Pengertian Sistem Informasi Diadopsi dari perkuliahan mata kuliah sistem informasi terjemahan buku : introduction to information system thirteenth edition ( JAMES A. O’BRIEN – GEORGE M. MARAKAS ) Dasar sistem informasi dalam bisnis Mengapa Anda harus mempelajari sistem informasi?Bagaimana perusahaan menggunakan sistem informasi?Apa saja komponen dari sistem informasi? Memahami konsep sistem dan bagaimana kaitannya dengan sistem informasi Jelaskan mengapa pengetahuan tentang sistem...
Dasar sistem informasi dalam bisnis
Mengapa Anda harus mempelajari sistem informasi?
Bagaimana perusahaan menggunakan sistem informasi?
Apa saja komponen dari sistem informasi?
Memahami konsep sistem dan bagaimana kaitannya dengan sistem informasi
Berikan contoh untuk menggambarkan
bagaimana aplikasi bisnis sistem informasi dapat mendukung proses bisnis suatu perusahaan,
pengambilan keputusan manajerial, dan strategi untuk keunggulan kompetitif
Memberikan contoh beberapa jenis utama
sistem informasi dari pengalaman Anda dengan organisasi bisnis di dunia nyata.
Mengidentifikasi beberapa tantangan bahwa seorang manajer bisnis mungkin hadapi dalam mengelola keberhasilan pengembangan dan
etika dan penggunaan teknologi informasi dalam bisnis.
Memberikan contoh komponen dari sistem
informasi dunia nyata. Menggambarkan bahwa dalam suatu sistem informasi, orang
menggunakan hardware, software, data dan
jaringan sebagai sumber daya untuk melakukan input, proses, output, penyimpanan, dan
pengendalian kegiatan yang mengubah sumber daya data menjadi produk informasi.
Menjadi akrab dengan segudang peluang karir dalam sistem informasi.
Kasus 1: Continental Airlines
Panggilan agar menjadi terpantau
Pencatatan dan mentranskripsi percakapan menangkap penekanan tombol
Digunakan untuk menyusun rencana pemasaran Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
Mengetahui pelatihan apa yang dibutuhkan Studi kasus pertanyaan :
Apa manfaat bisnis dari sistem CallMiner?
Memberikan contoh tambahan di luar yang ada dalam kasus.
Bagaimana teknologi baru seperti CallMiner membantu perusahaan meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan daya saing di pasar? Jelaskan.
Andre Harris mengacu pada panggilan untuk menegaskan kembali penerbangan sebagai
"terus terang, panggilan-nilai rendah." Mengapa mereka diklasifikasikan sebagai nilai rendah? Mengapa Anda berpikir begitu banyak
pelanggan yang menempatkan panggilan tersebut?
Aktivitas Internet di Dunia Nyata Dalam Kasus Ini
Banyak organisasi yang menggunakan call
internet untuk menyelidiki:
Siapa yang menggunakan teknologi ini? Dalam bentuk apa?
Berapakah nilai nyata dari teknologi ini?
Aktivitas kelompok di Dunia Nyata
Dalam
Kasus Ini
Apakah panggilan pemantauan merupakan pelanggaran privasi? Dalam kelompok kecil, diskusikan:
Mengapa beberapa konsumen merasa privasi mereka dipertaruhkan?
Apa yang Anda percaya bisa dilakukan untuk mengurangi masalah privasi sekaligus
meningkatkan nilai teknologi?
Mengapa studi Sistem Informasi dan Teknologi Informasi?
Komponen penting keberhasilan bisnis
Membantu usaha berkembang dan bersaing Bisnis menggunakan IS dan IT
Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis
Untuk pengambilan keputusan managerial Untuk kolaborasi kelompok kerja
Sebuah system Adalah seperangkat komponen yang saling terkait Dengan batasan yang jelas Bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan
Apakah yang dimaksud dengan Sistem Informasi?
Sebuah kombinasi terorganisir Rakyat,
Hardware, Software, jaringan Komunikasi, Data sumber daya, Kebijakan dan prosedur. Yang
menyimpan, mengambil, mengubah, dan
menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi
Sistem Informasi (IS) terhadap Teknologi Informasi (TI)
IS adalah semua komponen dan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan informasi dan fungsi kepada organisasi
TI adalah perangkat keras, perangkat lunak, jaringan dan manajemen data
Secara teori, IS bisa menjadi berbasis kertas Tapi kita akan fokus pada Sistem Informasi Berbasis Komputer (CBIS)
Apa yang harus Bisnis Profesional tahu tentang IS?
