1
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN
KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
BANK NEGARA INDONESIA KANTOR WILAYAH MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
ANGGINA SARI LUBIS 130907024
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
2
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Anggina Sari Lubis
NIM : 130907024
Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja
Karyawan Pada Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah Medan
Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber
yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar sesuai
dengan ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima
sanksi yang berlaku.
Medan, 13 Maret 2017
3
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama : Anggina Sari Lubis
Nim : 130907024
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul : Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Kompensasi
Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Negara Indonesia
Kantor Wilayah Medan
Medan, 13 Maret 2017
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi
Dr. Beti Nasution, M.Si Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA NIP: 19610625 1987112 001 NIP: 19590816 1986011 003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
ABSTRAK organisasi ialah masalah kinerja karyawan. Dalam sebuah organisasi semua karyawan dituntut untuk memaksimalkan kinerja yang dimiliki karena kinerja karyawan merupakan hal yang dapat mempengaruhi tercapai atau tidaknya tujuan dari perusahaan. Peningkatan kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah Medan dapat dilihat melalui gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh atasan, adanya motivasi serta pemberian kompensasi yang adil.
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan, untuk menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan, untuk menganalisis pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan, untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi dan kompensasi secara simultan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah Medan.
Bentuk penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Data-data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada 40 responden sebagai sampel. Skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert. Data yang diperoleh diolah dengan metode analisis deskriptif, metode analisis kuantitatif yang terdiri atas uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, uji normalitas, koefisien determinasi (R2), uji hipotesis.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan analisis uji-t yang menunjukkan nilai thitung > ttabel yaitu dengan nilai 3,251 > 2,028 dengan sig 0,003
< 0,05. Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan thitung > ttabel yaitu dengan nilai 5,771 > 2,028 dengan sig 0,000 < 0,05.
Kompensasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dengan thitung < ttabel yaitu dengan nilai 0,079 < 2,028 dengan sig 0,937 > 0,05.
Dan nilai R Square yaitu sebesar 0,676. Hal ini berarti 67,6% kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah Medan dapat dipengaruhi oleh variabel gaya kepemimpinan, motivasi dan kompensasi.
ABSTRACT
EFFECT OF LEADERSHIP STYLE, MOTIVATION AND COMPENSATION TO THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES PT. REGIONAL OFFICE OF
STATE BANK INDONESIA MEDAN
Author : Anggina Sari Lubis NIM : 130907024
Study Program : Business Administration Faculty : Social and Political Science Advisor : Dr. Beti Nasution, M.Si
The main problem and deserves more attention than an organization is employee performance problems. In an organization of all employees are required to maximize performance owned because of the employee's performance is an issue that can affect whether or not achieved the goals of the company.
Improved performance of employees of PT. Bank Negara Indonesia Medan
Regional Office can be seen through a leadership style that is applied by the employer, the motivation and the provision of fair compensation.
The purpose of this study was to analyze the effect of leadership style on employee performance, to analyze the influence of motivation on employee performance, to analyze the effect of compensation to employee performance, to analyze the influence of leadership style, motivation and compensation simultaneously on the performance of employees of PT. Bank Negara Indonesia
Regional Office Medan.
Forms of research is associative research with quantitative approach.
The data obtained by distributing questionnaires to 40 respondents in the sample.
The scale of measurement used is a Likert scale. The data obtained were processed with descriptive analysis, quantitative analysis method consisting of validity, reliability, multiple linear regression analysis, the normality test, the coefficient of determination (R2), hypothesis testing.
The results of this study prove that the leadership style of positive and significant effect on the performa nce of employees with t-test analysis that shows tcount> ttable with a value 3.251> 2.028 with sig 0.003 < 0.05. Motivation positive and significant effect on employee performance with thitung > ttable with a value 5.771 > 2.028 with sig 0.000 < 0.05. Compensation positive but not significant effect on employee performance with tcount < ttable with a value 0.079 < 2.028 with sig 0.937 > 0.05. And the value of R Square that is equal to 0.676. This means that 67.6% of employee performance PT. Bank Negara Indonesia Medan Regional Office can be affected by variables of leadership style, motivation and compensation.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala berkat dan
rahmat-Nya skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Tidak lupa Shalawat dan
salam kepada Junjungan Nabi Besar Muhammad SAW. Adapun judul dari
penelitian ini adalah “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan
Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Negara Indonesia
(BNI) Kantor Wilayah Medan”.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan masukan dari berbagai pihak
berupa kritik maupun saran yang bersifat membangun demi penyempurnaan
skripsi ini. Harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri
dan bagi yang memerlukan dikemudian hari untuk melakukan penelitian yang
sama, dan juga bagi pembaca umumnya.
