PPSI01 Konsep Sistem

(1)

IKI-10400

Prinsip Prinsip

Sistem Informasi

(Principles of Information System)

3 SKS

01

(2)

Pendahuluan

Disekitar kita, banyak dan beraneka sistem

Tubuh kita juga terdiri dari banyak sistem

Kita juga hidup di planet yang merupakan

bagian dari sistem tata surya

Kita telah banyak belajar dan mengenal sistem

Apa persamaan dari sistem

-

sistem tsb ?

Apa itu Sistem ?

(3)

Pengertian

(1 dari 4)

Definisi :

System

_System

is

set of elements or components that interact to

accomplish goals

[Ralph], [McLeod][Ralph], [McLeod]

an organised whole in which parts are related

together, which generates emergent properties and has

some purpose

[Beynon][Beynon]

Sistem adalah suatu konsep yang dibuat untuk memu

-

-dahkan pemahaman pada sesuatu

dahkan pemahaman pada sesuatu

perlu ada

kesepakatan mengenai komponen/elemen, hubungan

antar elemen, batas

(4)

Pengertian

(2 dari 4)

Holistic Thinking

The whole is more than the sum of its parts

2 > 1 + 1

[Aristoteles] [Aristoteles]

System Thinking

diperlukan untuk mempelajari dan

memahami secara holistik fenomena

22

_{yg kompleks}

dari suatu sistem

Goals/Purpose

Umumnya dilihat berdasarkan pengukuran capaian

dari sistem

System are organised

Terstruktur dan tidak sekedar agregat atau kumpulan

dari elemen

(5)

Pengertian

(3 dari 4)

Systemic structure

the pattern of interrelationships among key

component/element of the system

termasuk didalamnya hirarki dari komponen,

termasuk didalamnya hirarki dari komponen, process

process

flows

, dan faktor

_{, dan faktor}

22

_lain

Emergent Properties

Sistem menghasilkan

Sistem menghasilkan properties

properties

Properties

sistem bukan milik masing

_{sistem bukan milik masing}

22

_{elemen dari}

sistem, tetapi hasil dari interaksi/hubungan masing

22

elemen tsb

(6)

Pengertian

(4 dari 4)

Environment

Sistem berada didalam suatu lingkungan

Perlu disepakati/ditentukan batas

-

batas dari sistem

sendiri

Elemen mana yang ada di dalam atau bagian dari sistem Elemen mana yang ada di dalam atau bagian dari sistem Elemen mana yang berada di luar sistem

(7)

Sejarah

Ludwig von Bertalanffy [1920]

mulai menyadari akan pentingnya suatu konsep dasar yang mulai menyadari akan pentingnya suatu konsep dasar yang mampu mempersatukan disiplin ilmu alam dan ilmu sosial mampu mempersatukan disiplin ilmu alam dan ilmu sosial bersama

bersama--sama Rapaport, Boulding & Gerardsama Rapaport, Boulding & Gerard membentuk membentuk organisasi profesi

organisasi profesi The Society for General System ResearchThe Society for General System Research

Organisasi tersebut melakukan publikasi

22

_{ilmiah tentang}

Teori Umum Sistem (

(8)

Mind Mapping

(1 dari 4)

Systems

Concepts Holistic thinking Environment

Emergent

properties Purpose

Structure

(9)

Environment

System

Model Sistem

(1 dari 2)

Control Process

Agent Agent

Agent

Inputs Outputs

Control Inputs

(10)

System

Process

Model Sistem

(2 dari 2)

Sub-System

Control Process

Inputs Outputs

Control Inputs

Inputs

Outputs

Control

(11)

Control System

(1 dari 3)

Mekanisme kontrol (sering disebut juga mekanisme

feedback

) adalah suatu mekanisme yang digunakan untuk

_{) adalah suatu mekanisme yang digunakan untuk}

mengendalikan proses agar

output

sistem sesuai dengan

_{sistem sesuai dengan}

karakteristik/perilaku sistem tsb

Mekanisme kontrol merupakan bagian dari mekanisme

adaptasi sistem terhadap lingkungannya

Control System

terdiri dari

_{terdiri dari}

Monitoring subsystem

Control Inputs

Feedback mechanism

(12)

Control System

(2 dari 3)

Mekanisme kontrol juga digunakan untuk

mengendalikan kinerja (

performance

) dari sistem

_{) dari sistem}

Ada 3 tipe ukuran kinerja sistem :

