POLITEKNIK MUADZAM SHAH
JABATAN PENDIDIKAN POLITEKNIK
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
PMS-MPK-ULPL-08
DISEDIAKAN OLEH
DILULUSKAN OLEH
NAMA
NORFATIHAH AFZAN BINTI
ABD RASHID
DR SHAMSURI BIN ABDULLAH
JAWATAN
PEGAWAI LATIHAN DAN
PENDIDIKAN LANJUTAN
PENGARAH
POLITEKNIK MUADZAM SHAH
TARIKH
16 NOVEMBER 2017
17 NOVEMBER 2017
U
U
U
N
N
N
I
I
I
T
T
T
L
L
L
A
A
A
T
T
T
I
I
I
H
H
H
A
A
A
N
N
N
D
D
D
A
A
A
N
N
N
P
1
1.0 LATAR BELAKANGUnit Latihan Dan Pendidikan Lanjutan (ULPL) merupakan salah satu unit sokongan akademik di Politeknik Muadzam Shah. Unit ini berperanan dalam perancangan, penyelarasan, dan pelaksanaan pemberian latihan kepada semua staf PMS melalui latihan dalaman ataupun luaran sepertimana keperluan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 6 Tahun 2005 yang menetapkan kehadiran berkursus sekurang-kurangnya 7 hari setahun. Bagi meningkatkan kompetensi dan kolaborasi bersama pihak industri, para pensyarah digalakkan untuk mengikuti program sangkutan industri yang dikawalselia oleh Bahagian Latihan Dan Pembangunan Kerjaya Jabatan Pengajian Politeknik. ULPL turut menawarkan program jangka pendek dan program pengajian separa masa kepada pihak industri dan masyarakat umum berdasarkan kepakaran dan sumber yang ada di PMS.
2.0 OBJEKTIF
2.1 Berusaha memastikanstaf PMS mengikuti sekurang-kurangnya 10 hari latihan setiap tahun.
2.2 Berusaha memastikan staf PPPT perlu menjalani 40 jam latihan berkaitan kompetensi bagi tempoh setahun.
3.0 DEFINISI
PMS Politeknik Muadzam Shah
ULPL Unit Latihan dan Pendidikan Lanjutan ialah unit yang dipertanggungjawabkan untuk mengendalikan urusan latihan staf.
KULPL Ketua Unit Latihan Dan Pendidikan Lanjutan ialah Pegawai Latihan Dan Pendidikan Lanjutan yang mengetuai pengurusan Unit Latihan Dan Pendidikan Lanjutan
PLPL Pegawai Latihan dan Pendidikan Lanjutan ialah Pegawai yang
dilantik oleh Jabatan Pengajian Politeknik untuk mengurus dan menyelaras aktiviti di Unit Latihan dan Pendidikan Lanjutan.
PLSJ Penyelaras Latihan Staf Jabatan ialah pegawai yang dilantik oleh Ketua Jabatan untuk menguruskan aktiviti latihan staf di Jabatan masing-masing serta membantu PLPL melaksanakan latihan staf.
PLSU Penyelaras Latihan Staf Unit ialah pegawai yang dilantik oleh Ketua Unit untuk menguruskan aktiviti latihan staf di Unit masing-masing serta membantu PLPL melaksanakan latihan staf.
KJ/KU Ketua Jabatan atau Ketua Unit ialah pegawai yang dilantik oleh Jabatan Pengajian Politeknik atau Pengarah Politeknik Muadzam Shah untuk menguruskan jabatan atau unit di Politeknik Muadzam Shah.
Staf
Pangkalan Data Latihan Staf
Kakitangan Akademik dan Sokongan yang bertugas di Politeknik Muadzam Shah, Pahang
Maklumat pegawai yang berkaitan dengan latihan staf.
Latihan Aktiviti pemindahan pengetahuan dan kemahiran sama ada dalam bentuk latihan di dalam PMS, latihan di luar PMS atau sangkutan industri.
Latihan Dalaman Latihan yang dijalankan oleh ULPL dengan tenaga pengajarnya sama ada di kalangan pegawai PMS atau dari pihak luar.
