BAB 1
PENDAHULUAN 1. Latar Belakang
Persaingan bisnis saat ini semakin sengit, karena persaingan yang semakin ketat dan pesatnya perkembangan perubahan di segala aspek, produsen harus selalu menjaga pemikiran kreatif dan kritis dalam mengembangkan produk (yaitu barang dan jasa). Salah satu industri yang sedang berkembang di Indonesia adalah industri otomotif. Industri otomotif Indonesia berkembang sangat pesat, tumbuh setiap tahun karena permintaan akan transportasi yang memadai. Dalam proses menjalankan aktivitas sehari-hari dari satu tempat ke tempat lain, masyarakat di kota industri Bekasi lebih banyak memilih angkutan sepeda motor, karena angkutan cepat ini dapat mengurangi kemacetan lalu lintas saat berkendara.
Industri otomotif Indonesia berkembang sangat pesat dan setiap tahun berkembang sejalan dengan kebutuhan masyarakat akan sarana transportasi yang memadai. Jalanan kota yang semakin ramai dan lalu lintas kendaraan bermotor yang semakin padat membuktikan hal ini. Serta diikuti dengan lahir dan berkembangnya perusahaan-perusahaan baru, perusahaan-perusahaan baru ini senantiasa berusaha sebaik mungkin untuk mendapatkan dan mempertahankan pangsa pasar yang ada. Permintaan pasar kendaraan yang semakin tinggi membuat semakin banyak produsen sepeda motor saling bersaing untuk mendapatkan produk yang dapat memenuhi segala kebutuhan calon pembeli. Dari segi biaya, sepeda motor merupakan salah satu sepeda motor yang paling terjangkau karena lebih murah dibandingkan kendaraan lain.
Berdasarkan penjelasan diatas, Alasan peneliti memilih Sepeda Motor Honda Vario 150 CC sebagai objek penelitian karena banyaknya pengguna karyawan yang rata-rata menggunakan sepeda motor Honda Vario 150 CC di area kawasan Industri MM2100 Cibitung dan seringnya melihat Sepeda Motor Honda Vario 150 CC tersebut melintas di Kawasan Industri MM2100 Cibitung terutama pada jam pulang kerja, baik di hari kerja maupun di hari libur, Tempat dimana saya bekerja.
Selain itu, biaya pengoperasian dan perawatan mesin relatif murah.
Beberapa faktor tersebut menyebabkan tingginya permintaan masyarakat akan sepeda motor sebagai alat transportasi. Berikut data penjualan sepeda motor dari tahun 2005 hingga 2020:
Tabel 1. 1
Data Penjualan Motor Tahun 2005 – 2020
Sumber: Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (data diolah penulis, 2021)
Dari data tersebut terlihat bahwa penjualan sepeda motor dari tahun 2005 hingga 2020 masih dikuasai oleh Sepeda Motor Merek Honda, dimulai dari tahun 2005 sampai dengan 2020 penjualan sepeda motor Honda lebih tinggi dibandingkan dengan merek lain seperti Yamaha, Suzuki, dan Kawasaki dan paling sedikit TVS.
Di tengah ketatnya persaingan dengan pabrikan lain seperti Yamaha, Suzuki, Kawasaki dan TVS. Sepeda motor Honda sebagai pionir dan market leader di industri otomotif khususnya kendaraan roda dua di Indonesia sangat perlu memilih strategi yang tepat untuk mempertahankan dan meningkatkan penjualan. Berikut
data penjualan Sepeda Motor Honda Vario 150 CC dengan pesaing terdekatnya yaitu Yamaha Aerox dan Yamaha N-Max yang sama-sama menduduki dikelas 150 CC.
Gambar 1.1
Persaingan Penjualan Honda Vario 150 CC dan Yamah 2017/2020
Sumber: Motor Blog Infoa (data diolah penulis, 2021)
Berdasarkan grafik diatas, sepeda motor Honda Vario merupakan pionir dan market leader dalam industri otomotif khususnya kendaraan roda dua di Indonesia. Sejak 2017 hingga 2019, persaingan penjualan Motor Matic sangat ketat, selama tiga tahun. Persaingan penjualan berbagai produk sepeda motor seperti Yamaha, Kawasaki, TVS, dll. Terlihat penjualan sepeda motor Honda Vario 150 CC sangat tinggi selama kurun waktu tiga tahun tersebut. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yaitu, harga yang terjangkau, kualitas produk yang terjamin dan citra merek merek yang sudah terkenal, (Herdianto,2017).
