w w w . s e r v i c e l e a d e r s h i p . w e b . i d
Terima kasih untuk perusahaan-perusahaan
yang telah mengikuti pelatihan BEI kami
Latar Belakang
Latar Belakang
Manfaat mengikuti training BEI
• PT Serasi Auto Raya • PT Carsurin • PT SushiTei Indonesia • PT Tansri Gani • Badan Pemeriksa Keuangan • Jakarta Consulting • AMS Ganda Group • PT BSI • PT Johnlin Baratama • PT Syncrum Logistics • PT Asia Bandar Alam • PT Summarecon
Behavioral Event Interview (BEI) adalah tehnik Interview yang terstruktur, terarah dan terpola berbasis behavior (perilaku) yang bertujuan untuk mencari, mengumpulkan dan menguji setiap bukti tentang kompetensi seseorang dalam situasi tertentu. Hal ini mengikuti prinsip umum bahwa untuk memprediksi perilaku dan prestasi seseorang di masa mendatang adalah dengan melihat perilaku masa lalunya.
Dalam BEI, pewawancara mengajukan pertanyaan terbuka dan memetakan perilaku subjek dalam situasi di mana ia harus menunjukkan kompetensi kunci sukses kinerja di posisi yang diberikan. Struktur BEI menggunakan model STAR: “S” -Situation, “T” - Task, “A” - Action, “R” – Result .
Behavioral Event Interview (BEI) adalah tehnik Interview yang terstruktur, terarah dan terpola berbasis behavior (perilaku) yang bertujuan untuk mencari, mengumpulkan dan menguji setiap bukti tentang kompetensi seseorang dalam situasi tertentu. Hal ini mengikuti prinsip umum bahwa untuk memprediksi perilaku dan prestasi seseorang di masa mendatang adalah dengan melihat perilaku masa lalunya.
Dalam BEI, pewawancara mengajukan pertanyaan terbuka dan memetakan perilaku subjek dalam situasi di mana ia harus menunjukkan kompetensi kunci sukses kinerja di posisi yang diberikan. Struktur BEI menggunakan model STAR: “S” -Situation, “T” - Task, “A” - Action, “R” – Result .
1. Anda akan mendapatkan alat penilaian yang adil , dapat diandalkan dan lebih objektif dalam melakukan evaluasi &danmembandingkan para kandidat
2. Anda mampu mengidentifikasi kandidat terbaik untuk posisi yang ditawarkan.
3. Anda mampu mengidentifikasi karyawan terbaik dalam hal spesifik budaya perusahaan Anda.
4. Anda akan mendapatkan klasifikasi berdasarkan skala penilaian. 5. Anda yang menetapkan kriteria yang jelas untuk seleksi atau
penilaian karyawan.
Register Now :
0812 976 68 22 / 0812 802 83 52
w w w . s e r v i c e l e a d e r s h i p . w e b . i d
Hari Pertama
08.30-09.00 : Perkenalan dan Harapan Peserta 09.00-10.15 : Role Play 1 : Interview Gaya-gaya Interview 10.15-10.30 : Coffee Break 10.30-12.00 : Keunggulan dan Manfaat interview berdasarkan kompetensi Pemahaman Kompetensi 12.00-13.00 : Isoma 13.00-15.15 : Mendesain Model Kompetensi Review Model Kompetensi untuk program pengembangan 15.15-15.40 : Coffee break 15.40-17.00 : Pengenalan Proses Seleksi secara umumHari kedua