3
4.0 CARTA ORGANISASIKETUA UNIT LATIHAN DAN PENDIDIKAN LANJUTAN
PENYELARAS LATIHAN STAF JABATAN PERDAGANGAN PENYELARAS LATIHAN STAF JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
DAN KOMUNIKASI
PENYELARAS LATIHAN STAF JABATAN PENGAJIAN AM
PENYELARAS LATIHAN STAF JABATAN MATEMATIK, SAINS DAN
KOMPUTER
PENYELARAS LATIHAN STAF JABATAN PELANCONGAN DAN
HOSPITALITI PENYELARAS LATIHAN STAF
PERPUSTAKAAN PENYELARAS LATIHAN STAF
JABATAN REKABENTUK DAN KOMUNIKASI VISUAL
PENYELARAS LATIHAN STAF JABATAN KEJURUTERAAN
MEKANIKAL
PENYELARAS LATIHAN STAF UNIT KEWANGAN
PENYELARAS LATIHAN STAF UNIT PENTADBIRAN PENYELARAS LATIHAN STAF
UNIT PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN
PEMBANTU TADBIR P/O
0 20 40 60 80 100 1st Qtr 2nd Qtr 3rd Qtr 4th Qtr East West North
PENOLONG KETUA UNIT LATIHAN DAN PENDIDIKAN LANJUTAN
5.0 FUNGSI DAN AKTIVITI UNIT
5.1 Urusan Pengurusan Latihan Staf
5.1.1 Merancang Dan Melaksanakan Latihan Dalaman
5.1.2 Menyelaras Program Sangkutan Industri Pensyarah (SIP) 5.1.3 Menyelaras Latihan Luaran
5.1.4 Menyimpan Dan Menyelenggara Rekod Latihan
5.2 Urusan Pengurusan Program Pembelajaran Sepanjang Hayat (PSH)
5.2.1 Menyelaras Program Jangka Pendek dan Program Pengajian Separa Masa
5.2.2 Menyimpan Rekod Berkaitan Program Jangka Pendek dan Program Separa Masa
5.3 Urusan Pengurusan Lodge – Ivory Inn
5.3.1 Mengurus Urusan Pendaftaran Masuk Dan Keluar Penginap 5.3.2 Menyelenggara Dan Memantau Proses Pembersihan Bilik
PROSES KERJA
URUSAN PENGURUSAN LATIHAN STAF
MERANCANG DAN MELAKSANAKAN LATIHAN DALAMAN
JAWATAN PROSES KERJA
KULPL/PLPL
1. Memohon PLSJ/PLSU kemukakan cadangan latihan. 2. Memohon staf melengkapkan Borang Keperluan Kemahiran
pada hujung tahun.
Staf
3. Melengkapkan Borang Keperluan Kemahiran berdasarkan bidang tugas dan menghantar kepada KULPL melalui PLSJ/PLSU.
KULPL/PLPL
4. Menerima cadangan latihan jabatan/unit berdasarkan kepada keperluan organisasi dan Borang Keperluan Kemahiran daripada PLSJ/PLSU.
KULPL/PLPL/
PLSJ/PLSU 5. Menyediakan perancangan latihan.
KULPL/PLPL 6. Mengemukakan perancangan latihan kepada Pengarah untuk kelulusan dan peruntukan.
PLPL/PLSJ/PLSU
7. Membuat persediaan latihan merangkumi penyediaan kertas kerja kursus, tempat latihan, tempahan makanan dan penginapan (jika perlu) serta senarai nama peserta.
KULPL/PLPL
8. Mengeluarkan surat jemputan kepada penceramah kursus. 9. Mengeluarkan surat panggilan menghadiri latihan kepada
peserta.
PLPL/PLSJ/PLSU 10. Mengedarkan Borang Penilaian Kursus kepada peserta pada sesi akhir latihan.
PLPL/ PLSJ/PLSU/PT(P/O)
11. Menyediakan dan mengeluarkan sijil kehadiran berdasarkan Senarai Kehadiran Kursus.
JAWATAN PROSES KERJA
PLSJ/PLSU/ PT(P/O)
13. Mengemaskini dan menyimpan dokumen pelaksanaan latihan seperti berikut dalam fail berkaitan.
a. Kertas Kerja Kursus
b. Laporan Pelaksanaan Kursus c. Senarai Kehadiran
d. Borang Penilaian Kursus KULPL/PLPL/
PLSJ/PLSU/PT(P/O)
14. Mengemaskini Pangkalan Data Latihan Staf selepas kursus berakhir.
KJ/KU
15. Membuat pemantauan dan penilaian keberkesanan latihan / kursus yang telah dihadiri oleh staf menggunakan Kajiselidik Keberkesanan Kursus/Latihan.
KJ/KU 16. Menghantar Kajiselidik Keberkesanan Kursus / Latihan yang telah disahkan setiap 3 bulan kepada KULPL.
CARTA ALIRAN KERJA (MPK)
Ya
PROSES KERJA : MERANCANG DAN MELAKSANAKAN LATIHAN DALAMAN
Mohon PLSJ/PLSU kemukakan cadangan latihan
Mohon staf lengkapkan Borang Keperluan Kemahiran.
Isi Borang Keperluan Kemahiran berdasarkan bidang tugas dan hantar kepada KULPL melalui PLSJ/PLSU.
Terima cadangan latihan jabatan/unit dan Borang Keperluan Kemahiran daripada PLSJ/PLSU.
Sediakan perancangan latihan
Kemukakan perancangan latihan kepada Pengarah
Lulus?
Buat persediaan latihan
a. Kertas Kerja Kursus d. Penginapan (jika perlu) b. Tempat latihan e. Senarai peserta c. Tempahan makanan
Keluarkan surat jemputan kepada penceramah kursus KULPL/ PLPL KULPL/ PLPL Staf KULPL/ PLPL KULPL/ PLPL KULPL/ PLPL PLPL/ PLSJ/ PLSU KULPL/ PLPL Mula A Tidak
Keluarkan surat panggilan hadir latihan kepada peserta
Edar Borang Penilaian Kursus kepada peserta pada akhir sesi latihan
Sedia dan keluarkan sijil kehadiran peserta latihan berdasarkan Senarai Kehadiran Kursus
Sediakan laporan pelaksanaan latihan berserta analisa penilaian kursus dan kemukakan kepada KULPL/PLPL
Kemaskini dan simpan dokumen pelaksanaan latihan dalam fail berkaitan.
a. Kertas Kerja Kursus c. Senarai Kehadiran b. Laporan Pelaksanaan Kursus d. Borang Penilaian Kursus Mengemaskini Pangkalan Data Latihan Staf selepas kursus berakhir.
Pantau keberkesanan latihan / kursus yang telah dihadiri oleh staf menggunakan Kajiselidik Keberkesanan Kursus/Latihan. Hantar Kajiselidik Keberkesanan Kursus / Latihan yang telah disahkan kepada KULPL
KULPL/ PLPL PLPL/ PLSJ/PLSU PLPL/PLSJ/ PLSU/PT(P/O) PLPL/ PLSJ/PLSU PLSJ/PLSU/ PT(P/O) KULPL/PLPL/PLSJ/ PLSU/PT(P/O) KJ / KU KJ / KU Tamat A
PROSES KERJA
MENYELARAS PROGRAM LATIHAN SANGKUTAN
INDUSTRI PENSYARAH (SIP)
JAWATAN PROSES KERJA
Pengarah 1. Menerima surat siaran pelaksanaan program latihan SIP bagi tahun berkenaan.
KULPL/PLPL 2. Memaklumkan tawaran latihan SIP kepada KJ dan pensyarah.
Pensyarah
3. Memohon tempat ke industri melalui Pengarah/KJ dan mendapatkan surat tawaran dari industri.
4. Mencetak borang permohonan beserta sokongan KJ dan kelulusan Pengarah dan kemukakan kepada KULPL/PLPL.
KULPL/PLPL
5. Menyemak borang permohonan dan dokumen sokongan: i.Surat setuju terima dari industri
ii. Skop jadual tugas semasa latihan iii.Profil syarikat
iv. Jadual waktu mengajar yang telah disahkan
v.Salinan surat pengesahan jawatan yang telah disahkan
Pengarah 6. Meluluskan permohonan pensyarah mengikuti SIP.
KULPL/PLPL
7. Mengesahkan permohonan pensyarah dalam e-SIS.
8. Menyediakan anggaran perbelanjaan bagi pensyarah mengikuti SIP.
9. Menghantar borang permohonan yang lengkap bersama dokumen sokongan dan anggaran perbelanjaan kepada BKPRO.
10. Menerima salinan surat tawaran daripada BKPRO dan mengedarkan kepada pensyarah yang berjaya.
JAWATAN
PROSES KERJA
Pengarah 11. Menerima peruntukan kewangan bagi Program Latihan Sangkutan Industri.