Keputusan pembelian sebagai tahap keputusan dimana konsumen secara aktual melakukan pembelian suatu produk. Keputusan pembelian dalam suatu bisnis merupakan hal-hal yang ditunggu produsen yang bisa timbul karena adanya
dorongan emosional dari dalam diri maupun pengaruh dari orang lain. (Kotler dan Keller, 2012:193). Dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui apakah Keputusan Pembelian Pada Konsumen Sepeda Motor Honda Vario 150 CC dipengaruhi oleh Variabel Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga. Meskipun banyak pesaing seperti Aerox, N-max non ABS,N- Max ABS, dan sebagainya. Hal lain yang medasari pengambilan sampel Pada Konsumen Sepeda Motor Honda Vario 150 CC di Kawasan MM210 Cibitung adalah karena konsumen memiliki sepeda motor merek Honda, salah satunya adalah sepeda motor Honda Vario 150 CC. Sedangkan subjek yang dipilih dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan sepeda motor Honda tipe Honda Vario 150 CC.
Citra merek (brand image) merupakan persepsi dan keyakinan yang dilakukan oleh konsumen, seperti tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam memori konsumen. Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap konsumen yang berupa keyakinan dan referensi terhadap suatu merek, baik itu positif maupun negatif. Hal ini diperkuat oleh penelitian Ruslim et al (2015) yang menunjukan Brand Image memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Citra merek sendiri untuk sepeda motor Honda Vario cukup dikenal di kalangan masyarakat pada umumnya. Namun, untuk pesaingnya yang berada di urutan kedua yaitu Sepeda Motor Yamaha, mengeluarkan type merek Motor yang langsung laris di pasaran, contohnya: Aerox, N-max non ABS,N-Max ABS, dan sebagainya
Kualitas produk menjadi salah satu faktor yang mendorong keputusan pembelian.Hal ini diperkuat oleh penelitian Wagean et al (2014), yang menunjukan Kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen . Untuk sepeda motor Honda Vario 150 CC menjadi pilihan konsumen karena irit bahan bakar, suara mesin yang halus dan suku cadang yang berkualitas tinggi. Publik tidak heran beli sepeda motor Honda Vario 150 CC. Selain itu sepeda Motor Honda Vario 150 CC dilengkapi dengan fitur menarik contohnya ABS (anti lock breaking syistem) esp (nhced smart power), iss (iding stop system) dan lain sebagainya, namun disisi lain Sepeda Motor Honda Vario 150 CC harus waspada dengan pesaingnya yang mengeluarkan type barun contohnya Yamaha Aerox,
yamaha N-max dan sejenis Speda Motor Matic lainya yang lagi bersaing di pasaran, dengan ancaman kompetitor yang semakin ketat Perusahaan PT Astra Honda Motor tetap mempertahankan kualitas Produk yang di produksi untuk menjaga kepercayaan konsumen terhadap kualitas sepeda motor yang di produksinya.
Harga merupakan salah satu faktor yang menjadi pertimbangan konsumen saat membeli produk. Positioning harga yang benar menjadi kunci utama bagi perusahaan untuk meningkatkan jumlah produk yang akan dijual. Dapat disimpulkan bahwa harga mempengaruhi keputusan pembelian,hal ini diperkuat penelitian oleh Chandra (2019) yang menunjukan bahwa harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Untuk motor Honda Vario 150 CC sendiri masih tergolong mahal dibanding kompetitornya. Misalnya motor Yamaha terlihat lebih murah dari pada motor Honda, namun spesifikasinya tidak jauh berbeda. Untuk sepeda Motor Honda Vario 150 CC sendiri, masih terbilang cukup mahal dibanding dengan pesaingnya. Contohnya sepeda motor Yamaha terlihat lebih murah dibandingkan sepeda motor Honda dengan spesifikasi yang tidak berbeda jauh. Dapat kita ketahui sepeda Motor Honda mengeluarkan produknya yaitu Vario 150 CC yang harganya sebesar Rp.24.542.000, harga terjangkau dibandingkan produk baru pesaingnya yaitu, Yamaha N-Max Rp 29.750.000. , Yamaha Aerox Rp.24.800.000. Ini menjadi permasalahan utama Honda, mengingat pesaing mengeluarkan type baru, dengan harga yang terjangkau, tetapi Honda tetep unggul di pangsa pasar.
