APLIKASI MONITORING PENGAJUAN KLAIM ASURANSI JIWA
PADA PT.JASARAHARJA PUTERA
BANDUNG
D rs .M aryono
1,
Rizki R ifaldi
21
Program Studi Manajemen Informatika Politeknik K omputer Bisnis LPK IA
2Program Studi Manajemen Informatika Politeknik Komputer Bisnis LPKIA
Jl. Soekarno Hatta N o.456 Bandung 40266, +6222 -75642823, Fax. +6222-75642822
1
myonosis@gmail.com
,
2rizkirifaldi1995@gmail.com
Abs trak
Website merupakan sebuah sistem yang saling terkait dalam sebuah dokumen yang berformat hypertext yang berisi beragam informasi, baik tulisan, gambar, suara, video, dan informasi multimedia lainnya serta dapat diakses melalui sebuah perangkat yang disebut web browser. Website dapat digunakan sebagai media dalam penyampaian informasi bisnis, perusahaan, pemerintahan atau insitusi yang lainnya. Dengan menggunakan metodelogi prototype sebagai penggambaran perancangan awal, CI sebagai platform pembuatan aplika si pengajuan berbasis website dan MySql sebagai manangement database
Pembuatan website ini bertujuan untuk mempermudah memonitoring pengajuan serta memberikan informas i terhadap tertanggung.
Kata kunci: Monitoring, Prototype, Pengajuan.
1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Salah satu cara yang dilakukan perusahaan asuransi untuk menjaga dan meningkatkan kualitasnya serta tetap mempertahankan nasabah yang sudah ada adalah dengan memberikan pelayanan yang baik, pelayanan diberikan kepada pelanggan, atau organisasi luar lainnya, tetapi apapun pelayananya pekerjaan dan harapan kita tergantung pada pemberian pelayanan dengan efisien, cakap dan dapat diterima. Pelayanan yang diberika n perusahaan asuransi kepada peserta asuransi yang mengajukan klaim sangat berpengaruh terhadap keberlangsungan perusahaan tersebut dan akan memberikan citra yang melekat di hati para peserta.
1.2 Identifikasi Permasalahan
1. Proses pengajuan klaim tidak mendapat respon yang cepat dan kepastian jawaban
2. Tertanggung kesulitan mengetahui informasi klaim yang sedang proses
1.3 Ruang Lingkup Permasalah
Penerimaan pengajuan klaim ,Menginformasikan tentang syarat-syarat pengajuan klaim yang belum terpenuhi kepada klien.
.
1.4 Tujuan Perancangan
1. Mempercepat proses pengajuan klaim 2. Membuat aplikasi monitoring untuk
mempermudah para tertanggung dalam mendapatkan informasi proses pengajuan klaim asuransi.
2. DASAR TEORI 2.1 Monitoring
Monitoring merupakan suatu kegiatan mengama t i secara seksama suatu keadaan atau kondisi, termasuk juga perilaku atau kegiatan tertentu, dengan tujuan agar semua data masukan atau informasi yang diperoleh dari hasil pengamatan tersebut dapat menjadi landasan dalam mengamb il keputusan
”.
Menurut buku (Merriam-Webste r, 2016)2.2 Asuransi
Asuransi atau pertanggungan adalah suatu perjanjian, dengan mana seorang Penanggung mengikatkan diri pada tertanggung dengan menerima suatu premi, untuk memberika n penggantian kepadanya karena suatu kerugian, kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan, yang mungkin akan dideritanya karena suatu peristiwa yang tak tertentu
2.3 Pengertian Aplikasi
Aplikasi berasal dari kata application yang artinya penerapan, lamaran, penggunaan. Secara istilah aplikasi adalah: program siap pakai yang direka untuk melaksanakan suatu fungsi bagi pengguna atau aplikasi yang lain dan dapat digunakan oleh sasaran yang dituju.