Pensyarah 12. Menghantar laporan SIP kepada BKPRO setelah tamat latihan.
CARTA ALIRAN KERJA (MPK)
PROSES KERJA : MERANCANG DAN MELAKSANAKAN PROGRAM SANGKUTAN INDUSTRI PENSYARAH (SIP)
Ya
Mula
A
A
PENGARAH KULPL/ PLPL KULPL/ PLPL Pensyarah KULPL/ PLPL KULPL/ PLPL KULPL/ PLPL KULPL/ PLPLTerima surat siaran pencalonan peserta daripada BKPRO.
Maklumkan tawaran SIP kepada pensyarah
Pohon tempat ke industri dan dapatkan surat tawaran dari industri
Cetak borang permohonan beserta tandatangan KJ dan kelulusan Pengarah dan kemukakan kepada KULPL/PLPL.
Semak borang permohonan dan dokumen sokongan: a. Surat setuju terima dari industri
b. Skop jadual tugas semasa latihan c. Profil syarikat
d. Jadual waktu mengajar yang disahkan e. Salinan surat pengesahan jawatan yang
disahkan
Dapatkan kelulusan pengarah
Sahkan permohonan pensyarah dalam e-SIS
Sediakan anggaran perbelanjaan bagi pensyarah mengikuti SIP
KULPL/PLPL
KULPL/PLPL
Pensyarah
KULPL/PLPL
Menghantar borang permohonan yang lengkap bersama dokumen sokongan dan anggaran perbelanjaan kepada BKPRO.
Terima surat tawaran daripada BKPRO dan edarkan kepada pensyarah
Menghantar laporan SIP kepada BKPRO setelah tamat latihan
Terima salinan laporan SIP dan salinan SIjil SIP
Tamat
A
A
PROSES KERJA
MELAKSANAKAN LATIHAN LUARAN
JAWATAN PROSES KERJA
Pengarah 1. Menerima tawaran latihan luaran daripada penganjur.
KULPL/PLPL
2. Mendapatkan / menerima calon peserta daripada jabatan/unit (jika berkaitan).
3. Sediakan anggaran perbelanjaan kursus luaran yang berkaitan.
4. Dapatkan kelulusan pengarah.
5. Menghantar senarai nama calon kepada penganjur.
6. Memaklumkan peserta untuk menghadiri kursus jika ditawarkan.
Peserta 7. Mengadakan majlis/aktiviti perkongsian ilmu peringkat jabatan/unit/politeknik selepas menghadiri kursus
KJ / KU 8. Menilai keberkesanan kursus terhadap staf menggunakan Kajiselidik Keberkesanan Kursus / Latihan.
CARTA ALIRAN KERJA (MPK) Tidak Ya
Mula Lulus
PROSES KERJA : MELAKSANAKAN LATIHAN LUARAN
Terima tawaran latihan daripada penganjur
Dapatkan/menerima calon peserta daripada jabatan/unit
Sediakan anggaran perbelanjaan kursus luaran yang berkaitan.
Kelulusan pengarah
Hantar senarai nama calon kepada penganjur
Maklumkan peserta jika ditawarkan
Adakan majlis/aktiviti perkongsian ilmu peringkat jabatan/unit/politeknik selepas hadir kursus
PROSESKERJA
URUSAN PENGURUSAN PROGRAM PEMBELAJARAN SEPANJANG HAYAT (PSH) URUSAN PENGURUSAN PROGRAM JANGKA PENDEK
JAWATAN PROSES KERJA
KULPL/PLPL
1. Menerima permohonan dari agensi luar yang berminat untuk mengadakan kursus
2. Mengadakan perbincangan dengan KJ/KU yang berkaitan untuk menentukan kesesuaian perlaksanaan kursus
3. Membuat sebutharga perlaksanaan kursus jika boleh dilaksanakan
4. Memaklumkan kepada pengarah kursus yang hendak dilaksanakan
5. Mengemukakan kepada agensi berkaitan sebutharga, tarikh dan tempat kursus yang akan dilaksanakan 6. Menerima pengesahan untuk melaksanakan kursus dari
agensi berkenaan
7. Berbincang dengan PLSJ untuk urusan pengendalian kursus
8. Mengeluarkan surat perlantikan yang ditandatangani oleh pengarah kepada penceramah
kursus/fasilitator/urusetia yang terlibat
PLPL/PLSJ 9. Memastikan kursus dilaksanakan seperti yang dirancang
KULPL/PLPL
10. Mengeluarkan sijil kehadiran kursus kepada peserta 11. Menguruskan proses tuntutan bayaran dari agensi
berkaitan dan bayaran kepada penceramah/urusetia kursus
CARTA ALIRAN KERJA (MPK)
PROSES KERJA : URUSAN PENGURUSAN PROGRAM JANGKA PENDEK
Tidak
Ya
Terima permohonan dari agensi luar untuk menjalani kursus melalui Pengarah
Perbincangan dengan KJ/KU yang berkaitan untuk menentukan kesesuaian perlaksanaan kursus
Sesuai ?
