4 5 5 4 4 4 3 5 3 4 4

94 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

95 5 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5

96 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

97 5 5 3 5 5 3 4 5 5 5 3 5 5 5 4 2 5 2 5 5

98 5 4 3 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 4 5 3 2 5 5

99 5 4 4 4 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

(58)

4. Data Tryout Promosi Penjualan

= Unfavorable

SUBJEK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

1 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 5 4 3 3

2 3 3 2 5 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 5 5 3 1 1 5 5 3 1 4 3 5

3 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3

6 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4

7 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3 4 4 2 2 3 4 2 3 2 3 2 3

8 4 4 2 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3

9 5 5 5 4 4 4 5 4 2 2 2 4 5 4 2 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 3 3

10 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 3 4 4 3 2 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 3 4 4

11 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 3 5 4 4 4 4 4 5

12 3 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4

13 4 3 4 4 4 3 4 3 5 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4

14 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 2 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 2 4 4 4 4

15 4 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 5 5 4 3 3

16 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4

17 4 4 4 3 3 2 3 3 5 4 4 4 4 4 4 2 4 4 2 4 4 3 3 3 3 3 5 3 3 3

18 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4

19 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 2 5 4 4 4 4 4 2 4 3 5 3 3 2 2 3 4

20 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 2 4 4 3 4 3 4 3 4

21 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4

22 5 5 5 3 5 4 4 4 5 3 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 4 4 4 5 2 4 4 4 4 4

23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

(59)

25 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3

26 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

27 3 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

29 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 5 5 3 3 4 4 3 4 2 3 3 3

30 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 4 4 4 2 2 3 3 3 4 4 4 3 3

31 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 5 5 4 5 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

32 5 4 4 4 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 5 5

33 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 4 3 3 4 4

34 5 4 4 3 3 4 4 5 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 5 5 3 5

35 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 2 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4

36 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4

37 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4

38 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

40 4 4 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 4 3 3

41 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3

42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4

43 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4

44 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 3 3 4 5 5 4 3 3 5 4 4 5 4 4 4

45 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4

46 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

47 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 3 5 4 4 5 5 5 4 4

48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

49 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

50 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4

(60)

52 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4

53 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 3 4

54 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

55 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4

56 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 2 2 5 3 3 3 3 4 3

57 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4

58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

59 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 5 5 4 4 3 5 5 4 5 4 5 5

60 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

61 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 3 4 3 3

62 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4

63 3 3 4 5 5 4 4 4 5 2 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 3 2 3 3 2 4 4 4

64 5 5 5 2 5 5 5 5 2 1 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

66 5 5 5 1 1 5 5 5 4 1 5 5 5 1 1 5 5 5 1 1 5 5 5 1 1 5 5 5 1 1

67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

68 4 4 4 4 4 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4

69 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4

70 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4

71 3 2 4 3 2 4 4 4 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 5 2 4 3 3 4 4 4 3 4

72 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4

73 2 3 4 4 4 2 4 3 3 2 4 3 3 3 4 4 5 5 5 5 4 3 3 5 3 4 2 4 3 3

74 5 5 5 4 4 2 5 5 4 4 5 5 4 1 3 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 3

75 3 3 3 2 2 3 4 3 4 3 4 4 4 5 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4

76 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4

77 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 5 4 3 3 3 5 3 4 3 3 3 3

(61)

79 5 5 5 5 5 4 5 5 2 3 5 5 5 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5

80 3 3 3 3 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 5 4 4 3

81 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 4 4

82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5

83 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 1 5 5 4 4 5 5 3 5 4 5 2 4 3 4 4 5

84 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3

85 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

86 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 2 4 2 4 4 4 4 4

87 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4

88 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 3 3 4 4 5 5 4 4 4

89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

90 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4

91 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3

92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

93 5 5 4 3 3 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3

94 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5 5 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4

95 3 5 4 4 5 3 3 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 2 5 3 4 3 3 3 4 4

96 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4

97 3 5 5 5 5 4 4 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 2 3 4 4 4 3 4 4 4

98 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 3 3 4 4 2 3 3 4 5 3 2 3 4 4 3 3 3 4 5

99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

(62)

LAMPIRAN D : UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Hasil Uji Coba Skala

1. Repurchase Intention

a.