Effectiveness

Effectiveness ketercapaian tujuan/goalsketercapaian tujuan/goals

Efficiency

Efficiency pemanfaatan resources_{pemanfaatan resources}

Efficacy

Efficacy kontribusi kepada sistem yg lebih tinggikontribusi kepada sistem yg lebih tinggi

Feedforward control

suatu pengendalian yang proaktif

_{suatu pengendalian yang proaktif}

dengan melakukan prediksi mengenai perubahan

22

_input

yang dapat mempengaruhi karakteristik/perilaku dari

sistem

Lags

jeda waktu antara adanya sinyal kontrol sampai

_{jeda waktu antara adanya sinyal kontrol sampai}

terjadi perubahan pada proses/transformasi

(13)

Control System

(3 dari 3)

Mekanisme kontrol merupakan suatu

mekanisme

penting yang sangat fundamental

yang perlu

diperhatikan pada

system approaches

Struktur mekanisme kontrol

Struktur mekanisme kontrol sering kali tidak kelihatan

sering kali tidak kelihatan

dan umumnya

strukturnya khas

untuk setiap sistem

_{untuk setiap sistem}

Contoh :

Homeostasis

Homeostasis suatu mekanisme pada sistem tubuh (manusia suatu mekanisme pada sistem tubuh (manusia atau binatang) yang selalu berusaha untuk menjaga atau

atau binatang) yang selalu berusaha untuk menjaga atau mencapai keseimbangan

(14)

Birth

Growth

Mature

Death

Siklus Hidup Sistem

Tahapan/state

(15)

Mind Mapping

(2 dari 4)

Control Constructs Process

Inputs Outputs Sub-system

State Variables

Positive Negative

Feedback Feedforward

Systems

Emergent

Structure

(16)

System Property

(1 dari 4)

Simple Systems

Elemennya sedikit, hubungan Elemennya sedikit, hubungan

atau interaksi antar elemen atau interaksi antar elemen

langsung dan sederhana langsung dan sederhana

Open Systems

Sistem yang berinteraksi Sistem yang berinteraksi

dengan lingkungannya dengan lingkungannya

Complex Systems

Elemennya banyak, saling Elemennya banyak, saling terkait dan interaksi antar terkait dan interaksi antar

elemen beragam elemen beragam

Closed Systems

Sistem yang tidak berinteraksi Sistem yang tidak berinteraksi

(17)

System Property

(2 dari 4)

Steady State Systems

Tahapan siklus sistem telah Tahapan siklus sistem telah mencapai keseimbangan/stabil mencapai keseimbangan/stabil

(

(equilibriumequilibrium))

Adaptive Systems

Sistem yang mampu beradaptasi Sistem yang mampu beradaptasi

dengan lingkungannya dengan lingkungannya

Dynamic Systems

Sistem yang dinamis yang masih Sistem yang dinamis yang masih

fluktuatif (tidak stabil), belum fluktuatif (tidak stabil), belum

mencapai keseimbangan mencapai keseimbangan

Non Adapt. Systems

Sistem yang tidak mampu Sistem yang tidak mampu

beradaptasi dengan beradaptasi dengan

(18)

System Property

(3 dari 4)

Permanence Systems

Sistem yang permanen atau Sistem yang permanen atau sistem yang siklus hidupnya sistem yang siklus hidupnya

relatif cukup panjang relatif cukup panjang

Discrete Systems

Sistem yang tahapan Sistem yang tahapan

perubahannya terlihat dengan perubahannya terlihat dengan

jelas jelas

Non Perm. Systems

Sistem yang tidak permanen Sistem yang tidak permanen atau sistem yg siklus hidupnya atau sistem yg siklus hidupnya

relatif pendek relatif pendek

Continuous Systems

Sistem yang tahapan Sistem yang tahapan perubahannya secara perubahannya secara

berkesinambungan sehingga berkesinambungan sehingga

(19)

System Property

(4 dari 4)

Deterministic

Systems

Sistem yang karakteristik/ Sistem yang karakteristik/ perilaku

perilaku--nya dapat diperkirakan nya dapat diperkirakan secara rinci

secara rinci

Stochastic

Systems

Sistem yang karakteristik/ Sistem yang karakteristik/ perilaku

perilaku--nya tidak dapat di nya tidak dapat di prediksi atau

(20)

Jenis Sistem

Sistem Fisik

Elemen dari sistem umumnya Elemen dari sistem umumnya benda fisik yg dapat dengan benda fisik yg dapat dengan

mudah dilihat mudah dilihat

Sistem Alami

Sistem yang terbentuk secara Sistem yang terbentuk secara

alami/natural alami/natural

Sistem Konsepsual

Elemen dari sistem umumnya Elemen dari sistem umumnya berbentuk konsep

berbentuk konsep22 _{yang tidak}_{yang tidak}

terlihat terlihat

Sistem Buatan

Sistem yang dibuat oleh Sistem yang dibuat oleh

(21)

