ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA
INAN SALON AND SPA
YEKTI HERNINGTYAS MAHARANI, DESSY HUTAJULU, SE, MM
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2007
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : penelitian konsumen
Abstraksi :
gunadarma 11204092 ssm fe
Bebas
1
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
Dengan analisa Chi Square hitung, didapat bahwa dari kelima dimensi tersebut nilai Chi Square hitung 92,6575 lebih besar dari chi kuadrat label 23,54 dengan tingkat kepercayaan 90
Dari hasil perhitungan dapat disimpulkan bahwa Chi Square Hitung adalah 16,7946 lebih besar dari Chi Square Tabel yaitu 13,36 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti
Pengukuran dilakukan dengan menggunakan uji Chi square dimana hasil chi Square hitung yang diperoleh 601.224 lebih besar dari chi square tabel yaitu 23.54 sehingga kesimpulan
Jadi keputusannya adalah tolak Ho terima Ha , sehinggga kesimpulan yang diambil adalah pasien penyakit dalam puas terhadap pelayanan yang diberikan di ruang perawatan Rumah
Jadi, tolak HO dan terima HA yang berarti konsumen salon Vanya Jakasampurna Bekasi merasa puas terhadap pelayanannya dan wilayah tersebut mempunyai potensial cukup besar
Sesuai dengan kaidah pengujian signifikansi, nilai F hitung > nilai F tabel, yaitu tolak Ho dan terima Ha, artinya ada pengaruh siginifikan antara kepuasan kerja dengan
Berdasarkan hasil analisis di dapat, hasil Chi Square (x²) Hitung = 13125.66 lebih besar dari Chi Square (x²) Tabel = 26.2962 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti
Hasil yang diperoleh dari perhitungan dengan menggunakan metode uji chi square diketahui bahwa pelanggan merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan Salon Sveta di mana Ho ditolak
