PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK MEJA PERSONAL COMPUTER (PC) DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUCTION DEPLOYMENT (QFD)

PERANCANGAN DAN

PENGEMBANGAN PRODUK MEJA

PERSONAL COMPUTER

(PC)

DENGAN MENGGUNAKAN

METODE

QUALITY FUCTION

DEPLOYMENT

(QFD)

LATAR BELAKANG

TEKNOLOGI

DAN

INFORMASI

KOMPUTER

DAN

JENIS-JENISNYA

PC DAN KEBUTUHAN MEJA PC YANG BELUM TERPENUHI

PENERAPAN

QFD

Perumusan

masalah

dalam

penelitian

ini

adalah

bagaimana

mengimplementasikan konsep

Quality Fuction Development

(QFD) dalam

mengidentifikasi keinginan konsumen terhadap produk meja untuk

personal

computer (PC)

pada saat ini.

Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan

keinginan konsumen terhadap produk meja untuk

personal computer (PC)

dengan menggunakan metode

Quality Fuction Development

(

QFD

) hanya pada

tahap rumah kualitas dan disain produk. Pengambilan dan pengumpulan data

dilakukan dengan menyebarkan kuisoner kepada para pengguna PC.

1.

Mengidentifikasi kebutuhan kosumen pada produk meja untuk

personal

computer (PC)

sesuai dengan keinginan konsumen.

2.

Membuat desain produk meja untuk

personal computer(PC)

berdasarkan

DIAGRAM ALIR PENELITIAN

Mulai

Studi Pustaka

Identifikasi Masalah

Menentukan Tujuan Penelitian

 Mengetahui kebetuhan Konsumen

 Membuat dan menganalisa HOQ

 Merancang Desain Produk meja untuk personal computer(PC)

Penelitian pendahuluan

 Mewawancarai 30 orang pengguna personal computer (PC) untuk mengidentifikasikan kebutuhan konsumen.

 Kriteria pengguna personal computer disini adalah pengguna personal computer(PC) aktif, bukan pengguna komputer jenis lain seperti laptop/notebook, netbook dll, minimal menggunakan 4 jam.

 Apabila seseorang tidak memenuhi kriteria tersebut maka data wawancara tidak dianggap sehingga mencari orang lain yang memenuhi syarat.

Data kuesioner pendahulu N=30

A

Tidak Ya Penelitian utama

 Membuat kuesioner berdasarkan kebutuhan konsumen

 Menentukan minimal suara konsumen yang disebarkan dengan menggunakan rumus 2.6.

 Menyebarkan kuesioner

 Mengumpulkan data suara konsumen

Data Kuesioner cukup?

A

Pengujian Validitas dan Realibitas Data kuesioner utama dengan menggunakan Software SPSS.16.10

Data valid & realiabel?

Analisis data (suara konsumen) menggunakan metode

QFD

Menggenerasikan dan memilih konsep-konsep Produk Meja PC dan konsep desain produk

meja untuk personal computer(PC)

menggunakan software Catia P3 V5R19

Menganalisis dan menyimpulkan

Selesai

Tidak

Ya

Tidak

PEMBAHASAN DAN ANALISA

Voice of Customer Kebutuhan Konsumen

saya membutuhkan tempat yang luas pada meja saya sehingga bisa menanpung 2 monitor, atau printer dan

minuman atau hanya sekedar kertas laporan.

Meja PC dengan alas meja yang luas

CPU diatas membuat saya merasa tidak nyaman, CPU dibawh membuat saya harus membungkuk ketika ingin

menyalakan dan menyolok flasdisk

Meja PC dengan desain penetapan CPU yang tidak mengganggu pergerakan pengguna

Bagain bawah meja terlalu banyak sekat, sehingga sering terjadinya benturan dengan kaki yang menyebabkan

ketidak nyamanan

Meja PC dengan desain yang mendukung fleksibilitas pengguna ketika duduk

meja saya tidak enak dipandang Meja PC dengan desain yang menarik

saya membutuhkan tempat untuk meletakan kertas/buku

laporan Meja PC dilengkapi dengan fasilitas tambahan

saya membutuhkan tempat untuk menyimpan sesuatu Meja PC dilengkapi dengan lemari

saya ingin meja pc yang tahan lama sehingga ketika ada PC model baru saya tidak perlu membeli meja baru lagi, harga meja PC juga harus sesuai dengan kualitas. Murah

