SKRIPSI ANALISIS PENGARTJH GEJALA STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN LINTING DI PABRIK ROKOK MARGA JAYA TULIJNGAGUNG

ANALISIS PENGARUH GEJALA STRES KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN BAGIAN LINTING

DI PABRIK ROKOK MARGA JAYA TULUNGAGUNG

DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGAI PERSYARATAN

DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN

DEPARTEMEN MANAJEMEN PROGRAM STUDI

MANAJEMEN

DIAJUKAN OLEH

WINAR FITRIA SARI

NIM: 040730946

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA

2012

iv

KATA PENGANTAR

Alhamdulilah puji syukur atas kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayahNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul

“Analisis Pengaruh Gejala Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian

Linting di Pabrik Rokok Marga Jaya Tulungagung”.

Atas bantuan dan dorongan yang telah diberikan selama melaksanakan penelitian sampai selesai penyusunan skripsi ini tidak lupa penulis menyampaikan terima kasih dan penghargaan sebesar-besarnya kepada :

1. Prof. Dr. H. Muslich Anshori , SE., M.Sc.,Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya.

2. Drs. Sri Gunawan, M.Com, DBA selaku Ketua Departemen Majemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya.

3. Dra. Ec. Nuri Herachwati, M.Si., M.Sc, selaku Ketua Program Studi Majemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya.

4. Dra. Ec. Hj. Nurtjahja Moegni, M.Si, selaku dosen pembimbing yang selalu sabar memberikan petunjuk, saran dan bimbingan selama penulisan skripsi ini. 5. Bapak Nurhadi Setiawan selaku pimpian juga pemilik Pabrik Rokok Marga

Jaya Tulungagung dan semua karyawan atas bantuan yang diberikan.

6. Ayah dan ibu yang tak henti mendoakan, memberi dukungan baik moril maupun materi.

7. Seluruh pegawai dan staff Jurusan Majemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya.

8. MarCo dan OmO, terimakasih banyak atas bantuan dalam pengerjaan he.. ;D Akhir kata dengan segala keterbatasannya, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.

Surabaya, Juni 2012 Penulis

v

ABSTRAKSI

Kinerja dapat diartikan sebagai hasil kerja seorang pekerja, sebuah proses manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan, dimana hasil kerja tersebut harus dapat ditunjukkan buktinya secara kongkrit dan dapat diukur (dibandingkan dengan standar yang telah ditentukan).Setiap individu memiliki faktor – faktor yang mempengaruhi kinerjanya dalam bekerja, baik faktor dari dalam maupun faktor dari luar pekerja itu sendiri. Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah stress kerja.

Stress merupakan suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang dimana ia terpaksa memberikan tanggapan

melebihi kemampuan penyesuaian dirinya terhadap suatu tuntutan eksternal

(lingkungan). Karyawan yang mengalami stress kerja dapat diketahui dari gejala-gejala yang muncul, antara lain : gejala-gejala fisiologis, gejala-gejala psikologis, dan gejala-gejala perilaku.

Variabel bebas dalam penelitian ini adalah gejala fisiologis (X1), gejala psikologis (X2), dan gejala perilaku (X3) sedangkan untuk variabel tergantung adalah kinerja (Y). Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan diketahui persamaan linier berganda setelah dilakukan penelitian adalah Y = 6,109 - 0,332 X1- 0,172 X2– 0,496 X3.Uji validitas yang digunakan

adalah teknik mengukur konsistensi internal yang akan memberikan indikasi adanya kesamaan item dalam mengukur konstruk yang tidak dapat diukur secara langsung(unubsorved).Sedangkan untuk menguji reliabilitas instrumen penelitian digunakan teknik ujiCronbach’s Alpha. Berdasarkan uji statistic melalui SPSS 16 diketahui dengan uji F bahwa gejala fisiologis, gejala psikologis dan gejala perilaku secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan

sebesar koefisien determinasi atau sebesar (R2) = 0,526 dengan tingkat

signifikansi 0,000 menyatakan bahwa gejala fisiologis, gejala psikologis dan gejala perilaku secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 52,6% terbukti kebenarannya. Berdasarkan pengujian secara parsial diketahui bahwa nilai koefisien regresi untuk variabel gejala perilaku merupakan variabel yang berpengaruh dominan dengan nilai beta terbesar yaitu 0,332. Karena nilai beta yang dominan dari variabel gejala perilaku maka hipotesis penelitian yang menyatakan bahwa gejala perilaku sebagai variabel yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Pabrik Rokok Marga Jaya Tulungagung maka hipotesis kedua dapat terbukti kebenarannya. Kata Kunci : stress kerja, gejala stress kerja, kinerja

vi

ABSTRACT

Performance can be literally meaning as the result of an employee, management process or an organization as a united, where those result had to be proven actually and measurable (compare with the standard) ). Each individual has factors - factors that affect the performance, both factors from within and outside the factor of labor itself. One of the factors that affect the employees performance is the work stress.

Stress is a condition affecting the emotional tension, a person's thought processes and the conditions in which he was forced to respond beyond the ability to adjust itself to the demands of external (environmental). Employees who experience job stress can be known of the symptoms that arise, among others: the physiological symptoms, psychological symptoms, and behavioral symptoms.

