ANALISIS TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK E-PROCUREMENT DENGAN MENGGUNAKAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS (STUDI KASUS : DIREKTORAT KEUANGAN, LEMBAGA XYZ) - Binus e-Thesis

(1)

iii

ANALI SI S TEKNOLOGI DAN SI STEM I NFORMASI YANG

SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK

E-PROCUREMENT

DENGAN MENGGUNAKAN METODE

NEW

I NFORMATI ON ECONOMI CS

( STUDI KASUS : DI REKTORAT KEUANGAN, LEMBAGA XYZ)

Yulia Wati - 0700684436

ABSTRAK

Penelitian membahas investasi teknologi dan sistem informasi yang sedang berjalan dan rencana proyek e-procurement dengan menggunakan metode New I nformation Economics. Penelitian ini mengambil teknologi dan sistem informasi atau dikenal dengan istilah lights-on dan rencana proyek e-procurement Direktorat Keuangan sebagai objek. Metode New I nformation Economics didasarkan pada prinsip dan aktivitas terintegrasi yang secara efektif menghubungkan proses bisnis dan proses manajemen teknologi informasi, dengan demikian, menghubungkan strategi bisnis perusahaan ke rencana dan aktivitas teknologi informasi perusahaan. Teknik New I nformation Economics yang dipakai adalah strategic demand/ supply planning, innovation, prioritization, dan alignment serta menggunakan satu teknik pendukung yaitu portfolio. Teknik NI E ini juga membahas analisis pada bottom-line value chain. Dari hasil penelitian, dirumuskan strategic demand/ supply planning serta rencana inovasi berdasarkan arahan strategis, 7 deliverable dalam value-chain, dan diketahui bahwa lights-on pada Direktorat Keuangan cukup selaras dengan arahan strategis dan rencana proyek e-procurement layak untuk diimplementasikan.

(2)

iv

KATA PENGANTAR

Sebelumnya penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa

atas berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“ANALI SI S TEKNOLOGI DAN SI STEM I NFORMASI YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA

PROYEK E-PROCUREMENT MENGGUNAKAN METODE NEW I NRORMATI ON ECONOMI CS

(STUDI KASUS: DI REKTORAT KEUANGAN, LEMBAGA XYZ)”. Skripsi ini ditulis sebagai bagian

dari persyaratan kelulusan program studi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Bina Nusantara. Dalam proses penulisan skripsi ini, penulis melakukan penelitian dan

pengumpulan data pada Divisi Finance I nformation System dan Divisi Procurement di

Lembaga XYZ serta didukung oleh studi pustaka dari berbagai sumber literatur dan

perkuliahan yang telah diikuti penulis.

Penyelesaian skripsi ini oleh penulis tidak lepas dari bantuan dan dukungan yang

telah diberikan oleh berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih

sebanyak-banyaknya kepada:

Bapak Andreas Soegandi, S.Kom., MM. selaku dosen pembimbing yang telah

memberikan bimbingan dan ide-ide yang kreatif, dan membantu menemukan solusi

dari kendala yang Penulis temukan selama proses pembuatan skripsi. Terima kasih

atas perhatian yang telah diberikan kepada penulis dan atas nasehat-nasehat yang

sangat berarti bagi penulis. Terima kasih juga atas waktu yang telah diluangkan untuk

membantu penulis dari proses awal pembuatan, proses presentasi ke perusahaan,

sampai dengan selesainya skripsi ini.

Bapak Hudiarto, I r., MM. selaku dosen Sistem I nformasi yang bersedia membantu

(3)

v

kasih telah meluangkan waktu, pikiran, dan pemikiran yang sangat berarti untuk

penyelesaian skripsi ini. Terima kasih karena Bapak bersedia membagikan ilmu baru

yang sangat menambah pengetahuan penulis. I lmu-ilmu ini sangat berarti bagi penulis

bahkan ada satu jendela baru yang bisa penulis lihat di balik ilmu-ilmu tersebut.

Bapak Prof. Dr. Geraldus Polla, M.App, Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara

yang telah menyediakan fasilitas dan bimbingan akademik selama proses perkuliahan

penulis. Semoga kesuksesan selalu menyertai Bapak.

Bapak E.A. Kuncoro, SE., MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi atas dukungan dan

bantuan yang telah diberikan.

