KEPUTUSAN KEPALA DINAS SOSIAL, PPPA KABUPATEN ROKAN HULU NOMOR : KPTS. 800/DISSOSP3A-Set/35
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA DINAS SOSIAL, PPPA KABUPATEN ROKAN HULU
KEPALA DINAS SOSIAL, PPPA KABUPATEN ROKAN HULU,
Menimbang : a. bahwa, dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan Pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan standar pelayanan;
b. bahwa, sebagai acuan dalam memberikan pelayanan publik, maka perlu ditetapkan standar pelayanan pada Dinas Sosial, PPPA;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a dan b diatas, maka perlu ditetapkan standar pelayanan pada Dinas Sosial, PPPA Kabupaten Rokan Hulu.
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 1999 tentang Pembentukan Kabupaten Pelalawan, Kabupaten Rokan Hulu, Kabupaten Rokan Hilir, Kabupaten Siak, Kabupaten Karimun, Kabupaten Natuna, Kabupaten Kuantan Sengingi dan Kota Batam (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 181, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3902) sebagaimana telah diubah beberapa kali, terakhir dengan Undang-undang Republik Indonesia Nomor 34 Tahun 2008, tentang Perubahan Ketiga Atas Undang-undang Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 1999 (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 107, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4880);
2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 61, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4846);
3. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5038);
PEMERINTAH KABUPATEN ROKAN HULU
DINAS SOSIAL, PEMBERDAYAAN PEREMPUAN, PERLINDUNGAN ANAK
Jl. Tuanku Tambusai Komplek Perumahan Pemda Pasir Pengaraian, 28557 E-mail : dissosppa@gmail.com
4. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan kedua atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679);
5. Peraturan Pemerintah Nomor 61 Tahun 2010 Tentang Pelaksanaan Undang – Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2010 Nomor 99, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5149);
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 80 Tahun 2015 Tentang Pembentukan Produk
Hukum Daerah sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Pemerintah Nomor 120 Tahun 2018 Tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 80 Tahun 2015 Tentang Pembentukan Produk Hukum Daerah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 157);
7. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi Kementerian Dalam Negeri dan Pemerintah Daerah;
8. Peraturan Daerah Kabupaten Rokan Hulu Nomor 5 Tahun 2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Daerah Kabupaten Rokan Hulu Nomor 2 Tahun 2020 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Rokan Hulu Nomor 5 Tahun 2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah (Lembaran Daerah Kabupaten Rokan Hulu Tahun 2020 Nomor 15);
9. Peraturan Bupati Rokan Hulu Nomor 65 Tahun 2021 tengang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Sosial, PPPA Kabupaten Rokan Hulu (Berita Daerah Kabupaten Rokan Hulu Tahun 2021 Nomor 65);
MEMUTUSKAN:
Menetapkan :
KESATU : Menetapkan standar pelayanan pada Dinas Sosial, PPPA Kabupaten Rokan Hulu, sebagaimana tercantum dalam lampiran Keputusan ini;
KEDUA : Standar pelayanan sebagaimana dimaksud pada diktum KESATU, meliputi :
1. Rekomendasi ODGJ.
2. Fasilitasi adopsi anak.
3. JAMPERSAL.
4. Bantuan pasca bencana.
5. PBI JK.
6. PD Pemda.
7. Tanda daftar LKS.
8. Izin operasional LKS.
9. Surat keterangan DTKS.
10. Layanan perlindungan perempuan.
11. Layanan perlindungan anak.
12. Konselor.
13. Respon kasus perempuan 14. Respon kasus anak
KETIGA : Standar pelayanan sebagaimana dimaksud pada diktum KEDUA ajib dilaksanakan oleh penyelenggara / pelaksana dan sebagai acuan.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini, akan diadakan perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di Pasir Pengaraian Pada tanggal, 18 Februari 2022 KEPALA DINAS,
H. DAMRI POTI., S.Sos., M.AP Pembina Utama Muda / (IV.c)
NIP. 19651210 198803 1 006
Lampiran : Surat Kepala Dinas Sosial, PPPA Nomor : 800/DISSOSP3A-Set/35
Tanggal : 18 Februari 2022
Ada Tidak ada
1 2 3 4 5 6 7 8
1. Rekomendasi ODGJ - Surat keterangan terlantar Pihak Desa / Kelurahan / 15 Menit - V Bila SLRT sudah dari kepolisian / Satpol PP / masyarakat datang ke Kantor Dinas aktif, masyarakat
Desa / Kel., Sosial, PPPA dengan membawa cukup datang ke
- SKTM dari Desa berkas yang diperlukan Kantor Desa
- Surat rujukan dari Dokter Puskesmas / Rumah Sakit - Surat keterangan dari Dinas Kesehatan
- Foto pasien - FC KTP, KK
- Foto rumah tampak depan, samping dan dalam
- Foto pasien tampak muka - Surat keterangan domisili
2. Fasilitasi Adopsi Anak - Surat permohonan COTA langsung datang ke Kantor - - V Waktu
- Surat keterangan : Dinas Sosial, PPPA dengan menyesuaikan
* Kesehatan COTA membawa berkas yang diperlukan kondisi
* Kejiwaan COTA * Fungsi organ COTA * Penghasilan COTA - SKCK
Keterangan
No Produk layanan Syarat Mekanisme Waktu Biaya
- KK dan KTP COTA - KTP orang tua kandung - KTP saksi
- KTP keluarga yang setuju adopsi
- FC akte lahir COTA - FC akte lahir CAA - FC surat nikah COTA - BA serah terima kuasa dari ibu kandung ke instansi sosial atau COTA
- Surat pernyataan : * Motivasi COTA * Hak CAA
* COTA tidak berhak jadi wali nikah bagi anak angkat perempuan dan beri kuasa pada wali hakim
* COTA akan beri hibah sebagian hartanya bagi anak angkatnya
* Keluarga COTA setuju adopsi * Akan beri asuransi kesehatan dan pendidikan bagi CAA * Keabsahan dokumen
- Surat - surat pendukung aset kekayaan
- Foto COTA ukuran 3x4 (5)
- Foto CAA ukuran 3x4 (5) - Materai 10.000 (12)
3. JAMPERSAL - SKTM dari Desa / Kelurahan Masyarakat langsung datang ke 15 Menit - V Bila SLRT sudah - Surat keterangan kehamilan Kantor Dinas Sosial, PPPA dengan aktif, masyarakat
dari bidan/Puskesmas membawa berkas yang diperlukan cukup datang ke
- FC KK Kantor Desa
- FC KTP
4. Bantuan Pasca Proposal dari Desa / Kelurahan Pihak Desa / Kelurahan langsung - - V Waktu sesuai
Bencana meliputi : datang ke Kantor Dinas Sosial, kondisi lapangan
* Surat pengantar PPPA dengan membawa berkas
* Kronologis yang diperlukan
* Data kerugian * Foto
* FC KK * FC KTP
5. PBI JK Usulan oleh Desa / Kelurahan Desa / Kelurahan mengusulkan ke 1 bulan - V -
bagi masyarakat yang kurang Dinas Sosial, PPPA, dan diteruskan
mampu ke Kemensos RI untuk diverifikasi
dan di SK kan
6. PD Pemda Usulan oleh Desa / Kelurahan Desa / Kelurahan mengusulkan ke 1 bulan - V -
bagi masyarakat yang kurang Dinas Sosial, PPPA dan diverifikasi,
mampu selanjutnya disampaikan ke Dinas
Kesehatan untuk diverifikasi lalu ke BPJS untuk di aktifkan sebagai
peserta
7. Tanda daftar LKS - Nota pendirian LKS Pengurus datang langsung ke 5 hari - V Menyesuaikan
- Akte notaris Kantor Dinas Sosial, PPPA kondisi lapangan
- SK pengurus - FC KTP pengurus - FC NPWP
- Surat Keterangan domisili LKS dari Desa / Kelurahan
- AD / ART
8. Izin operasional LKS - Surat permohonan yang 5 hari - V Menyesuaikan
didalamnya diketahui kepala kondisi lapangan
Desa / Lurah
- Surat Keterangan Domisili Yayasan / Panti dari Desa.
- Akta pendirian dari Notaris (fotocopy)
- SK pengesahan pendirian (Fotokopi) yang dikeluarkan oleh Kemenkunham
- NPWP Badan Hukum (Fotokopi) - Izin Mendirikan Bangunan (Fotokopi)
- Surat pernyataan Persetujuan Tetangga tidak keberatan (kiri, kanan, depan, belakang) - Tanda Daftar Yayasan ( TDP) - Surat pernyataan di atas
kertas bermaterai Rp 10.000 dari pemilik Yayasan / panti
yang menyatakan kepemilikan panti yang bebas dari sengketa hukum
- Susunan pengurus (ketua, sekretaris, dan bendahara) yang minimal salah satu pengurusnya harus bertempat tinggal di Rokan Hulu.
