133 Lampiran 1 : List Barang UD. LAJU
PVC sheet :
Karpet Nanya 17m IDR 96,000.00
Karpet Diamond 25m IDR 175,000.00
Karpet Babut Safira 2mx30m IDR 570,000.00
Karpet Saga 2mx25m IDR 450,000.00
Karpet Wangsaga 2mx25m IDR 590,000.00
Karpet Daige 1,5mx25m IDR 225,000.00
Karpet Daige 2mx25m IDR 325,000.00
Imitasi Kembang (Lokal) IDR 495,000.00
Imitasi Polos (Lokal) IDR 485,000.00
Imitasi Kembang (Import) IDR 485,000.00
Mitra Karpet IDR 615,000.00
Karpet RG IDR 490,000.00
Karpet Star IDR 130,000.00
Karpet Printed100x150cm IDR 80,000.00
Karpet Printed 150x200cm IDR 145,000.00
Karpet Extacy 130x230cm IDR 315,000.00
Sponge Leather Flooring :
Sponge Baby 110x25m IDR 387,500.00
Sponge Baby 137x25m IDR 462,500.00
Sponge Salur Polos IDR 525,000.00
Sponge Salur Print IDR 600,000.00
Taplak Meja UNICA 122x36m IDR 95,000.00
Taplak Meja ATHENA 122x36m IDR 95,000.00
Tikar NISAZ 2x3m IDR 49,000.00
Tikar Evamatic Polos IDR 28,000.00
Tikar Evamatic
Print IDR 47,500.00
Perlak Double Print IDR 182,000.00
Perlak KTS Print IDR 130,000.00
PerlakKTS polos IDR 115,000.00
Perlak Jumbo Print IDR 400,000.00
Perlak Doble w/w1 IDR 167,000.00
Perlak Jumbo w/w1 IDR 370,000.00
Tikar Mercy IDR 41,250.00
Tikar Polos IDR 32,500.00
Tikar Printing IDR 43,750.00
Tikar Printing Lisensy IDR 48,750.00
Tikar Lisency Mickey Family IDR 55,000.00
134 (Lanjutan List Barang UD.LAJU)
Tikar Piknik Kotabuki IDR 87,600.00
Tikar Sajadah IDR 17,400.00
Tikar Lisency Princess IDR 48,750.00
Tikar lisency Ben 10 IDR 43,700.00
Evamats Polos 90x90cm IDR 36,000.00
Evamats Polos 60x60cm IDR 57,500.00
Evamats Sport (tebal 20mm) IDR 99,000.00
Evamats Sport (tebal 25mm) IDR 123,500.00
Evamats Sport (tebal 30mm) IDR 152,000.00
Evamats Sport (tebal 35mm) IDR 178,000.00
Evamats Printing Lisensi IDR 42,000.00
Evamats Printing bamboo IDR 44,800.00
Evamats Puzzle Angka IDR 37,000.00
Evamats Puzzle Abjad IDR 97,000.00
Evamats Puzzle Angka Gambar IDR 39,000.00
Evamats Puzzle Abjad Gambar IDR 101,000.00
Evamats Puzzle Gambar IDR 34,000.00
Evamats Mini IDR 46,500.00
Mika :
Mika 0,07s/h 50m IDR 92,000.00
Mika 0,10s/h 50m IDR 115,000.00
Mika 0,13s/h 50m IDR 150,000.00
Mika 0,15s/h 50m IDR 175,000.00
Mika 0,20s 50m IDR 235,000.00
Mika 0,25s 50m IDR 310,000.00
Mika 0,30s 50m IDR 385,000.00
Rain Wear :
Payung Golf 16 warna IDR 210,000.00
Payung Golf Silver IDR 220,000.00
Payung Golf KBG IDR 210,000.00
Payung Golf Saten IDR 240,000.00
Payung Golf Oto IDR 200,000.00
Payung Golf Silver Oto IDR 230,000.00
Payung Golf Hitam Silver IDR 220,000.00
Payung Saten Polos 16 jr IDR 180,000.00
Payung Saten KBG 16 jr IDR 180,000.00
Payung Saten 16 jr IDR 180,000.00
Saten 16 warna IDR 155,000.00
Payung Silver 16 jr IDR 150,000.00
135 (Lanjutan List Barang UD.LAJU)
Payung Hitam Silver 16 jr IDR 150,000.00
