EVALUASI KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS : KEMENAG KOTA PEKANBARU)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Uji t test maka diperoleh bahwa variabel kualitas pelayanan ( tangible, reliability, responsiveness, empathy, dan assurance )mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
dan Emphaty terhadap kepuasan pengguna Sistem Infromasi yang berhubungan dengan kualitas layanan Sistem Informasi. Kontribusi kelima variabel bebas terhadap
1) Berdasarkan uji korelasi, diperoleh fakta bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara ketiga variabel bebas, yakni performance expectancy, effort
Berdasarkan kriteria tingkat kepuasan maka hasil yang didapat adalah untuk dimensi Assurance, Empathy, Responsiveness , dan Website Content menyatakan bahwa mahasiswa
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan kondisi pengelolaan IT, menilai kinerja menggunakan maturity level, menilai tingkat kesadaran pengelolaan
Faktor teknologi yang diterapkan dalam sistem E-Learning UNSRAT memiliki korelasi yang kuat dengan jenis hubungan yang searah (positif) yakni 0,621 dan signifikan
Hasil analisis berdasarkan uji F menunjukkan bahwa kualitas layanan yang terdiri dari tangible (bukti fisik), reliability (keandalan), responsiveness (daya tanggap),
atas, maka diperoleh r hitung 0,110 < r tabel 0,279, berarti bahwa hubungan yang ada pada variabel ini adalah positif dan memiliki nilai signifikan yang
