tugas standar pelayanan maklumat pelayan

TUGAS

MATA KULIAH

REFORMASI BIROKRASI

OLEH :

ELGUSNI

NIM. 1663201012

KELAS 3 A

FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI

UNIVERSITAS LANCANG KUNING

1. Standar pelayanan di poli ibu puskesmas langgam

2. maklumat pelayanan

Tidak ada ditemukan maklumat pelayanan.Seharunya puskesmas sebagai unit pelayanan

mempunyai maklumat pelayanan.contoh seperti dibawah :

MAKLUMAT PELAYANAN

DENGAN INI KAMI SANGGUP MENYELENGGARAKAN

PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG

TELAH DITETAPKAN DAN APABILA KAMI TIDAK

MENEPATI JANJI,KAMI SIAP MENERIMA SANKSI

SESUAI PERUNDANG-UNDANGAN

Langgam,2 Februari 2017 Pimpinan BLUD Rawat Inap Langgam

8 Area Reformasi Birokrasi Puskesmas

N O

Area reformasi birokrasi

Masalah Solusi Program/Kegiata n

Output Tahun Pelaksanaa

n 1. Organisasi Organisasi yang gemuk Memberikan tugas

pokok dan fungsi kepada pegawai sesuai kegiatan

Penataan kembali struktur organisasi

Terciptalah organisasi yang ramping dan berjalan sesuai yang seharusnya

2017

2. Tata laksana Kurang bagusnya sistem teknologi pelayanan

Memberikan pelatihan kepada pegawai tentang masalah sistem teknologi pelayanan

Pelatihan sistem informasi kesehatan daerah

Lebih mudahnya dalam melakukan pelayanan pasien

2017

3. akuntabilitas Kurangnya transparan masalah informasi kesehatan

-Meningkatkan keprofesinalan sdm -Memberikan penjelasan ulang tentang pelayanan pasien

Memberikan reward kepada sdm yang profesional

Membaiknya keprofesinalan sdm

2015

4.

Aparatur Tingkat pendidikan tidak

sesuai dengan kerja Diberikan izin sekolah - Menambah sdm yang berkualitas dalam pelayanan publik

2016

5.

Pengawasan Lemahnya fungsi pengawasan,sehingga terjadi penyimpangan antara yang direncanakan dengan yang

dilaksanakan

Lebih meningkatkan pengawasan oleh pimpinan

Pelatihan tentang pengawasan (oleh pimpinan)

Tidak ada lagi penyimpangan dan program berjalan sesuai rencana

2016

6.

Pelayanan publik Pelayanan dan tenaga medisnya masih buruk

Meningkat tenaga puskesmas yang siap melayani

Memberikan reward kepada tenaga yang dinilai baik dalam pelayanan

Meningkatnya pelayanan yang baik

2016

7.

Budaya kerja Kurangnya tanggung jawab tenaga kerja dalam tugasnya

Memberikan motivasi kepada tega kerja tersebut

Pimpinan lebih melakukan pendekatan kepada tenaga tersebut sehingga pegawai tersebut lebih paham masalah tugasnya

Meningkatnya produktivitas kerja pegawai

2015

8. Perundang-undangan

Perundangan yang tumpang tindih masalah retribusi

Memperbaiki perundangan yang ada

Pelatihan masalah retribusi oleh dinas kesehatan dilaksanakan oleh pimpinan

Perundangan retribusi lebih jelas