Bapak I dris Gautama, SE., S.Kom., MM selaku Ketua Jurusan Manajemen dan I bu Tjia

Fie Tjoe, S.Kom., MM. selaku sekretaris Jurusan Manajemen. Sukses selalu.

Direktorat Keuangan Lembaga XYZ yang telah memberikan kesempatan kepada

penulis untuk melakukan penelitian. Sukses selalu.

Bapak Ekko Wardono, SE., MM. selaku Procurement Manager Lembaga XYZ yang telah

memberikan kesempatan kepada penulis untuk survey dan melakukan penelitian pada

TI / SI dan rencana proyek yang akan Bapak jalankan. Terima kasih juga kepada Bapak

I ndra Gunawan selaku Section Head pada Divisi Procurement yang telah banyak

membantu penulis mendapatkan data-data penting yang berhubungan dengan skripsi

penulis dan kesabarannya menjawab pertanyaan-pertanyaan dari penulis.

Bapak Ari K. Wangsadirdja, S.Kom selaku Finance I nformation System Manager yang

telah bersedia memberikan kesempatan kepada penulis untuk meneliti aplikasi-aplikasi

yang telah Bapak buat serta terima kasih atas data-data penting yang telah Bapak

berikan. Terima kasih juga atas waktu yang telah Bapak luangkan untuk mengisi

(4)

vi

Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., MM. yang telah banyak membantu penulis dalam

memberikan pinjaman buku.

Bapak Robertus Tang Herman, SE. yang telah banyak membantu secara moril dan

terima kasih juga tas dukungannya kepada penulis. Sukses selalu.

Saudara I ndah, Dedy, dan Christian yang mau berbagi dan berdiskusi dan memberikan

referensi thesis yang telah dibuat. Sukses selalu.

Sahabat terbaik dan teman terdekat saya, Rikky yang telah memberikan dukungan

yang sangat besar bagi penulis. Terima kasih banyak.

Sahabat-sahabat dan teman-teman terdekat penulis yang tidak bisa penulis sebutkan

satu per satu. Semoga kesuksesan selalu menyertai kalian.

Penulis menyadari bahwa segala sesuatu tidak ada yang sempurna, termasuk juga

skripsi yang telah penulis susun. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat

penulis harapkan untuk penyempurnaan skripsi ini.

Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak terkait dan

semua pihak yang memerlukan, serta dapat memberikan kontribusi yang berarti bagi dunia

pendidikan.

Jakarta, 10 Januari 2006

Penulis,

(5)

vii

DAFTAR I SI

Halaman

Halaman Judul i

Halaman Pengesahan ii

ABSTRAK iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR I SI vii

DAFTAR TABEL xiii

DAFTAR GAMBAR xviii Bab I . PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1

1.2 I dentifikasi Masalah 3

1.3 Ruang Lingkup 3 1.4 Tujuan dan Manfaat 4

1.5 Sistematika Penulisan 6

Bab I I . LANDASAN TEORI dan METODOLOGI PENELI TI AN

2.1 Teori-teori Umum 8

2.1.1 Teknologi I nformasi dan Sistem I nformasi 8

2.1.1.1 Pengertian I nformasi 8

2.1.1.2 Pengertian Teknologi I nformasi 8

2.1.1.3 Pengertian Sistem I nformasi 9

2.1.2 Pengertian I nternet, I ntranet dan Ekstranet 11

2.1.3 Efisiensi dan Efektif 12

2.1.4 Strategi 12

2.1.5 Alternative Value Configuration Model 13

2.1.6 Analisis SWOT 14

2.1.6.1 Analisis I nternal 15

2.1.6.2 Analisis Eksternal 15

2.1.6.3 Matriks I FAS 16

2.1.6.6 Matriks EFAS 17

2.1.6.8 Matriks SWOT 18

(6)