Konsep dasar: perilaku, teknis, bisnis dan konsep dasar manajerial
Teknologi Informasi: Hardware, software,
jaringan, manajemen data dan Internet berbasis teknologi
Aplikasi Bisnis: penggunaan utama dari IS dalam organisasi
Proses Pembangunan: Bagaimana merencanakan, mengembangkan dan
menerapkan IS untuk memenuhi peluang bisnis
etis mengelola TI
Apa yang harus IS lakukan untuk bisnis?
Aplikasi Bisnis memperluas peran dari waktu ke waktu
Perhatikan bahwa sementara IS telah
berkembang, mereka masih melakukan hal-hal dasar yang sama bahwa mereka telah lakukan.
Apa yang telah berubah adalah:
lebih besar di seluruh komponen, lebih baik digunakan untuk keuntungan maksimum dari bisnis dan peluang strategis
Apa itu E-bisnis?
Penggunaan teknologi internet untuk
bekerja dan memberdayakan proses bisnis, perdagangan elektronik, dan perusahaan kolaborasi dalam perusahaan dan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku
kepentingan bisnis lainnya.
Sebuah pertukaran online nilai.
Bagaimana e-bisnis dapat digunakan
Penggunaan E-bisnis
Rekayasa ulang proses bisnis internal
Perusahaan sistem kolaborasi: komunikasi
tim dan kelompok kerja, misalnya, tim virtual
Electronic commerce: pembelian, penjualan,
pemasaran dan pelayanan produk dan jasa melalui jaringan computer
Tipe dari IS
Operasi mendukung sistem
Apa itu?
1.Efisien memproses transaksi bisnis 2.Kontrol proses industri
Jenis Operasi
Sistem yang
mendukung
Sistem Pengolahan Transaksi
Rekam dan proses data dari transaksi
bisnis. Contoh: pengolahan penjualan, sistem persediaan, sistem akuntansi
Sistem Pengendalian Proses
Memantau dan mengendalikan proses
fisik. Contoh: dalam minyak kilang
menggunakan sensor untuk memantau proses kimia
Sistem Kolaborasi Perusahaan
Meningkatkan tim dan bekerja komunikasi
kelompok. Contoh: e-mail, konferensi video
Dua cara untuk memproses transaksi
1.Batch Processing : Kumpulkan transaksi dari waktu ke waktu dan proses berkala. Contoh: bank memproses semua cek yang diterima dalam batch di malam hari
2.Pengolahan Online : Proses transaksi dengan segera. Contoh: bank memproses penarikan ATM dengan segera
Jenis Dukungan Sistem Manajemen
Sistem Informasi Manajemen (SIM) yaitu
Memberikan laporan dan menampilkan
kepada manajer. Contoh: laporan penjualan analisis harian
Sistem Pendukung Keputusan (DSS) yaitu
Memberikan dukungan ad hoc interaktif untuk pengambilan keputusan. Contoh: A what-if-analisis untuk menentukan di mana untuk menghabiskan dana periklanan
Sistem Informasi Eksekutif (EIS) yaitu
Memberikan informasi penting bagi para eksekutif dan manajer. Contoh: akses mudah ke tindakan pesaing
Sistem Operasional atau Manajemen
Sistem Pakar
Memberikan saran ahli
Contoh: aplikasi penasihat kredit
Sistem Manajemen Pengetahuan
Dukungan penciptaan, organisasi dan
penyebaran pengetahuan bisnis di seluruh perusahaan
Contoh: akses Intranet untuk praktik bisnis terbaik
Klasifikasi IS dengan lingkup
1.Fokus pada aplikasi operasional dan manajerial fungsi bisnis dasar. Contoh: dukungan akuntansi, keuangan atau pemasaran
Sistem informasi strategis
1.Membantu mendapatkan keuntungan strategis pelanggan. Contoh: pelacakan pengiriman, sistem e-commerce web
Sistem informasi lintas fungsional
1.Sistem yang merupakan kombinasi dari beberapa jenis sistem informasi
2.Memberikan dukungan untuk banyak fungsi
Mengukur keberhasilan suatu IS
efisiensi
1.Meminimalkan biaya, waktu dan penggunaan sumber daya informasi
efektivitas
1.Mendukung strategi bisnis 2.Aktifkan proses bisnis
3.Meningkatkan struktur dan budaya organisasi
4.Meningkatkan nilai pelanggan dan bisnis
Apa perbedaan antara Efisiensi dan Efektivitas?
Pengembangan Solusi IS
Tanggung Jawab Etis
Apa yang menggunakan IT mungkin dianggap tidak benar atau berbahaya bagi individu atau masyarakat lainnya?
