• Tidak ada hasil yang ditemukan

gunadarma 10204546 ssm fe

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "gunadarma 10204546 ssm fe"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP

PELAYANAN JASA PADA SALON VANYA

JAKASAMPURNA BEKASI

KRISNA YUNITA, Wasi Bagasworo, SE. MM

Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2007

Universitas Gunadarma

http://www.gunadarma.ac.id

kata kunci : analisis kepuasan konsumen

Abstraksi :

Referensi

Dokumen terkait

Dengan demikian dari analisa dan perhitungan diatas didapat kesimpulan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti konsumen atau pelanggan pada Toko Zhena merasa puas

Dengan menggunakan metode Normalitas Satu Proporsi dengan keputusan terima Ho dan tolak Hi, dapat ditarik kesimpulan 80% merasa puas terhadap pelayanan pada Warnet Dreamnet dimana

Sesuai dengan kaidah pengujian signifikansi, nilai F hitung > nilai F tabel, yaitu tolak Ho dan terima Ha, artinya ada pengaruh siginifikan antara kepuasan kerja dengan

Dan metode yang kedua dengan Likert hasilnya juga menunjukkan bahwa rata-rata responden merasa PUAS artinya konsumen Kedai Minuman Quickly Tebet merasakan puas terhadap ketiga

Bila kinerja produk tidak sesuai dengan harapan, pelanggan akan merasa tidak puas. Bila kinerja melampaui harapan, pelanggan akan merasa puas

Bintara VIII Kelurahan Bintara Kecamatan Bekasi Barat menganggap pelayanan jasa yang diberikan cukup baik, sehingga pelanggan merasa cukup puas terhadap pelayanan jasa yang

Jika seseorang merasa senang terhadap suatu pelayanan, maka seseorang tersebut merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan kepadanya, namun sebaliknya jika seseorang merasa

Penulisan Ilmiah ini berjudul Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Jasa salon Pada Dhea Salon di Bekasi. Di dalam penulisan ilmiah ini, penulis mengadakan