• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Terhadap Kepuasan serta Loyalitas Pelanggan KFC di Tangerang Selatan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Terhadap Kepuasan serta Loyalitas Pelanggan KFC di Tangerang Selatan"

Copied!
40
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1 Proporsi (%) peranan sektoral terhadap pembentukan PDRB Tangerang
Gambar 2 Kerangka pemikiran penelitian
Gambar 4 Diagram kartesius IPA
Tabel 5 Perhitungan CSI
+7

Referensi

Dokumen terkait

Manfaat yang diperoleh dengan adanya penelitian tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dalam membentuk loyalitas pelanggan adalah sebagai

Hasil analisis menunujukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Nyaman Konveksi di Kabupaten Blora..

Bagi perusahaan diharapkan penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan ataupun sebagai bahan pertimbangan untuk tetap meningkatkan kepuasan konsumen, karena

Perumusan masalah penelitian ini adalah “Apakah Nilai Pelanggan berpengaruh terhadap Kepuasan dan Apakah Kepuasan Pelanggan Berdampak Terhadap Loyalitas Pelanggan Metro

Hasil pengujian koefiesn korelasi dan koefiesn jalur di dapat interpretasi bahwa pengaruh kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sebagai berikut

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Telkom

Dengan demikian dapat ditarik hipotesis sebagai berikut: H3: Ada pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Kepuasan Pelanggan Kepuasan pelanggan merupakan