viii

2.1.7 Key Performance I ndicator 21

2.1.8 Pengertian e-Procurement 22

2.1.9 Sistem Aplikasi e-Procurement 23

2.2 Teori-teori Khusus 24

2.2.1 I nformation Economics 24

2.2.1.1 Biaya 25

2.2.1.2 Manfaat 25

2.2.1.3 Nilai 25

2.2.1.4 Financial Value 25

2.2.1.5 Competitive Advantage 25

2.2.1.6 Stakeholder Values 26

2.2.1.7 Service and Quality 26

2.2.2 New I nformation Economics 26

2.2.2.1 Praktek New I nformation Economics 28

2.2.2.2 Tujuan New I nformation Economics 30

2.2.3 Strategi Rantai Nilai Bottom-Line 32

2.2.4 Disconnects 36

2.2.5 Critical Success Factors 37

2.2.6 Pedoman Mendapatkan Hasil NI E 39

2.2.7 Syarat NI E 40

2.2.8 Arahan Strategis 41

2.2.9 Menghubungkan dengan Hasil Bottom-Line 42

2.2.9.1 Dampak Bottom-Line berdasarkan Sebab Akibat 43

2.2.9.2 Prinsip dari Dampak Bottom-Line 44

2.2.10 Portfolio 44

2.2.10.1 Pengertian Portfolio 44

2.2.10.2 Portfolio dalam Teknik NI E 46

2.2.10.3 Hasil Portfolio pada Teknik NI E 47

2.2.10.4 Konsep Portfolio TI 48

2.2.10.5 Empat Faktor Portfolio Lights-On 51

2.2.10.6 Dua Faktor Portfolio Proyek 54

(7)

ix

2.2.11 Prioritization dan Alignment 57

2.2.11.1 Praktek Prioritization 57

2.2.11.2 Teknik Alignment 60

2.2.12 Strategic Demand/ Supply Planning dan I nnovation 62

2.2.12.1 Dua Proses Perencanaan 63

2.2.12.2 Menghubungkan Rencana dengan Misi dan Keputusan

yang Tepat

64

2.2.12.3 Praktek Strategis Demand/ Supply Planning 64

2.2.12.4 Agenda Strategis untuk Penggunaan TI 67

2.2.12.5 Praktek I nnovation 68

2.2.13 Uji Validitas dan Reliabilitas 69

2.3 Metodologi Penelitian 69

2.3.1 Metode Pengumpulan Data 70

2.3.2 Metode Analisis Data 71

2.4 Kerangka Pemikiran 72

Bab I I I . DATA dan ANALI SI S

3.1 Sejarah Perusahaan 73

3.2 Visi dan Misi 75

3.3 Struktur Organisasi 76

3.3.1 Struktur Organisasi Lembaga XYZ 76

3.3.2 Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan Direktorat Keuangan 77

3.3.2.1 Struktur Organisasi Direktorat Keuangan 77

3.3.2.2 Uraian Pekerjaan 78

3.3.3 Jaringan Lembaga XYZ 82

3.3.4 Analisis Value Shop 82

3.3.5 Analisis SWOT Direktorat Keuangan 87

3.3.5.1 Evaluasi Kekuatan Faktor I nternal 88

3.3.5.2 Evaluasi Kelemahan Faktor I nternal 90

3.3.5.3 Evaluasi Peluang Faktor Eksternal 92

3.3.5.4 Evaluasi Ancaman Faktor Eksternal 95

3.3.5.5 Hasil Analisis SWOT 98

(8)

x Direktorat Keuangan

3.3.7 Pilihan Strategi 122

3.4 Arahan Strategis Direktorat Keuangan 122

3.5 Demand Supply Planning 124

3.6 Portfolio Aplikasi yang sedang Berjalan dan Proyek Sistem Aplikasi 130

3.6.1 Aplikasi yang sedang berjalan 130

3.6.1.1 Procurement I nformation System 130

3.6.1.2 Warehouse I nformation System 132

3.6.1.3 Workflow Permintaan Barang 132

3.6.1.4 General Ledger 133

3.6.1.5 Budget Control 134

3.6.1.6 Payment I nformation System 135

3.6.1.7 Asset Administration 135

3.6.1.8 I ncome Administration 136

3.6.2 I nfrastruktur TI Direktorat Keuangan 138

3.6.2.1 Telephone Support 138

3.6.2.2 I ntranet 138

3.6.2.3 Software License 138

3.6.2.4 Security 139

3.6.2.5 Hardware Server 139

3.6.3 Manajemen TI Direktorat Keuangan 140

3.6.3.1 Training Eksternal 141

3.6.3.2 Training Program 141

3.6.4 Service TI Direktorat Keuangan 142

3.6.4.1 Helpdesk 142

3.6.4.2 User Hardware Maintenance 142

3.6.5 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Lights-On 143

3.6.5.1 uji Variabel Pelayanan 144

3.6.5.2 uji Variabel Kualitas 145

3.6.5.3 uji Variabel Faktor 146

3.6.6 Portfolio Lights-On 147

(9)

