PERANAN CIP (CONTINUOUS IMPROVEMENT PROGRAM)
DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA
KARYAWAN PT PERTAMINA (PERSERO) MOR II
PALEMBANG
LAPORAN AKHIR
Disusun Sebagai Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma III
Jurusan Administrasi Bisnis/Program Studi Administrasi Bisnis
Politeknik Negeri Sriwijaya
Oleh:
RAHMA 0613 3060 0477
MOTTO:
“Yakinlah pasti ada hadiah terindah setelah apa yang kau lalui, seberat apa pun itu dan sebanyak apapun itu. Semua itu adalah cara Tuhan mengatakan “Esok kau akan Sukses dengan perjuangan bukan dengan nama semata” (Rahma)
“you may have to fight a battle more than once to win it” (Margareth Thatcher)
Kami Persembahkan Untuk:
1. Kedua Orang Tua Ku Tercinta
2. Kakak dan Adik Ku 3. Dosen-Dosen Ku
4. Sahabat-Sahabat Ku dan Teman-teman
Seperjuangan
5. Almamaterku
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan akhir yang berjudul “Peranan CIP (Continuous Improvement Program) dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan pada PT Pertamina (persero) MOR II Palembang”. Laporan Akhir ini dibuat sebagai syarat untuk menyelesaikan studi pada Jurusan Administrasi Bisnis/Program Studi Administrasi Bisnis, Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang.
Laporan ini merupakan laporan penelitian yang dilakukan di PT Pertamina (persero) MOR II Palembang untuk mata kuliah manajemen sumber daya manusia. Laporan Akhir ini membahas mengenai peranan forum presentasi CIP (Continuous Improvement Program) dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan dan waktu kerja utama karyawan yang ikut serta dalam presentasi CIP berpengaruh atau tidak.
Penulis sangat berterima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam pembuatan laporan akhir ini. Penulis menyadari bahwa Laporan Akhir ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan adanya saran maupun kritik dari para pembaca yang bersifat membangun. Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat dan sumbangan pemikiran bagi perkembangan pengetahuan bagi kita semua. Aamiin.
Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam proses penulisan Laporan Akhir ini, penulis banyak mendapat bantuan dari berbagai pihak berupa bimbingan, dukungan, dorongan, serta saran baik yang bersifat langsung maupun tidak langsung yang sangat membantu. Untuk itu penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Ing. Ahmad Taqwa, M.T., selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya.
2. Bapak A. Jalaluddin Sayuti, S.E., M.Hum.Res.M., selaku Ketua Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang.
3. Bapak Divianto, S.E., M.M., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang.
4. Ibu Yusleli Herawati, S.E., M.M., selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan bantuan serta arahan dalam menyusun Laporan Akhir ini.
5. Bapak Nirwan Rasyid, S.E., M.M., selaku dosen pembimbing II yang telah memberikan bantuan serta arahan dalam menyusun Laporan Akhir ini.
6. Bapak M Agung Yanuar selaku manajer bagian Quality Management 7. Seluruh Bapak/Ibu Dosen dan seluruh karyawan/karyawati Jurusan
Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.
8. Ibu Mia, selaku pustakawan perpustakaan Jurusan Administrasi Bisnis yang telah membantu dalam mencari referensi dan pedoman yang dibutuhkan penulis.
9. Kedua Orang Tua beserta Kakak dan Adik tercinta yang selalu mendoakan dan mendukung penulis dalam menuntut ilmu serta memberikan kasih sayang selama ini.
10. Sahabat-sahabatku tercinta yang selalu mendukung Dini, Diana, Kadir, mbak Sabil, Fitriani, Isti, Ishaq, dan Rey.
11. Keluarga NA yang tersayang ”Lia, Wirda, Devi, Ety, Meli, Mentari, Shandyah, Gita, Novita, Indri, Aqmalina, Sony, Fabio, Febrico, Ilham, dan Ridho.
12. Seluruh teman-teman Politeknik Negeri Sriwijaya khususnya Jurusan Administrasi Bisnis Angkatan 2013
Serta semua pihak yang telah banyak membantu baik secara langsung maupun tidak langsung. Akhir kata penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya bila ada kekurangan dan kesalahan dalam penulisan Laporan Akhir ini, semoga Allah SWT melimpahkan berkah dan rahmat-Nya atas segala kebaikan dalam membantu penyelesaian laporan ini dan semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua, Aamiin.
Palembang, Juli 2016
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan peranan CIP (continuous improvement program) dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan pada PT Pertamina (persero) MOR II Palembang. Populasi penelitian adalah 15 orang karyawan yang jadi peserta forum presentasi CIP dari 4 bagian, dan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik persentase dengan skala guttman. Teknik pengumpulan data diperoleh dengan melakukan wawancara kepada manajer dan penyebaran kuesioner. Dari hasil jawaban responden menunjukkan produktivitas kerja karyawan meningkat dengan adanya CIP, dan value creation yang diciptakan meningkat sebanyak 4,9 miliar. Pada tahun 2014 value creation 1,1 miliar dan pada tahun 2015 meningkat menjadi 6 miliar. Meningkatnya produktivitas yang dimaksud yaitu karyawan dapat memberi ide-ide yang kreatif dan inovatif dalam menyelesaikan masalah yang berkelanjutan, dan menciptakan alat baru yang dapat membantu. Dengan adanya CIP ini, tidak hanya perusahaan yang diuntungkan melainkan karyawannya juga merasa senang dan nyaman. Karena ide-ide yang mereka berikan diterima dan dihargai oleh perusahaan. Penghargaan yang diberikan berupa sertifikat, dan jika menang akan diberi uang. Tetapi waktu pengerjaan tugas utama karyawan dengan proses pengerjaan alat yang dibuat melebihi waktu kerja pada umumnya. Karyawan yang mengikuti CIP akan mendapatkan reward sebagai suatu apresiasi dari perusahaan.