09.00 -10.15 : Review Hari I Pemahaman Behavioral Event Interview 10.15-10.30 : Coffee Break 10.30-12.00 : Hal-hal penting sebelum melakukan interview berbasis kompetensi * Pedoman Interview yang terstruktur * Membuat Panduan pertanyaan berbasis kompetensi * Menggali dan mendapatkan peristiwa penting Latihan Interview berdasarkan kompetensi (1) 12.00-13.00 : Isoma 13.00-15.15 : Latihan Interview berdasarkan kompetensi (2) Evaluasi dan Feedback 15.15-15.40 : Coffee break 15.40-17.00 : Pencatatan, Scoring dan ReportingMateri
Fasilitator
Drs. Jack Alenzo, MM, MH
Drs. Jack Alenzo MM. MH, adalah senior konsultan dan fasilitator di beberapa lembaga konsultansi pengembangan organisasi dan manajemen SDM, Sebelumnya beliau adalah praktisi senior HR Manager di beberapa perusahaan multinasional seperti FMC, DuPont, Samsung dan Alstom, termasuk di Total E&P Indonesia. Ia memilki latar belakang pendidikan di bidang Manajemen. Tesis keduanya di Bidang Hukum Bisnis pada Universitas Gajah Mada. Disamping itu dia juga memperoleh sertifikasi Bisnis Management Bidang Sumber Daya Manusia dari Prasetya Mulya Business School, Sertifikasi Building Management dari FT Universitas Indonesia. Oleh ILO Jakrta, dia ditunjuk sebagai Master Trainer untuk project Pengembangan Kerjasama antara Perusahaan dan Manajemen (Employee and Management Cooperation). Saat ini banyak memberikan training dan workshop baik kelas public / umum maupun in-house yang berkaitan dengan pengembangan sistim manajemen sumber daya manusia, kepemimpinan, pengembangan organisasi serta konsultasi / program pendampingan di bidang yang sama. Di sela waktu luangnya, penglaman sebagai praktisi dan konsultan telah dituangkan kedalam buku karangan yang berjudul Execution Champion : bagaimana budaya disiplin menggerakan organisasi. Klien yang sudah pernah dibantu dalam pelatihan pengembangan management dan sumber daya manusia, antara lain: Samsung Electronics, DuPont Indonesia, Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Bekasi, Akzo Nobel, Showa Indonesia, LG Electronics, Panasonic Display Devices, Mulia Industri Group, Infomedia Nusantara, Bakrie Telecom, Wijaya Karya, Citra Turbindo, Rumah Zakat Indonesia, Bosowa Group, Berca Hardaya Perkasa, Mulia Hotel, Otsuka Indonesia, Disc Tarra, Puskris Fak. Psikology UI, ILO Jakarta, Hitss SDN, Honda Motor, Nissan Motor, Hyundai Motor Sales, Yayasan Dana Pensiun Telkom, Agro Harapan Lestari, Pertamina Retail, Pertamina, Yamaha, Sucofindo, Sinar Sostro, Enkai Indonesia, Chevron, IBM, KIEC (Krakatau Steel Group), PLN, Kemenkeu, Kemenhub, Ditjen Pajak dan lain-lain.Service Leadership adalah lembaga pelatihan manajemen
sumber daya manusia yang berdiri sejak tahun 2005.
Fokus pelatihan kami adalah Layanan Pelanggan (Service
Excellence), Tehnik Presentasi dan Mengajar (Training For
Trainer) dan Psikologi-Perilaku Manusia.
Didukung oleh trainer-trainer yang berpengalaman sebagai
praktisi bisnis di bidangnya, kami telah berpengalaman
bekerjasama dengan berbagai perusahaan besar .
Salah satu kata kunci kami dalam bekerjasama dengan klien
adalah adaptif dan melayani. Kami akan selalu terbuka
untuk beradaptasi dengan lingkungan persoalan yang
dihadapi klien dengan memberikan program yang telah
disesuaikan dengan kebutuhan klien kami.