xi

3.6.7.1 Biaya I nvestasi e-Procurement 150

3.6.7.2 Pengukuran Resiko Proyek e-Procurement 153

3.6.7.3 Pengukuran Dampak Proyek e-Procurement 154

3.6.7.4 Portfolio Proyek 156

Bab I V. HASI L dan PEMBAHASAN

4.1 Rencana Strategis Bisnis 157

4.2 Demand/ Supply Planning 165

4.2.1 Agenda Strategis TI 173

4.3 I novasi 173

4.3.1 Perencanaan Strategis TI 176

4.4 Prioritization 177

4.4.1 Prosedur yang sedang berjalan 179

4.4.2 Usulan Rancangan Prosedur Baru 192

4.4.3 Perbandingan antara prosedur berjalan dengan prosedur usulan 197

4.4.4 Kebutuhan Strategis TI 204

4.4.5 Proyek 205

4.4.6 Rencana Proyek Tahunan 207

4.5 Alignment 207

4.5.1 Alignment Lights-on 207

4.5.1.1 Alignment Sistem Aplikasi yang sedang berjalan 208

4.5.1.2 Alignment I nfrastruktur TI 212

4.5.1.3 Alignment Manajemen TI 216

4.5.1.4 Alignment Service 220

4.5.2 Analisis Alignment Portfolio 223

4.5.2.1 Alignment Portfolio Aplikasi 228

4.5.2.2 Alignment Portfolio I nfrastruktur 250

4.5.2.3 Alignment Portfolio Manajemen 262

4.5.2.4 Alignment Portfolio Service 270

4.5.2.5 Alignment Total Lights-on 275

4.6 Manajemen Agenda 282

Bab V. SI MPULAN dan SARAN

(10)

xii

5.2 Saran 289

5.3 Keterbatasan Penelitian 291

Daftar Pustaka 292

(11)

xiii

DAFTAR TABEL

No Tabel Judul Tabel Halaman

Tabel 2.1 Deskripsi Kategori Empat Portfolio untuk Portfolio Pengembangan 50

Tabel 2.2 Tingkat pelayanan – Ketersediaan dan Daya Tanggap 51

Tabel 2.3 Kualitas – Daya Guna dan Akurasi 52

Tabel 2.4 Teknologi 52

Tabel 2.5 Ukuran Luas Aplikasi 53

Tabel 2.6 Tingkat Ketergantungan Aplikasi/ Nilai Ketergantungan 53

Tabel 2.7 Strategi I nvestasi untuk Portfolio Aplikasi yang Telah Berjalan 56

Tabel 2.8 Strategi I nvestasi untuk Portfolio Aplikasi yang Telah Berjalan 56

Tabel 2.9 Sebab Akibat yang digunakan dalam Prioritization 60

Tabel 2.10 Sample Alignment Assessment Scale 61

Tabel 2.11 Daftar isi Rencana Strategis 66

Tabel 3.1 Faktor Kekuatan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 90

Tabel 3.2 Faktor Kelemahan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 92

Tabel 3.3 Faktor Peluang Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 95

Tabel 3.4 Faktor Ancaman Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 97

Tabel 3.5 Matriks SWOT Direktorat Keuangan 98

Tabel 3.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor I nternal Direktorat Keuangan

Lembaga XYZ

100

Tabel 3.7 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Direktorat Keuangan

Lembaga XYZ

106

Tabel 3.8 Tabel Rangking Faktor I nternal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 113

Tabel 3.9 Tabel Rangking Faktor Eksternal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 114

Tabel 3.10 Penentuan Bobot dengan perbandingan berpasangan Faktor I nternal

Direktorat Keuangan Lembaga XYZ

115

Tabel 3.11 Normalisasi Bobot Faktor I nternal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 116

Tabel 3.12 Penentuan Bobot dengan Perbandingan Berpasangan Faktor Eksternal

Direktorat Keuangan Lembaga XY

117

(12)

xiv

Tabel 3.14 Matriks I FAS Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 119

