ANALISIS KEPUASAN PELANGGANTERHADAP
PELAYANAN INDOSAT
Brigita Elisabet KR. Uran, Sugiharti Binastuti, SE, MM
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2006
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci :
Abstraksi :
gunadarma 10203203 ssm fe
Bebas
1
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
Dari hasil perhitungan Chi-Square diketahui nilai x2 hitung 65.46 > x2 tabel 21.02 maka terima Ha dan tolak Ho, sehingga kesimpulannya bahwa pelanggan merasa puas terhadap
Dengan analisa Chi Square hitung, didapat bahwa dari kelima dimensi tersebut nilai Chi Square hitung 92,6575 lebih besar dari chi kuadrat label 23,54 dengan tingkat kepercayaan 90
dengan alat analisis menggunakan metode Chi Square ( χ² ) dimana didapat bahwa dari kelima dimensi tersebut bahwa nilai chi square hitung 217,45 lebih besar dari chi
Berdasarkan analisis dengan uji chi square dengan signifikasi 5%, χ2 hitung (0.87) lebih kecil dari χ2 tabel (9.48) yang berarti menerima Ho, menolak Ha
Dan dengan menggunakan analisis Chi Square hitung diketahui bahwa dari 5 dimensi tersebut nilai χ² hitung 153,59 lebih besar dari χ² tabel ( 0,05 : 16 ) =
Berdasarkan pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner terhadap 100 responden dan hasil analisis Chi Square diketahui bahwa χ² hitung > χ² tabel dan
Dengan uji chi square dimana X2 hitung 129.609 > X2 tabel 26.296, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti bahwa dalam persepsi dan sikap konsumen berpengaruh
Dengan menggunakan metode Uji Chi Square dimana hasil Dari perhitungan yang didapat X² Hitung ( 43,5156 ) > X² Tabel ( 21.02606 ) maka Tolak Ho, terima Ha yang berarti
