iv ABSTRAK
Mochamad Reza Anugerah Dinnussalam, 210110100007, Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Judul penelitian “Hubungan kredibilitas salesman Program Matrix Super Plan dengan perilaku konsumen terhadap produk Matrix”. Penelitian ini dibawah bimbingan Dr. Yanti Setianti, M.Si sebagai pembimbing utama dan sebagai pembimbing pendamping FX. Ari Agung Prastowo, S.Sos,. M.I.Kom
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana Hubungan kredibilitas salesmen Program Matrix Super Plan dengan perilaku konsumen terhadap produk Matrix. Penelitian ini diajukan sebagai salah satu persyaratan untuk menempuh ujian sarjana Program Studi S1 Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teori yang digunakan adalah teori kredibilitas sumber. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian metode korelasional. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis inferensial. Sampel dari penelitian ini adalah 67 orang dari 205 konsumen yang membeli produk matrix selama program promo dilaksanakan yang kemudian diambil menggunakan teknik sampling strata proporsional.
Untuk mengumpulkan data, penulis melakukan penyebaran angket, wawancara, observasi, dan studi kepustakaan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat hubungan antara kredibilitas salesmen Program Matrix Super Plan dengan perilaku konsumen terhadap produk Matrix.
v ABSTRACT
Mochamad Reza Anugerah Dinnussalam, 210110100007,, Department of Public Relations, Faculty of Communication, University of Padjadjaran. The title of the study is "The relationship between the credibility of salesman of Matrix SUPER PLAN program with the behavior of the consumer towards Matrix product". This research under the guidance of Dr. Yanti Setianti, M.Si as the main adviser and guide FX. Ari Agung Prastowo, S.Sos,. M.I.Kom
This study aims to determine the extent of credibility salesman Relations Matrix Program SUPERPLAN with the behavior of the consumer towards Matrix product. This study was submitted as one of the requirements for a bachelor's exams S1 Program of the Department of Public Relations Faculty of Communication Padjadjaran University.
This study uses quantitative methods. The theory used is the theory of the credibility of the source. This research uses a correlational study. The analysis technique used is descriptive analysis and inferential analysis. Samples of this research are 67 people of the 205 consumers who bought the product matrix for promotion program implemented is then taken using proportional strata sampling techniques.
Meanwhile, to collect data, the authors conducted a questionnaire, interview, observation, and literature study. Results from this study showed that there is a relationship between the credibility of the Matrix program SUPERPLAN salesman with the consumer towards Matrix product.
