PRAKTIK KERJA HUMAS DALAM PENGEMBANGAN PROGRAM CYBER PUBLIC RELATIONS PADA WEBSITE PT PELINDO ENERGI LOGISTIK
TUGAS AKHIR KARYA MAGANG
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi Ilmu Komunikasi (S-1)
Oleh:
Istighfary Utami 201710040311039
Dosen Pembimbing:
Novin Farid Styo Wibowo, S.Sos., M.Si
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2021
i LEMBAR PENGESAHAN
ii LEMBAR PENGESAHAN
iii LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR KARYA MAGANG
iv LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS
v BERITA ACARA BIMBINGAN TUGAS AKHIR KARYA MAGANG
vi TANDA TERIMA PLAGIASI
vii ABSTRAK
viii KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir karya magang yang berjudul “Praktik Kerja Humas dalam Pengembangan Program Cyber Public Relations pada Website PT Pelindo Energi Logistik”.
Tugas akhir karya magang ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam proses penyusunan tugas akhir karya magang ini, penulis menyadari penulisan ini jauh dari kata sempurna dan banyak mendapatkan bantuan juga dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan kemudahan, kelancaran, kesehatan dan memberikan jalan atas usaha maupun doa yang dipanjatkan serta kelancaran dalam proses pengerjaan skripsi.
2. Ibuk kandung saya tercinta, ibuk Kusmiati Prihatin, yang selalu memberikan dukungan lahir maupun batin, yang selalu mengiringi setiap langkah saya dengan doa- doanya yang mulia, yang selalu berusaha memberikan segala yang terbaik untuk anak- anaknya, serta yang menjadi inspirasi bagi saya untuk menjadi perempuan mandiri, tangguh, dan berani.
3. Bapak kandung saya tercinta, bapak Moh. Syamsul Arifin, yang selalu melimpahkan segala kasih dan sayang yang tulus, yang selalu memberikan dukungan dalam segala situasi, yang tidak pernah luput lisannya memanjatkan doa untuk anak-anaknya, dan yang selalu mengajarkan arti kesabaran dan ketabahan sehingga menjadi inspirasi bagi saya untuk menjadi pribadi yang lebih sabar, tenang dan ikhlas.
4. Kedua saudara kandung saya, mas Nurkholis Septyoadi dan adik perempuan saya Khairani Ummah yang senantiasa menjadi support system dan motivasi saya untuk segera menyelesaikan pendidikan saya di jenjang strata 1 ini.
5. Keluarga Besar Moh. Taolla, yang senantiasa memberikan semangat, dukungan, doa, motivasi, dan kasih sayang
ix 6. Sahabat saya, my forever bestie, Sherina Yulia Rose yang selalu memberikan semangat, motivasi, dukungan dan inspirasi bagi saya dalam segela hal. Yang selalu setia menemani saya hingga di tahun ke-11 persahabatan ini. Orang yang selalu tulus dan penuh kasih sayang walaupun kami terpisah jarak dan waktu.
7. Bapak Novin Farid Styo Wibowo, S.Sos., M.Si., selaku dosen pembimbing yang telah membimbing dari awal hingga akhir perjalanan pengerjaan tugas akhir karya ini dengan penuh kesabaran dan senantiasa memberikan ilmu, arahan, saran, serta motivasi sehingga tugas akhir karya magang ini dapat terselesaikan dengan baik
8. Bapak Jamroji, M.Comms., yang telah memberikan banyak sekali ilmu, masukan, dan saran yang sangat berharga bagi penulis sehingga dapat menjadi motivasi untuk menyelesaikan tugas akhir karya magang ini dengan baik
9. Tim Humas PT Pelindo Energi Logistik, Pak Irwan dan Mas Rival, yang senantiasa membimbing dan memberikan banyak ilmu, kesempatan, pengalaman, dan kebaikan saat proses kegiatan magang di PT Pelindo Energi Logistik
10. Keluarga Laboratorium Ilmu Komunikasi UMM, yang telah menjadi rumah kedua di Malang dan senantiasa menemani hari-hari selama 9 bulan terakhir ini. Terimakasih Pak Novin, Pak Rahadi, Mas Fikri, Mas Fandi, Mba Adel, Mas Apin, Mas Fachri, serta keluarga mungielsku Ikik icil, Winga, AA, Yunabi, dan Kepin.
11. Sahabat-sahabat di MBI, Nduri, Yepo, Ameng, Riris, Roya, Sipong, Ecek, dkk terimakasih masih menjadi teman baikku sampai saat ini yang paling memahami karakter dan kepribadianku, baik dan burukku, walaupun terpisah jarak, waktu, dan kesibukan masing-masing.
12. Sahabat-sahabat di Malang, Alm. Ikhsan, Eja, Arkan, Jema, Mamat, Alim, Faris, Eggy, Callista, Satria, Ade, Wiwin, Micin, Patekah, Jojo, Jihan, Cenil, Anggi, Aurel, Azrul, Bambang dkk yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terimakasih telah menjadi teman kulineran, diskusi dan teman bersenang-senang
13. Terimakasih banyak kepada my favorite hooman and mentor, Muhammad Fachri Gozali, yang senantiasa menemani dalam segala kondisi, senantiasa mencurahkan waktu, tenaga, pikiran, dukungan, motivasi, serta kasih sayang. Terimakasih sudah menjadi mentor skripsi yang paling galak dan disiplin, karena anda saya bisa menyusul sidang di tahun ini hihi <3
x 14. Last but not least, I wanna thank me. I wanna thank me for believing in me. I wanna thank me for doing all this hard work. I wanna thank me for having no days off. I wanna thank me for never quit. I wanna thank me for always being a giver and tryna give more than i received. I wanna thank me for tryna do more right than wrong. I wanna thank me for just being me at all time.
Disadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran sangat dibutuhkan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi banyak pihak, terutama mahasiswa Ilmu Komunikasi yang sedang dalam tahap pengerjaan tugas akhir karya magang juga.
Malang, 30 November 2021
Penulis,
Istighfary Utami
xi
Daftar Isi
LEMBAR PENGESAHAN ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR KARYA MAGANG ... iii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv
BERITA ACARA BIMBINGAN TUGAS AKHIR KARYA MAGANG ... v
TANDA TERIMA PLAGIASI ... vi
ABSTRAK ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Analisis Situasi ... 1
1.2 Problem Statement ... 2
1.3 SMART Goals ... 3
1.4 Tujuan dan Manfaat Magang ... 3
1.4.1 Tujuan Magang ... 3
1.4.2 Manfaat Magang Bagi Mahasiswa ... 3
1.4.3 Manfaat Magang Bagi Pengembangan Cyber Public Relations ... 3
1.4.4 Manfaat Magang Bagi Divisi Humas ... 4
1.4.5 Manfaat Magang Bagi PT Pelindo Energi Logistik ... 4
1.5 Metode Pelaksanaan Magang ... 4
BAB II... 6
LITERATURE REVIEW ... 6
2.1 Public Relations ... 6
2.2 Transformasi Public Relations ... 7
2.3 Cyber Public Relations ... 9
2.4 Efektivitas Cyber Public Relations ... 10
2.5 Strategi Cyber Public Relations ... 13
2.6 Website dan Program Cyber Public Relations ... 14
BAB III ... 16
GAMBARAN UMUM TEMPAT MAGANG ... 16
3.1 Profil PT Pelabuhan Indonesia III ... 16
3.2 Profil PT Pelindo Energi Logistik (PT PEL) ... 18
xii
3.3 Visi dan Misi PT Pelindo Energi Logistik ... 19
3.4 Logo PT Pelindo Energi Logistik ... 20
3.5 Website PT Pelindo Energi Logistik ... 20
3.6 Lokasi PT Pelindo Energi Logistik ... 21
3.7 Manajemen PT Pelindo Energi Logistik (PT PEL) ... 22
BAB IV ... 26
LAPORAN MAGANG ... 26
4.1 Laporan Aktivitas Magang ... 26
4.1.1 Desain ... 26
4.1.2 Fotografi ... 27
4.1.3 Videografi ... 28
4.1.4 Publikasi ... 29
4.1.5 Content Creating ... 30
4.2 Analisis Berdasarkan Teori ... 31
4.2.1 Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, and Threat) Sebelum Program 31 4.2.2 Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, and Threat) Evaluasi Program 32 BAB V ... 33
PEMBAHASAN ... 33
BAB VI ... 36
PENUTUP ... 36
5.1 Kesimpulan... 36
5.2 Saran ... 36
5.2.1 Saran Akademisi ... 36
5.2.2 Saran Praktis... 36
DAFTAR PUSTAKA ... 37
LAMPIRAN ... 38
37 DAFTAR PUSTAKA
Buku
Butterick, K. (2012). Pengantar Public Relations: Teori dan Praktik. Jakarta: PT Raja Grafindo.
Cutlip, S. M., H., C. A., & M., B. G. (2009). Effective Public Relations . Jakarta: Kencana.
Holtz, S. (2002). Public Relations on The Net, Second Edition. AMAKOM, 23.
Ilham Syaban, d. (2018). Peranan Penggunaan Website Sebagai Media Informasi Dinas Pariwisita Kabupaten Halmahera Utara. Acta Diurna Komunikasi, 2-4.
Kadir, A. (2008). Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: ANDI.
Kenneth C and Laudon Laudon, J. P. (2007). Sistem Informasi Manajemen Mengelola Perusahaan Digital. Jakarta: Salemba Empat.
Krisyantono, R. (2014). Teori Public Relations Perspektif Barat dan Lokal, Aplikasi Penelitian dan Praktik. Jakarta: Kencana.
Onggo, B. J. (2004). Cyber Public Relations. Jakarta: PT Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia.
Onggo, B. J. (2012). Cyber Public Relations. Jakarta: PT Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia.
Jurnal
Arief, N. N., & Saputra, M. A. (2019). KOMPETENSI BARU PUBLIC RELATIONS (PR) PADA ERA ARTIFICIAL INTELLIGENCE CASE STUDY PRAKTISI PR DI INDONESIA. Jurnal Sistem Cerdas, 4.
Luhukay, M. S. (2008). Penerapan Manajemen Krisis di Indonesia: Memotret Krisis dalam Kacamata Public Relations. Jurnal Ilmiah SCRIPTURA, 18-28.
Yungwook, J. S. (2003). The Effect of Web Characteristics on Relationship Building.
Journal of Public Relations Research, 199-223.
Website
PELINDO. (2021, Juli 22). Profil. Retrieved from PELINDO: http://www.pelindo.co.id PT Pelindo Energi Logistik. (2021, Juli 22). About. Retrieved from PT Pelindo Energi
Logistik: http://www.pel.co.id