Sediakan sebutharga perlaksanaan kursus jika boleh dilaksanakan
Maklum Pengarah kursus yang hendak dilaksanakan Kemukakan kepada agensi berkaitan sebutharga, tarikh dan tempat kursus yang akan dilaksanakan Terima pengesahan untuk melaksanakan kursus dari agensi berkenaan
Persediaan pengendalian kursus
Penyediaan surat perlantikan yang ditandatangan oleh pengarah kepada penceramah kursus/urusetia yang terlibat Perlaksanaan kursus KULPL/PLPL KULPL/PLPL KULPL/PLPL KULPL/PLPL KULPL/PLPL KULPL/PLPL KULPL/PLPL PLPL/PLSJ KULPL/PLPL Mula
PROSESKERJA
URUSAN PENGURUSAN LODGE – IVORY INN URUSAN PENGURUSAN TEMPAHAN BILIK IVORY INN
JAWATAN PROSES KERJA
PT (P/O) / PO
1. Menerima tempahan melalui panggilan telefon / data secara terus
2. Mendapatkan maklumat tempahan seperti jenis bilik, bilangan bilik yang diperlukan oleh pelanggan serta tarikh masuk dan keluar
3. Memeriksa dan memastikan bilik yang diperlukan sedia atau tidak sedia
4. Memaklumkan kepada pelanggan samaada bilik sedia atau tidak sedia
5. Mendapatkan maklumat lengkap seperti nama dan no telefon penempah dan penginap
CARTA ALIRAN KERJA (MPK)
PROSES KERJA : URUSAN PENGURUSAN TEMPAHAN BILIK IVORY INN
Tidak Ya
Terima tempahan bilik melalui telefon / data secara terus
Mendapatkan maklumat tempahan seperti jenis dan bilangan bilik yang diperlukan oleh pelanggan serta tarikh masuk dan keluar
Memeriksa dan memastikan bilik yang diperlukan sedia atau tidak sedia
Memaklumkan kepada pelanggan samaada bilik sedia atau tidak sedia
Sedia?
Mendapatkan maklumat lengkap seperti nama dan no telefon penempah dan penginap
Merekodkan tempahan PT(P/O) PT(P/O) PT(P/O)/PAP PT(P/O) PT(P/O) PT(P/O) Tamat Mula
PROSESKERJA
URUSAN PENDAFTARAN MASUK DAN KELUAR PENGINAPAN
JAWATAN PROSES KERJA
PENGINAP
1. Mengisi borang pendaftaran
2. Membuat bayaran mengikut harga dan bilangan bilik
PT (P/O)
3. Menerima borang pendaftaran dan bayaran daripada penginap
4. Menulis resit rasmi kerajaan (kew38)
PLPL/PNA 5. Menandatangan resit rasmi kerajaan dan serahkan semula kepada PT(P/O)
PT (P/O) 6. Menyerahkan kunci bilik kepada penginap
PT (P/O) 7. Menyerahkan wang sewaan ke Unit Kewangan
PENGINAP 8. Menyerahkan kunci kepada PT(P/O) / PAP semasa
CARTA ALIRAN KERJA (MPK)
PROSES KERJA : URUSAN PENDAFTARAN MASUK DAN KELUAR PENGINAPAN
Mengisi borang pendaftaran
Membuat bayaran mengikut harga dan bilangan bilik
Menerima borang pendaftaran dan bayaran daripada penginap
Menulis resit rasmi kerajaan (kew38)
Menandatangan resit rasmi kerajaan dan serahkan semula kepada PT(P/O)
Menyerahkan kunci bilik kepada penginap
Menyerahkan wang sewaan ke Unit Kewangan
Menyerahkan kunci kepada PT(P/O) / PAP semasa proses keluar PENGINAP PENGINAP PT(P/O) PT(P/O) KULPL/PLPL PT(P/O) PT(P/O) PENGINAP Mula Tamat
PROSESKERJA
MENYELENGGARA DAN MEMANTAU PROSES PEMBERSIHAN BILIK (HOUSEKEEPING)