Payung Polos Silver 16 jr IDR 150,000.00
Payung Hitam 21 IDR 115,000.00
Payung Silver 24 (gagang bengkok) IDR 150,000.00 Payung Silver 24 (gagang kayu) IDR 145,000.00
Payung Tenda 40 inch IDR 60,000.00
Payung KBG 21 IDR 110,000.00
Payung KBG 24 IDR 120,000.00
Payung L.24 m/p promosi IDR 130,000.00
Payung L.24 B/p Promosi IDR 130,000.00
Payung L.24 K/p Promosi IDR 130,000.00
Payung Golf M/p Promosi IDR 230,000.00
Payung Golf B/p Promosi IDR 230,000.00
Payung Golf B/p susun IDR 250,000.00
Payung Golf M/p susun IDR 250,000.00
Payung Biru Polos C24 IDR 100,000.00
Payung Anak Segi IDR 145,000.00
PayungAnak otomatis IDR 80,000.00
Payung Anak Barbie IDR 165,000.00
Payung Anak Gelas IDR 150,000.00
Payung Anak 19 inch IDR 125,000.00
Payung Anak 17 inch IDR 100,000.00
Payung L.2 Saten IDR 135,000.00
Payung L.2 KBG IDR 105,000.00
Payung L.2 Silver IDR 130,000.00
Payung L.3 KBG IDR 105,000.00
Payung L.3 Polos IDR 105,000.00
Payung L.3 Saten KBG/ polos tas IDR 145,000.00 Payung
L.3 IDR 110,000.00
Payung L.3 silver IDR 130,000.00
Payung L.3 Rendra IDR 310,000.00
Payung L.3 Barbie IDR 210,000.00
Payung L.3 Mutiara 10jr IDR 250,000.00
Payung L.3 Mutiara bunglon IDR 310,000.00
Payung L.3 bordir IDR 325,000.00
Payung L.3 mutiara SBK IDR 175,000.00
Payung L.3 metalik layar IDR 185,000.00
Payung saten 16jr layar susun IDR 205,000.00
Payung L.3 jumbo IDR 310,000.00
Jas Hujan 858 Layar IDR 540,000.00
Jas Hujan Ponco Big Top Biru&Cream IDR 312,000.00
136 (Lanjutan List Barang UD.LAJU)
Jas Hujan Ponco Big Top Silver I IDR 325,000.00
Jas Hujan RC. Anak Red IDR 145,000.00
Jas Hujan JC. Junior IDR 180,000.00
Jas Hujan JC. Remaja Star IDR 225,000.00
Jas Hujan Deluce (H/S)(B/S) IDR 325,000.00
Jas Hujan JC. Army Doreng IDR 370,000.00
Jas Hujan JC. Blazer IDR 375,000.00
Jas Hujan JC. Beruang IDR 400,000.00
Jas Hujan JC. Top 1 IBEX Gajah IDR 375,000.00 Jas Hujan Ultra 767 2 Kepala IDR 385,000.00
Jas Hujan Ponco Remaja IDR 175,000.00
Jas Hujan Ponco 8233 IDR 270,000.00
Jas Hujan Kombinasi 7573 Layar IDR 230,000.00
Jas Hujan RC Proyek Gajah IDR 230,000.00
Jas Hujan Anak Metalik Rok Layar IDR 230,000.00
Jas Hujan PC 2 in 1 Doble IDR 290,000.00
Jas Hujan PC 2 in 1 new IDR 251,000.00
Jas Hujan PC Bigtop IDR 312,000.00
Jas Hujan PC Bigtop Silver IDR 341,000.00
Jas Hujan Bigtop Prima/Kharisma IDR 300,000.00
Jas Hujan PC Double 215 IDR 240,000.00
Jas Hujan PC Double 215A IDR 225,000.00
Jas Hujan PC Ekonomi 225 IDR 155,000.00
Jas Hujan PC Hiluks IDR 215,000.00
Jas Hujan PC krem 205 IDR 210,000.00
Jas Hujan PC Cream 255 IDR 226,000.00
Jas Hujan PC Lengan 314/Kharisma lengan IDR 312,500.00
Jas Hujan PC Medium 210 IDR 174,000.00
Jas Hujan PC Metalik R Scot IDR 281,000.00
Jas Hujan PC Milenia IDR 193,000.00
Jas Hujan PC Mitra/Citra IDR 190,000.00