Training | Consulting | Assessment
INFORMASI & INVESTASI
SERVICE LEADERSHIP
• 0812-9766-822 (Tohap)
• 0812-802-8352 ( Rina)
• E-mail : serviceleadership.info@gmail.com
• www.serviceleadership.web.id
Modul Pelatihan
Untuk Program Inhouse Training dan Kelas Publik
• EXCELLENT SERVICE INTERACTION
• SERVICE QUALITY PROGRAM
• HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
• CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT
• TRAINING FOR TRAINER
• NEW MANAGERS TRAINING
• SERVICE SCORECARD
• HR SCORECARD
• PERFORMANCE MANAGEMENT
• COACHING FOR PERFORMANCE
• EXPANDED DISC
• MYERS BRIGGS TYPE ON INDICATOR ( MBTI)
Perusahaan-perusahaan yang telah menjadi Klien Kami
Banking
Mining , Oil and Gas
Service & Education
Insurance and Financial
Manufacture, Consumer
Goods & Distributor
• Bank CIMB Niaga
• BNI
• Bank Mega
• Lippo Bank
• Bukopin
• BII
• BCA
• Bank OCBC NISP
• ANZ Bank
• BPR Artha Karya Sejahtera
• PT Daya Adira Mustika
• Bank Mayora
• PT Schenker Petrolog Utama
• CNOOC SES Ltd
• PT Depriwangga OM
• PT Riung Mitra Lestari
Property & Construction Services
• Ciputra Group
• PT Summarecon
Agung Tbk
• Erraenersi Konstruksindo
• PT Megapolis Manunggal
Industrial Dev
• PT Cakrawala Adhiwarna
Semesta
• PT Bella Putra Intiland
• PT Imeco Inter Sarana
• PT Bukit Raya
• PT Protindo
• RS Pondok Indah
• High Scope
• Sushitei
• Yayasan Perguruan Budi
Utomo
• Universitas Diponegoro
• PT Qasa Strategic Consulting
• Bina Panca Potensia
• PT Lead Pro
• PT Thema Thibi
• PT Grita Artha Kreamindo
(5asec)
• JC&K Advertising
• Lembaga Pendidikan
Perkebunan
• Organisasi Wanita Katholik
Pusat
• PT Persaels
• Santa Ursula
• PT Nobu Indonesia
• PT Desindo Media
• Kiara F&G
• PLN
• HasibuanBawazir & Pramono
Tax Consultant
• Badan Meteorologi &
Geofisika (BMG)
• PT Quantum Media
Communication
• Larissa Aesthetic Center
• CBN
• Yayasan Mercusuar
• PT Grafindo Media
• PT Arpeni
• PT Bahtera Pesat Lintas Buana
• PT Terra Data Indonusa
• BMS Group
• PT Nikko Securities Indonesia
• PT Kustodian Sentral Efek Indonesia
• Prudential
• PT Asuransi Astra Buana
• PT BII Finance
• PT Asuransi Permata Nipponkoa
• PT LIG Insurance
• PT Amway Indonesia
• PT Data Scrip
• PT Solvay Pharma
• PT Dynaplast Tbk.
• PT Roche Indonesia
• PT Dexa Medica
• PT Indo Food
• PT Musim Mas
• PT Kutai Timber Indonesia
• PT Capella
• PT Changsin Industry
• PT Chingluh Indonesia
• PT Jotun Indonesia
• PT Berca Indonesia
• PT Astra Honda Motor
• PT Bina Plaspac Indonesia
• PT Intraco Penta
• PT Samator
• PT LG Electronics Indonesia
• PT Tirta Investama
• PT Sibelco Asia
• PT Gramedia Group
• Tarra Group
• PT Sapta Sarana Sejahtera
• PT Arista Group
• PT Export Service Centre
• PT Swakarsa Wahana
Sejahtera
• PT Tekpak Indonesia
• PT Akino Wahanamulia
• PT Prana Chandra Sejahtera
• PT Fortune Star Global
• PT Riken Indonesia
Investasi & Registrasi
Formulir Registrasi
F a x : ( 0 2 1 ) 7 9 7 5 1 5 9
Full fare 6-7 Juli 2015
: Rp
3.900.000,-Early Bird Sebelum 24 Juni 2015 : Rp
3.500.000,-Gratis peserta ke-4 jika perusahaan mengirimkan 3 peserta
6-7 Juli 2015 • 09.00-17.00 WIB • Haris FX Plaza / Apartemen Batavia, Jakarta
BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW
Name Position Phone Mobile Name Position Phone Mobile Name Position Phone Mobile Name Position Phone Mobile Phone/Mobile Name Position Phone Mobile Name Position Phone Mobile Name Position Phone Mobile Name Position Phone Mobile