Tabel 3.15 Matriks EFAS Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 120

Tabel 3.16 Arahan Strategis Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 123

Tabel 3.17 Demand/ Supply Planning Fokus pada peningkatan efisiensi

operasional unit bisnis

125

Tabel 3.18 Demand/ Supply Planning Menjadi terdepan dalam penggunaan

teknologi informasi yang inovatif dan strategis

126

Tabel 3.19 Demand/ Supply Planning Meningkatkan kerja sama dengan partner

bisnis, client, dan supplier menuju pasar internasional

127

Tabel 3.20 Demand/ Supply Planning Menciptakan kebijakan dan alat analisis

keuangan yang dinamis dalam pengembangan institusi

128

Tabel 3.21 Demand/ Supply Planning Fokus pada peningkatan kualitas SDM 129

Tabel 3.22 Demand/ Supply Planning Fokus pada peningkatan kualitas SDM 129

Tabel 3.33 Biaya Aplikasi Procurement I nformation System (Dalam Rupiah) 131

Tabel 3.34 Biaya Aplikasi Warehouse I nformation System (Dalam Rupiah) 132

Tabel 3.35 Biaya Aplikasi Workflow Permintaan Barang (Dalam Rupiah) 133

Tabel 3.36 Biaya Aplikasi General Ledger (Dalam Rupiah) 134

Tabel 3.37 Biaya Aplikasi Budget Control (Dalam Rupiah) 135

Tabel 3.38 Biaya Aplikasi Payment I nformation System (Dalam Rupiah) 135

Tabel 3.39 Biaya Aplikasi Asset Administration (Dalam Rupiah) 136

Tabel 3.40 Biaya Aplikasi I ncome Administration (Dalam Rupiah) 137

Tabel 3.41 Aplikasi yang sedang berjalan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 137

Tabel 3.42 Biaya I nfrastruktur Divisi Finance I nformation System (dalam Rupiah) 140

Tabel 3.43 I nfrastruktur TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 140

Tabel 3.44 Biaya Manajemen Divisi Finance I nformation System (dalam Rupiah) 141

Tabel 3.45 Manajemen TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 142

Tabel 3.46 Biaya Service Divisi Finance I nformation System (dalam Rupiah) 143

Tabel 3.47 Service TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 143

Tabel 3.48 Uji Validitas Variabel Pelayanan 144

Tabel 3.49 Uji Validitas Variabel Kualitas 145

(13)

xv

Tabel 3.51 Portfolio Aplikasi 148

Tabel 3.52 Portfolio I nfrastruktur 149

Tabel 3.53 Portfolio Manajemen 149

Tabel 3.54 Portfolio Service 150

Tabel 3.55 Tabel I nvestasi e-Procurement Modul Supplier 153

Tabel 3.56 Tabel I nvestasi e-Procurement Modul User I nternal 153

Tabel 3.57 Tabel Resiko Modul User I nternal 154

Tabel 3.58 Tabel Resiko Modul Supplier 154

Tabel 3.59 Business Value Scorecard e-Procurement Supplier Module 155

Tabel 3.60 Business Value Scorecard e-Procurement I nternal Module 155

Tabel 3.61 Tabel Portfolio Proyek 156

Tabel 4.1 Portfolio Proyek e-Procurement 177

Tabel 4.2 Perbandingan Prosedur Permintaan Barang Stock dengan Usulan 197

Tabel 4.3 Perbandingan Prosedur Permintaan Barang Non-Stock dengan Usulan 198

Tabel 4.4 Perbandingan Prosedur Permintaan Fixed Asset Komputer dengan

Usulan

199

Tabel 4.5 Perbandingan Prosedur Permintaan Fixed Asset Non-Komputer

dengan Usulan

200

Tabel 4.6 Perbandingan Prosedur Permintaan Pengadaan Buku Perpustakaan

dengan Usulan

201

Tabel 4.7 Perbandingan Prosedur Pembelian Barang dengan Usulan 202

Tabel 4.8 Perbandingan Prosedur Otorisasi Evaluasi Penawaran dan Purchase

Order dengan Usulan

202

Tabel 4.9 Perbandingan Prosedur Retur Barang dengan Usulan 203

Tabel 4.10 Kebutuhan Strategis TI 204

Tabel 4.11 Alignment Sistem Aplikasi yang Sedang Berjalan 208

Tabel 4.12 Alignment Data As I s – To Be Aplikasi 210

Tabel 4.13 Persentase Aplikasi terhadap Arahan Strategis 210

Tabel 4.14 Alignment Data As I s – To Be Arahan Strategis Aplikasi 211

Tabel 4.15 Persentase Total Aplikasi terhadap Masing-Masing Arahan Strategis 212

(14)