Jas Hujan PC Modern 235 IDR 175,000.00
Jas Hujan PC New/Grand Superior IDR 300,000.00
Jas Hujan PC Premium IDR 122,000.00
Jas Hujan PC Proyek Sctchlight IDR 318,000.00
Jas Hujan PC Rainbow IDR 144,000.00
Jas Hujan PC Remaja IDR 174,000.00
Jas Hujan PC Super 11's IDR 210,000.00
Jas Hujan PC Super 245 R Scot IDR 217,000.00
Jas Hujan PC The Best IDR 346,000.00
Jas Hujan PC Top One IDR 295,000.00
137 (Lanjutan List Barang UD.LAJU)
Jas Hujan PC Top One Scot Ibex IDR 315,000.00 Jas Hujan JC Anak (kombinasi) IDR 187,000.00 Jas Hujan JC Anak (Transparant) IDR 170,000.00 Jas Hujan JC Blue Light Scot. Ibex IDR 335,000.00 Jas Hujan Deluxe Scotchlight IDR 325,000.00 Jas Hujan JC Dewasa Polos T 112 R IDR 290,000.00
Jas Hujan JC Kombinasi 220 IDR 324,000.00
Jas Hujan Kombinasi A (tebal) IDR 325,000.00 Jas Hujan Kombinasi A te Scot IDR 300,000.00
Jas Hujan Double T 211 IDR 300,500.00
Jas Hujan Komb Double T211 scot IDR 324,000.00
Jas Hujan Kombinasi T 212 R IDR 300,000.00
Jas Hujan JC Kombinasi Luxury IDR 347,000.00 Jas Hujan JC Proyek A (tebal) IDR 400,000.00 Jas Hujan JC Proyek Scotchlight IDR 380,000.00
Jas Hujan JC Reflekta IDR 324,000.00
Jas Hujan JC Remaja IDR 203,000.00
Jas Hujan Remaja Ibex IDR 220,000.00
Jas Hujan JC Taft Scot Ibex IDR 425,000.00
Jas Hujan JC The Best Komb. Scot Ibex IDR 410,000.00 Jas Hujan JC The Best Kombinasi IDR 380,000.00
Jas Hujan JC Top One IDR 345,000.00
Jas Hujan JC Top One Scotchlight ibex IDR 375,000.00 Jas Hujan JC Twin El Bicolor 234 IDR 290,000.00
Jas Hujan JR Wanita IDR 330,000.00
Jas Hujan RC Wanita IDR 220,000.00
Jas Hujan RC Pria IDR 220,000.00
Jas Hujan RC Anak MM IDR 112,000.00
Jas Hujan RC Anak Kiddy IDR 120,000.00
Jas Hujan RC Anak Kombinasi IDR 130,000.00
Jas Hujan RC Anak Superman IDR 126,000.00
Jas Hujan RC Remaja IDR 155,000.00
Jas Hujan Stelan Dewasa Sapi IDR 400,000.00 Jas Hujan Stelan Deawasa Bola IDR 400,000.00 Jas Hujan PC Remaja Barbie/bola IDR 290,000.00
Jas Hujan RC Reamaja Barbie IDR 240,000.00
Jas Hujan Stelan Remaja Sapi-Blue IDR 300,000.00
Jas Hujan PC Anak Campur IDR 230,000.00
Jas Hujan RC Remaja Marvel IDR 250,000.00
Jas Hujan RC Remaja Spiderman (ada tas) IDR 250,000.00
Jas Hujan RC Remaja Barbie IDR 240,000.00
138 (Lanjutan List Barang UD.LAJU)
Jas Hujan Stelan Remaja Bola IDR 300,000.00 Jas Hujan PC Fashion untuk TK IDR 240,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa Parasi Doreng IDR 675,000.00
Jas Hujan Stelan Remaja IDR 260,000.00
Jas Hujan Rain Coat Remaja IDR 250,000.00
