SKRIPSI
PENGARUHLINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
OLEH
INDAH PERMATASARI S 110502260
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, November 2015
ABSTRAK
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah sebagian karyawan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara yaitu bagian bidang hukum, bidang humas dan bidang SDM.Metode pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh (sensus) dengan jumlah 63 orang.Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka.Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja dan stress kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 63,1% sedangkan sisanya sebesar 36,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
ABSTRACT
THE INFLUNCE OF WORK ENVIRONMENT AND WORK STRESS ON PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PT PLN (Persero)
PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA
The purpose of this study was to determine and analyze the influence of the working environment and work stress on performance of employees in PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara. This research is associative causal research aimed to analyze the relationship between one variable with another variable or fantasize a variable affect other variables. The population is mostly employees of PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara, namely the fields of law, public relations and human resources fields. The sampling method using sampling methods saturated (census) with the number 63. Primary data was collected through questionnaires and interviews, secondary data are collected from companies and literature. Data analysis method used is descriptive method and quantitative analysis with multiple linear regression analysis technique. Results showed that the variables of hypothesis working environment and work stress simultaneously or partially positive and significant impact on the performance of PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara with contributions Adjusted R Square of 63.1% while the remaining 36.9% influenced by other factors that are not included in this study.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kepada Allah SWT atas segala Rahmat, Karunia, dan Ridho-Nya yang telah memberikan nikmat Kesempatan, Kesehatan serta nikmat pemikiran kepada saya untuk menyelesaikan skripsi ini dengan baik.Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.Peneliti menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna, karena itu peneliti mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini lebih baik lagi.Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak.
Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari orangtua tercinta Ayahanda Ir. Imran Sembiring dan Ibunda Sunarty yang selama perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec,Ac,Ak,CA. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., dan Dra. Marhayanie, MSi, selaku Ketua dan Sekertaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Ketua dan Sekertaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
6. Seluruh Dosen dan Staff Pengajar di Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
7. Kepada Pemimpin PT. PLN (Persero) KITSBU beserta seluruh karyawan yang ada didalamnya.
8. Terimakasih kepada M. Rifky Lubis yang selalu memberikan bantuan serta dukungan dan semangat.
9. Terimakasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, khususnya kepada teman-teman Jurusan S1-Manajemen 2011 yaitu Novita Siregar, Norwin Tanu, Reza Desda, Arief Hendarto, Rexy Himawan, dan Uli Syahril Ritonga yang telah memberi semangat, harapan, dan motivasi kepada peneliti sampai selesainya skripsi ini.
Peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan anugerahNya, atas jerih payah, dan jasa-jasa mereka.
Medan, November 2015 Penulis
DAFTAR ISI
2.1.1 Pengertian Lingkungan Kerja ... 12
2.1.2 Manfaat Lingkungan Kerja ... 13
2.1.3 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja ... 13
2.1.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja 16 2.2 Stress Kerja ... 19
2.2.1 Pengertian Stress ... 19
2.2.2 Gejala-gejala Stress Kerja ... 19
2.2.3 Penyebab Stress Kerja ... 20
2.2.4 Tindakan-tindakan untuk Mengurangi Stress ... 23
2.2.5 Strategi Manajemen Stress Kerja ... 24
2.3 Kinerja ... 27
2.3.1 Pengertian Kinerja ... 27
2.3.2 Pengertian Penilaian Kinerja ... 27
2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja ... 28
2.3.4 Manfaat Penilaian Kinerja ... 29
2.3.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 30
2.3.6 Indikator-indikator Kinerja ... 31
2.3.7 Pelaku Penilaian Kinerja ... 32
2.4 Penelitian Terdahulu ... 34
2.5 Kerangka Konseptual ... 38
2.6 Hipotesis ... 40
3.1 Jenis Penelitian ... 41
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 41
3.3 Batasan Operasional ... 41
3.4 Definisi Operasional ... 42
3.5 Skala dan Pengukuran Variabel ... 45
3.6 Populasi dan Sampel ... 45
3.6.1 Populasi ... 45
3.6.2 Sampel ... 46
3.7 Jenis dan Sumber Data ... 47
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 47
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 48
3.9.1 Uji Validitas ... 48
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 50
3.10 Teknik Analisis ... 52
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ... 52
3.10.2 Metode Analisis Regresi Linear Berganda ... 52
3.10.3 Uji Asumsi Klasik ... 53
3.10.3.1 Uji Normalitas ... 53
3.10.3.2 Uji Hesteroskedastisitas ... 53
3.10.3.3 Uji Multikolinieritas ... 54
3.10.4 Pengujian Hipotesis ... 54
3.10.4.1 Uji F (Uji Simultan) ... 54
3.10.4.2 Uji t (Uji Parsial) ... 55
3.10.4.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 56
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 57
4.1.1 Sejarah Singkat Kelistrikan SUMBAGUT ... 57
4.1.2 Visi dan Misi ... 60
4.1.3 Struktur Organisasi ... 61
4.1.4 Uraian Tugas ... 63
4.2 Hasil Penelitian ... 69
4.2.1 Analisis Deskriptif ... 69
4.2.1.1 Karakteristik Responden ... 69
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ... 72
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ... 85
4.2.2.1 Uji Normalitas Data ... 85
4.2.2.2 Uji Heterokedastisitas ... 87
4.2.2.3 Uji Multikolonearitas ... 89
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ... 90
4.2.4 Pengujian Hipotesis ... 91
4.2.4.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 91
4.2.4.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 92
4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R²) ... 93
4.3 Pembahasan ... 94
4.3.1 Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja ... 94
5.1 Kesimpulan ... 97
5.2 Saran ... 97
DAFTAR PUSTAKA ... 105
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Daftar Keadaann/Kondisi Sarana Pendukung Kerja dan Peralatan Kantor yang Dibutuhkan pada Kantor PT. PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara ... 5
Tabel 1.2 Absensi Karyawan Tahun 2013-2015 ... 6
Tabel 1.3 Jumlah Mutasi Jabatan PT PLN (Persero) KITSBU Tahun 2013-2015 ... 7
Tabel 1.4 Data Penilaian Kinerja Karyawan Tahun 2013-2015... 8
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 34
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 69
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 70
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 70
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 71
Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja (X1) ... 72
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Stres Kerja (X2) ... 76
Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kinerja (Y) ... 81
Tabel 4.8 Uji Kolmogorov - Smirnov ... 87
Tabel 4.9 Hasil Uji Glejser ... 88
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolonearitas ... 89
Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ... 90
Tabel 4.12 Hasil Uji Simultan (Uji-F) ... 91
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Hubungan U-Terbalik antara Stress dan Kinerja ... 38
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ... 40
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara ... 62
Gambar 4.2 Pengujian Normalitas Histogram ... 85
Gambar 4.3 Pengujian Normalitas P – P Plot ... 86
Daftar Lampiran
No. Lampiran Judul
Halaman
