FMIPA UNIVERSITAS DIPONEGORO
DOKUMEN LEVEL : MANUAL PROSEDUR
KODE: MP. AK-29
JUDUL LAYANAN RUJUKAN/REFERENSI DAN INFORMASI DIKELUARKANTANGGAL 19 PEBRUARI 2010
AREA PERPUSTAKAAN FMIPA UNDIP NO. REVISI:
LAYANAN RUJUKAN/REFERENSI DAN INFORMASI
TUJUAN
MP Layanan Referensi/Rujukan bertujuan untuk memberi penjelasan mengenai prosedur layanan rujukan/referensi dan informasi kepada pengguna fasilitas koleksi referensi perpustakaan FMIPA UNDIP
PENGERTIAN
MP Layanan Referensi diberikan kepada para pemustaka yang ingin mendapat bantuan tentang informasi yang membutuhkan jawaban dari pertanyaan yang menggunakan koleksi refernsi baik yang ada di perpustakaan maupun di perpustakaan lain.
REFERENSI
Peraturan Perpustakaan
PROSEDUR
1. Pemustaka datang, mengisi daftar hadir dengan memasukkan Identitas (NIM/NIP) komputer pengunjung
2. Pemustaka meletakan tas, jaket, topi ke loker
3. Pemustaka mencari buku/koleksi referensi berdasarkan judul, subjek, pengarang melalui komputer searching.
4. Pemustaka menuju ke rak-rak buku sesuai klasifikasi subjek, di ruang referensi. 5. Pemustaka membaca koleksi referensi/cadangan di ruang referensi/cadangan
6. Petugas memberi jawaban informasi yang diperlukan pemustaka melalui koleksi referensi dengan mengisi blangko pertanyaan dan jawaban yang disediakan (Form. PUST-MIPA-09a)
7. Pemustaka membutuhkan koleksi rujukan cepat atau skripsi karya ilmiah pemustaka harus mengisi blangko yang tersedia (Form. PUST-MIPA-09b) petugas segera memberi pelayanan.
8. Pemustaka ingin memfotokopi hubungi petugas bagian referensi
Alur Prosedur Layanan Pembaca
No. Kegiatan
Pihak yang terlibat
Waktu Dokumen
Pemustaka petugas
1. Pemustaka datang, mengisi daftar hadir dengan memasukkan Identitas (NIM/NIP) komputer pengunjung
Jam kerja Komputer, Nomer Induk
Mahasiswa/KTM
2 Pengunjung meletakan tas, jaket, topi ke loker
30 detik loker
3 Pemustaka menuju ke rak-rak buku sesuai klasifikasi subjek, di ruang referensi.
4 Pemustaka menuju ke rak-rak buku sesuai klasifikasi subjek, di ruang referensi.
1 menit Rak buku/koleksi
5 Pemustaka membaca
koleksi /membutuhkan bantuan pelayanan petugas
Y
6 Petugas memberi jawaban informasi yang diperlukan pemustaka melalui koleksi referensi dengan mengisi blangko pertanyaan dan jawaban yang disediakan
Jam buka Form PUST-MIPA--09a, P-9b, P-9c)
7 Petugas memberi jawaban informasi yang diperlukan pemustaka melalui koleksi referensi dengan mengisi blangko pertanyaan dan jawaban yang disediakan (Form. PUST-MIPA-09a
membutuhkan koleksi rujukan cepat atau skripsi karya ilmiah
pemustaka harus
mengisi blangko yang tersedia (Form. PUST-MIPA-09b) petugas
segera memberi
pelayanan.
8 Pemustaka ingin memfotokopi hubungi petugas bagian referensi
9 Pemustaka meletakkan buku/koleksi bahan pustaka yang sudah dibaca di meja baca.
LAMPIRAN
PIHAK TERKAIT Petugas, Pemustaka
SARANA
Kartu Perpustakaan, Komputer Lampiran
AKAD-29-04 PERPUSTAKAAN FAKULTAS MIPA
UNIVERSITAS DIPONEGORO
Nama Penanya : ... Jurusan/ NIM : .../... Alamat : ... No. Telepon/HP : ... Pertanyaan : ...
...
Kelompok Pertanyaan : ( ) Bahasa, Terminologi
( ) Data Bibliografis
Komunikasi : Pertanyaan : Jawaban
( ) ( ) Lisan langsung
( ) ( ) Lisan tak langsung
( ) ( ) Tertulis
Deskripsi Jawaban : ... ... ...
Dijawab tanggal ... Petugas,
...
NIP
Lampiran
Lampiran
Perpustakaan Fakultas MIPA Universitas Diponegoro
Layanan Penelusuran Literatur
Nama : ... NIM : ... Fak/ Jur. : ... Tanda Tangan : ... Menggunakan Bahan Pustaka sebagai bahan literatur untuk mendukung kegiatan (beri tanda X):
...Penelitian ...Penulisan artikel ...Tugas Akhir ...Bahan Bacaan
No, Induk/ Call Number
Semarang, ... Petugas,
...
PUST-MIPA-29b
Perpustakaan Fakultas MIPA Universitas Diponegoro
Layanan Foto Kopi
Judul buku : ... Pengarang : ... Halaman : ... Nama Pemustaka : ...NIM : ... Alamat : ... No. Hp. ... Beaya : Rp...
Semarang, ... Petugas,
...