Uji Reabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items if Item Deleted

(63)

Item-c.

Uji Validitas

c.1 Menjadi Pilihan Utama

Uji validitas pertama

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,724

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 145,943

df 10

Sig. ,000

Dikarenakan nilai MSA aitem RI5 dibawah 0,5 dan aitem 4

termasuk faktor kedua. Maka aitem tersebut dibuang dan akan di

analisis kembali.

Anti-image Matrices

RI1 RI2 RI3 RI4 RI5

Anti-image Covariance

RI1 ,436 -,190 -,175 -,010 -,090 RI2 -,190 ,438 -,173 -,060 ,057 RI3 -,175 -,173 ,463 -,009 ,033 RI4 -,010 -,060 -,009 ,926 -,199 RI5 -,090 ,057 ,033 -,199 ,933

Anti-image Correlation

RI1 ,727a -,434 -,390 -,015 -,141 RI2 -,434 ,730a -,384 -,094 ,090 RI3 -,390 -,384 ,753a -,013 ,050 RI4 -,015 -,094 -,013 ,671a -,214 RI5 -,141 ,090 ,050 -,214 ,426a a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

Rotated Component Matrixa

(64)

Uji Validitas Kedua

df 3

Sig. ,000

RI1 RI2 RI3

RI1 ,446 -,193 -,176 RI2 -,193 ,444 -,178 RI3 -,176 -,178 ,464

RI1 ,733a -,433 -,388 RI2 -,433 ,732a -,392 RI3 -,388 -,392 ,749a a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

Total Variance Explained

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 2,357 78,563 78,563 2,357 78,563 78,563 2 ,333 11,092 89,655

3 ,310 10,345 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component Matrixa

Component 1 RI1 ,888 RI2 ,889 RI3 ,881 Extraction Method: Principal Component Analysis.

(65)

c.2 Bersedia Untuk Melakukan Transaksi Kembali

Df 10 a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Extraction Method: Principal Component Analysis.

(66)

c.3 Keinginan untuk menggunakan kembali dengan mengajak serta teman-teman yang

lain.

df 10

(67)

2. Kepuasan Pelanggan

a.

Hasil Uji Reabilitas

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items

N of Items

,843 ,851 15

b.

Hasil Uji daya Beda Aitem

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

(68)

Item-c.

Hasil Uji Validitas

c.1 Rasa Senang

df 10 a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative

(69)

c.2 Kepuasan Pelayanan

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Extraction Method: Principal Component Analysis.

(70)

Component 1 2 KP6 ,817 ,310 KP7 ,865 ,117 KP8 ,723 -,006 KP9 ,127 ,862 KP10 ,105 ,866

c.3 Kepuasan Pada Sistem

Df 10

Sig. ,000

KP11 KP12 KP13 KP14 KP15

KP11 ,456 -,208 -,104 -,084 ,072 KP12 -,208 ,388 -,194 ,025 -,055 KP13 -,104 -,194 ,467 -,099 -,009 KP14 -,084 ,025 -,099 ,779 -,279 KP15 ,072 -,055 -,009 -,279 ,861

(71)

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of Variance Cumulative % Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component

a.

Hasil Uji Reabilitas

Uji Reabilitas Ke 1

Cronbach's Alpha

N of Items

,867 ,879 20

Uji Reabilitas Ke 2 (Setelah Aitem No 18 Di Buang)

Cronbach's Alpha

N of Items

(72)

b.

Hasil Uji Daya Beda Aitem

HASIL UJI DAYA BEDA AITEM PERCEIVED VALUE KE 1

Corrected Item-Total Correlation

Squared Multiple Correlation

Cronbach's Alpha if Item

(73)

HASIL UJI DAYA BEDA AITEM PERCEIVED VALUE KE 2

Corrected

Item-c.

