PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP CITRA RSUD SALATIGA
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidak adanya pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan pasien rawat jalan
Hipotesis dalam penelitian ini adalah Diduga kualitas pelayanan terdiri dari 5 dimensi (keandalan, daya tanggap, jaminan, empaty, bukti fisik) memiliki pengaruh yang positif
4.4.4 Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Sekolah Terhadap Kepuasan Siswa. Perhitungan koefisien jalur hubungan kausal antara variabel
Hasil studi pendahuluan dengan melakukan wawancara kepada pasien rawat inap yang berada di Rumah Sakit Umum Rajawali Citra menunjukkan bahwa kurang optimalnya kualitas
Untuk Perusahaan dapat meningkatkan kualitas pelayanan elektronik atau e-service qualitynya dengan lebih baik, menjaga brand image atau citra merek untuk tetap
oleh kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan pelanggan, meskipun kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang kecil terhadap pembentukan citra. Kata kunci : kualitas pelayanan,
Serta publikasi pada 10 tahun terakhir 2013-2023 Hasil: Artikel ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang baik akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pasien dan citra rumah
Sesuai dengan path analysis gambar 4.28 maka diperoleh model struktural sebagai berikut : Kepuasan = 0,50 Citra Merek + 0,52 Kualitas Pelayanan + e24 Loyalitas = 0,24 Citra Merek+0,15