Skripsi ini disusun untuk menyelesaikan program Strata 1 (S-1) di
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara. Selama penulis menyusun skripsi ini, penulis telah
banyak memperoleh pendidikan , bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik
yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung. Oleh sebab itu, pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Kedua orangtua yang sangat saya sayangi, Ayah Khairuddin Lubis dan Ibu
Nilva Hannum yang sangat luar biasa memberikan doa dan kasih sayang
kepada saya, mendidik dan menyekolahkan saya sampai perguruan tinggi.
2. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara sekaligus sebagai Dosen Pembimbing penulis yang telah
memberikan bimbingan dan masukan-masukan yang berharga dalam
penyelesaian skripsi ini. Terima kasih banyak buk.
5. Bapak Onan Marakali Siregar, S.sos, M.Si selaku dosen di Program Studi
Ilmu Administrasi Bisnis yang telah berjasa dalam memberikan ilmu kepada
penulis selama penulis menimba ilmu di Program Studi Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Terima kasih banyak pak.
6. Bapak/Ibu Staf Pengajar lainnya di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah
berjasa dalam memberikan ilmu, nasihat serta arahan kepada penulis selama
penulis menimba ilmu di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
7. Ibu Siswati S.Sos, M.SP dan Bapak Farid, SH yang telah memberikan arahan
dan dukungan serta membantu penulis dalam urusan administrasi selama
perkuliahan hingga selesai di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
8. Untuk saudara kandung penulis, Nursyaputri Lubis, Sesti Andriani Lubis dan
Minta Lubis yang telah banyak membantu memberikan dukungan dan
semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Terima kasih kepada Pimpinan Bank Negara Indonesia (BNI) Kantor Wilayah
Medan yang telah memberikan saya kesempatan untuk riset di Bank Negara
Indonesia Kantor Wilayah Medan.
10.Terima kasih kepada Bang Daniel dan Bang Yasin selaku karyawan Bank
Negara Indonesia (BNI) Kantor Wilayah Medan yang telah banyak membantu
saya dalam urusan riset di Bank Negara Indonesia (BNI) Kantor Wilayah
Medan.
11.Terima kasih juga kepada orang-orang yang selalu ada untuk saya dan selalu
memberikan semangat dalam penyelesaian skripsi ini. Terima kasih banyak ya
Maulana, Hakim, Neris, Riska dan Lisahroni.
12.Terima kasih kepada kak Maria dan Elinda yang sudah banyak mengajari saya
dalam menghitung spss.
13.Untuk seluruh teman-teman Mahasiswa/i Program Studi Ilmu Administrasi
Bisnis Stambuk 2013 yang telah memberikan kenangan indah selama 4 tahun
perkuliahan. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu oleh
penulis yang telah banyak membantu dan memberikan dukungan secara tulus
Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat terutama kepada instansi
terkait, yaitu Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, diri pribadi, serta pihak-pihak yang
berkepentingan dengan topik yang sama. Segala kritik dan saran atas skripsi ini
tentunya akan sangat bermanfaat untuk penyempurnaan selanjutnya.