xvi

Tabel 4.17 Alignment Data As I s – To Be I nfrastruktur 214

Tabel 4.18 Persentase I nfrastruktur terhadap Arahan Strategis 214

Tabel 4.19 Alignment Data As I s – To Be Arahan Strategis I nfrastruktur 215

Tabel 4.20 Persentase Total I nfrastruktur terhadap Masing-Masing Arahan

Strategis

216

Tabel 4.21 Alignment Manajemen TI 217

Tabel 4.22 Alignment Data As I s – To Be Manajemen TI 218

Tabel 4.23 Persentase Manajemen terhadap Arahan Strategis 218

Tabel 4.24 Alignment Data As I s – To Be Arahan Strategis Manajemen 219

Tabel 4.25 Persentase Total Manajemen terhadap Masing-Masing Arahan

Strategis

220

Tabel 4.26 Alignment Service TI 220

Tabel 4.27 Alignment Data As I s – To Be Service 221

Tabel 4.28 Persentase Service terhadap Arahan Strategis 221

Tabel 4.29 Alignment Data As I s – To Be Arahan Strategis Manajemen 222

Tabel 4.30 Persentase Total Service terhadap Masing-Masing Arahan Strategis 223

Tabel 4.23 Empat Portfolio Lights-on 225

Tabel 4.24 Alignment Portfolio Aplikasi 229

Tabel 4. 25 Keputusan I nvestasi Aplikasi Lights-on 239

Tabel 4.26 Keputusan I nvestasi Aplikasi Lights-on 249

Tabel 4.27 Alignment Portfolio I nfrastruktur 251

Tabel 4.28 Keputusan I nvestasi I nfrastruktur Lights-on (Alignment-Kualitas) 256

Tabel 4.29 Keputusan I nvestasi I nfrastruktur Lights-on (Nilai

Ketergantungan-Kualitas)

261

Tabel 4.30 Alignment Portfolio Manajemen 263

Tabel 4.31 I nvestasi Manajemen Lights-on (Alignment-Kualitas) 265

Tabel 4.32 Keputusan I nvestasi Manajemen Lights-on (Nilai

268

Tabel 4.33 Alignment Portfolio Services 270

Tabel 4.34 Keputusan I nvestasi Services Lights-on (Alignment-Kualitas) dan (Nilai

(15)

xvii

Tabel 4.35 Alignment Portfolio Lights-on 276

Tabel 4.36 Keputusan I nvestasi Lights-on (Alignment-Kualitas) 278

(16)

xviii

DAFTAR GAMBAR

No Gambar Judul Gambar Halaman

Gambar 2.1 Value Chain : Service Business (‘Value Shop’) 14

Gambar 2.2 Matrik SWOT 19

Gambar 2.3 The e-Procurement Chain 22

Gambar 2.4 e-Procurement Management 23

Gambar 2.5 Tujuan Perusahaan adalah I T I mprovement Zone 27

Gambar 2.6 Hasil yang mungkin bagi perusahaan 28

Gambar 2.7 New I nformation Economics Practices 28

Gambar 2.8 Strategy to Bottom-Line Value Chain# 1 32

Gambar 2.9 Strategy to Bottom-line Value Chain# 2 34

Gambar 2.10 Delapan Syarat NI E 41

Gambar 2.11 Sebab dan akibat menuju Bottom-line Results 43

Gambar 2.12 Basic Portfolio Templete 45

Gambar 2.13 Portfolio in NI E Practice 46

Gambar 2.14 Four Lights-on Portfolio 49

Gambar 2.15 Empat kategori portfolio 50

Gambar 2.16 Business Value Scorecard of one Project 59

Gambar 2.17 Empat lights-on portfolio dengan biaya tahunan 61

Gambar 2.18 Sample Alignment Data 62

Gambar 2.19 Strategic Demand/ Supply Planning and I nnovation in the Value Chain 63