Hasil Uji Validitas

c.1

Functional/ Performance Value

Df 10

(74)

Anti-image Matrices a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings Extraction Method: Principal Component Analysis.

(75)

c.2

Functional value (price of money)

df 10

Sig. ,000

PV6 PV7 PV8 PV9 PV10

PV6 ,492 -,217 -,199 -,127 -,050 PV7 -,217 ,550 -,158 -,063 -,023 PV8 -,199 -,158 ,591 ,046 -,081 PV9 -,127 -,063 ,046 ,873 -,122 PV10 -,050 -,023 -,081 -,122 ,903

PV6 ,721a -,418 -,368 -,194 -,075 PV7 -,418 ,757a -,278 -,091 -,033 PV8 -,368 -,278 ,763a ,063 -,110 PV9 -,194 -,091 ,063 ,780a -,137 PV10 -,075 -,033 -,110 -,137 ,850a a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

3 ,808 16,167 84,047 4 ,442 8,841 92,888 5 ,356 7,112 100,000

Component Matrixa

(76)

c.3 Emotional Value

Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of

(77)

c.1

Social Value

Df 6 a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

(78)

Component

1 2

PV16 ,040 ,806 PV17 ,134 ,769 PV19 ,955 ,077 PV20 ,950 ,133 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 3 iterations.

4. Promosi Penjualan

a.

Hasil Uji Reabilitas

Cronbach's Alpha

N of Items

(79)

b.

Hasil Uji Daya Beda Aitem

HASIL UJI DAYA BEDA AITEM PROMOSI PENJUALAN

Corrected Item-Total Correlation

Squared Multiple Correlation

(80)

c.

Hasil Uji Validitas

c.1 Savings

Compon ent

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

(81)

Component

1 2

PP1 ,887 ,131 PP2 ,894 ,223 PP3 ,839 ,181 PP4 ,079 ,940 PP5 ,326 ,863

c.2 Quality

df 10

Sig. ,000

PP6 PP7 PP8 PP9 PP10

PP6 ,608 -,206 -,093 -,027 -,045 PP7 -,206 ,439 -,260 ,025 -,013 PP8 -,093 -,260 ,503 -,046 -,011 PP9 -,027 ,025 -,046 ,833 -,321 PP10 -,045 -,013 -,011 -,321 ,828

(82)

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

Component

(83)

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 2,438 48,770 48,770 2,438 48,770 48,770 2,280 45,607 45,607 2 1,282 25,639 74,409 1,282 25,639 74,409 1,440 28,802 74,409 3 ,602 12,031 86,439

4 ,494 9,880 96,320 5 ,184 3,680 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component

1 2

PP11 ,857 ,105 PP12 ,914 ,205 PP13 ,834 -,021 PP14 ,083 ,836 PP15 ,082 ,830

c.4 Value Expression

Df 10

Sig. ,000

PP16 PP17 PP18 PP19 PP20

PP16 ,476 -,137 -,074 -,087 ,083 PP17 -,137 ,277 -,192 ,024 -,035 PP18 -,074 -,192 ,308 -,003 -,022 PP19 -,087 ,024 -,003 ,342 -,271 PP20 ,083 -,035 -,022 -,271 ,343

(84)

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component

(85)

Dikarenakan nilai MSA PP24 0,460 di bawah 0.5, maka dari itu aitem tersebut di buang

dan akan dilakukan analisis ulang. Adapun hasil analisis faktor kedua yaitu:

Hasil Uji validitas kedua setelah aitem no 24 di keluarin

Df 6

Sig. ,000

PP21 PP22 PP23 PP25

PP21 ,652 -,032 -,251 -,160 PP22 -,032 ,646 -,285 -,035 PP23 -,251 -,285 ,513 -,037 PP25 -,160 -,035 -,037 ,898

PP21 ,700a -,049 -,435 -,209 PP22 -,049 ,678a -,495 -,046 PP23 -,435 -,495 ,624a -,054 PP25 -,209 -,046 -,054 ,794a a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)