LINGKUNGAN BISNIS
Background
A m anager is som eone skilled in
know ing how t o analyze and
im prove t he abilit y of an
organizat ion t o survive and grow in
a com plex and changing w orld. This
m eans t hat m anagers have a set of
t ools t hat enable t hem t o grasp
3
Background (continued)
A m anagem ent syst em describes t he
organizat ion and t he set of significant int eract ing inst it ut ions and forces in t he organizat ion's com plex and rapidly
changing environm ent t hat affect it s abilit y t o serve it s cust om ers. The firm m ust cont inuously m onit or and adapt t o t he environm ent if it is t o survive and
prosper. Dist urbances in t he environm ent m ay spell profound t hreat s or new
opport unit ies for t he firm . The successful firm will ident ify, appraise, and respond t o t he various opport unit ies and t hreat s in it s environm ent .
5
Internal Environment
The management system can be conceptualized on two levels. The first level involves the organization's internal environment. Internally, an organization can be viewed as a resource conversion machine that
takes inputs (labor, money, materials and equipment) from the external environment (i.e., the outside world), converts them into useful products, goods, and
services, and makes them available to customers as outputs.
External Environment
The second level of the management system
involves the organization's external
environment. It consists of all the outside
institutions and forces that have an actual or
potential interest or
on the
organization's ability to achieve its objectives:
,
,
,
7
Environmental forces create challenges and opportunities for the organization. Managers must react and adapt to changes in their internal and external environment.
Globalization is an example of an opportunity for an organization. I mproving technologies, such as
transportation and communications, have enabled
companies to expand into global or worldwide markets. Globalization affects how organizations are managed. Managers must learn to deal effectively with multiple cultures and political systems in the midst of rapidly
changing markets and technology. They must be able to anticipate this changing environment and develop the vision and competencies at all levels in their
organizations to embrace this dynamic future.
9
FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN
EKSTERNAL MAKRO
Lingkungan ekst er nal unsur - unsur yang ber ada
di luar or ganisasi yang sebagian besar t idak dapat dikendalikan dan ber pengar uh dalam pem buat an keput usan oleh m anaj er
Lingkungan ekst er nal m em punyai unsur yang
ber pengar uh langsung (lingkungan ekst er nal
m ikr o) dan yang berpengar uh t idak langsung (lingkungan ekst er nal m akro)
Lingkungan ekst er nal Mikr o pesaing, pem asok,
pelanggan, lem baga keuangan, pasar t enaga ker j a, pem er int ah
Lingkungan ekst er nal Makr o t eknologi,
ekonom i, polit ik, sosial
LINGKUNGAN
EKSTERNAL MAKRO LINGKUNGAN
EKSTERNAL MIKRO ORGANISASI
11
LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO
1.
PESAING (COMPETITORS)
2.PELANGGAN (CUSTOMERS)
3.PEMASOK (SUPPLIERS)
4.
PASAR TENAGA KERJA
5.LEMBAGA KEUANGAN
6.PEMERINTAH
1. PESAING
Tipe pesaing
Jum lah pesaing dan perilaku
organisasi pesaing
13
2. PELANGGAN
Pasar sasaran
Profil pelanggan
Perilaku pelanggan
pelanggan dapat berupa lem baga
sepert i sekolah, rum ah sakit , kant or
pem erint ah at au perusahaan lain
sepert i kont rakt or, dist ribut or at au
individual
3. PEMASOK
Tipe dan j enis pem asok ( pem asok
m at erial dan t enaga kerj a)
15
4. PASAR TENAGA KERJA
Ket ersediaan lem baga- lem baga
penyedia t enaga kerj a
Kondisi pasar t enaga kerj a
Mekanism e pem enuhan kebut uhan
t enaga kerj a perusahaan
5. LEMBAGA KEUANGAN
Ket ersediaan lem baga keuangan
sepert i bank kom ersial, bank
invest asi, asuransi, dan pasar m odal
Perlu dibina hubungan yang baik
17
6. PEMERINTAH
Perat uran- perat uran pem erint ah
Perij inan
Paj ak
LINGKUNGAN EKSTERNAL MAKRO
Lingkungan Sosio Budaya
Lingkungan Ekonomi
19
LINGKUNGAN SOSIO-BUDAYA
Kondisi yang mencakup kebiasaan,adat
istiadat,nilai, dan karakteristik demografis
masyarakat di tempat organisasi beroperasi
Proses sosio-budaya menentukan barang dan
jasa dan juga standar perilaku bisnis yang
kemungkinan dinilai dan diterima masyarakat
Faktor-faktor yang dipertimbangkan dalam
lingkungan sosio-budaya antara lain:
Pilihan dan selera pelanggan
Praktik perilaku etika dan tanggung jawab sosial
LINGKUNGAN EKONOMI
Adalah kondisi sistem ekonomi di tempat organisasi
beroperasi.
Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam
kaitannya dengan lingkungan ekonomi adalah:
Pertumbuhan ekonomi
Stabilitas ekonomi
Jumlah output Standar hidup
Produk domestik bruto Produktivitas
21
LINGKUNGAN HUKUM-POLITIK
Kondisi yang m encerm inkan hubungan
ant ara dunia bisnis dan pem erint ah, biasanya dalam bent uk regulasi
pem erint ah
Sist em hukum m enet apkan hal- hal yang
dapat dilakukan oleh organisasi
St abilit as polit ik diperlukan unt uk
m enj am in kelancaran bisnis t erut am a bisnis int ernasional
LINGKUNGAN TEKNOLOGI
Teknologi adalah sem ua cara yang
dit em puh perusahaan unt uk
m encipt akan nilai bagi konsum en.
Teknologi m encakup penget ahuan
m anusia,m et ode kerj a, peralat an
fisik,elekt ronik dan t elekom unikasi
sert a berbagai sist em pengolahan