JAWATAN PROSES KERJA
PAP
1. Menanggal dan mengumpul cadar, sarung bantal, selimut dan tuala untuk di cuci.
2. Menyerahkan kunci bilik kepada pekerja kontrak pembersihan untuk kerja-kerja pembersihan.
3. Mendobi cadar, sarung bantal, selimut dan tuala.
4. Menyediakan bilik penginapan yang telah dibersihkan.
KULPL/PLPL
5. Pemantauan kebersihan dan kebolehfungsian peralatan/perabot di bilik penginapan.
6. Menghantar laporan kerosakan kepada Unit Pembangunan Dan Penyelenggaraan
CARTA ALIRAN KERJA (MPK) Rosak Baik Memuaskan Tidak Memuaskan Mula Tamat
Menanggal dan mengumpul cadar, sarung bantal, selimut dan tuala untuk di cuci.
Mendobi cadar, sarung bantal, selimut dan tuala.
Menyerahkan kunci bilik kepada pekerja kontrak pembersihan untuk kerja-kerja pembersihan.
Menyediakan bilik penginapan yang telah dibersihkan.
Pemantauan kebersihan bilik penginapan.
Pemantauan kebolehfungsian peralatan/perabot di bilik penginapan.
Menghantar Laporan ke Unit Pembangunan & Penyelenggaraan. PAP PAP PAP PAP KULPL/PLPL KULPL/PLPL KULPL/PLPL
PROSES KERJA : MENYELENGGARA DAN MEMANTAU PROSES PEMBERSIHAN BILIK (HOUSEKEEPING)
6.0 REKOD KUALITI
Bil Jenis Rekod Tempoh
Simpanan Lokasi Lampiran
1. Rekod Matriks Kompetensi
Staf Pelaksana 2 Tahun
Bahagian Pentadbiran Unit Latihan dan
Pendidikan Lanjutan
1
2. Borang Penilaian Kursus 1 Tahun
Bahagian Pentadbiran Unit Latihan dan Pendidikan Lanjutan 2 3. Kajiselidik Keberkesanan Kursus / Latihan (Kompetensi Penghasilan Kerja) 1 Tahun Bahagian Pentadbiran Unit Latihan dan Pendidikan Lanjutan 3 4. Kajiselidik Keberkesanan Kursus / Latihan (Peningkatan Pengetahuan, Kemahiran Dan Kualiti Peribadi) 1 Tahun Bahagian Pentadbiran Unit Latihan dan Pendidikan Lanjutan 4
5. Pangkalan Data Latihan Selama Staf
Berkhidmat Bahagian Pentadbiran Unit Latihan dan Pendidikan Lanjutan 5
7.0 RUJUKAN 7.1 Dalaman
a. PMS-PK-PS-01 : Kajian Semula Pengurusan
b. PMS-PK-PS-11 : Perancangan dan Pengurusan Latihan Staf
7.2 Luaran
a. MS ISO 9001:2015
b. Pekeliling Perkhidmatan Dasar Latihan yang sedang berkuatkuasa c. Esis – https://www.esis.gov.my/
d. E-Profiling – https://eprofiling.ciast.gov.my e. EPSA - https://www.epsa.gov.my
LAMPIRAN 1 MATRIKS KOMPETENSI STAF PELAKSANA
(INSTRUMEN PENILAIAN KENDIRI) NAMA STAF :
JABATAN/UNIT: TARIKH:
Arahan: Sila tandakan di ruang yang sesuai untuk menentukan tahap kompetensi anda bagi setiap kemahiran yang disenaraikan berdasarkan skala yang berikut:
Skala 1 Tidak Mahir 2 Kurang Mahir 3 Sederhana Mahir 4 Mahir 5 Sangat Mahir
Catatan: J = Jurang ( Tolak tahap sebenar dari tahap “Mahir”)
A. KOMPETENSI UMUM
BIL KEMAHIRAN 1 2 3 4 5 J