Mind Mapping

(3 dari 4)

Types

Stochastics Deterministics Behaviour

State changes

Continuous

Emergent

Structure

(22)

System Thinking

(1 dari 8)

Tidak ada pendefinisian yang jelas mengenai

system thinking

, pada literatur

_{, pada literatur}

22

_{yang membahas}

mengenai sistem

System thinking

adalah

Suatu bentuk

Suatu bentuk kerangka berfikir yang konseptual

kerangka berfikir yang konseptual

Suatu metoda/disiplin untuk

Suatu metoda/disiplin untuk melihat sesuatu secara

melihat sesuatu secara

utuh/menyeluruh (holistik)

Suatu

Suatu cara berfikir dinamis

cara berfikir dinamis

dng melihat keseluruhan

proses, bukan bagian/potret (

(23)

System Thinking

(2 dari 8)

System thinking

adalah

(lanjutan)(lanjutan)

Suatu cara berfikir dengan

Suatu cara berfikir dengan membuat model

membuat model

22

_dari

fakta/realitas sehingga mudah dipahami

Suatu cara berfikir

Suatu cara berfikir berputar/melingkar (

berputar/melingkar (

loop

)

dan

_dan

lebih memperhatikan

lebih memperhatikan keterkaitan/hubungan

keterkaitan/hubungan

antar

bagian/elemen/komponen (

bagian/elemen/komponen (interrelationships

interrelationships

) dari

pada rantai sebab

-

akibat (cause

akibat (

cause

-

effect chains

)

₎

Suatu cara berfikir dengan

Suatu cara berfikir dengan menganalisa

menganalisa

systemic

structure

yg mendasari terjadinya situasi yg kompleks

Suatu cara berfikir untuk

Suatu cara berfikir untuk memahami perubahan,

memahami perubahan,

ketidakpastian, kompleksitas

guna

menciptakan

keselarasan pemikiran dan tindakan

(24)

System Thinking

(3 dari 8)

System thinking

dapat membantu untuk

Menjelaskan asumsi

22

_{yang tidak tampak}

_(hidden

assumption)

Menjelaskan konsekuensi

22

_{yang tidak terlihat dan}

tidak diharapkan

System thinker

:

See the interconnectedness of everything around them

See structures and patterns of events, not just static

events

See processes of change rather than moments

(25)

System Thinking

(4 dari 8)

Why do we need

Why do we need System thinking

System thinking

Increasing interdependence and complexity of the World

Need for a

common language

for understanding

uncertainty and complexity

The

The language

language

of System Tinking :

Links

, digambarkan dalam bentuk

panah yang dapat diartikan sebagai

mempengaruhi

atau

_atau

menyebabkan

Loops

, diagram dalam bentuk lingkaran/putaran yang

terdiri dari elemen

22

_{yang berkaitan}

Service problems

(26)

System Thinking

(5 dari 8)

Desired Water

Level

Perceived

Gap

Faucet Position

Current Water

Level

Water Flow

Loop

(27)

System Thinking

(5 dari 8)

Level

Perceived

Gap

Level

Water Flow

Loop

(28)

System Thinking

(5 dari 8)

Level

Perceived

Gap

Level

Water Flow

Loop

Lag/Delay

(29)

System Thinking

(6 dari 8)

Sales

Satisfied

Customers

Positive

Word

Mouth

Postive Feedback

+

Contoh : Contoh :

Peningkatan penjualan yg disebabkan oleh

penyebaran informasi dari pelanggan yg puas

(30)

System Thinking

(7 dari 8)

Negative Feedback

Proses untuk meningkatkan persediaan

barang

barang22 _inventaris_inventaris

Desired Inventory

Level

Perceived Gap

Order Placed

Current Inventory

Level

Supply Line

-+

+

(31)

System Thinking

(8 dari 8)

PEOPLE EXPRESS REPUTATION NUMBER OF

PASSENGERS CARRIED PEOPLE EXPRESS

FLEET AND

SCHEDULED FLIGHTS

SERVICE TO SERVICE CAPACITY

SERVICE QUALITY STANDARD PERCIEVED NEED

TO IMPROVE

SERVICE QUALITY

Sistem layanan pada maskapai

penerbangan

(32)

Hard System Thinking

(1 dari 3)