tetapi tidak kuat dan tahan lama tidak akan saya beli

Meja PC yang tahan lama Meja PC yang kuat

VOICE OF CUSTOMERS

Desain

Meja PC dengan alas meja yang luas

Meja PC dengan desain penetapan CPU yang tidak

mengganggu pergerakan pengguna

Meja PC dengan desain yang mendukung fleksibilitas

pengguna ketika duduk

Meja PC dengan desain yang menarik

Fasilitas

Meja PC dilengkapi dengan lemari

Meja PC dilengkapi dengan fasilitas tambahan

Karakteristik

Meja PC yang tahan lama

Meja PC yang kuat

HIERAKI KEBUTUHAN KONSUMEN

LEVEL 1 LEVEL 2

Meje PC yang memiliki alas yang luas

Yang mampu memuat 2 hingga 3 monitorsekaligus atau memuat printer/scanner

Meja PC yang nyaman

Membuat tempat khusus CPU yang tidak menggangu aktivitas dan kenyamanan

penggunan. Rongga pada bagian bawah meja diperluas dengan menghilangkan beberapa sekat yang dianggap menganggu sehingga pengguna dengan leluasa menggunakan kakinya tanpa terbentur.

Meja PC dengan desain yang menarik

Meja dideasain semenarik mungkin dengan memberikan atribut-atribut dan warna yang menarik.

Meja PC dilengkapi dengan fasilitas tambahan

Dilengkapi dengan tempat yang bisa dijadikan wadah kertas atau buku laporan/majalah/koran.

Meja PC dilengkapi dengan lemari Dilengkapi dengan lemari yang memiliki kunci yang bisa menyimpan, dokumen-dokumen penting dan barang pribadi.

Meja PC yang tahan lama Terbuat dari bahan berkualitas, dapat digunakan dalam jangka waktu lebih dari 10 tahun

Meja PC yang kuat

Penyangga terbuat dari bahan yang kokoh dan tidak mudah patah, meja PC tidak mudah goyah ketika kegiatan berlangsung, meja PC mampu menahan beban hingga 15-20 kg Meja PC dengan harga yang

reasonable

HASIL KUESIONER

18%

44% 38%

Frekuensi Penggunaan Komputer

Perhari para Responden

<3 jam sehari 3-6 jam sehari 6< jam sehari

34% 42% 4% 20%

Karakteristik Kegunaan

Komputer

Bermain game Mengerjakan tugas-tugas Menonton video Kegiatan lainnya Kebutuhan

Jumlah Pemilih Skala

Kepentingan Ke- Tingkat

Kepentingan

1 2 3 4 5

Alas Meja yang luas 4 4 37 29 26 3,69

Nyaman digunakan 0 0 35 29 36 4,01

Dilengkapi dengan lemari 6 35 41 13 5 2,76

Dilengkapi Fasilitas Tambahan 13 37 47 3 0 2,4 Desain menarik 12 40 41 7 0 2,43 Tahan Lama 0 7 43 34 16 3,59 Kuat 0 22 48 30 0 3,08 Harga Reasonable 0 16 39 28 17 3,46 Kebutuhan

Jumlah Pemilih Skala Kepuasan

Ke- Tingkat

Kepuasan

1 2 3 4 5

Alas Meja yang luas 21 35 36 8 0 2,31

Nyaman digunakan 12 25 43 19 1 2,72

Dilengkapi dengan lemari 11 27 42 18 2 2,73

Dilengkapi Fasilitas Tambahan 19 35 28 16 2 2,47 Desain menarik 9 27 41 18 5 2,83 Tahan Lama 0 8 45 39 8 3,47 Kuat 3 24 53 15 5 2,95 Harga Reasonable 1 9 40 32 18 3,57

PERNYATAAN MISI PRODUK

Pernyataan Misi

PDC

(Personal Desk Computer)