Aplikasi adalah penggunaan atau penerapan suatu konsep yang menjadi pokok pembahasan. Aplikasi dapat diartikan juga sebagai program komputer yang dibuat untuk menolong manusia dalam melaksanakan tugas tertentu
2.4 Metodelogi Penelitian
Adapun metodologi penelitian yang digunakan, terdiri dari:
1. Penelitian Lapangan
Yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara meninjau langsung objek yang diteliti agar tercapainya tujuan dan hasil yang maksimal. Adapun sistematikanya adalah sebagai berikut :
a) Observasi, yaitu mengumpulkan data dengan melakukan pengamatan langsung terhadap objek dan disampaikan sebagai dasar dalam merancang aplikasi yang nantinya akan menunjang dalam pembuatan aplikasi tersebut.
b) Wawancara, yaitu mengumpulkan data dengan cara komunikasi langsung dengan pihak yang bersangkutan (sumber penelitian) dan didapatkan suatu hasil rancangan dan data-data atau informas i yang nantinya akan menjadi penunjang dalam perancangan suatu aplikasi.
2. Penelitian Literatur / Kepustakaan
Yaitu penelitian yang dilakukan dengan mempelaja ri buku-buku, literatur - literatur dan sumber bacaan lainnya yang erat hubungannya dengan penelitian yang dilakukan. Disamping itu dengan
menggunakan studi pustaka penulis dapat memperoleh informasi tentang teknik - teknik penelitian yang diharapkan, sehingga pekerjaan peneliti tidak merupakan duplikasi.
2.5 Metodologi Prototype
Menurut (Roger, 2002) metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu dengan metode
prototyping. Serangkaian sasaran umum bagi perangkat lunak tidak mengidentifikasi kebutuhan input, pemrosesan, ataupun output detail. Pada kasus yang lain, pengembang mungkin tidak memili k i kepastian terhadap efisiensi algoritma, kemapuan penyesuaian dari sistem operasi, atau bentuk-bentuk yang harus dilakukan oleh interaksi manusia dan mesin
.
pada skripsi minor ini akan dilakukan tahapan sebagai berikut:Gambar II.2 M etode Prototyping
Sumber: (Roger S. Pressman, Ph.D., 2002)
3.1 Aliran Proses
Aliran Proses yang digunakan meliputi Diagram Use Case yang di dalamnya terdapat aktor-aktor dan use case – use case yang saling terhubung serta scenario use case yang mendeskripsikan setiap use case yang ada
3.1.1 Usecase
(Gambar 3.1 Usecase Monitoring pengajuan klaim asuransi jiwa)
3.2 Aliran Kerja
(Gambar 3 1 Activity Diagram Login)
(Gambar 3.3 Activity Diagram Pengajuan klaim)
3.3 Pemodelan Data 3.3.1 Class Diagram
(Gambar 3.4 Activity monitoring pengajuan klaim asuransi jiwa)
3.4 Struktur Organisasi Obyek dan Pesan
(Gambar 3.5 Sequence Diagram pengajuan klaim asuransi jiwa) : Aktor : Aktor klaim
klaim klaim_modklaim_mod
4: ajaxp() 7: showajaxp() 8: cpolis() 12: form_daftar() 15: nopolis() 16: form_kejadian() 1: klik menu klaim asuransi
2: findp()
18: input kejadian lalu klik tombol ajukan 3: menampilkan form pengajuan
5: input no polis dan klik go
6: show_polis()
9: menampilkan data no polis
10: klik tombol input klaim
11: nopolis()
13: menampilkan form informasi pelapor
14: input informasi data ahli waris lalu klik tombol kejadian
3.5 Perancangan antarmuka
Nama Dialog Screen : Form Login
Fungsi : Untuk masuk ke dalam program
Bentuk
(Gambar 3.7 Mockup Login)
Nama Dialog
Screen : Form detail data pemegang polis Fungsi : menampilkan data pemegang polis Bentuk
(Gambar 3.8 Mockup detai Data Polis)
Nama Dialog Screen : Form Informasi pelapor Fungsi : Membuat data informasi pelapor Bentuk
(Gambar 3.9 Mockup Informasi pelapor)
Nama Dialog Screen : Form Monitoring Fungsi : untuk memberikan informasi pengajuan klaim asuransi
Bentuk
(Gambar 3.10 Mockup Monitoring)
Nama Dialog Screen : laporan
Fungsi : untuk mengetahui jumlah pengajuan yang masuk , diterima dan di tolak
Bentuk
(Gambar 3.11 Mockup Profil)
4. IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN 4.1 Kebutuhan Sumberdaya
Dalam sub-bab ini menjelaskan tentang kebutuhan dalam pengcodingan, implementasi dan pengujian secara spesifik.
