KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kepada Allah SWT atas segala berkat dan rahmat dan ridho-Nya khususnya bagi peneliti sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini.Dalam penelitian skripsi ini peneliti mengangkat judul “Pengaruh Strategi Bauran Promosi Kartu Perdana XL terhadap Keputusan Pembelian pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi USU”.
Peneliti mengucapkan terima kasih yang tulus, ikhlas dan tak terhingga kepada kedua orang tua yaitu Abdul dan Lindawati. Pada kesempatan ini peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Ulfah, MS selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing serta memberikan arahan dalam menyusun skripsi ini.
6. Ibu Dr. Beby Karina F.S, SE selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak membantu dan meberikan saran untuk kesempurnaan dalam skripsi ini.
7. Untuk Abangku Rudi, Adikku Heri dan Wulan serta Keponakanku Jihan, Habibie dan Rara terima kasih atas dukungan doa dan semangat yang telah diberikan selama ini.
8. Untuk Teman-teman Neni, Nafa, Lili, Ara, Tia, Marisa, Sarah, Bintang, serta seluruh teman Manajemen Ekstensi stambuk 2008 dan 2009. Terima kasih atas bantuan dan doa yang telah diberikan selama ini.
9. Dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
Akhirnya peneliti mengucapkan terima kasih atas semuanya yang telah membantu peneliti hingga dapat menyelesaikan skripsi ini, dan kepada Allah SWT peneliti mohon ampun atas segala kesalahan dan kekhilafan selama membuat skripsi ini.Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karuniaNya kepada kita semua khususnya kepada peneliti.
Medan, Februari 2012
Peneliti
BARITA JELITA ROMANTY
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI... i
DAFTAR TABEL... vii
DAFTAR GAMBAR... viii
DAFTAR LAMPIRAN... ix
Bab I PENDAHULUAN... 1
1.1 Latar Belakang... 1
1.2 Perumusan Masalah... 4
1.3 Tujuan Penelitian... 5
1.4 Manfaat Penelitian... 5
Bab II TINJAUAN PUSTAKA... 6
2.1 Hakikat Kepemimpinan ... 6
2.2 Gaya Kepemimpinan... 6
2.2.1 Kepemimpinan ... 8
2.2.2 Tipe Gaya Kepemimpinan ... 9
2.3 Pendekatan baru Terhadap Kepemimpinan ... 10
2.4 Pengertian Iklim Organisasi ...……….... 13
2.4.1 Pendekatan Iklim Organisasi... 14
2.4.2 Dimensi Iklim Organisasi... 15
2.4.3 Faktor yang Mempengaruhi Iklim Organisasi.... 18
2.5 Semangat Kerja……….……….. 19
2.5.1 Pengertian Semangat Kerja... 19
2.5.2 Faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja... 20
2.6 Penelitian Terdahulu………... 23
2.7 Kerangka Konseptual………. 25
2.8 Hipotesis………. 25
Bab III METODE PENELITIAN……….…….. 27
3.1 Jenis Penelitian………... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian……….... 27
3.3 Batasan Operasional………... 27
3.4 Defenisi Operasional………..………….... 28
3.5 Skala Pengukuran Variabel……….... 29
3.6 Populasi dan Sampel………..………. 29
3.7 Metode Pengumpulan Data………. 31
3.8 Metode Analisis Data………. 32
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas……….... 33
3.10 Uji Asumsi Klasik………..……….... 34
Bab IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 38
4.1 Deskripsi Objek Penelitian... 38
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Reza Fiska Pratama Medan... 38
4.1.2 Struktur Organisasi... 39
4.2 Uji Validitas dan Reabilitas... 42
4.2.1 Uji Validitas... 42
4.2.2 Uji Reliabilitas... 44
4.3 Analisis Data Deskriptif Responden... 45
4.4 Analisis Deskriptif Variabel... 48