Gambar 2.20 Demand/ Supply and I nnovation Planning Practices 63

Gambar 2.21 Mission to Planning (Strategic I ntentions) to Right Decision 64

Gambar 2.22 Planning I nputs and Outputs in the Value Chain 65

Gambar 2.23 Strategic I T Demand/ Supply Plan 66

Gambar 2.24 Step by Step Planning Process 67

Gambar 2.25 Elements of Demand/ Supply Strategic Plan 68

Gambar 2.26 Alignment/ innovation Planning Practices 68

Gambar 2.27 Kerangka Pemikiran 72

(17)

xix

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 78

Gambar 3.3 Jaringan Lembaga XYZ 82

Gambar 3.4 Value Shop Direktorat Keuangan 83

Gambar 3.5 Matriks I E Hasil penelitian 121

Gambar 4.1 Analisis Resiko dan Dampak terhadap Biaya 178

Gambar 4.2 Prosedur Permintaan Barang Stock Online (sesuai dengan budget) 180

Gambar 4.3 Prosedur Permintaan Barang Stock Online (tidak sesuai dengan

budget)

181

Gambar 4.4 Prosedur Permintaan Barang Non-Stock 183

Gambar 4.5 Prosedur Permintaan Barang Komputer 184

Gambar 4.6 Prosedur Permintaan Fixed Asset Non-Komputer 185

Gambar 4.7 Prosedur Pengadaan Buku Perpustakaan 187

Gambar 4.8 Prosedur Pembelian Barang Stock, Non-Stock, dan SPHT 188

Gambar 4.9 Prosedur Otorisasi Evaluasi Penawaran dan Purchase Order 190

Gambar 4.10 Prosedur Pengembalian Barang ke Pemasok 191

Gambar 4.12 Usulan Prosedur Permintaan Barang – Prosedur # 1 193

Gambar 4.13 Usulan Prosedur Permohonan Permintaan Barang di Luar Budget –

Prosedur # 2

194

Gambar 4.14 Usulan Prosedur Pembelian Barang– Prosedur # 3 195

Gambar 4.15 Usulan Prosedur Retur Barang– Prosedur # 4 196

Gambar 4.16 Empat Portfolio Lights-on 224

Gambar 4.17 Persentase Biaya Aplikasi Lights-on 226

Gambar 4.18 Persentase Biaya I nfrastruktur Lights-on 227

Gambar 4.19 Persentase Biaya Manajemen Lights-on 227

Gambar 4.20 Persentase Biaya Services Lights-on 228

Gambar 4.21 Perhitungan Portfolio Aplikasi Alignment-Kualitas Terhadap Biaya # 1 237

Gambar 4.24 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio Aplikasi Lights-on

(Alignment-Kualitas)

240

(18)

xx

Gambar 4.26 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap

Biaya # 1

242

Biaya # 2

243

Biaya # 3

244

Biaya # 4

245

Biaya # 5

246

Biaya # 6

247

Biaya # 7

248

Gambar 4.32 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio Aplikasi Lights-on (Nilai

249

Gambar 4.33 Persentase Dukungan Aplikasi Lights-on (Nilai

250

Gambar 4.34 Perhitungan Portfolio I nfrastruktur Alignment-Kualitas Terhadap Biaya

# 1

255

Gambar 4.35 Perhitungan Portfolio I nfrastruktur Alignment-Kualitas Terhadap Biaya

# 2

256

Gambar 4.36 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio I nfrastruktur Lights-on

257

Gambar 4.37 Persentase Dukungan I nfrastruktur Lights-on (Alignment-Kualitas) 258

Gambar 4.38 Perhitungan Portfolio I nfrastruktur Nilai ketergantungan-Kualitas

Terhadap Biaya # 1

259

Gambar 4.39 Perhitungan Portfolio I nfrastruktur Nilai ketergantungan-Kualitas

Terhadap Biaya # 2

260

Gambar 4.40 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio I nfrastruktur Lights-on (Nilai

(19)

xxi

Gambar 4.41 Persentase Dukungan I nfrastruktur Lights-on (Nilai

262

Gambar 4.42 Perhitungan Portfolio Manajemen Alignment-Kualitas Terhadap Biaya 265