Uraian produk

Meja komputer yang dilengkapi

cassing

komputer, dengan

tampilan yang menarik dan dilengkapi dengan fasilitas yang

disesuaikan dengan kebutuhan pengguna

Sasaran Bisnis Utama

25% pangsa pasar dengan meja PC standar yang sudah ada

Pasar Utama

Kelas menengah hingga kelas menengah ke atas

Pasar Kedua

Perkatoran yang masih memilih PC

Asumsi-Asumsi

-Kuat

-Tahan Lama

-Material Berkualitas

Penyangga Usaha

-Pengguna Rumahan

-Distributor

-Bagian Produksi

HOUSE OF QUALITY (HOQ)

Kuat Positif

Alas Meja Yang Luas Nyaman digunakan Dilengkapi dengan lemari Dilengkapi Fasilitas Tambahan

Desain menarik Tahan Lama Kuat Harga Reasonable Arah Peningkatan Kontribusi Prioritas Ranking Measurement Unit K eb u tu h a n K o n su m en R es p o n T ek n is Mickie Malm Atria Technical Evaluation Target Values P an ja n g M ej a T in g g i M ej a L eb ar M ej a L eb ar T em p at P C P an ja n g T em p at P C K ek u at an M en ah an B eb an T in g g i T em p at P C L if et im e B ia y a P ro d u k si V o lu m e L em ar i F as il it as T am b ah an M at er ia l T in g k at K ep en ti n g an T in g k at K ep u as an T ar g et R as io P er b ai k an T it ik J u al R a w W ei g h t N o rm a li ze d R a w W ei g h t 3,46 3,08 3,59 2,43 2,40 2,79 4,01 3,69 4 5 3 3 3 4 4 4 1,12 1,356 1,153 1,06 1,214 1,099 1,838 1,732 1,5 9,584 0,21 0,242 0,066 1,2 1,5 1,2 1 1,2 1 1,5 4,652 6,264 4,966 2,576 3,498 3,033 11,06 0,102 0,137 0,109 0,056 0,077 3,016 3,743 2,779 0,630 1,26 0,598 2,495 0,979 1,228 0,917 2,057 0,689 2 1 3 11 6 12 4 8 7 9 5 10

cm cm cm cm cm cm N Tahuncmᶾ Rp Sub. Sub.

142 50 75 - - - 13 5 - 900k Partikel board rak 140 65 73 - - - 10 5 58968 1.400kPartikel board lemari 100 50 73 50 25 62 8 5 2900 1.000k Kaca kabel 2,31 2,72 2,47 2,83 3,47 2,95 3,57 2,73 x x x x 1 5 0 6 5 ₇3 6 0 (P C h o ri zo n ta l) 4 0 (P C h o ri zo n ta l) 2 0 (P C h o ri zo n ta l) 1 5 > 5 6 0 0 0 8 0 0 .0 0 0 P ar ti k el B o ar d K er an ja n g b u k u o o o o o o Kolerasi Positif Kuat Negatif Negatif Hubungan Kuat = 9 Sedang = 6 Lemah = 1

PEMILIHAN KONSEP LOKASI

FASILITAS

Lokasi

Kelebihan

Kekurangan

keranjang kertas/buku dan

lemari pada sisi kanan

mudah dijangkau untuk

lemari

Harus melakukan gerakan tambahan ketika ingin mencapai

keranjang kertas

mengurangi kenyaman untuk orang yang dominan tangan

kiri

tidak effisien karena terlalu banyak fasilitas pada satu sisi.

keranjang kertas/buku dan

lemari pada sisi kiri

mudah dijangkau untuk

lemari

Harus melakukan gerakan tambahan ketika ingin mencapai

keranjang kertas

mengurangi kenyaman untuk orang yang dominan tangan

kanan

tidak effisien karena terlalu banyak fasilitas pada satu sisi.