Medan, 13 Maret 2017
Penulis
BAB III Metode Penelitian ... 35
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN ... 43
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian... 43
4.1.1 Sejarah PT. Bank Negara Indonesia... 43
4.2 Deskripsi Responden Penelitian ... 54
4.2.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 54
4.2.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 55 4.2.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 55
4.2.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Gaji ... 56
4.3 Deskripsi Variabel Penelitian ... 57
4.3.1 Variabel Gaya Kepemimpinan ... 57
4.3.2 Variabel Motivasi ... 61
4.3.3 Variabel Kompensasi ... 67
4.3.4 Variabel Kinerja Karyawan ... 71
4.3.5.1.1 Uji Validitas ... 77
4.3.5.1.2 Uji Reliabilitas ... 80
4.3.5.2 Uji Analisis Regresi Linear Berganda ... 82
4.3.5.3 Uji Normalitas ... 85
4.3.5.3.1 Kolmogorov-smirnov... 85
4.3.5.3.2 Kurva Histogram ... 86
4.3.5.3.3 Grafik Normal P-P Plot ... 87
4.3.5.4 Uji Hipotesis ... 88
4.3.5.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 88
4.3.4.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji F)... 90
4.3.5.5 Koefisien Determinasi (R2) ... 92
4.4 Pembahasan ... 93
4.4.1 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan ... 93
4.4.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 94
4.4.3 Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 95
4.4.4 Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 96
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 98
5.1 Kesimpulan ... 98
5.2 Saran ... 99
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Ikhtisar Kinerja Bank Negara Indonesia (BNI) ... 6
Tabel 3.1 Definisi Operasional ... 38
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 54
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 55
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 55
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Gaji ... 56
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Senang Menerima Saran dan Kritikan Dari Bawahan ... 57
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Lebih Mengutamakan Kerjasama Dalam Usaha Mencapai Tujuan .... 58
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Dapat Berkordinasi Dengan Semua Bawahan Dengan Penekanan Rasa Tanggungjawab ... 59
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Menghargai Potensi Setiap Bawahan dan Mau Mendengarkan Nasehat Bawahan ... 59
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dalam Situasi Mendesak Pimpinan Dalam Pengambilan Keputusan Tetap Mendiskusikan dan Meminta Pendapat Bawahan... 60
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dalam Situasi Apapun Pimpinan Tetap Berupaya Untuk Menyelesaikan Konflik yang Terjadi Pada Bawahannya... 61
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kebutuhan Dasar Seperti Untuk Dapat Makan Secara Wajar Sudah Terpenuhi ... 62
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pakaian yang Dipakai Hasil Jerih Payah Bekerja Di Perusahaan ... 62
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Merasa Aman Bekerja Karena Tersedianya Jaminan Kesehatan Perusahaan .. 63
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Merasa Senang Karena karyawan Perusahaan Bisa Menerima Sebagai Partner yang Baik ... 64
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Selalu Bersedia Untuk Bekerja Sama Dengan Sesama Anggota Perusahaan... 64
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Atasan yang Selalu Memberikan Pujian Apabila Karyawan Menjalankan Tugas Pekerjaan Dengan Hasil Memuaskan... 65
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Senang Bila Pengabdian Selama Bekerja di Perusahaan Diakui Oleh Atasan ... 66 Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Perusahaan
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Besarnya Gaji yang Diterima Sesuai Dengan Pekerjaan yang Diberikan Pada
Perusahaan... 68
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Perusahaan Menerapkan Sistem Penggajian yang Adil Diantara Karyawan ... 68
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Insentif yang Diterima Sesuai Dengan Kinerja yang Dicapai ... 69
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Insentif yang Diberikan Perusahaan Membuat Lebih Giat Bekerja... 69
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Merasa Aman Dengan Adanya Asuransi yang Diberikan ... 70
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tunjangan yang Diberikan Sesuai Dengan Peranan/Posisi Diperusahaan ... 71
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Selalu Berusaha Untuk Menyelesaikan Tugas Dengan Penuh Rasa Tanggungjawab Untuk Mencapai Hasil yang Maksimal ... 72
Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Memiliki Tingkat Kualitas Kerja yang Cukup Tinggi Dalam Pekerjaan.. 72
Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Perusahaan Menetapkan Target Kerja Dengan Penuh Perhitungan ... 73
Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Selalu Berusaha Mencapai Target Kerja yang Ditetapkan ... 74
Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Selalu Berusaha Menyelesaikan Tugas yang Diberikan Sesuai Target Waktu Kerja yang Ditentukan ... 74
Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Selalu Berusaha Menyelesaikan Pekerjaan Lebih Cepat Dari Waktunya Agar Dapat Mengerjakan Tugas Berikutnya... 75
Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Dapat Menyelesaikan Pekerjaan Dengan Efektif dan Efisien ... 76
Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Karyawan Mampu Memegang Tanggungjawab Pekerjaan yang Diberikan ... 76
Tabel 4.33 Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan ... 77
Tabel 4.34 Uji Validitas Variabel Motivasi ... 78
Tabel 4.35 Uji Validitas Variabel Kompensasi... 79
Tabel 4.36 Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ... 79
Tabel 4.37 Uji Reliabilitas Variabel Gaya Kepemimpinan ... 80
Tabel 4.38 Uji Reliabilitas Variabel Motivasi ... 81
Tabel 4.39 Uji Reliabilitas Variabel Kompensasi ... 81
Tabel 4.40 Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan ... 82
Tabel 4.41 Koefisien Regresi Linear Berganda ... 83
Tabel 4.42 Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ... 85
Tabel 4.43 Hasil Uji Signifikasi Parsial (Uji-t) ... 88
Tabel 4.44 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F) ... 91
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 34
Gambar 4.1 Logo PT. Bank Negara Indonesia ... 45
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Bank Negara Indonesia ... 53
Gambar 4.3 Grafik Kurva Histogram... 86