Jas Hujan Rain Coat Dewasa Parasit IDR 300,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa Parasit Tebal Scot IDR 630,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa Parasit Tebal IDR 590,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa Parasit Super Tebal IDR 675,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa Coklat/Biru Tebal IDR 550,000.00 Jas Hujan Poncho Dewasa Coklat/Biru Tebal IDR 480,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa Biru Super Tebal IDR 810,000.00 Jas Hujan Poncho Doreng Jumbo IDR 630,000.00 Jas Hujan Rain Coat Doreng Jumbo IDR 630,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa Kombinasi Super Tebal,
Scot IDR 900,000.00
Jas Hujan Stelan Dewasa Parasit Kombinasi IDR 530,000.00 Jas Hujan Poncho Big Top Parasit Nylon (Big Size)
Tebal (Cpr) IDR 370,000.00
Jas Hujan Poncho Big Top Parasit Nylon (Big Size)
Tebal (Silv) IDR 380,000.00
Jas Hujan Poncho Big Top Parasit Nylon (Big Size)
Tipis (Cpr) IDR 340,000.00
Jas Hujan Stelan Dewasa Parasit 16 C IDR 400,000.00 Jas Hujan Cover Sepeda Motor (Tebal) IDR 380,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa Lengkap
(Sepatu+S.Tangan) Limited Edition IDR 1,350,000.00 Jas Hujan Stelan Kombinasi Metalik (Limited
Edition) IDR 650,000.00
Jas Hujan Stelan Dewasa Parasit (Limited Edition) IDR 400,000.00 Jas Hujan Stelan Dewasa PVC Super Tebal
(Limited Edition) IDR 1,100,000.00
Jas Hujan Stelan Dewasa Full Scotlight (Limited
Edition) IDR 900,000.00
Jas Hujan Stelan Dewasa PVC (1,2 Kg) Limited
Edition IDR 710,000.00
139
Lampiran 2: Realisasi Kerja Lapangan UD. LAJU
Waktu Jam Kegiatan
Agustus :
9, 14, 18, 21, 23, 25
45 Perkenalan dengan pemilik dan karyawan UD. LAJU Wawancara dengan pemilik
Wawancara dengan bagian administrasi dan gudang, manajemen penjualan (debt collector)
Mempelajari product UD. LAJU Observasi tentang penagihan hutang Menganalisa data penjualan
Identifikasi masalah Sepetember :
20, 24, 25, 27, 29
22 Wawancaradenganpemilik
Wawancara dengan bagian administrasi dan gudang, manajemen penjualan (debt collector)
Observasi pelanggan
Observasi penagihan hutang
Konsultasi dengan pembimbing petra Konsultasi dengan pembimbing force one Menentukan masalah yang akan diangkat Oktober :
14, 15,20,25
17 Wawancara dengan pemilik
Wawancara dengan bagian administrasi dan gudang, manajemen penjualan (debt collector)
Menganalisa penagihan piutang Observasi retail
Konsultasi dengan pembimbing petra Konsultasi dengan pembimbing force one November :
1,8,18,22
12 Konsultasi dengan pembimbing petra Konsultasi dengan pembimbing sales force
Konsultasi kepada owner mengenai solusi-solusi yang penulis buat
140 LAMPIRAN 3: Wawancara
Wawancara dengan Pemilik
UD.LAJU berdiri tahun 2005 dan kantornya pertama kali berada di ruko center point no. 300 Surabaya. Pada awal pembukaan pegawai yang dimiliki sedikit, tetapi lama kelaman menjadi banyak. Pada awal pembukaan, toko retail yang dimiliki UD.LAJU memiliki volume penjualan kurang lebih Rp 100.000.000,-.