Gambar 4.43 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio Manajemen Lights-on

266

Gambar 4.44 Persentase Dukungan Manajemen Lights-on (Alignment-Kualitas) 267

Gambar 4.45 Perhitungan Portfolio Manajemen Nilai Ketergantungan-Kualitas

Terhadap Biaya

267

Gambar 4.46 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio Manajemen Lights-on (Nilai

269

Gambar 4.47 Persentase Dukungan Manajemen Lights-on (Nilai

269

Gambar 4.48 Perhitungan Portfolio Services Alignment-Kualitas Terhadap Biaya 272

Gambar 4.49 Perhitungan Portfolio Services Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap

Biaya

273

Gambar 4.50 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio Services Lights-on

(Alignment-Kualitas) dan (Nilai Ketergantungan-(Alignment-Kualitas)

274

Gambar 4.51 Persentase Dukungan Services Lights-on (Alignment-Kualitas) dan

(Nilai Ketergantungan-Kualitas)

275

Gambar 4.52 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio Lights-on (Alignment-Kualitas) 279

Gambar 4.53 Persentase Dukungan Lights-on (Alignment-Kualitas) 279

Gambar 4.54 Keputusan I nvestasi dalam Portfolio Lights-on (Nilai

281

(20)

xxii

DAFTAR LAMPI RAN

Judul Lampiran Halaman

Daftar Pertanyaan dan Rangkuman Hasil Wawancara Analisis SWOT L-1

Daftar Pertanyaan dan Rangkuman Hasil Wawancara Analisis Value Shop L-2

Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-Procurement (Modul User I nternal

dan Supplier) – Manajer Finance I nformation System

L-3

Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-Procurement (Modul User I nternal

dan Supplier) – Manajer Procurement

L-4

Kuesioner SPB-Stock L-5

Kuesioner SPB-NonStock L-6

Uji Validitas Kuesioener SPB-Stock L-7

Kuesioner Aplikasi L-8A

Aplikasi Penyebaran Kuesioner L-8B

Kuesioner I nfrastruktur Hardware/ Software L-9

Kuesioner I nfrastruktur Telephone support, I ntranet, Security L-10

Kuesioner Manajemen L-11

Kuesioner Helpdesk L-12

Kuesioner User Hardware Maintenance L-13

Kuesioner Manajer L-14A

Nama Aplikasi untuk Penilaian Manajer L-14B

Hasil Kuesioener User SPB-Stock Online L-15

Hasil Kuesioener User SPB-NonStock Online L-16

Hasil Kuesioener User Modul Permintaan Barang L-17

Hasil Kuesioener User Modul Pembelian L-18

Hasil Kuesioener User Modul Anggaran L-19

Hasil Kuesioener User I ncome Administration L-20

Hasil Kuesioener User Payment System L-21

Hasil Kuesioener User General Ledger L-22

Hasil Kuesioener User Budget Control L-23

Hasil Kuesioener User Asset Administration L-24

(21)

xxiii

Hasil Kuesioener User I nfrastruktur Hardware L-26

Hasil Kuesioener User I nfrastruktur Telephone Support L-27

Hasil Kuesioener User I nfrastruktur I ntranet L-28

Hasil Kuesioener User I nfrastruktur Security L-29

Hasil Kuesioener Manajemen Training Eksternal L-30

Hasil Kuesioener Manajemen Training Program L-31

Hasil Kuesioener Helpdesk L-32

Hasil Kuesioener User Hardware Maintenance L-33

Hasil Kuesioner Proyek L-34

Kuesioner Pembobotan Arahan Strategis L-35

Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Arahan Strategis L-36

Normalisasi Bobot Arahan Strategis L-37

Kuesioner Pembobotan Aplikasi L-38

Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Aplikasi L-39

Normalisasi Bobot Aplikasi L-40

Kuesioner Pembobotan I nfrastruktur L-41

Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan I nfrastruktur L-42

Normalisasi Bobot I nfrastruktur L-43

Kuesioner Pembobotan Manajemen L-44

Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Manajemen L-45

Normalisasi Bobot Manajemen L-46

Kuesioner Pembobotan Service L-47

Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Service L-48

Normalisasi Bobot Service L-49