Teori Umum Sistem

(

General System Theory

)

paling banyak mempengaruhi perkembangan

disiplin ilmu

Systems Engineering

,

_,

Systems

Analysis

dan

Operation Research

Ketiga disiplin ilmu tersebut menggunakan

konsep sistem untuk

Melakukan investigasi situasi

22

_{kompleks dan}

Merasionalisasikan/justifikasi tindakan/cara untuk

mencapai tujuan yang telah ditetapkan

(33)

Hard System Thinking

(2 dari 3)

Alasan

penggunaan konsep sistem

_{penggunaan konsep sistem}

Dunia ini terdiri dari banyak sistem Dunia ini terdiri dari banyak sistem Sistem

Sistem22 _{tsb dapat dijelaskan dengan metoda}_{tsb dapat dijelaskan dengan metoda}22 _formal_formal

Pemahaman sistem dapat dilakukan dengan melakukan analisa Pemahaman sistem dapat dilakukan dengan melakukan analisa yang rasional

yang rasional

Semua sistem yang ingin diketahui dapat dimodelkan, mulai dari Semua sistem yang ingin diketahui dapat dimodelkan, mulai dari sistem itu sendiri sampai pada kebutuhan sistem terhadap

sistem itu sendiri sampai pada kebutuhan sistem terhadap lingkungannya

lingkungannya

Karena konsep sistem digunakan untuk melakukan

pendekatan yang sifatnya teknis

(technical approach

(

technical approach

),

maka disebut

(34)

Hard System Thinking

(3 dari 3)

Penggunaan konsep sistem pada ke 3 disiplin

ilmu :

Systems Engineering

(sistem rekayasa)

Terutama untuk menyelesaikan masalah

Terutama untuk menyelesaikan masalah22 _{yang telah di}_{yang telah di}

identifikasi

identifikasi ((problemproblem--solvingsolving))

Systems Analysis

(analisa sistem)

Untuk membantu pengambilan keputusan dalam Untuk membantu pengambilan keputusan dalam

pengembangan sistem informasi, sehingga keputusannya pengembangan sistem informasi, sehingga keputusannya lebih rasional

lebih rasional

Operation Research

(riset operasi)

Untuk menghasilkan metoda

Untuk menghasilkan metoda22 _{ilmiah untuk menyelesaikan}_{ilmiah untuk menyelesaikan}

masalah

(35)

Soft System Thinking

(1 dari 7)

Human activity system

disebut soft system

disebut

soft system

karena

Batasan

Batasan22 _{atau lingkup (}_{atau lingkup (}_scope_scope₎₎ _{dari human activity system}_dari_{human activity system}

umumnya

umumnya tidak/kurang jelastidak/kurang jelas dan berubahdan berubah-ubah-ubah

Tujuan dari sistem

Tujuan dari sistem tsb umumnya tidak/kurang jelas dan tsb umumnya tidak/kurang jelas dan menimbulkan

menimbulkan banyak interpretasibanyak interpretasi ini merupakan masalah ini merupakan masalah tersendiri

tersendiri

Penentukan kinerja (

Penentukan kinerja (performanceperformance)) yang akurat dari sistem yang akurat dari sistem tersebut, umumnya juga

tersebut, umumnya juga sulitsulit

Akibatnya :

Masalah yang muncul pada

Masalah yang muncul pada soft systemsoft system umumnya umumnya tidak tidak terstruktur (

terstruktur (unun--structurestructure))

Sehingga dalam melakukan analisa terhadap

Sehingga dalam melakukan analisa terhadap soft systemsoft system, harus , harus mulai sejak bagaimana masalah tsb terbentuk dan muncul

mulai sejak bagaimana masalah tsb terbentuk dan muncul dipermukaan (

(36)

Soft System Thinking

(2 dari 7)

Dalam melakukan analisa terhadap

soft system

, masalah

_{, masalah}

22

sosial/humaniora (politik, budaya, tata

-

nilai, estetika,

dsb) merupakan faktor

22

_{yang perlu diikutsertakan dan}

diperhatikan

Behavioral Approaches

Hard vs Soft Problems

Hard problems can be well defined

Solve them

Contoh : bagaimana menangani 20,000 order/hari dari Contoh : bagaimana menangani 20,000 order/hari dari pelanggan yg masuk dng menggunakan 800 PC

pelanggan yg masuk dng menggunakan 800 PC

Soft problems are difficult to define

Find them out

Contoh : jumlah pelanggan yg komplain meningkat, dan Contoh : jumlah pelanggan yg komplain meningkat, dan pelanggan yg menggunakan jasa menurun

(37)