1. Kefahaman terhadap Arahan Perkhidmatan dan Perintah Am yang berkaitan dengan tugas
2. Pengetahuan tentang bidang tugas yang ditentukan
3. Interaksi dan komunikasi berkesan semasa menjalankan tugas
4. Dapat melaksanakan tugas dalam masa yang ditentukan
B. KOMPETENSI KHUSUS
BIL KEMAHIRAN 1 2 3 4 5 J
1. Memahami arahan dengan baik 2 Mampu merancang tugas mengikut
keperluan
3. Kemahiran dan keupayaan dalam bidang tugas yang ditetapkan
4. Menjaga keselamatan harta kerajaan 5 Kebolehan membaiki kaedah kerja supaya
lebih berkesan dan cekap
6 Keupayaan menyimpan rahsia dan bersifat amanah dalam bidang tugas
7 Kebolehan menyelesaikan masalah dan mengambil tindakan segera dalam melaksanakan tugas
8 Kebolehan membuat penilaian keberkesanan kerja
9 Berupaya menyebarkan ilmu dan kemahiran kepada rakan setugas
C. KOMPETENSI TEKNOLOGI MAKLUMAT
BIL KEMAHIRAN 1 2 3 4 5 J
1. Pengetahuan asas tentang Teknologi Maklumat dan Komunikasi
2. Pengetahuan am tentang komponen asas computer
3. Penggunaan ICT dalam proses kerja 4. Kemahiran menaip menggunakan perisian
Microsoft Word
5. Kemahiran mencetak menggunakan computer
6. Kemahiran menggunakan perisian Microsoft Excel
7. Kemahiran menggunakan Internet yang berkaitan dengan bidang tugas
Tandatangan Staf
………
TARIKH : ___________________________ TEMPAT : _____________________________________ Sangat Lemah Lemah Sederhana Baik Sangat Baik
1 2 3 4 5
Sila maklumkan pandangan anda terhadap program latihan/kursus yang telah anda ikuti ini dengan menanda pada ruangan yang sesuai di bawah berpandukan kepada skor di atas.
Penilaian Kandungan Kursus
1. Objektif kursus tercapai. 1 2 3 4 5
2. Kandungan kursus/bengkel menepati kehendak. 1 2 3 4 5
3. Kandungan kursus/bengkel adalah berkaitan dengan tugas dan membantu
meningkatkan kualiti kerja. 1 2 3 4 5 4. Tugasan/latihan sesuai dengan keperluan objektif. 1 2 3 4 5
5. Masa yang diperuntukan bagi setiap modul adalah sesuai. 1 2 3 4 5 Ulasan: ... ...
Penilaian Penceramah Kursus
6. Kesediaan penceramah mengendalikan kursus/bengkel.
Penceramah Pertama 1 2 3 4 5
Penceramah Kedua 1 2 3 4 5
Penceramah Ketiga 1 2 3 4 5
7. Pengetahuan penceramah mengenai modul yang diajar.
Penceramah Pertama 1 2 3 4 5
Penceramah Kedua 1 2 3 4 5
Penceramah Ketiga 1 2 3 4 5
8. Penggunaan alat bantuan mengajar dengan berkesan.
Penceramah Pertama 1 2 3 4 5
Penceramah Kedua 1 2 3 4 5
Penceramah Ketiga 1 2 3 4 5
9. Interaksi dengan peserta.
Penceramah Pertama 1 2 3 4 5
Penceramah Kedua 1 2 3 4 5
Penceramah Ketiga 1 2 3 4 5 ULPL-08(2) (20-11-2017)
Nama Penceramah Pertama : Nama Penceramah Kedua : Nama Penceramah Ketiga :