Volume penjualan toko retail UD.LAJU meningkat pada saat hari-hari besar atau pada musim tertentu. Misalnya, bulan oktober volume penjualan UD.LAJU meningkat hingga kurang lebih Rp 200.000.000,- setelah idul fitri. Daerah layanan UD.LAJU terdapat di Jawa Timur, Kalimantan, Sulawesi dan Lombok serta yang terbesar adalah daerah Jawa Timur yaitu 45 persen dan yang terkecil adalah daerah Lombok yaitu 10 persen. UD.LAJU melayani beberapa kota dan kabupaten di Jawa Timur dan kontribusi terbesar di dapat dari Jember, Rembang dan Surabaya. Pelanggan yang dimiliki UD.LAJU kurang lebih terdapat 80 pelanggan, tetapi tidak semua pelanggan tersebut aktif. Pelanggan aktif UD.LAJU kurang lebih 30 hingga 35 pelanggan. Hal ini terjadi karena berbagai macam hal, beberapa hal diantaranya adalah masalah harga, mengambil barang di pesaing, dan lain sebagainya. Masalah yang selama ini dikeluhkan oleh UD.LAJU adalah masalah piutang, dimana banyak pelanggan yang terlambat membayar piutang mereka pada UD.LAJU. Hal ini pun tidak diketahui penyebabnya oleh pemilik.
Selain memiliki tanggu jawab sebagai pemilik, beliau juga bertanggungjawab sebagai salesaman yang melayani beberapa daerah layanan UD.LAJU. daerah keliling atau kunjungan kerja dari salesman antara lain:
Rute I: Probolinggo – Kraksan - Asem Bagus – Banyuwangi – Rogojampi – Jajag – Glowong
Rute II: Jember – Lumajang
Rute III: Surabaya – Mojokerto – Kediri – Blitar - Tulung Agung – Ponorogo – Nganjuk – Rembang
Rute IV: Malang – Batu
Selama ini salesman kurang dapat melakukan pekerjaan salesman yang efektif karena salesman tidak memiliki banyak waktu, sementara salesman juga harus
141 (Lanjutan Wawancara dengan Pemilik)
melakukan tugas lainnya. Menurut pemilik, UD.LAJU masih memiliki kesempatan untuk mengembangkan pasarnya di Jawa Timur. Potensi pasar yang didapat ditingkatkan UD.LAJU sekitar 30 persen. UD.LAJU dapat program- program untuk mengembangkan pasar di Jawa Timur. Selama ini UD.LAJU menggunakan strategi penjualan kanvas, yaitu dimana salesman berkeliling menggunakan kanvas tersebut untuk mengunjungi toko-toko atau pelanggan dapat memesan lansung melalui telepon atau juga dapat datang lansung ke kantor UD.LAJU. Alur penjualan dari salesman sendiri adalah salesman datang ke toko toko, kemudian menawarkan barang. Apabila barang yang dipesan oleh pelanggan tidak ada didalam kanvas maka salesman akan langsung menghubungi kantor untuk mencarikan dan mengirimkannya pada pelanggan.
Wawancara dengan Wakil Pemilik
Penghasilan toko retail per bulan sekitar Rp 100.000.000,-, pada hari-hari normal.
Bila mendekati hari raya atau musim hujan, maka akan terjadi kenaikan dua kali lipat. Toko retail buka mulai bulan Juni. Daerah yang dilayani oleh distributor UD.LAJU dari kota kecil hingga luar pulau seperti Bali, Lombok, Sulawesi (Makasar, Ujung Pandang, Manado, Gorontalo, Palu), Kalimantan (Banjarmasin Balikpapan, Samarinda). Kontribusi wilayah yang terbesar terdapat pada total omzet yaitu Jawa Timur sebesar sekitar 40 hingga 45%. Produk UD.LAJU antara lain karpet, mika, payung, jas hujan, sponge. Kontribusi produk pada volume penjualan yang paling besar adalah karpet, jas hujan, mika, sponge. Karpet tidak mengikuti musim lain dengan jas hujan, hanya saja bila mendekati hari raya penjualan karpet pada umumnya meningkat. Strategi penjualan yang digunakan oleh UD.LAJU adalah orang datang untuk membeli dikantor atau memesan barang lewat telepon karena konsumen atau pelanggan UD.LAJU banyak berada di luar pulau, juga terdapat salesman yang berkeliling berapa lama sekali.
