i
PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI
KARYAWAN
OUTSOURCHING
BAGIAN
SALES
SECTION
PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA
INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
Oleh :
Heni Nugraheni
NIM F3513035
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
ii ABSTRAK
PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN
OUTSOURCHING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I
(Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO
HENI NUGRAHENI F3513035
Tugas akhir ini berisikan tentang penerapan sistem perekrutan dan seleksi karyawan outsourching bagian sales section PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo. Tujuan diadakannya penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana proses sistem seleksi karyawan outsourching divisi
sales section guna membawa kemajuan perusahaan serta menganalisis proses
seleksi yang dilakukan di PT. Angkasa Pura I (Persero) dengan teori Sumber Daya Manusia.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah wawancara dengan kepala bagian sales section dan kepala Angkasa Pura Supports mengenai sistem seleksi karyawan outsourching pada devisi sales section yang ada di PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Adi Internasional Soemarmo. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara studi pada dokumen dan wawancara langsung mengenai sistem seleksi karyawan.
Berdasarkan studi pustaka dan wawancara, hasil analisis tersebut menjelaskan bahwa sistem seleksi karyawan outsourching di PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo melalui pihak kedua yaitu Angkasa Pura Supports, belum memiliki SOP dalam sistem perekrutan dan serangkaian tahapan beberapa sudah sesuai dengan teori yang ada, sedangkan untuk spesifikasi calon karyawan sudah memiliki SOP. Dalam melakukan perekrutan terdapat beberapa kendala seperti calon karyawan yang tidak hadir saat tahapan seleksi berikutnya dan adanya sistem titip menitip atau nepotisme.
Saran yang diberikan adalah pada sistem perekrutan dan seleksi karyawan yang ada pada perusahaan, untuk mendapatkan calon karyawan yang sesuai dengan harapan, dalam melakukan proses rekruitmen harus memiliki SOP, lebih memperluas informasi lowongan kerja dan memperketat seleksi dengan menggunakan e-recruitment untuk mencegah terjadinya nepotisme.
iii ABSTRACT
THE APPLICATION OF RECRUITMENT AND SELECTION SYSTEM FOR OUTSOURCING EMPLOYEES IN SALES SECTION DIVISION OF
ADI SOEMARMO INTERNATIONAL AIRPORT OF PT. ANGKASA PURA I (Persero)
HENI NUGRAHENI F3513035
This research examined the application of recruitment and selection system for outsourcing employees in sales section division of Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero). The objectives of research were to find out how the process of selecting outsourcing employees in sales division in order to bring enhancement in PT. Angkasa Pura I (Persero) based on Human Resource pracites.
We use descriptive method in this study. The data source employed was interview with the head of sales section division and the head of Angkasa Pura Supports concerning the outsourcing employee selection system in sales section division existing in Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero). The method of collecting data used as direct interview on employee selection system.
This study, the result showed that the outsourcing employee selection in Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero) through second party, Angkasa Pura Supports, had no had SOP in the term of recruitment system. More over some stages have been consistent with the existing theory. On contract Angkasa Pura Supports put a with the recruitment hight requairemens for the employees. In conducting recruitment, there were some constraints candidates were not attend during next selection stage and some others were nepotism.
We recomend the company to creare an SOP in recruitments process. This step will help PT. Angkasa Pura I (Persero) to work more efficient. Again, this effort is also help the PT. Angkasa Pura I (Persero) to recruit hight quality candidate. Another suggestion is information distribution of job vacancy by spreading job vacancy with media partners. Last but no last, the using of e-recruitment will also inhibit nepotism practices in PT. Angkasa Pura I (Persero).
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas akhir dengan judul:
“PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN
OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero)
BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO” Telah di setujui dan di
terima oleh dosen pembimbing untuk dijadian syarat guna mencapai derajat ahli
madya Program Studi Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 30 Mei 2016
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Drs. Heru Purnomo, MM
v
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas akhir dengan judul:
“ PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I
(Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO”
Telah di setujui dan di terima oleh dosen penguji tugas akhir Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan
memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar ahli madya Program Studi
Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Surakarta, 18 Juni 2016
Penguji
1. Desy Mayasari, SE, M.Sc (………)
NIP. 1987121120130201 (penguji)
2. Drs. Heru Purnomo, MM (………)
vi
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta :
Nama : Heni Nugraheni
Nim : F3513035
Program Studi : D3 Manajemen Bisnis
Judul Tugas Akhir : PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO.
Menyatakan dengan sebenarnya Tugas Akhir yang saya susun ini adalah
benar-benar merupakan hasil karya sendiri, dan bukan hasil jiplakan atau saduran
dari karya orang lain.
Apabila di kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka
saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan
gelar akademik.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Surakarta, 30 Mei 2016
Mahasiswa,
vii
HALAMAN MOTTO
Ketergesaan dalam setiap usaha membawa kegagalan (Herodotus).
Kebanyakan dari kita tidak mensyukuri apa yang sudah kita miliki, tetapi
kita selalu menyesali apa yang belum kita capai (Schopenhauer).
Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah (BJ Habibi).
Barang siapa yang keluar dalam menuntut ilmu maka ia adalah seperti
viii
PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada :
Bapakku Barman dan Ibuku Susilowati tercinta
Adikku Tika Nur Utami tercinta
Keluarga dan kerabat
Teman-teman satu angkatan D3 Manajemen Bisnis 2013
ix
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT,
Pemelihara seluruh alam raya, yang atas limpahan rahmat, taufik dan
hidayah-Nya, penulis mampu menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “PENERAPAN
SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING
BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA
INTERNASIONAL ADI SOEMARMO”. Tugas akhir ini dikerjakan demi
memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Diploma
III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini bukanlah tujuan akhir dari
belajar, karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas. Penulis juga menyadari
sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan baik isi, bahasa
serta penulisannya. Hal ini disebabkan keterbatasan penulis dari segi ilmu
pengetahuan, bahan atau data, dana dan waktu sehingga kritik dan saran yang
membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Terselesaikannya tugas akhir ini tentunya tak lepas dari dorongan dan
uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila penulis
mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Sawitri M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
x
2. Bapak Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Diploma III
Manajemen Bisnis dan Dosen Pembimbing.
3. Bapak dan Ibu Dosen serta para Staff Karyawan Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah banyak membantu selama masa perkuliahan berlangsung
serta memberikan ilmu pengetahuan serta fasilitas yang berkenaan dengan
selesainya tugas akhir ini.
4. Bapak dan Ibu serta Staff Karyawan PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara
Adi Soemarmo yang dengan senang hati membantu penulis dalam
mengumpulkan data dan melakukan observasi.
5. Buat keluarga saya terutama Ibu dan Bapak, Kakek dan Nenek, serta Adikku
tersayang dan semua keluarga yang telah mendukung dan memberikan
semangat kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
Untuk seseorang yang Special dalam hidup saya, terima kasih karena telah
memberikan perhatian dan support kepada Pacarmu ini, sehingga dapat dapat
menyelesaikan tugas akhir ini.
6. Teman-teman HMPS MB dan D III Manajemen Bisnis selama menjalankan
perkuliahan yang ikut serta membantu penulis dalam menyelesaikan tugas
akhir ini.
7. Terima kasih semua pihak yang telah membantu untuk menyelesaikan tugas
akhir ini terutama sahabat-sahabatku di Kontrakan Lampung Timur, serta
masih banyak lagi yang tidak bisa saya ucapkan satu persatu saya mohon
maaf. Terimakasih telah banyak memberikan bantuan dan masukan serta
xi
Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan semua pihak yang
telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini dengan melimpahkan rahmat dan
karunia-Nya. Semoga karya penelitian tugas akhir ini dapat memberikan manfaat
dan kebaikan bagi banyak pihak demi kemaslahatan bersama serta bernilai ibadah
dihadapan Allah SWT. Amin.
Surakarta, 30 Mei 2016
Penulis
xii
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 11
B. Pengertian Perekrutan ... 11
xiii
a. Sejarah PT. Angkasa Pura I (Persero) 30 b. Sejarah Bandara Internasional Adi Soemarmo ... 33
1. Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan ... 55
2. Kendala Yang Dihadapi Pada Saat Perekrutan ... 62
xiv BAB IV PENUTUP
A. KESIMPULAN ... 65
B. SARAN ... 66
DAFTAR PUSTAKA ... 68
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Logo Perusahaan
xvi
DAFTAR TABEL
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Izin Praktek Kerja Lapangan
Lampiran 2 Daftar Hadir Magang
Lampiran 3 Surat Keterangan dari PT. Angkasa Pura I (Persero)
Lampiran 4 Penilaian Magang
Lampiran 5 Surat Izin Penelitian
Lampiran 6 Sesuai Posisi Lowongan
Lampiran 7 Fire Fighting and Rescue
Lampiran 8 Aviation Security
Lampiran 9 Driver Protokoler