Kata Kunci: CIP (continuous improvement program), produktivitas kerja karyawan, dan reward
ABSTRACT
This research aims to expose the role of the CIP (continuous improvement program) in improving work productivity of employees at PT Pertamina (persero) MOR II Palembang. The population of the research were 15 employees who were the participants of the forum presentation CIP from 4 sections. and the techniques used for choosing the sample was percentage technique with guttman scale. The technique of data collection is obtained by intererviewing the managers and the dissemination of the questionnaire. From the answers of the respondents showed increasing employee productivity with the CIP, and value creation created increased by 4.9 billion. Value creation in 2014 1.1 billion by 2015 and increase to 6 billion. Increasing productivity is meant i.e. employees can give creative ideas and innovative in solving problems, and creating new tools that can help. With the CIP is not only the companies that benefited but their employees also feel happy and comfortable. Because the ideas that they give are accepted and appreciated by the company. The award is given in the form of a certificate, and if the win will be given money. But the main task of the working time of the employees of machining process with tools that made exceed the working time in General. Employees who follow the CIP will get a reward as an appreciation of the company.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...i
HALAMAN PERSETUJUAN LAPORAN AKHIR ...ii
SURAT PERNYATAAN ...iii
LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI ...iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...v
KATA PENGANTAR ...vi
UCAPAN TERIMA KASIH ...vii
ABSTRAK ...ix
ABSTRACT ...x
DAFTAR ISI ...xi
DAFTAR TABEL ...xiv
DAFTAR GAMBAR ...xv
DAFTAR LAMPIRAN ...xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul ...1
1.2 Rumusan Masalah ...3
1.3 Ruang Lingkup Pembahasan ...4
1.4 Tujuan dan Manfaat ...4
1.4.1 Tujuan ...4
1.4.2 Manfaat ...4
1.5 Metodelogi Penelitian ...5
1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian ...5
1.5.2 Jenis dan Sumber Data ...5
1.6 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ...6
1.6.1 Populasi ...6
1.6.2 Sampel dan Teknik Sampling ...6
1.7 Teknik Pengumpulan Data ...6
1. Studi Lapangan ...6
a. Wawancara ...7
b. Kuesioner ...7
2. Studi Pustaka ...7
1.8 Metode Analisis Data ...8
1. Data Kuantitatif ...8
2. Data Kualitatif ...8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Continuous Improvement Program ...9
2.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ...10
2.3 Pengembangan ...10
2.3.1 Pengertian Pengembangan ...10
2.3.2 Tujuan Pengembangan ...11
2.4 Produktivitas Kerja Karyawan ...13
2.4.1 Pengertian Produktivitas Kerja Karyawan ...13
2.5.1 Pengertian Motivasi ...14
2.5.2 Tujuan Motivasi ...15
2.5.3 Jenis-jenis Motivasi ...16
2.6 Pengertian Komunikasi ...17
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat Perusahaan ...18
3.2 Visi dan Misi Perusahaan ...23
3.3 Makna Logo ...23
3.4 Tata Nilai Perusahaan ...26
3.5 Struktur Organisasi ...27
3.6 Uraian Tugas ...29
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Peranan CIP (Continuous Imprvement Program) dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan PT Pertamina (persero) MOR II Palembang...41
4.2 Pengaturan Waktu yang dilaksanakan dalam Proses Pengerjaan Tugas Utama Karyawan dengan Proses Pengerjaan CIP ...42
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ...53
5.2 Saran ...53
DAFTAR PUSTAKA ...55
LAMPIRAN ...56
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 3.1 Hasil Wawancara dengan Manajer QM ...32 Tabel 3.2 Nama-nama Karyawan yang Menjadi Peserta ...33 Tabel 3.3 Keadaan Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...34 Tabel 3.4 Rekapitulasi Jawaban Responden mengenai Pernyataan
Karyawan ...34 Tabel 3.5 Rekapitulasi Jawaban Responden mengenai Komunikasi ...35 Tabel 3.6 Rekapitulasi Jawaban Responden mengenai Aktivitas Kerja ...36 Tabel 3.7 Rekapitulasi Jawaban Responden mengenai Optimalisasi
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 3.1 Logo Dasar Terbentuknya Logo PT Pertamina (Persero) ...24 Gambar 2.2 Logo Pertamina Lama ...24 Gambar 3.3 Logo Pertamina Saat Ini ...26 Gambar 3.4 Struktur Organisasi PT Pertamina (Persero)
MOR II Sumbagsel Bagian Human Resource ...28 Gambar 3.5 Diagram Value Creation ...31 Gambar 4.1 Contoh Mianiatur Alat yang diciptakan Karyawan
Kelompok GKM Satam ...50 Gambar 4.2 Contoh Miniatur Alat yang diciptakan Karyawan
Kelompok Five Zero ...51
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Permohonan Pengantar Pengambilan Data
Lampiran 2 Surat Izin Pengambilan Data
Lampiran 3 Lembar Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing I
Lampiran 4 Lembar Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing II
Lampiran 5 Lembar Bimbingan Laporan Akhir (LA) Pembimbing I
Lampiran 6 Lembar Bimbingan Laporan Akhir (LA) Pembimbing II
Lampiran 7 Lembar Rekomendasi Ujian Laporan Akhir (LA)
Lampiran 8 Lembar Revisi Laporan Akhir (Perbaikan)