Salesman merupakan pemilik UD.LAJU sendiri. Alur penjualan dari UD.LAJU antara lain terima order, kemudian melihat barang atau cek barang, membuat nota, surat jalan, baru mengirim barang pesanan pelanggan. Apabila didalam kota, daerah Jawa Timur, kirim lewat ekspedisi dan bila terdapat di luar pulau, pemilik
142 (Lanjutan Wawancara dengan Wakil Pemilik)
harus membuat janji antar pelabuhan dan ekspedisi luar pulau agar diketahui barang tersebut dapat sampai ditempat kapan. Pelanggan tetap UD.LAJU ada sekitar 45 pelanggan. Pelanggan yang tidak loyal sekitar 65% dan pelanggan yang loyal sekitar 35%. Pesaingnya banyak, tetapi yang terberat mahkota dan sejahtera.
Kelemahan mereka dalam hal pelayanan, bila UD.LAJU lebih cepat dalam hal pelayanan.
Wawancara dengan Administrasi
Strategi yang digunakan oleh UD.LAJU, pada umumnya pelanggan akan datang ke kantor, tetapi itu tidak banyak dilakukan. Selain itu, pelanggan akan menelepon UD.LAJU apabila ingin memesan barang. Strategi lain yaitu salesman datang membawa kanvas, jadi pelanggan dapat memesan barang lewat salesman. Alur order dari UD.LAJU yaitu apabila pelanggan memesan barang maka administrasi akan memeriksa barang tersebut tersedia atau tidak, kemudian apabila tidaka ada, pelanggan harus menunggu dan pihak UD.LAJU akan berusaha mencari barang tersebut. Apabila barangnya tersedia, maka administrasi harus segera membuat nota dan surat jalan kemudian dikirim melalui ekspedisi atau pelabuhan. Tugas administrasi antara lain adalah membuat faktur, nota, mencatat jurnal, menerima dan menawarkan order, mencatat, memesan barang pada supplier, menagih hutang, dan lain sebagainya. Administrasi UD.LAJU kurang mengetahui tentang potensi pasar pada Jawa Timur, tetapi kemungkinan masih terdapat potensi.
Pesaing dari UD.LAJU lebih baik dibandingkan dengan UD.LAJU. Pesaing dari UD.LAJU lebih dalam hal birokrasi serta hal-hal lain yang dapat menarik pelanggan. Misalnya, menurunkan harga, dan lain sebagainya. Pelanggan UD.LAJU tidak teratur dalam hal memesan barang atau dengan kata lain kurang banyak yang loyal. Kendala yang dihadapi UD.LAJU hingga saat ini adalah masalah piutang. Banyak pelanggan yang membayar piutangnya setelah jatuh tempo.
Wawancara dengan Pelanggan
Pelanggan jarang membeli pada UD.LAJU karena terdapat salesaman lain yang menawarkan barang pada toko tersebut. Selain itu, harga yang ditawarkan lebih
143 (Lanjutan Wawancara dengan Pelanggan)
murah. Salesman dari pesaing lebih sering melakukan kunjungannya pada toko tersebut. Toko ini tetap membeli pada UD.LAJU karena UD.LAJU memberikan jangka waktu kredit yang lama. –Toko Rejeki-
144 LAMPIRAN 4: Foto-Foto UD.LAJU
Foto 1 : Gudang penyimpanan barang UD. LAJU
Foto 2 : karpet, sponge, jas hujan UD. LAJU
145
Foto 3 : Contoh Gambar Karpet dan Mika
Foto 4 : Toko Retail UD. LAJU yang berada di Kembang Jepun
Foto 5 : Payung, Karpet dan perlak
146
Foto 6 : Surat Jalan UD.LAJU
Foto 7 : Nota atau Faktur UD.LAJU
Foto 8 : Pesaing UD.LAJU
147
Foto 8 : Penulis bersama wakil pemilik UD. LAJU