- Daftar SDM penunjang.
- Program kerja yayasan / panti - Pas foto pimpinan yayasan ukuran 4 x 6 cm
- Usulan kegiatan 1 (satu) tahun terakhir dan rencana 1 tahun ke depan
- Foto dokumentasi kegiatan - Data dan foto warga binaan Yayasan / panti
- Data dan foto warga binaan Yayasan / panti
- Daftar inventaris sarana dan prasarana
- Perjanjian sewa-menyewa tanah atau bangunan
- Kartu Tanda Penduduk (KTP) pemilik tanah atau bangunan
(Fotokopi)
9. Surat Keterangan - FC KK Masyarakat langsung datang ke 15 Menit - V -
DTKS - FC KTP Kantor Dinas Sosial, PPPA dengan
membawa berkas yang diperlukan
10. Layanan Perlindungan - FC KK Masyarakat langsung datang ke - - V Waktu sesuai
Perempuan - FC KTP Kantor Dinas Sosial, PPPA dengan kondisi
membawa berkas yang diperlukan
11. Layanan Perlindungan - FC KK Masyarakat langsung datang ke - - V Waktu sesuai
Anak - FC KIA Kantor Dinas Sosial, PPPA dengan kondisi
membawa berkas yang diperlukan
12. Konselor - FC KK Masyarakat langsung datang ke - - V Waktu sesuai
- FC KTP Kantor Dinas Sosial, PPPA dengan kondisi
- FC KIA membawa berkas yang diperlukan
13. Respon kasus Laporan : Laporan masuk ke Kantor Dinas - - V Waktu sesuai
perempuan - Masyarakat Sosial, PPPA dan dikoordinasikan kondisi
- Kepolisian bersama antara bidang PPA dan UPT
- Lembaga terkait PPA
14. Respon Kasus Anak Laporan : Laporan masuk ke Kantor Dinas - - V Waktu sesuai
- Masyarakat Sosial, PPPA dan dikoordinasikan kondisi
- Kepolisian bersama antara bidang PPA dan UPT
- Lembaga terkait PPA
15. BPJS bayi baru lahir - Surat keterangan lahir Masyarakat langsung datang ke 15 Menit - V Bila SLRT sudah - FC KIS ibu yang melahirkan Kantor Dinas Sosial, PPPA dengan aktif, masyarakat
- FC KTP, KK membawa berkas yang diperlukan cukup datang ke
Kantor Desa
16. Bantuan Sosial PKH Usulan oleh Desa / Kelurahan Desa / Kelurahan mengusulkan ke 1 bulan - V - bagi masyarakat yang kurang Dinas Sosial, PPPA, dan diteruskan
mampu ke Kemensos RI untuk diverifikasi
dan di SK kan
17. Bantuan Sosial BPNT Usulan oleh Desa / Kelurahan Desa / Kelurahan mengusulkan ke 1 bulan - V - bagi masyarakat yang kurang Dinas Sosial, PPPA, dan diteruskan
mampu ke Kemensos RI untuk diverifikasi
dan di SK kan
18. Pemeriksaan Psikolog Surat permintaan pemeriksaan Surat ditujukan ke Dinas Sosial, - - V Waktu
/Pengacara psikolog / pengacara dari pihak PPPA cq. UPT PPA untuk menyesuaikan
Kepolisian selanjutnya dikoordinasikan ke dengan jadwal
UPT PPA Provinsi Riau psikolog Provinsi
Riau
19. Rumah aman - Surat pengantar dari pihak - Surat ditujukan ke Dinas Sosial, 1 hari - V Maksimal klien
Kepolisian/Desa/Kelurahan PPPA cq. UPT PPA. tinggal dirumah
- FC KTP dan KK - Klien diantar oleh pihak aman selama 14
Kepolisian/Desa/Kelurahan hari
ke Dinas Sosial, PPPA untuk diantarkan ke rumah aman
KEPALA DINAS,
H. DAMRI POTI., S.Sos., M.AP Pembina Utama Muda / (IV.c) NIP. 19651210 198803 1 006
