i
STRATEGI KOMUNIKASI ACCOUNT EXECUTIVE DAN MEDIA PLANNER OCTA ADVERTISING
(Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Komunikasi Account Executive dan Media Planner dalam Memepertahankan Prestasi Agency Billing)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelar Sarjana S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
DEVIAN EKO RAHMANTO L 100080032
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
v MOTTO
Secara teoritis saya meyakini hidup harus dinikmati, tapi kenyataannya justru sebaliknya – Karena tak semuanya mudah dinikmati. (Charles Lamb)
vi
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada : 1. Bapak dan ibu yang selalu memberikan
semangat dan motivasi.
2. Sodara dan teman spesial yang selalu mendoakan dan memberikan semangat. 3. Teman-teman seperjuangan mahasiswa Ilmu
Komunikasi kelas A angkatan 2008 dan teman-teman UTC yang memberikan dorongan motivasi kepada penulis.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul " STRATEGI KOMUNIKASI ACCOUNT EXECUTIVE DAN MEDIA PLANNER OCTA ADVERTISING (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Komunikasi Account Executive dan Media Planner dalam Memepertahankan Prestasi Agency Billing)". Sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta tahun 2014.
Berbagai upaya telah penulis lakukan untuk menyelesaikan karya ini, akan tetapi keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki penulis menjadikan karya ini tidak terlepas dari kekurangan. Untuk itu berbagai saran atau kritik yang membangun sangat diharapkan.
Dalam penulisan skripsi ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, khususnya kepada:
1. Allah SWT yang telah membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini 2. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
viii
4. Ibu Rinasari Kusuma. M.I.Kom, selaku ketua program studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Jajaran dosen Universitas Muhammadiyah Surakarta Program Studi Ilmu Komunikasi yang selama ini telah memberikan ilmu kepada penulis.
6. Bapak M. Toharuddin, MA selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam pelaksanaan bimbingan, pengarahan dan dorongan dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini. 7. Ibu Palupi, S. Sos, MA selaku dosen pembimbing II yang juga telah
meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam pelaksanaan bimbingan, pengarahan dan dorongan dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini. 8. Pihak dari OCTA Advertising, Bapak Isdwianto, Bapak Shodiq, Mas Dian
dan Bapak Johnson (Klien Loyal OCTA Advertising) yang bersedia memberikan ruang untuk penulis mengutak-atik segala sesuatu tentang OCTA Advertising.
9. Bapak dan Ibu yang paling tercinta untuk semua yang telah diberikan kepada penulis selama 24 tahun terakhir.
10.Adikku Novi Janantyo D.N, dan Arif Hanandya Tri P.A yang sudah menjadi Adik terbaik yang dimiliki oleh penulis.
ix
12.Teman spesial yang sudah memberikan semangat dan motivasi kepada penulis 13.Teman-teman mahasiswa Ilmu Komunikasi angkatan 2008 yang telah
bersama-sama berjuang untuk satu tujuan yaitu wisuda.
14.Berbagai pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah memberikan bantuan dalam penulisan skripsi ini.
Semoga Allah SWT memberikan imbalan yang setimpal kepada mereka yang telah memberikan bantuan kepada penulis dan dapat menjadikan amal ibadah. Selain itu penulis juga berharap semoga karya penulis ini dapat memberikan sumbangan dan manfaat bagi perkembangan dunia ilmu komunikasi. Amin Yaa Robbal’Alamiin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta, 22 Januari 2014
x DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
HALAMAN MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR GAMBAR ... xiv
ABSTRAK ... xv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat Penelitian ... 5
E. Tinjauan Pustaka ... 6
1. Komunikasi ... 6
2. Periklanan ... 9
xi
4. Media Planner ... 19
5. Pengiklan/ Klien ... 20
F. Metode Penelitian... 21
1. Jenis Penelitian ... 21
2. Tempat dan Waktu Penelitian ... 22
3. Sumber Data ... 23
4. Teknik Pengumpulan Data ... 25
5. Validitas Data ... 26
6. Teknik Analisis Data ... 27
G. Kerangka Pemikiran ... 29
BAB II DISKRIPSI LOKASI DAN OBYEK PENELITIAN A. Sejarah OCTA Advertising ... 30
B. Visi dan Misi OCTA Advertising ... 32
C. Identitas Perusahaan ... 33
D. Makna Logo ... 33
E. Struktur Organisasi ... 34
F. Prestasi ... ... 34
G. Piagam ... 35
H. Daftar Klien ... 36
xii
BAB III PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS DATA
A. Penyajian Data ... 38
1. Data Informan ... 38
2. Peran dan Fungsi Account Executive OCTA Advertising... 39
3. Peran dan Fungsi Media Planner OCTA Advertising ... 42
4. Hubungan Account Executive Dengan Klien ... 44
5. Hubungan Media Planner Dengan Media ... 47
6. Order Iklan dari Klien ke Biro ... 49
7. Order Iklan Diserahkan Ke Media ... 50
B. Analisis Data dan Pembahasan ... 51
1. Strategi OCTA Advertising... 53
a. Kegiatan Strategi Komunikasi OCTA Advertising... 53
a.1. Strategi Account Executive ... 53
a.2. Strategi Media Planner ... 56
b. Strategi Mendapatkan Klien ... 57
a.1. Word of Mouth (Komunikasi Dari Mulut ke Mulut) ... 57
a.2. Penjualan Face to face (Tatap Muka) ... 60
2. Agency Billing ... 61
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 62
xiii DAFTAR PUSTAKA
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.0Komponen-komponen Analisis Data Model Interaktif ... 27
Gambar 2.0 Logo OCTA Advertising ... 32
Gambar 2.1 Struktur Organisasi OCTA Advertising ... 33
xv ABSTRAK
Devian Eko Rahmanto, L 100080032, Strategi Komunikasi Account Executive dan Media Planner OCTA Advertising dalam Mempertahankan Prestasi Agency Billing tertinggi di Surat Kabar Harian Kedaulatan Rakyat, Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013.
OCTA Advertising merupakan Biro Jasa yang bergerak dalam bidang Periklanan terutama Periklanan media cetak, OCTA Advertising dapat dikatakan biro jasa pertama di waktu itu bersama dengan 3 biro lain yang ada di Yogyakarta, dalam kurun waktu 8 tahun ini OCTA Advertising berhasil mendapatkan Prestasi yang diberikan dari salah satu media ternama di Yogyakarta yaitu Kedaulatan Rakyat. Prestasi ini tidak semata-mata didapatkan begitu saja, namun peran dari Account Executive dan Media Planner yang ada dalam tubuh OCTA Advertising memberikan kontribusi besar dalam kinerja OCTA yang selalu berhubungan dengan klien sebagaimana fungsi mereka di bidang jasa. Oleh karena itu dalam menyiasati persaingan dari kompetitor seorang Account Executive dan Media Planner harus memiliki strategi yang diharapkan mampu menjadi kekuatan OCTA Advertising dalam menangani klien dan mempertahankan Prestasi Agency Billing.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Untuk pengelolaan data peneliti menggunakan metode analisis data model interaktif yaitu Reduksi data, Display data, dan Penarikan kesimpulan, serta dengan teori Komunikasi, Account Executive, dan Media Planner yang dijabarkan oleh penulis, sedangkan penentuan informan dilakukan dengan wawancara mendalam kepada narasumber yang dianggap bisa memberikan informasi yang diperlukan.
Menurut penelitian ini diketahui bahwa strategi komunikasi Account Executive dan Media Planner OCTA Advertising dalam hal menjaga hubungan dengan klien loyal maupun baru serta Cara-cara yang digunakan telah tercapai dengan hasil yang diinginkan yaitu Prestasi Agency Billing.