4.1.1 Kebutuhan Perangkat Keras (Hardware)
Adapun kebutuhan Perangkat Keras yang dibutuhkan untuk menjalankan sistem agar dapat berjalan dengan baik, maka dibutuhkan spesifikasi sebagai berikut :
1. Processor: Intel Dual Core
2. Ram 2gb
3. Hardisk 160gb
4. Mouse
5. Monitor
4.1.2 Kebutuhan Perangkat Lunak (Software)
Perangkat Lunak yang dibutuhkan untuk membangun dan menjalankan perangkat lunak, maka dibutuhkan spesifikasi sebagai berikut :
1. Sistem Operasi : Windows 7 Professional 32-bit UP
2. Database : MySQL
3. Web Browser : Google Chrome , Mozilla Firefox
4. Xampp Versi 3.2.1
4.1.3 Kebutuhan Sumber Daya Manusia (Brainware)
Kebutuhan SDM (Sumber Daya Manusia) untuk implementasi atau membangun sistem adalah sebagai berikut :
1. Analisis 1 orang
2. Desain 1 orang
3. Programmer 1 orang
4.2 Implementasi Antarmuka
(Gambar 4.2.1 Form Home)
(Gambar 4.2.2 Form detail data pemegang polis )
(Gambar 4.2.3 Form informasi pelapor)
(Gambar 4.2.4 Form Monitoring)
(Gambar 4.2.5 Data laporan)
5 Kesimpulan dan Saran 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan uraian pembahasan pada bab -bab sebelumnya, disini penulis mencoba untuk menarik beberapa kesimpulan diantaranya :
1. Perangkat ini mempermudah dalam proses pengajuan klaim asuransi bagi tertanggung 2. Memberikan alasan proses pengajuan kepada
pengguna klaim yang di tolak secara transfaran 3. Menjamin kepastian proses klaim bagi
pemohon
5.2 Saran
1. Untuk mengimplementasikan program hasil rancangan sebaiknya dilaksanakan secara bertahap. Hal ini disebabkan agar pengguna program dapat mengetahui cara kerja program yang sudah dibuat.
2. Untuk sumber daya manusia yang ada dibagian informasi terutama yang terlibat langsung dengan program baru, sebaiknya diberikan pengetahuan tentang pengunaan program tersebut.
3. Melakukan back -up data secara berkala untuk meminima lisir kemungkinan hilangnya data dari kejadian-kejadian yang tidak di inginkan, melakukan perawatan dan pemeliharaa n perangkat keras dan lunak secara berkala untuk menghindari terjadi kerusakan
Daftar Pustaka
A.S, R. (2010). Modul Pembelajaran
Pemrograman Berorientasi Objek dengan Bahasa Pemrograman C++, PHP dan Java. INFORMATIKA.
aditya, A. n. (2011). Jago PHP &MySQL. Alan.
Anhar. (2010). Panduan Menguasai php &mysql.
anhar.
Astuti. (2011). Aspek huk um perjanjian asuransu.
yogyakarta: pustaka yustisia.
Eddy Prasetyo Nugroho, K. R. (2012). Rek ayasa Perangk at Lunak . bandung: TELKOM POLYTECHNIC BANDUNG.
Hidayat. (2010). Definisi Sistem.
IT, J. (2017, April 13). Pengertian Rek ayasa Perangk at Lunak. Retrieved from www.it-jurnal.com:
https://www.it- jurnal.com/pengertian-rekayasa-perangkat-lunak/
joomla. (2007). www.soetrasoft.com. Retrieved from www.soetrasoft.com
kadir, A. (2010). Pengenalan Sistem Informasi.
Andy.
Kustiyahningsih. (2010). Pemrograman basis databasis web menggunak an PHP & MySql. Gava media.
Merriam-Webster. (2016). Webstern's New World Dictionary. Amerika:
Merriam-Webster.Inc.
nugroho, A. (2009). Uml.
Prayitno, D. K. (2009). Pengantar Sistem Informasi. yogyakarta: Mahameru Press.
Technology, B. C. (2014-2017).
www.codeigniter.com. Retrieved from userguide3:
www.codeigniter.com/userguide3
www.pendidik anmu.com. (2016, july 28). Retrieved from pendidikanmu:
http://www.pendidikanmu.com/2016/07/pe ngenalan-rational-rose-2000.html