The independent variable in this study were physiological symptoms (X1), psychological symptoms (X2), and behavioral symptoms (X3) while for the dependent variable is performance (Y). Analytical techniques used in this study is the multiple linear regression with multiple linear equations are known after the research is Y = 6,109 - 0,332 X1- 0,172 X2– 0,496 X3. Test the validity of the

technique used is a measure of internal consistency that would give an indication of a common item in measuring the constructs that can not be measured directly (unubsorved). Meanwhile, to test the reliability of research instruments used Cronbach's Alpha test techniques. Based on the test through the SPSS 16 statistical test F-known that the physiological symptoms, symptoms of psychological and behavioral symptoms together have an influence to the employees performance of the coefficient of determination (R2) = 0.526 with a significance level of 0.000 states that the symptoms of physiological, psychological symptoms and behavioral symptoms together have an influence on the performance of 52.6% of employees are proven true. Based testing is known that partial regression coefficient for the variable behavioral symptoms are the dominant variables that affect the largest beta value is 0.332. Because of the dominant beta value of the variable symptoms of behavioral research hypothesis which states that behavioral symptoms as the dominant variable affecting the employee performance of Cigarette Factory Marga Jaya Tulungagung the second hypothesis can be proven true.

Keyword : job stress, job stress symptoms, perfomance

vii

DAFTAR ISI

Halaman Judul ... i

Halaman Persetujuan ... ii

Halaman Orisinalitas Skripsi ... iii

Kata Pengantar ... iv

Abstraksi ... v

Abstract ... vi

Daftar Isi ... vii

Daftar Gambar ... ix

Daftar Tabel ... x

Daftar Lampiran ... xi

Bab I Pendahuluan ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 3

1.3 Tujuan Penelitian ... 4

1.4 Manfaat Penelitian ... 4

1.5 Sistematika Skripsi ... 4

Bab II Tinjauan Pustaka ... 6

2.1 Landasan Teori ... 6

2.1.1 Stres Kerja ... 6

2.1.1.1 Pengertian Stres Kerja ... 6

2.1.1.2 Konsep Stres ... 7

2.1.1.3 Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja ... 9

2.1.1.4 Jenis-Jenis Stres Kerja ... 12

2.1.1.5 Indikator Stres Kerja ... 14

2.1.2 Kinerja ... 15

2.1.2.1 Pengertian Kinerja... 15

2.1.2.2 Pengukuran Kinerja ... 16

2.1.2.3 Kegunaan Pengukuran Kinerja ... 18

2.1.2.4 Instrumen Pengukur Kinerja ... 20

2.1.2.5 Dimensi Kinerja ... 20

2.1.3 Hubungan Gejala Stres Kerja Dengan Kinerja ... 22

2.2 Penelitian Sebelumnya ... 24

2.3 Kerangka Berfikir ... 25

2.4 Hipotesis Penelitian ... 26

Bab III Metode Penelitian ... 27

3.1 Pendekatan Penelitian ... 27

3.2 Identifikasi Variabel ... 27

3.3 Definisi Operasional ... 27

3.4 Jenis Dan Sumber Data ... 30

3.5 Prosedur Penentuan Sampel ... 31

viii

3.6 Prosedur Pengumpulan Data ... 31

3.7 Teknik Analisis Data ... 32

3.7.1 Uji Validitas Dan Reabilitas Instrumen Penelitian ... 32

3.7.2 Analisis Regresi Berganda ... 33

3.7.3 Uji Asumsi Klasik ... 35

Bab IV Hasil dan Pembahasan ... 37

4.1 Gambaran Umum Hasil Penelitian ... 37

4.1.1 Sejarah Singkat Pabrik Rokok Marga Jaya Tulungagung ... 37

4.1.2 Struktur Organisasi ... 38

4.1.3 Karakteristik Responden ... 38

4.1.3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 38

4.1.3.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 39

4.1.3.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 40

4.1.4 Deskripsi Variabel Penelitian ... 40

4.1.4.1 Gejala Stres Kerja (X)... 41

4.1.4.2 Kinerja (Y) ... 44

4.2 Uji Kualitas Data ... 46

4.2.1 Uji Validitas ... 46

4.2.2 Uji Reabilitas... 48

4.3 Pengujian Asumsi Klasik ... 48

4.3.1 Uji Multikolinieritas... 48

4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 49

4.4 Analisis dan Pengujian Hipotesis ... 50

4.4.1 Pengujian Hipotesis... 52

4.4.1.1 Pengujian Hipotesis Pertama: Pengujian Secara Simultan (Uji F)... 52

4.4.1.2 Pengujian Hipotesis Kedua: Pengujian Pengaruh Dominan ... 53

4.5 Pembahasan... 54

Bab V Simpulan Dan Saran ... 56

5.1 Simpulan ... 56

5.2 Saran ... 56 DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Hubungan Tingkat Stres Dengan Kinerja Karyawan... 23

Gambar 2.2 Model Analisis ... 25

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 38

Gambar 4.2 Scatterplot ... 50

x

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 39

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 39

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 40

Tabel 4.4 Kategori Penelitian... 41

Tabel 4.5 Distribusi Tanggapan Responden Atas Variabel Gejala Fisiologis ... 42

Tabel 4.6 Distribusi Tanggapan Responden Atas Variabel Gejala Psikologis ... 43

Tabel 4.7 Distribusi Tanggapan Responden Atas Variabel Gejala Perilaku... 44

Tabel 4.8 Distribusi Tanggapan Responden Atas Variabel Kinerja Karyawan.. 45

Tabel 4.9 Uji Validitas ... 47

Tabel 4.10 Uji Reabilitas... 48

Tabel 4.11 Uji Multikolinieritas... 49

Tabel 4.12 Hasil Perhitungan Regresi... 51

Tabel 4.13 Nilai Beta ... 53

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner ... Lampiran 2 SIUP Perusahaan ... Lampiran 3 Tabulasi Data... Lampiran 4 Data Responden... Lampiran 5 Uji Validitas dan Reabilitas ... Lampiran 6 Uji Asumsi Klasik ...