4.5 Uji Asumsi Klasik... 55
4.5.1 Uji Normalitas... 55
4.5.2 Uji Kolmorgov-Smirnov Test... 57
4.5.3 Uji Heterokedastisitas... 57
4.5.4 Uji Multikolinearitas... 59
4.6 Analisis Regresi Linear Berganda... 60
4.7 Uji Koefisien Determinasi (𝑅𝑅2)... 61
4.8 Uji Hipotesis... 63
4.8.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 63
4.8.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-T)... 65
4.9 Pembahasan... 67
Bab V KESIMPULANDAN SARAN... 70
5.1 Kesimpulan... 70
5.2 Saran... 70
DAFTAR PUSTAKA... 72
LAMPIRAN... 74
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
3.1 : Operasionalisasi Variabel... 29
3.2 : Instrumen Skala Likert... 30
3.3 : Jumlah Pembaca Meter PT. Reza Fiska Pratama... 31
4.1 : Uji Validitas ... 44
4.2 : Uji Reabilitas... 46
4.3 : Pembagian Responden berdasarkan Usia... 47
4.4 : Karakteristik Responden berdasarkan Status... 47
4.5 : Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan... 48
4.6 : Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Gaya Kepemimpinan... 49
4.7 : Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Iklim Organisasi... 51
4.8 : Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Semangat Kerja... 54
4.9 : One Sample Kolmorgov-Smirnov Test... 58
4.10 : Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 60
4.11 : Analisis Regresi Linear Berganda... 61
4.12 : Uji Koefisien Determinasi 𝑅𝑅2... 63
4.13 : Hasil Uji F... 65
4.14 : Hasil Uji T... 67
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 : Kerangka Konseptual... 27
4.1 : Struktur Organisasi ... 41
4.2 : Histogram Uji Normalitas... 56
4.3 : Plot Uji Normalitas... 57
4.4 : Scaterterplot... 59
DAFTAR LAMPIRAN
No Lampiran Judul Halaman
1 Kuisioner Penelitian... 75
2 Distribusi Jawaban 30 Responden Uji Validitas ... 79
3 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas... 81
4 Distribusi Jawaban 133 Responden... 83
5 Hasil Analisis Frekuensi Jawaban Responden... . 90
6 Hasil Uji Asumsi Klasik... 96
7 Hasil Uji Regresi Linear Berganda... 99
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pengembangan sumber daya manusia (SDM) dalam organisasi harus ditangani secara serius. Pengelolaan SDM yang baik akan berdampak pada kesetabilan organisasi dan upaya pencapaian tujuan dan sasaran organisasi itu sendiri. Sumber Daya Manusia merupakan faktor yang sangat penting dalam setiap kegiatan perusahaan atau organisasi karena canggihnya teknologi yang digunakan tanpa didukung oleh manusia sebagai pelaksana kegiatan operasional perusahaan tidak akan mampu menghasilkan output yang sesuai dengan yang diharapkan. Peranan Sumber Daya Manusia dalam organisasi sudah ada sejak dikenalnya organisasi sebagai wadah bersama dalam mencapai suatu tujuan.
Setiap organisasi selalu berusaha agar semangat kerja karyawan dapat ditingkatkan. Untuk itu seorang pimpinan perlu mencari cara dan solusi guna menimbulkan semangat kerja karyawan. Hal itu penting sebab semangat kerja mencerminkan kesenangan yang mendalam terhadap pekerjaan yang dilakukan sehingga pekerjaan lebih cepat diselesaikan dan hasil yang lebih baik dapat dicapai. Menurut Moekijat (2003), menyatakan bahwa semangat kerja menggambarkan perasaan yang berhubungan dengan jiwa, semangat kelompok, kegembiraan, dan kegiatan. Apabila karyawan tampak merasa senang, optimis mengenai kegiatan dan tugas, serta ramah
satu sama lain, maka karyawan itu dikatakan memiliki semangat yang tinggi.
Karyawan dalam suatu perusahaan memiliki perbedaan dalam latar belakang seperti pendidikan, pengalaman, ekonomi, status, kebutuhan, harapan dan lain sebagainya. Hal ini menuntut pimpinan perusahaan untuk dapat mengelola dan memanfaatkan karyawan semaksimal mungkin sehingga tidak menghambat tercapainya tujuan Perusahaan.Variabel gaya kepemimpinan dan iklim organisasi merupakan variabel yang dapat mempengaruhi semangat kerja seorang karyawan.Bila karyawan memiliki semangat yang rendah, maka secara tidak langsung iklim organisasi akanterpengaruh. Namun sebaliknya meningkatnya semangat kerja akanmeningkatkansuasana atau iklim organisasi diantara karyawan sehingga lebih bergairah. Dengan kata lain karyawan tidak akan memiliki niat untuk berpindahkerja. Pada dasarnya Hubungan semangat kerja dengan gaya kepemimpinan erat hubungannya, hal ini sesuai dengan keinginan karyawan dan organisasi, karena dengan gaya kepemimpinan yang sesuai dengan iklim organisasi dapat mempengaruhi semangat kerja karyawan.
14
ini di lakukan di 6 (Enam) wilayah Medanyaitu Belawan, Medan Selatan, Medan Baru, Medan Kota, Medan Timur, Labuhan.
Kontribusi karyawan bagi organisasi sangatlah dominan, karena karyawan adalah penghasil kerja bagi organisasi.Hal ini berarti adalah setiap pekerjaan dalam organisasi selalu dilaksanakan oleh karyawan.Berhasil tidaknya suatu organisasi ditentukan oleh unsur manusia yang melakukan pekerjaan sehingga perlu adanya balas jasa terhadap karyawan yang sesuai dengan sifat dan keadaannya.Seorang karyawan perlu diperlakukan dengan baik agar karyawan tetap bersemangat dalam bekerja.Pimpinan organisasi dituntut untuk memperlakukan karyawan dengan baik dan memandang mereka sebagai manusia yang mempunyai kebutuhan baik materi maupun non materi.Pimpinan organisasi juga perlu mengetahui, menyadari dan berusaha memenuhi kebutuhan karyawannya, sehingga karyawan dapat bekerja sesuai dengan harapan organsiasi.
PT. Reza Fiska Pratama harus memperhatikan masalah ini sebagai suatu fenomena yang perlu dibenahi karena dapat mempengaruhi harmonisasi iklimkerja padaPT. Reza Fiska Pratama Medan seperti lingkungan kerja tidak bergairah, hubungan kerja karyawan yang tidak nyaman, konflik internal karyawan, menyebabkan karyawan tidak semangat dalam melakukan dan menyelesaikan pekerjaan.
tergantung bagaimana energi tersebut di salurkan dan diarahkan oleh pimpinan diperusahaan.Interaksi karyawan dalam lingkungan organisasi merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan karenaakan menimbulkan semangat kerja karyawan. Apabila fungsi dan peranan seorang pimpinan berjalan sesuai dengan fungsinya akan membangun iklim yang baik diantara karyawan dan organisasi, agar tercipta sebuah iklim organisasi kerja yang baik harus didukung oleh semangat kerja yang tinggi dari seluruh pihak dalam suatu perusahaan.
Berdasarkan uraian latar belakang, penulis tertarik untuk meneliti permasalahan yang terjadipadaPT. Reza Fiska Pratama Medan yangberjudul :“Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Iklim Organisasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan pada PT. Reza Fiska Pratama Medan”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang permasalahan diatas dapat dirumuskan masalah penelitian ini adalah:”Apakah gaya kepemimpinan dan iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan semangat kerja karyawan pada PT. Reza Fiska Pratama Medan?.
1.3 Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan iklim organisasi terhadap semangat kerja karyawan pada PT. Reza Fiska Pratama Medan.
1.4 Manfaat Penelitian
1. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada PT. Reza Fiska Pratama Medan khususnya Pimpinan perusahaan dalam
meningkatkan peran kinerja melalui gaya kepemimpinan sesuai dengan
iklim organisasi perusahaan sehingga berdampak positif terhadapsemangat kerja karyawan.
2. Hasil penelitian ini diharapkan akan melengkapi bahan penelitian selanjutnya dalam rangka menambah khasanah akademik sehingga berguna untuk perkembangan ilmu.
3. Hasil penelitian ini diharapkan mampu menjadi pertimbangan penelitian lainnya bidang sumber daya manusia untuk mengangkat masalah sesuai dengan fakta sehingga menimbulkan variabel-variabel lainnya diluar penelitian ini dan layak untuk diteliti kembali.
