Kualitas Pelayanan an Kepuasan Pasien Rumah Sakit: Kasus Pada Pasien Rawat Jalan | Supartiningsih | JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) 2342 6470 1 PB
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
RS PKU Muhammadiyah Surakarta perlu secara rutin mengamati pelayanannya agar dapat mempertahankan kelebihan-kelebihan yang ada dan selalu meningkatkan kualitas
Hasil perhitungan brand association dengan uji Cochran diperoleh sembilan brand image RS PKU Muhammadiyah Gombong sebagai berikut: RS memiliki jenis pelayanan
Berdasarkan hasil penelitian disebutkan bahwa direct marketing memiliki pengaruh yang cukup besar yaitu sebesar 26.7% terhadap sikap pasien RS PKU Muhammdiyah Bantul,
Sebaliknya, hal-hal yang menjadi hambatan kepuasan pasien antara lain: karyawan pendaftaran datang terlambat, lambat, dan mengobrol sendiri, waktu tunggu lama, nada
Prioritas utama untuk perbaikan mutu dalam meningkatkan kepuasan pelanggan berdasakan pada skor gap paling tinggi antara persepsi dan harapan pelanggan adalah pada
Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang dilakukan oleh tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien. Komunikasi yang dinilai dalam penelitian
Berdasarkan hipotesis 1 yang menyatakan bahwa ada pengaruh signifikan variabel kualitas layanan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul dapat
Hal ini menuntut penyedia jasa pelayanan kesehatan seperti rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik, tidak hanya pelayanan yang