Soft System Thinking

(3 dari 7)

Soft systems (behavioral) approaches

Soft Systems

Methodology

: implementasi

_{: implementasi}

systems thinking

pada

Human Activity Systems

, dengan asumsi :

_{, dengan asumsi :}

Problem/masalahnya

Problem/masalahnya tidak/kurang jelas

tidak/kurang jelas

dan

morat

-

-marit

marit

(messy

(

messy

)

₎

Interpretasi

masalah oleh stakeholders,

masalah oleh

stakeholders,

berbeda

-

beda

menurut sudut pandangnya masing

-

masing

Human factors

memegang peranan penting

_{memegang peranan penting}

Creative & intuitive approach

to problem

-

solving

Hasilnya

Hasilnya lebih merupakan suatu pembelajaran

lebih merupakan suatu pembelajaran

dan

pemahaman yang lebih baik

(38)

Soft System Thinking

(4 dari 7)

Soft Systems Methodology,

terdiri 7 tahapan

_{terdiri 7 tahapan}

Systems World ("Below the line")

Comparisons

4 with 2

5

The Problem

Situation Expressed

2

Root Definitions of

Relevant Systems

3

The Problem Situation

Debate about change

6

Action

7

(39)

Soft System Thinking

(4 dari 7)

Tahap 1 :

Problem Situation Unstructured

Problem lebih sesuai disebut

Problem lebih sesuai disebut problem situationproblem situation, karena umumnya , karena umumnya masalah yang harus diselesaikan lebih dari satu

masalah yang harus diselesaikan lebih dari satu perlu perlu identifikasi satu per satu

identifikasi satu per satu

Tahap 2 :

Problem Situation Expressed

Kumpulkan data & informasi dengan

Kumpulkan data & informasi dengan observasi, observasi, interviewinterview, ,

workshop

workshop & diskusi& diskusi

Formulasi & presentasi masalah

Formulasi & presentasi masalah22 _{tsb, umumnya dng}_{tsb, umumnya dng}_{Rich picture}_{Rich picture}

Tahap 3 :

Root Definitions of Relevant Systems

Kaitkan masalah dengan sistem yang ada Kaitkan masalah dengan sistem yang ada Buat

Buat root definitionsroot definitions yang menjelaskan proses/transformasi yang menjelaskan proses/transformasi untuk mencapai tujuan

untuk mencapai tujuan To do X, by Y, to achieve ZTo do X, by Y, to achieve Z

Uji root definitions tsb dengan

(40)

Soft System Thinking

(5 dari 7)

Tahap 4 :

Conceptual Models

Buat model sistem konsepsual untuk masing

Buat model sistem konsepsual untuk masing--masing sistemmasing sistem Model digambarkan dengan

Model digambarkan dengan Activity modelActivity model

Tentukan dan ukur kinerja (

Tentukan dan ukur kinerja (performanceperformance) model tsb (_{) model tsb (}efficacyefficacy, ,

efficiency

efficiency & & effectivenesseffectiveness) )

Tahap 5 :

Comparisons with Reality

Bandingkan antara model konsepsual tsb dengan kenyataannya Bandingkan antara model konsepsual tsb dengan kenyataannya dan biasanya akan timbul ide

dan biasanya akan timbul ide22 _{baru untuk perubahan}_{baru untuk perubahan}

Tahap 6 :

Debate about Change

Bersama

Bersama--sama dengan sama dengan stakeholdersstakeholders hasilhasil22 _{tahapan sebelumnya}_{tahapan sebelumnya}

diskusikan

diskusikan hasilnya adalah perubahanhasilnya adalah perubahan Perubahan

Perubahan22 _harus_harus_sistematis_sistematis _{(cara maupun tujuan) dan}_{(cara maupun tujuan) dan}_feasible_feasible

(41)

Soft System Thinking

(6 dari 7)

Contoh

(42)

Soft System Thinking

(7 dari 7)

CATWOE analysis

elements outside the system

E

nvironmental

those with the power to stop T

O

wners

the worldview that makes the T meaningful in context

W

eltanschauung

Input output

T

ransformation

those who do T

A

ctors

the victims or beneficiaries of T

(43)

SOCIOLOGY SOCIOLOGY

POLITICAL POLITICAL

SCIENCE

SCIENCE OPERATIONSOPERATIONS

RESEARCH

Hard vs Soft System

(44)

Mind Mapping

(4 dari 4)

Thinking

Hard Soft Operational

research Systems

analysis Systems engineering

Concepts Holistic thinking

Types Environment

Emergent

Structure

State changes

Continuous