Latar Belakang Penelitian
Perusahaan
• Sistem
• Karyawan sebagai SDM
Karyawan Sebagai SDM yang Bagaimana?
• Berkualitas
• Memiliki sikap Kerja Yang Baik
• Perusahaan dituntut untuk bekerja lebih efisien dan efektif
• Untuk memperoleh kontribusi yang optimal, perusahaan harus dapat memperlakukan
sumber daya manusia sebagai layaknya faktor produksi lainnya yang dimiliki perusahaan
Era
Globalisasi
• Perkembangan teknologi informasi meliputi perkembangan infrastruktur TI, seperti
hardware, software, teknologi penyimpanan data (storage), dan teknologi komunikasi (Laudon: 174).
• Sistem informasi berbasiskan tehnologi computer memungkinkan organisasi
mengintegrasikan informasi kepegawaian dalam sistem database
• Salah satu alat bantu yang digunakan oleh PT Grand
Indonesia Shopping M all untuk menunjang kebutuhan perusahaan agar dapat mencapai keberhasilan di masa mendatang dengan
strategi bersaing yaitu penerapan sistem informasi.
• Akuntansi manajemen sebagai penyedia informasi bagi pihak internal perusahaan
mengembangkan suatu alat
analisis yang disebut E-pro. E-pro adalah salah satu sistem informasi yang berfungsi untuk membantu perusahaan dan pekerja dalam mempermudah sistem pekerjaan manajemen.
Sistem
Informasi
Sistem Informasi E-pro PT Grand Indonesia
bertujuan untuk mengelola kebutuhan penyew a
dan pelanggan, segala hal yang berkaitan
Berdasarkan data lampiran diatas terlihat bahwa
rata-rata jumlah keluhan yang diterima dari penyewa
selama tahun 2009 adalah 75 keluhan dalam setiap
bulannya,, pada tahun 2010 rata-rata jumlah keluhan
dalam setiap bulannya adalah 155, dan pada tahun 2011
rata-rata jumlah keluhan yang diterima adalah sebesar
106 keluhan
PT Grand Indonesia Shopping Mall memiliki standar
waktu bagi setiap departemen yang terkait. Untuk
first respons t ime of complaint
standar waktu adalah 15
menit.
Berdasarkan data di atas, tahun 2010 waktu yang
diperlukan untuk menangani setiap keluhan adalah
22.62 menit. Terutama yang terjadi di Departemen
Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan diatas,
maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian
dengan judul :
Batasan M asalah/ Rumusan M asalah
Sehubungan dengan latar belakang permasalahan diatas
maka perumusan masalahnya adalah sebagai berikut :
1.
Evaluasi system informasi manajemen E-pro di PT
Grand Indonesia Shopping Mall pada departemen
operasional
2.
Adakah pengaruh system informasi terhadap
motivasi kerja karyawan PT Grand Indonesia
khususnya departemen operasional?
Tujuan Penelit ian
1.
Untuk mengevaluasi system informasiManajemen
(E-pro) terhadap motivasi dan kepuasan kerja
karyawan, yang di implementasikan di PT Grand
Indonesia Shopping Mall khususnya departemen
Operasional.
2.
Untuk mengetahui pengaruh system informasi
terhadap motivasi kerja karyawan di PT Grand
Indonesia khususnya departemen operasional
3.
Untuk mengetahui pengaruh system informasi e-pro
terhadap kepuasan kerja karyawan di PT Grand
Kajian Pust aka
• sekelompok elemen yang saling
berhubungan atau berinteraksi hingga
membentuk satu kesatuan (O’Brien, 2008
P:29).
Sistem
(O’Brien, 2008 P:29).
• Input, melibatkan penangkapan dan perakitan berbagai elemen yang memasuki untuk diproses • Pemrosesan, melibatkan proses transformasi yang
mengubah input menjadi output.
• Ouput, melibatkan perpondahan elemen yang telah diproduksi oleh proses dan menghasilkan barang jadi sebagai outputnya.
• Relevansi, informasi memiliki relevansi jika
informasi tersebut berhubungan dengan masalah yang sedang dihadapi.
• Akurasi, seluruh informasi harusnya akurat, akan tetapi fitur-fitur yang memberikan kontribusi pada tingkat akurasi sistem akan menambah biaya dari sistem informasi tersebut. Karena hal ini para pengguna sering kali terpaksa harus menerima tingkat akurasi yang kurang dari 100 persen. • Ketepatan waktu, informasi hendaknya tersedia
pengambilan keputusan sebelum situasi yang genting berkembang atau hilangnya peluang yang ada.
• Kelengkapan, para pengguna hendaknya dapat memperoleh informasi yang menyajikan sutu
gambaran lengkap atas suatu masalah teretnu atau solusinya. Kelebihan muatan informasi
menunjukkan bahwa memiliki informasi yang terlalu banyak juga dapat memberikan kerugian. Dikatakan lengkap jika memiliki jumlah agregasi yang tepat dan mendukung semua area dimana keputusan akan diambil
Dimensi
Sistem
Informasi
Distribusi Sistem Informasi e-pro
PT Grand Indonesia Shopping Tow n
Teori M otivasi
• Motivasi sebagai proses yang menentukan
instensitas, arah dan ketekunan individu dalam usaha mencapai sasaran.
(Robbins, 2009).
• motivasi mencakup tiga elemen yang saling berinteraksi dan saling tergantung yaitu : • Kebutuhan
• Dorongan dan, • insentif
(Luthans 2006)
• Herzberg menamai orang yang puas dengan motivator dan orang yang tidak puas dengan faktor higienis. Istilah higienis mengacu kepada faktor-faktor yang bersifat mencegah, dalam teori Herzberg, faktor higienis adalah orang yang terhalang kepuasannya.
Dimensi M otivasi
Faktor Higienis Motivator
Kebijakan dan Administrasi Perusahaan Prestasi
Pengawasan Teknis Penghargaan
Gaji Pekerjaan itu sendiri
Hubungan antar pribadi, penyelia Tanggung Jawab
Teori Kepuasan Kerja
• Mengemukakan kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan bagi para pegawai memandang pekerjaan mereka. Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seeorang terhadap pekerjaannya.
Sutrisno (2009:79)
• mengatakan kepuasan kerja adalah sikap
emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya.
Hasibuan (2007:202)
• kepuasan kerja adalah hal yang penting bagi kedua belah pihak antara organisasi dan pegawainya.
Indikator Kepuasan Kerja
Luthans (1998:146)
Kepuasan Kerja
Pekerjaan itu sendiri (The Work itself )
Beban dan waktu kerja
Kepuasan terhadap pekerjaan Kesempatan untuk memperoleh peluang
Kebebasan dalam bekerja
Gaji (Salary) Kepuasan terhadap gaji
Kepuasan terhadap pekerjaan Kesempatan promosi
(Promotion opprtunities)
Komunikasi dengan pimpinan dengan bawahan
Pengawasan (Supervision)
Gaya kepemimpinan Perhatian dan motivasi
Rekan kerja (Co-worker) Dukungan, nasehat dan saran dari sesama kerja
Kondisi kerja
(Working conditiion)
Kerangka Pemikiran (t abel 3.2)
• para peneliti di bidang SIM membuat ukuran yang mewakili bagi penerapan SIM, misalnya: kepuasan pengguna informasi (userinformat ion
sat isfact ion), penggunaan sistem (system usage) dan nilai informasi (informat ion value). Faktor penerapan SIM berhubungan erat dengan
pendekatan motivasi pemakai
• Seperti pada penelitian Evaluasi implementasi sistem informasi dengan pendekatan ut ilit y
system (studi kasus sistem e-campus universitas widyatama)
Sistem informasi
manajemen terhadap
motivasi kerja
• Sistem informasi berpengaruh terhadap Kepuasan kerja karena sistem informasi merupakan fasilitas yang digunakan oleh individu terhadap pekerjaannya. Kepuasan kerja sangat erat
dengan faktor-faktor individu seperti aktualisasi diri, kemampuan menghadapi tantangan, status, senioritas maupun kecocokan dengan minat pekerjaan .Meskipun hanya merupakan salah satu faktor dari banyak faktor berpengaruh lainnya, kepuasan kerja juga mempengaruhi kinerja pegawai
• Pada Penelitian Apit Riana (Evaluasi Sistem Informasi dalam mendukung pengguna terhadap kepuasan kerja karyawan 2006)
Sistem I nformasi
manajemen terhadap
Hipot esis Penelit ian
Hipotesis merupakan jawaban sementara yang harus
dibuktikan kebenarannya melalui suatu penelitian
(Arikunto:2001).
Berdasarkan tinjauan pustaka dan kerangka pikir diatas,
maka dapat dirumuskan beberapa hipotesis sebagai berikut :
1.
H1:terdapat pengaruh system informasi e-pro terhadap
motivasi kerja karyawan di PT Grand Indonesia
Populasi dan sampel Penelitian
Seluruh karyawan GI (Dept Operational) berjumlah 151 orang
M etode Analisis
• Validitas instrument diuji dengan menggunakan korelasi skor butir dengan skor total “Product Moment (Pearson)”
• Jika r hitung > r tabel, maka valid, begitu sebaliknya
Uji Validitas
• uji reliabilitas diolah menggunakan program SPSS 20 dengan menggunakan tekhnik Formula
Alpha Cronbach
Uji Reliabilitas
• Uji normalitas dimaksudkan untuk mengukur apakah data memiliki distribusi normal
sehingga dapat digunakan dalam statistik parametrik (Inferensial)
Uji
Uji Hipotesis
uji hipotesis statistik untuk pengujian masing-masing hipotesis ini adalah sebagai berikut :
Uji Hipotesis 1 : Sistem Informasi (E-pro) berpengaruh terhadap Motivasi Kerja Karyawan.
Untuk menguji hipotesis, dilakukan melalui hipotesis statistik sebagai berikut :
H0 > Tidak terdapat pengaruh variabel sistem informasi (E-pro) terhadap motivasi kerja karyawan.
H1< Terdapat pengaruh variabel sistem informasi (E-pro) terhadap motivasi kerja karyawan.
Uji Hipotesis 2 : Sistem Informasi (E-pro) berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.
Untuk menguji hipotesis, dilakukan melalui hipotesis statistik sebagai berikut :
H0 > Tidak terdapat pengaruh variabel sistem informasi (E-pro) terhadap kepuasan kerja karyawan.
H1< Terdapat pengaruh variabel sistem informasi (E-pro) terhadap kepuasan kerja karyawan.