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul “PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA VARIO 150 CC” Pada Konsumen Sepeda Motor Honda Vario 150 CC di Kawasan MM210 Cibitung.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan dalam latar belakang masalah diatas, maka rumusan masalah dapat diidentifikasi sebagai berikut :
1. Bagaimana pengaruh citra merek yang mudah diingat dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada konsumen sepeda motor Honda Vario
150 CC di Kawasan Industri MM2100 Cibitung?
2. Bagaimana pengaruh kualitas produk yang baik dapat berpengaruh sterhadap keputusan pembelian pada Pada Konsumen Sepeda Motor Honda Vario 150 di Kawasan Industri MM2100 Cibitung?
3. Bagaimana pengaruh harga penjualan sepeda motor yang ditetapkan berpengaruh terhadap terhadap keputusan pembelian pada Pada Konsumen Sepeda Motor Honda Vario 150 CC di Kawasan Industri MM2100 Cibitung?
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan perumusan masalah yang telah dikemukakan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian sepeda Motor Honda Vario 150 CC di Kawasan MM210 Cibitung.
2. Untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda Motor Honda Vario 150 CC di Kawasan MM210 Cibitung.
3. Untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh harga terhadap keputusan pembelian sepeda Motor Honda Vario 150 CC di Kawasan MM210 Cibitung.
4. Untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh citra merek, pengaruh kualitas produk, pengaruh harga tehadap keputusan pembelian sepeda Motor Honda Vario 150 CC di Kawasan MM210 Cibitung.
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian karya ilmiah ini diharapkan akan memberi manfaat kegunaan secara teoritis dan priktis kepada untuk berbagai pihak yang membaca:
1. Manfaat Teoritis, semoga hasil kesimpulan dari pada penelitian karya ilmiah ini akan menjadi sarana pengembangan teori ilmu pengetahuan yang dimiliki dalam manajemen pemasaran yang selama ini diperoleh dibangku kuliah untuk kemudian diterapkan pada dunia kerja.
2. Manfaat Praktis, semoga pula hasil penelitian karya ilmiah akan dapat pula menjadi bahan pertimbangan bagi para halayak yang membaca hasil karya ilmiah ini.
1.5 Sistematika Penulisan
Disini penulis akan mengemukakan sistem skripsi yang akan digunakan untuk memberikan kemudahan bagi pembaca sekalian. Adapun bab – bab skripsi ini adalah :
BAB I. PENDAHULUAN
Bab ini berisi pendahuluan yang membahas mengenai latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan.
BAB II. KAJIAN PUSTAKA
Bab ini berisi tentang kajian pustaka yang membahas mengenai landasan teori, penelitian terdahulu, kerangka pemikiran, dan hipotesa dimana landasan teori yang terkait dengan topik penelitian ini mencakup grand teori dan teori mengenai Pengaruh Persepsi Citra Merek,Kualitas produk dan Harga Terhadap keputusan pembelian.
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini Merupakan bab yang membahas mengenai metodologi penelitian yang berisi antara lain jenis penelitian, tempat dan waktu penelitian, desain penelitian, operasionalisasi variabel, populasi dan sampel, metode sampling, metode pengumpulan data, dan metode analisis data.
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Bab ini Merupakan bab yang membahas mengenai gambaran umum obyek penelitian dimana didalamnya dijelaskan mengenai sejarah obyek penelitian, struktur organisasi
obyek penelitian, dan kegiatan operasional obyek penelitian.
BAB V. PENUTUP
Pada bab ini merupakan bagian akhir sebagai penutup skripsi yang berisi kesimpulan dan saran dari hasil penelitian yang dilakukan dan telah dibahas pada bab sebelumnya.
DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN
