• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA BLITAR.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA BLITAR."

Copied!
100
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 4.2 = Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan   Reasponsiveness/
Tabel 4.14 = Hasil Pengujian Heteroskedstisitas ………………………… …... 63
Gambar 4.1 = Struktur Organisasi PDAM Kota Blitar …………………………..
Gambar 4.1. Struktur Organisasi PDAM Kota Blitar
+7

Referensi

Dokumen terkait

(2) Variabel dimensi kualitas pelayanan (penampilan fisik ( tangible ), kehandalan ( reliability ), tanggapan ( responsiveness ), kepastian ( assurance ) dan empati

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganilisis pengaruh antara dimensi kualitas jasa pelayanan yang terdiri dari Tangible, Reliability, Responsiveness,

Rumusan masalah dalam penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan jasa dalam dimensi reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles pengaruh

Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis yang berbunyi “Diduga di antara variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty, variabel tangibles yang

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh kualitas jasa ( tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy ) terhadap kepuasan

Penelitian ini mengambil obyek pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Blitar dengan jumlah sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 99 orang yang merupakan pelanggan,

Penelitian ini mengambil obyek pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Blitar dengan jumlah sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 99 orang yang merupakan pelanggan,

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh kualitas jasa (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy) terhadap kepuasan