• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengklasifikasian Customer pada E-Commerce Studi Kasus Toko Elektronik Online.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengklasifikasian Customer pada E-Commerce Studi Kasus Toko Elektronik Online."

Copied!
11
0
0

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha

ii

Abstrak

E-commerce merupakan model operasi bisnis yang sedang berkembang pesat skarang ini. Semakin banyak pelaku bisnis dan juga customer yang memanfaatkan e-commerce, Sehingga telah mempengaruhi kehidupan sosial dan ekonomi masyarakat. Dengan adanya e-commerce, bisnis perusahaan dapat dijalankan dengan tidak dibatasi oleh waktu. Toko Elektronik Online merupakan salah satu contoh web e-commerce.

Keberhasilan bisnis dengan web e-commerce dipengaruhi oleh banyak aspek. Salah satunya adalah teknologi yang mendukung. Untuk membangun web e-commerce yang berdaya guna diperlukan dukungan teknologi yang berkualitas. Java Server Pages merupakan teknologi berbasis java yang di khususkan untuk pengembangan aplikasi web yang sudah banyak digunakan oleh para pengembang untuk membangun web e-commerce.

(2)

Universitas Kristen Maranatha

iii

Abstract

e-commerce is operation business model which rapidly growing today. More and more perpetrator of business as well as customer exploiting e-commerce, so that have influenced social and economic life of people. With existence of e-commerce, company business can be run without limitation by time. Online electonic store represent one of the example of web e-commerce.

Efficacy of business with e-commerce influenced by many aspect. One of them is technology supporting. To build e-commerce web which is utilizable to be needed technological support which with quality. Java Server Pages is technology base on java mojored for the development of application of web which have used many by developer to build e-commerce web.

(3)

Universitas Kristen Maranatha

iv

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR ... i

ABSTRAK ... ii

ABSTRACT ... iii

DAFTAR ISI ... iv

DAFTAR GAMBAR ... v

DAFTAR TABEL ... vi

BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang ... 1

I.2 Perumusan Masalah ... 2

I.3 Tujuan ... 3

I.4 Batasan Masalah ………….……….……….……….3

I.5 Sistematika Penulisan... 3

BAB II LANDASAN TEORI II.1 E-commerce ... .5

II.1.1 Jenis e-commerce ... .6

II.1.2 Gambaran E-commerce Business To Consumer ... .7

II.1.3 Website E-commerce ... .9

II.2 Teknologi J2EE ... 11

II.2.1 Java Server Pages(JSP) ... 12

II.2.1.1 Elemen Scripting dalam JSP ... 14

II.2.1.2 Directives ... 15

II.2.1.3 Actions ... 16

II.2.2 Ekspression Language ... 17

II.2.3 JSP Standard Tag Library ... 18

II.2.3.1 JSTL Tag ... 18

II.2.4 Session ………...……….…………...20

II.3 Data Mining………...………...20

II.3.1 Classification ...………...….…………...21

II.3.1.1 Persiapan Data Untuk Klasifikasi ...22

II.3.2 Teorema bayes ...…………..………..……...23

II.3.2.1 Naive Bayesian Classification ...24

BAB III ANALISIS MASALAH III.1 Toko Elektronik Online ... 25

III.2 Halaman Web E-commerce dengan JSP ... 26

III.3 Klasifikasi dengan Naive Bayes ... 35

BAB IV PENUTUP IV.1 Kesimpulan ... 40

IV.2 Saran ... 40

(4)

Universitas Kristen Maranatha

v

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II-1. Arsitektur e-commerce yang sering digunakan ... 10

Gambar II-2 arsitektur container aplikasi J2EE ... 12

Gambar II-3 Prinsip kerja pengaksesan dokumen JSP ... 13

Gambar III-1 Tampilan Halaman Utama ... 26

Gambar III-2 Tampilan Gagal Login ... 28

Gambar III-3 Tampilan Registrasi Pengunjung ... 29

Gambar III-4 Tampilan Katalog Barang ... 33

(5)

Universitas Kristen Maranatha

vi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II-1.Teknologi yang digunakan untuk web site e-commerce ... 10

Tabel II-2. tag-tag yang ada di dalam JSTL ... 19

Tabel III.1 Data Customer ...36

Tabel III.2 Data Transaksi ...37

(6)

BABBIBPENDAHULUAN

I.1BLatarBBelakang

Internet dan

World Wide Web

telah merubah cara atau debiasaan

model bisnis di dalam beberapa dasus produdsi. Sebagai contoh sebelum

World Wide Web

, debanyadan orang tidad berpartisipasi di dalam lelang.

Tetapi dengan munculnya eBay dan situs lelang lainnya orang dapat

melelang dan memasardan bermacam-macam barang melalui internet.

Untud menggambardan bagaimana cepatnya pertumbuhan

edonomi internet, pusat penelitian di bidang perdagangan melalui

eledtronid di Universitas Texas mendapati pertumbuhannya dari $322

milyar di tahun 1998 menjadi $524 milyar di tahun 1999, dengan

pertambahan 68 persen. Pertumbuhan paling cepat terdapat dalam sedtor

e-commerce

, dimana melambung 72 persen dari $99,8 milyar menjadi

$171,5 milyar. Menurut penelitian ini, lebih dari 50.000 perusahaan

meladudan bisnis mereda secara online [Deitel, 2001]. Dengan

menggunadan

e-commerce

perusahaan dapat meladudan transadsi,

pemasaran dan pemasangan idlan.

Customer

ingin mengadses produd

dan layanan perusahaan dalam 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.

Dan cara yang paling mudah untud memberidan layanan seperti yang

disebutdan di atas adalah dengan meladudan operasi bisnis secara online.

Untud meladudan operasi bisnis secara online dibutuhdan sebuah

aplidasi Web yang dapat menangani semua proses bisnis perusahaan.

Dunia bahasa pemrograman yang berdembang saat ini telah sangat

mendudung dalam membangun aplidasi Web, baid yang bersdala

menengah maupun enterprise.

Jaba Serber Pages

(JSP) merupadan tednologi berbasis Java yang

ditujudan untud membangun aplidasi berbasis Web yang memungdindan

Web tampil lebih dinamis dan interadtif. Dengan menggunadan

Jaba

Serber Pages

dapat dibangun Web yang tangguh, cepat, dan lebih

(7)

efisien. Karena itu

Jaba Serber Pages

sangat tepat digunadan untud

membangun Web e-commerce.

Di dalam menjalandan bisnis suatu organisasi debutuhan adan data

adalah sesuatu yang mutlad yang harus dipenuhi demi delangsungan dan

mendudung tercapainya sasaran bisnis perusahaan. Ketersediaan data

yang berlimpah yang dihasildan dari penggunaan tednologi informasi di

hampir semua bidang dehidupan, menimbuldan debutuhan untud dapat

memanfaatdan informasi dan pengetahuan yang terdandung di dalam

limpahan data tersebut, yang demudian melahirdan data mining.

Data

mining

merupadan proses untud menemudan pengetahuan (

knowledge

discobery

) yang ditambang dari sedumpulan data yang volumenya sangat

besar. Aplidasi

data mining

pada pengelolaan bisnis, pengendalian

produdsi, dan analisa pasar misalnya, memungdindan diperolehnya pola

dan hubungan yang dapat dimanfaatdan untud peningdatan penjualan,

atau pengelolaan sumber daya dengan lebih baid.

Dunia

e-commerce

memilidi data yang berlimpah dan

berdesinambungan mengenai

customer

dan transadsi yang dihasildannya.

Data operasional

day-to-day

memberidan informasi mengenai

customer

.

Setelah

e-commerce

dijalandan dalam jangda wadtu tertentu, mada adan

terdumpul sejumlah besar data. Hal ini membuda peluang diterapdannya

data mining

untud pengelolaan

e-commerce

yang lebih baid. Dengan

data

mining

dapat ditemudan customer mana yang adan meladuan pembelian

untud barang tertentu. Sehingga dapat ditemudan suatu pola tersembunyi

dan hubungan data untud menolong membuat suatu deputusan bisnis

yang lebih baid.

I.2BPerumusanBMasalah

Berdasardan uraian latar beladang di atas mada dirumusdan

beberapa masalah yang adan dibahas dalam darya tulis ini, antara lain :

(8)

1.

Bagaimana donsep mengembangdan aplidasi

e-commerce

dengan menggunadan pemrograman berbasis java yaitu

Jaba

Serber Pages

(JSP).

2.

bagaimana menerapdan data mining di dalam bisnis

e-commerce

dalam mengdlasifidasidan

customer

.

I.3BTujuan

Membahas donsep dalam mengembangdan aplidasi

e-commerce

dengan

Jaba Serber Pages

(JSP).

Membahas penerapan data mining dalam mengdlasifidasi

customer

dalam bisnis

e-commerce.

I.4BBatasanBMasalah

Dalam pembahasan ini terdapat berbagai macam permasalahan

yang muncul, oleh darena itu dibuat batasan antara lain:

Dalam pengembangan e-commerce yang dibahas adalah

dengan menggunadan bahasa pemrograman yang berbasisdan

Java yaitu

Jaba Serber Pages

(JSP).

Konsep mengembangdan

e-commerce

yang dijelasdan terbatas

hanya untud menampildan informasi depada pengunjung, serta

menerima dan meredam data dari pengunjung.

Dalam menerapdan

data mining

untud mengdlasifidasidan data

customer , tednid yang digunadan adalah Naïve Bayes, darena

Naïve Bayes merupadan suatu tednid yang sangat cepat dalam

penggunaannya dan cudup adurat.

I.5BSistematikaBPenulisan

Untud mempermudah dalam pemahaman darya tulis ini, penulis

membagi pembahasan dalam beberapa bab sebagai beridut:

(9)

BABBI PENDAHULUAN

Berisi uraian tentang latar beladang masalah, perumusan masalah,

tujuan, batasan masalah dan sistematida penulisan.

BABBIIBLANDASANBTEORI

Bab ini membahas topid secara umum dan teori yang berhubungan

dengan pembahasan yang mencadup pengembangan Web

e-commerce

, dan teori meladudan pengdlasifidasian data dengan

tednid

data mining

.

BABBIIIBANALISISBMASALAH

Di bab ini adan diladudan analisis terhadap Web

e-commerce

todo

eledtronid online yang dibangun menggunadan

Jaba Seber Pages

(JSP) dalam mendapatdan data customer dan menyimpan de

dalam database. Pada data customer tersebut demudian diladudan

data mining dengan meladudan dlasifidasi menggunadan tednid

Naïve Bayes.

BABBIVBKESIMPULANBDANBSARAN

Bab ini berisidan desimpulan dan saran yang berdaitan dengan

permasalahan yang ada dari pembahasan yang diladudan.

(10)

BABBIVBPENUTUP

IV.1BKesimpulan

1.

Java Server Pages

(JSP) dapat digunakan mengembangkan web

e-commerce

yang dinamis. JSP mampu menciptakan halaman web

yang dapat berinteraksi dengan pengunjung dengan menampilkan

informasi yang terdapat dalam database kepada pengunjung dan

menerima masukan data dari pengunjung dan merekam ke dalam

database.

2.

Dari data yang terkumpul dan tersimpan dalam database

diterapkan data mining dengan melakukan pengklasifikasian

terhadap data customer dengan menggunakan

Naive Bayes

Classifier

untuk memprediksikan customer yang berpotensi

melakukan pembelian.

IV.2BSaran

1.

kemampuan

Java Server Pages

(JSP) dapat dimanfaatkan untuk

membangun berbagai macam aplikasi web site maupun aplikasi

berskala enterprise.

2.

Naive Bayes dapat diterapkan dalam berbagai bidang dan aplikasi

untuk menemukan informasi yang bermanfaat menangani masalah

di berbagai bidang.

UniversitasBKristenBMaranatha

(11)

Daftar Pustaka

[Chopra,2005] Vivek Chopra, Jon Eaves, Rupert Jones, Sing Li, John T.Bell. (2005). Beginning JavaServer Pages. Wrox.

[Couch,2002] Justin Couch , Daniel H. Steinberg. (2002). Java 2 Enterprise Editon Bible. Hungry Minds, Inc.

[Deitel,2005] Deitel. (2001). E-Business & E-commerce How to Program. Prentice Hall.

[Han,2006] Jiawei Han, Micheline Kamber. (2006). Data Mining Concepts and Techniques. Morgan Kaufmann.

[Ibrahim,200g] Niko Ibrahim. (200g). Diktat Mata Kuliah Pemrograman Web Lanjut.

[Kadir,2004] Abdul Kadir. (2004). Dasar Pemrograman Web Dinamis dengan JSP (Java Server Pages). Andi Offset.

[Purbo,2001] Onno W.Purbo, Aang Arif Wahyudi. (2001). Mengenal E-commerce. PT Elek Media Komputindo.

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan tahapan analisis, telah dihasilkan kebutuhan informasi yang diperlukan dalam menerapkan E-CRM pada aplikasi e-commerce toko buku sehingga yang perlu

Toko Elektronik Wahyu Berbasis Web yang meliputi pengertian sistem,. pengertian sistem informasi, pengembangan sistem

Putra Purwanta, L100090142, Online Customer Relation di Website (Studi Observasi Online Customer Relation OCD pada www.readyforfit.com), Skripsi, Program Studi Ilmu

Dari pengujian beta yang telah dilakukan, setelah dilakukannya perhitungan prosentase jawaban dari setiap soal, maka dapat disimpulkan bahwa website toko online

Berdasarkan permasalahan yang didapat, maka pada tugas akhir ini akan dibuat model sistem informasi e-commerce business to customer toko indoparsel menggunakan pendekatan

Dengan pertolongan- Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan Tugas Akhir yang berjudul Desain Layout Dan Foto Website E-Commerce Toko Online Bluetsca.com.. Meskipun

Hasil uji penelitian ini menunjukkan bahwa Online Customer Review dan Online Customer Rating berpengaruh positif terhadap Purchase Intention pada e-commerce Pegipegi..

Dengan adanya internet para pebisnis hanya membuat suatu website untuk membuat toko secara online (online shop), memperkenalkan toko, dan juga memperkenalkan