Apa gunanya bisnis yang tepat dari internet atau sumber daya perusahaan IT?
Bagaimana Anda dapat melindungi diri dari kejahatan komputer?
Note :
Apa yang menggunakan IT mungkin dianggap tidak benar atau berbahaya bagi individu atau masyarakat lainnya? Penggunaan yang tidak
tepat dapat mencakup mengumpulkan data yang tidak perlu, tidak melindungi data pelanggan pribadi, dll
Apa gunanya bisnis yang tepat dari internet atau sumber daya perusahaan IT? Apakah tepat untuk menggunakan komputer perusahaan untuk
surfing web, mengirim e-mail pribadi, dll
spam, tidak pernah membalas phishing, dll
Karir dalam IT
Alih daya pemrograman dasar ke India, Timur Tengah dan Asia-Pasifik
Kesempatan kerja yang kuat di daerah lain di IS Kekurangan berkualitas personel IS
Prospek pekerjaan jangka panjang yang positif dan menarik
Peluang Karir di IS
Pertumbuhan Pekerjaan
Salah satu yang tercepat pekerjaan hingga tahun 2012
1.Sistem Analis,
3.Posisi manajerial tingkat lainnya 4.jaringan spesialis
5.keamanan informasi
Fungsi IS merupakan
1.Area fungsional utama dari bisnis 2.Kontributor penting untuk efisiensi,
produktivitas karyawan, moral, layanan pelanggan operasional dan kepuasan 3.Mayor sumber informasi dan dukungan
untuk pengambilan keputusan yang efektif 4.Unsur penting dalam mengembangkan
produk dan jasa yang kompetitif di pasar global
5.Peluang karir yang dinamis dan menantang 6.Komponen kunci dari bisnis jaringan saat ini
Kasus 2: Lufthansa
Membawa Komputasi Mobile ke Langit?
Lufthansa ingin
Menjaga 3.500 pilot
1.Dilatih pada teknologi terbaru dan prosedur 2.Dihubungkan ke infrastruktur perusahaan 3.Informasi tentang jadwal, peristiwa cuaca,
4.biaya control
Menyediakan akses Internet untuk
penumpang
Studi Kasus Pertanyaan :
Banyak tantangan Lufthansa diidentifikasi dalam kasus serupa dengan yang dialami oleh bisnis lain dalam perekonomian global saat ini?
jelaskan dan berikan beberapa contoh.
Apa manfaat berwujud maupun tidak berwujud lainnya, melampaui orang yang diidentifikasi oleh Lufthansa, mungkin tenaga kerja mobile menikmati sebagai hasil dari penggelaran teknologi mobile? Jelaskan.
Lufthansa dengan jelas mengambil risiko besar dengan keputusannya untuk menggunakan
komputer notebook untuk pilot mereka. Apa langkah yang mereka ambil untuk mengelola risiko itu dan apa yang orang lain mungkin diperlukan dalam lingkungan bisnis saat ini? Berikan beberapa contoh
Aktivitas internet dalam Dunia Nyata dalam Kasus Ini
Pergi ke situs Connexion di
www.connexionbyboeing.com dan memeriksa beberapa fitur dari sistem baru.
Aktivitas Kegiatan dalam Dunia Nyata
dalam Kasus Ini
Maskapai penerbangan Eropa telah memeluk memiliki akses internet pada pesawat mereka jauh lebih cepat dari operator AS. Dalam
kelompok-kelompok kecil mendiskusikan:
Mengapa kurangnya minat masih ada di Amerika Serikat?
Apakah Anda atau teman Anda lebih memilih maskapai dengan akses Internet pesawat?
Apakah Anda membayar lebih untuk layanan ini? Mengapa atau mengapa tidak?
Apakah sistem itu?
Sebuah System adalah seperangkat komponen yang saling terkait dengan batas yang jelas
dan Bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan dengan input dan output menerima
memproduksi dalam proses transformasi terorganisir
Sistem memiliki tiga fungsi dasar :
Pengolahan (processing) melibatkan proses
transformasi yang mengkonversi input menjadi output
Keluaran (Output) melibatkan mentransfer elemen yang telah diproduksi oleh proses transformasi ke tujuan akhir mereka
Sistem Cybernetic
Semua sistem memiliki input, proses dan output
Sebuah sistem cybernetic, self-monitoring, sistem mengatur diri sendiri, menambahkan umpan balik dan kontrol
Umpan balik adalah data tentang kinerja sistem Kontrol melibatkan pemantauan dan evaluasi umpan balik untuk menentukan apakah sistem bergerak menuju pencapaian tujuannya
Sebuah sistem cybernetic
yang diinginkan sebagai masukan dan
mengirimkan pesan ke api tungku. Alat pengatur panas memberikan umpan balik untuk
mematikan sistem itu ketika suhu yang diinginkan tercapai.