10. Pengendalian aktiviti latihan.
Penceramah Pertama 1 2 3 4 5
Penceramah Kedua 1 2 3 4 5
Penceramah Ketiga 1 2 3 4 5
11. Gaya pesembahan dan penyampaian penceramah.
Penceramah Pertama 1 2 3 4 5
Penceramah Kedua 1 2 3 4 5
Penceramah Ketiga 1 2 3 4 5
12. Kebolehan penceramah menarik penyertaan peserta.
Penceramah Pertama 1 2 3 4 5
Penceramah Kedua 1 2 3 4 5
Penceramah Ketiga 1 2 3 4 5
13. Penilaian keseluruhan terhadap penceramah.
Penceramah Pertama 1 2 3 4 5
Penceramah Kedua 1 2 3 4 5
Penceramah Ketiga 1 2 3 4 5 Penilaian Pelaksanaan Kursus
14. Susunan aturcara kursus/bengkel 1 2 3 4 5
15. Persekitaran sesuai sebagai tempat pembelajaran. 1 2 3 4 5
16. Penyediaan makanan dan minuman. 1 2 3 4 5
17. Pentadbiran dan perkhidmatan urusetia. 1 2 3 4 5 Ulasan: ... ...
Penilaian Keberkesanan Kursus Terhadap Peserta
dalam melaksanakan tugas dengan lebih berkesan. NAMA PESERTA : ... JAWATAN : ... JABATAN/UNIT : ... NAMA KURSUS : ... TARIKH KURSUS : ...
Hendaklah diisi oleh ketua jabatan / ketua unit selepas peserta menghadiri latihan/kursus. Sila bulatkan markah penilaian berdasarkan skor di bawah bagi menilai keberkesanan latihan/kursus yang telah dihadiri oleh peserta.
1 2 3 4 5
Amat Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sederhana Memuaskan Sangat Memuaskan
Bil. Kriteria Sebelum Kursus Selepas Kursus
1. Kerja yang dilaksanakan menepati kualiti yang ditetapkan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2. Kerja dilaksanakan mengikut prosedur 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3. Kebolehan menghasilkan kerja atau melaksanakan tugas dalam tempoh
masa yang ditetapkan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4. Peningkatan kemahiran / pemahaman dalam melaksanakan tugas 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5. Kebolehan mengajar modul / menjalankan tugas berkaitan sebelum /
setelah menghadiri kursus 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6. Perkongsian ilmu pengetahuan dengan rakan sejawat 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 7. Kesediaan dan berkeyakinan untuk menjalankan aktiviti / projek berkaitan
kursus. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 8. Bermotivasi 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 9. Bersikap proaktif 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Ulasan Ketua Jabatan / Ketua Unit:
Tandatangan KJ/KU ... Cop Rasmi : Tarikh: Kegunaan ULPL: Peratus Keberkesanan = …….... % Ulasan : ……… 0 – 39% Tidak Berkesan 40 – 69% Sederhana 70 – 100% Berkesan ULPL-08(3) (20-11-2017)
KAJISELIDIK KEBERKESANAN KURSUS / LATIHAN (Peningkatan Pengetahuan, Kemahiran Dan Kualiti Peribadi)
Kajiselik Keberkesanan Kursus ini adalah bertujuan menilai kursus yang dihadiri bagi meningkatkan pengetahuan dan kemahiran di luar bidang tugas hakiki serta memperkukuhkan kualiti peribadi.
NAMA PESERTA : ... JAWATAN : ...
JABATAN/UNIT : ...
NAMA KURSUS : ... TARIKH KURSUS : ...
Hendaklah diisi oleh ketua jabatan / ketua unit selepas peserta menghadiri latihan/kursus. Sila bulatkan markah penilaian berdasarkan skor di bawah bagi menilai keberkesanan latihan/kursus yang telah dihadiri oleh peserta.
0 1 2 3 4 5 Tidak
Berkaitan
Amat Tidak
Memuaskan Tidak Memuaskan Sederhana Memuaskan
Sangat Memuaskan
Bil. Kriteria Sebelum Kursus Selepas Kursus
1. Kebolehan berkomunikasi dengan lebih berkesan 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 2. Kebolehan bekerjasama dalam menjalankan tugas 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 3. Menguasai kemahiran / pengetahuan yang baru 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 4. Berdisiplin 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 5. Lebih positif dan terbuka menerima teguran 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 6. Lebih bertanggungjawab dan jujur 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 7. Menepati masa 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 8. Kebolehan mengaplikasi pengetahuan yang diperolehi 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 9. Perkongsian ilmu pengetahuan dengan rakan sejawat 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 10. Kesediaan dan berkeyakinan untuk menjalankan aktiviti / projek
berkaitan kursus. 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 11. Bermotivasi 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 12. Bersikap proaktif 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