keranjang kertas/buku

pada sisi kiri dan lemari

pada sisi kanan

Mudah dijangkau

mengurangi kenyaman untuk orang yang dominan tangan

kanan, mengingat kegiatan yang bersangkutan dengan

keranjang kertas/buku akan lebih sering dilakukan

Lebih effisien karena

kedua sisi memiliki

fasilitas

keranjang kertas/buku

pada sisi kiri dan lemari

pada sisi kanan

Mudah dijangkau

mengurangi kenyaman untuk orang yang dominan tangan

kiri, mengingat kegiatan yang bersangkutan dengan

keranjang kertas/buku akan lebih sering dilakukan

Lebih effisien karena

kedua sisi memiliki

fasilitas

PEMILIHAN KONSEP LOKASI

CASING

PC

Lokasi

Kelebihan

Kekurangan

Kiri samping meja

Tidak menggangu

Jauh dari jangkauan, analisis luas meja harus dilakukan secara matang

mengingat alas meja yang luas menjadi salah satu kebutuhan yang ingin

dicapai

Akan mempengaruhi, volume lemari(disisi kiri telah ditempati lemari)

Harus melakukan gerakan tambahan ketika ingin mencapai PC

Kanan samping meja

Tidak menggangu

Jauh dari jangkauan, analisis luas meja harus dilakukan secara matang

mengingat alas meja yang luas menjadi salah satu kebutuhan yang ingin

dicapai

Harus mengorbankan fitur lainnya(fasilitas tambahan pada sisi kanan

tempat kertas atau majalah)

Kiri dalam meja

Mudah dijangkau

Akan mempengaruhi, volume lemari(disisi kiri telah ditempati lemari)

Kanan dalam meja

Mudah dijangkau

Aktivitas terganggu dikarenakan suhu pada PC, mengingat kebanyakan

pengguna menggunakan

mouse

dengan tangan kanannya.

Tidak menggangu

fasilitas tambahan

Mengganggu kenyamanan, mengingat sisi kiri telah diisi lemari

Desain menjadi tidak menarik

KESIMPULAN

1. Dari interprtasi

voice of costemers,

didapat daftar kebutuhan konsumen meja PC. Urutan

kebutuhan berdasarkan prioritas pengembangannya adalah kebutuhan akan meja PC yang

nyaman, alas meja yang luas, meja PC yang kuat, tahan lama, harga

reasonable,

dilengkapi

fasilitas tambahan, dilengkapi dengan lemari dan yang terakhir meja PC dengan desain

yang menarik. Kebutuhan yang ada ditranslasikan ke dalam respon teknis sebagai upaya

memfokuskan diri pada pemenuhan kebutuhan konsumen. Urutan respon teknis sesuai

dengan prioritas pengembangannya adalah lebar meja, panjang meja, tinggi meja,

kekuatan menahan beban, material, lebar

casing

PC, volume lemari,

lifetime

, biaya

produksi, fasilitas tambahan, panjang

casing

PC dan tinggi

casing

PC. Ada 4 konsep yang

digenerasikan terkait pengembangan meja PC ini, yaitu konsep lokasi fasilitas tambahan

dan lemari, konsep lokasi

casing

PC, konsep dimensi meja PC dan konsep material yang

KESIMPULAN

2. Berdasarkan rumah kualitas yang dibuat pada penelitian ini desain produk meja PC

akan ditunjukan pada gambar di bawah ini

SARAN

1. Sebaiknya dilakukan studi yang lebih mendalam terhadap analisis ergonomis untuk

memastikan dimensi-dimensi yang dibuat bisa merepresentasikan dimensi yang ergonomis.

2. Sebaiknya dilakukan studi yang lebih mendalam terkait konsep

casing

PC untuk

mendapatkan konsep yang lebih matang.

3. Sebaiknya dipikrikan konsep yang lebih matang dengan mengerahkan daya kreativitas

untuk mendapatkan desain produk yang paling sesui dengan kriteria yang diharapkan

konsumen.

Sementara itu, terkait dengan hasil penelitian, disarankan bagi pengguna meja PC untuk

lebih menggunakan

water cooling

pada PC-nya, ini dikarenakan meja PC yang tersambung

langsung dengan meja sehingga bisa terhindar dari panas yang akan mejalar pada meja yang

akan menyebabkan terjadinya ketidak nyamanan.