Sebuah bisnis sebagai suatu system
Sebuah bisnis dapat dilihat sebagai suatu
sistem. Sistem ini tidak beroperasi dalam ruang hampa melainkan fungsi dalam suatu lingkungan yang mengandung sistem lain. Sebuah bisnis adalah sistem terbuka dalam berinteraksi dengan sistem lain di lingkungan. Ini juga
merupakan sistem adaptif yang dapat mengubah dirinya sendiri atau lingkungannya untuk
bertahan hidup
Komponen utama dari sebuah informasi: orang, hardware, software, data dan jaringan.
Komponen-komponen ini melakukan input, proses, output, penyimpanan, dan kegiatan pengendalian.
Komponen IS
Orang
Pengguna akhir: orang-orang yang
menggunakan IS atau informasi dari IS
IS spesialis: orang-orang yang mengembangkan dan mengoperasikan IS
Semua perangkat fisik yang digunakan dalam pengolahan informasi Mesin, data media,
peripheral
Sumber Daya Perangkat Lunak
Semua instruksi pengolahan informasi termasuk program dan prosedur
Sistem perangkat lunak, perangkat lunak aplikasi dan prosedur
Sumber Data
Fakta tentang transaksi bisnis
Informasi yang diolah dan terorganisir Database data terorganisir
Jaringan Sumber Daya
media komunikasi
Infrastruktur jaringan: hardware dan software Internet, intranet dan extranet
Data versus Informasi
Data adalah fakta mentah mengenai fenomena fisik atau transaksi bisnis
Informasi adalah data yang telah diubah menjadi konteks yang berarti dan berguna bagi
pengguna akhir
contoh:
dolar
Penjualan informasi adalah jumlah penjualan dengan wilayah produk, jenis penjualan atau penjual
Kegiatan IS
1.Masukan sumber data 2.Entri data kegiatan
3.Pengolahan data menjadi informasi.
Misalnya, menghitung, membandingkan, mengurutkan, mengklasifikasikan,
meringkas
4.Output produk informasi Pesan, laporan, bentuk dan gambar grafis
5.Penyimpanan sumber data 6.Elemen data dan database 7.Pengendalian kinerja sistem
8.Monitoring dan evaluasi umpan balik
Mengenali IS
1.Sebagai seorang profesional bisnis, Anda harus dapat melihat IS dan mengidentifikasi 2.User, hardware, software, data dan sumber
daya jaringan yang mereka gunakan
3.Jenis informasi produk yang mereka hasilkan 4.Cara mereka melakukan kegiatan input,
Kasus 3: Aviall Inc Dari Kegagalan untuk Sukses dengan IT?
Pemasok suku cadang pesawat dan
komponen
1.Sempat kehilangan jejak persediaan
2.Harga perangkat lunak pelacakan tidak bekerja dengan kontrol persediaan atau peramalan pembelian
3.Salah Mengirim komponen kepada pelanggan yang salah
4.Penjualan turun
Dibutuhkan suatu visi middleware:
mendapatkan semua perangkat lunak untuk bekerja sama
Studi kasus pertanyaan :
Mengapa Anda berpikir bahwa Aviall gagal
dalam pelaksanaannya dari bagian pesawat dan komponen persediaan sistem kontrol?
Bagaimana ahs teknologi informasi membawa keberhasilan bisnis baru untuk Aviall?
Bagaimana mengubah model bisnis TI Aviall itu?
untuk meningkatkan keberhasilan bisnis mereka? Berikan beberapa contoh.
Kegiatan Nyata dalam Dunia Internet dalam kasus ini
Pergi ke situs web Aviall ini di www.aviall.com dan melihat melalui beberapa studi kasus solusi bisnis yang Aviall menyediakan kepada
pelanggannya.
Lihat jika Anda dapat menemukan bukti
keberhasilan berhubungan langsung dengan sistem baru.
Kegiatan Kelompok dalam dunia nyata
dalam kasus ini
Kadang-kadang, kegagalan besar bisa menjadi sukses besar ketika bekerja dengan aplikasi teknologi inovatif. Dalam kelompok kecil,
Mendiskusikan pikiran Anda mengapa
tampaknya kegagalan harus terjadi lebih dulu.
Apakah karena kita tidak mendengar tentang keberhasilan kecuali mereka berasal dari
kegagalan?
0 Response to "Pengenalan Sistem Informasi"